8 exemples de services à la clientèle de premier ordre
Le service à la clientèle est essentiel pour votre image de marque et les relations avec vos clients. Découvrez 8 exemples de services à la clientèle et d'interactions avec les médias sociaux !
Catégorie : Image de marque
L'image de marque est plus qu'un logo qui aide à identifier votre marque. Elle joue un rôle crucial dans la réussite ou l'échec d'une entreprise. Si vous souhaitez élaborer un plan d'entreprise solide, vous devez savoir ce que les clients pensent de votre marque. Consultez les articles du blog pour commencer à identifier ce que les gens pensent de vous.
Obtenir un avantage concurrentiel en faisant un effort supplémentaire pour les clients
Ce sont les petites choses qui comptent dans la vie. Les gens apprécient que les autres consacrent du temps et des efforts, même minimes, à les rendre heureux et satisfaits. Il ne s'agit généralement pas de remuer ciel et terre pour répondre aux attentes de quelqu'un d'autre, mais plutôt de montrer que l'on se soucie de lui.
Interview : Mark Schaefer : Pourquoi faut-il être connu ?
Dans notre nouvelle interview, Mark Schaefer parle de son nouveau livre et de la différence entre être célèbre et être connu.
Interview : Dave Nevogt sur le pouvoir d'une bonne communication
Nous avons rencontré Dave Nevogt pour parler de la création d'entreprise, de la communication et de la gestion de la réputation en ligne.
8 conseils pour un service client de qualité sur Facebook
Fournir un service clientèle de qualité via les médias sociaux est devenu l'une des principales priorités de toute entreprise prospère. En ce qui concerne Facebook, la plateforme de plus en plus populaire, de nombreuses entreprises ont encore du mal à répondre aux demandes de ses utilisateurs. Cet article vous présente 8 façons d'améliorer votre service à la clientèle sur Facebook et de rendre votre marque plus précieuse aux yeux de vos clients.