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Relations publiques et gestion de crise

Protect and promote your brand's reputation. Practical guides on PR monitoring, crisis communication, reputation management, PR campaign measurement and online review management - for PR and comms professionals.

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Relations publiques et gestion de crise
20 mars 2024

8 exemples concrets de bons services à la clientèle dans le commerce de détail, provenant de petites et grandes entreprises

Nos 8 exemples préférés de bons services à la clientèle dans le commerce de détail - voyez comment ces entreprises fidélisent leurs clients et réduisent le taux de désabonnement grâce à un service de qualité !

Chia Lee
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8 février 2023

ÉTUDE DE CAS : Comment un restaurant a utilisé la surveillance des médias sociaux pour écouter les demandes de ses clients

La veille des médias sociaux fonctionne bien pour toutes sortes d'entreprises. Les restaurants en font partie. Voici un excellent exemple d'écoute des demandes des clients.

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Relations publiques et gestion de crise
14 juin 2022

ÉTUDE DE CAS : Comment le Groupe Satoria surveille ses hôtels dans les médias sociaux

Le Groupe Satoria utilise la surveillance des médias sociaux pour gérer sa réputation en ligne et acquérir des clients potentiels. En savoir plus !

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