Comment mesurer la portée des médias sociaux en 2025 ?

Le Met Gala s'est officiellement terminé, mais cet événement a fait couler beaucoup d'encre ! En une seule journée (celle où il s'est déroulé), il a généré une audience sur les médias sociaux de plus de 1,94 milliard de personnes ! Cela montre l'impact de l'événement. Vous devez également mesurer cet aspect des médias sociaux. Pourquoi ? Comment ? Je vais vous montrer !

Résumé rapide :

- La portée dans les médias sociaux indique combien d'utilisateurs de médias sociaux ont vu un contenu contenant un mot-clé spécifique.

- Il est important de la mesurer, car elle montre l'efficacité de vos activités de marketing et si elles fonctionnent comme prévu.

- Pour suivre vos progrès, vous devez suivre en permanence la portée, car elle vous aide à évaluer la performance de votre contenu et l'étendue de sa diffusion au fil du temps.

Dans cet article, vous apprendrez tout sur la portée des médias sociaux - l'une des mesures les plus importantes qui vous fournira de nombreuses informations.

Qu'est-ce que la portée des médias sociaux ?

Portée des médias sociaux est le nombre estimé d'utilisateurs uniques qui ont potentiellement vu votre contenu, votre marque mention ou votre campagne sur les plateformes de médias sociaux. Par exemple, si vous publiez quelque chose et que 500 utilisateurs uniques le voient dans leur fil d'actualité, votre portée est de 500.

En termes simples : Il indique combien de comptes de médias sociaux individuels ont été exposés à un message, un article, une publicité ou une page, et non le nombre de fois qu'ils ont été consultés (ce qui correspondrait à des impressions).

Pourquoi est-ce important ?

• Aide à évaluer la visibilité de la marque.
• Montre si votre message est largement diffusé (en particulier lors de campagnes, d'événements de relations publiques ou de crises).
• Permet d'affiner les horaires de publication, les formats (vidéo, carrousel, histoire) et le ciblage des publicités.
• Utile pour calculer le coût par portée.
• Une augmentation soudaine de la portée peut être le signe d'un moment viral.

Mesures connexes :

• Portée = spectateurs uniques
• Impressions = nombre total de vues (y compris les répétitions)
• Engagement = interactions (likes, partages, commentaires, clics, etc.)
• Sentiment : = positif, neutre ou négatif mention
• Part de voix = votre portée par rapport à celle de vos concurrents dans le même secteur d'activité
• Portée organique = utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu sans publicité
• Portée payée = utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu par le biais d'une publicité

Portée des médias sociaux vs impressions

En bref : La portée vous permet de savoir combien de personnes sont confrontées à votre contenu. Les impressions vous permettent de savoir combien de fois les gens le voient.

Atteindre	Impressions
Le nombre de des personnes uniques qui a vu votre contenu	Le nombre total de fois votre contenu a été affiché
Chaque personne est comptée une fois, quel que soit le nombre de fois qu'elle a vu le film.	Une personne peut générer plusieurs impressions
Si 1 000 utilisateurs différents voient votre post Instagram, votre portée = 1 000.	Si ces 1 000 personnes ont vu votre message 3 fois chacune, vos impressions sont de 3 000.

En pratique :

• Une grande portée, peu d'impressions = de nombreuses personnes l'ont vu une fois, mais n'y sont pas retournées.
• Peu de portée, beaucoup d'impressions = moins de gens l'ont vu, mais ils l'ont vu plusieurs fois.

Qu'est-ce que la portée hors média ?

D'autre part, il y a la portée non sociale.

Pourquoi mesurer la portée non sociale ?

La portée non sociale peut être très utile pour estimer la portée globale d'un sujet, d'un nom de marque, d'un nom de produit, d'un nom de campagne, d'un hashtag ou de tout autre mot-clé sur le web.

Portée non sociale est le nombre estimé de personnes susceptibles d'être en contact avec votre contenu en dehors des plateformes de médias sociaux.

Pourquoi est-ce important ?

• Aide les marques à mesurer l'impact total, et pas seulement la performance des médias sociaux.
• Particulièrement utile dans les relations publiques, les campagnes des organisations à but non lucratif, la sensibilisation des pouvoirs publics et le marketing de proximité, où une grande partie de l'influence s'exerce en dehors des médias traditionnels.
• Garantir un impact concurrentiel plus large.

Sources typiques d'audience hors médias :

• Sites d'information (par exemple, journaux en ligne, communiqués de presse)
• Blogs
• Forums de discussion
• Sites d'évaluation (comme Trustpilot, G2, Capterra)
• Podcasts
• Sites de vidéos (YouTube, Vimeo, etc.)
• Autres sites web à contenu public

Portée des médias non sociaux + sociaux = portée totale en ligne.

