Ce sont les petites choses qui comptent dans la vie. Les gens apprécient que les autres consacrent du temps et des efforts, même minimes, à les rendre heureux et satisfaits. Il ne s'agit généralement pas de remuer ciel et terre pour répondre aux attentes de quelqu'un d'autre, mais plutôt de montrer que l'on se soucie de lui.
Dans notre nouvelle interview, Mark Schaefer parle de son nouveau livre et de la différence entre être célèbre et être connu.
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Nous avons rencontré Dave Nevogt pour parler de la création d'entreprise, de la communication et de la gestion de la réputation en ligne.
Fournir un service clientèle de qualité via les médias sociaux est devenu l'une des principales priorités de toute entreprise prospère. En ce qui concerne Facebook, la plateforme de plus en plus populaire, de nombreuses entreprises ont encore du mal à répondre aux demandes de ses utilisateurs. Cet article vous présente 8 façons d'améliorer votre service à la clientèle sur Facebook et de rendre votre marque plus précieuse aux yeux de vos clients.
Un mauvais service à la clientèle vous coûte de l'argent (et pour être honnête, beaucoup d'argent). Que ce soit sur Facebook ou dans la vie réelle, vous ne pouvez pas vous permettre de commettre ces erreurs lorsque vous traitez avec un client.
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