Pour certaines marques, la portée non sociale est même plus importante que la portée sociale, en particulier dans des secteurs comme la technologie, la santé ou la finance.

Comment mesurer la portée des médias sociaux ?

Il y a trois façons principales de choisir :

1. Utiliser des outils d'analyse natifs
2. Calculer soi-même la portée
3. Utiliser des outils tiers

1. Utiliser des outils d'analyse natifs

La plupart des plateformes fournissent des données sur la portée directement dans leurs tableaux de bord analytiques intégrés. Vous y trouverez le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu les messages des médias sociaux.

Voici où chercher les données :

• Facebook et Instagram (Meta Business Suite / Insights) :
  • Mesures : Portée du message, Portée de l'article, Portée de la page
  • Distingue la portée organique (non payée) de la portée payée (annonces).
• X (Twitter Analytics) :
  • Il n'indique pas directement la "portée", mais il fournit des impressions.
  • Vous pouvez évaluer approximativement la portée en analysant l'engagement unique ou la croissance du nombre d'adeptes.
• LinkedIn Analytics :
  • Indique les impressions uniques (essentiellement la portée).
  • Disponible pour les articles et les pages d'entreprise.
• TikTok Analytics :
  • Mesures : Vues de la vidéo + portée (spectateurs uniques).
  • Il fournit également des données démographiques sur les adeptes pour une meilleure mise en contexte.
• YouTube Analytics :
  • Affiche les spectateurs uniques ainsi que la durée de visionnage et les impressions.

2. Calculer la portée

Si une plateforme n'affiche pas directement la portée, vous pouvez l'estimer :

Portée = Impressions totales ÷ Fréquence moyenne

Exemple : Si un message a 10 000 impressions et que la personne moyenne l'a vu 2 fois, la portée estimée est de ≈ 5 000 personnes.

La fréquence est souvent indiquée dans les tableaux de bord analytiques ; si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être l'estimer à l'aide d'enquêtes ou de ratios d'engagement.

3. Outils de tiers

Les outils de médias sociaux fournissent des données consolidées sur la portée. Ces outils permettent de suivre la portée globale sur plusieurs canaux à l'aide d'un seul tableau de bord, qui présente souvent une segmentation de l'audience et des graphiques détaillés de la portée.

Pourquoi utiliser des outils tiers ?

• Visibilité multiplateforme : Au lieu de vérifier chaque tableau de bord natif séparément.
• Analyse comparative des concurrents : Voyez où vous en êtes avec votre portée.
• Rapports personnalisés : Rapports de marque pour les clients ou les parties prenantes.
• Analyse des tendances : Suivez la croissance, le déclin et l'impact de la campagne sur différents canaux sociaux au fil du temps.
• Suivi des hashtags : Surveillez et mesurez la portée des hashtags populaires et pertinents en temps réel.
• Découverte d'influenceurs: Trouvez des influenceurs qui correspondent aux besoins de votre entreprise.

Quels types d'outils pouvez-vous utiliser ?

Plateformes de gestion et d'analyse des médias sociaux

Ils fournissent des tableaux de bord permettant de suivre la portée, les impressions et l'engagement sur plusieurs comptes, comme par exemple :

• Hootsuite - Suivi de la portée, des impressions, de l'engagement et de la croissance de l'audience.
• Tampon - Fournit des analyses sur la portée des messages pour Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.
• Zoho Social - Suivi de la portée, des taux d'engagement et des informations sur l'audience.

Outils de surveillance des médias sociaux

Ils suivent non seulement vos comptes, mais aussi vos mention et votre visibilité sur les médias sociaux.

• Brandwatch - Mesure la portée potentielle des mention, des hashtags et des campagnes.
• Brand24 - Suivi des mention de la marque et calcul de l'audience sur l'ensemble des canaux.
• Talkwalker - Estimation de la portée des mention sociales et des campagnes.

Plateformes de marketing d'influence

Ils permettent de calculer la portée de l'influenceur et la visibilité de la campagne.

• Upfluence - Rapports sur la portée et les impressions des campagnes d'influence.
• Traackr - Suivi de la portée et de la résonance du contenu de l'influenceur.
• Aspirer - Mesure l'audience des influenceurs et les résultats des campagnes.

Quelle approche choisir ?

Utilisez des outils natifs pour obtenir la portée la plus précise et la plus spécifique à la plateforme.
Utilisez des outils tiers si vous souhaitez obtenir une vue consolidée et multiplateforme (pratique pour l'établissement de rapports).
Calculer soi-même la portée est la méthode la plus compliquée et la plus longue ; ne l'utilisez que s'il n'y a pas d'autre moyen de la mesurer.

Comment augmenter la portée des médias sociaux ?

Comme vous savez déjà exactement à quoi correspond la portée des médias sociaux, nous allons voir comment vous pouvez l'augmenter.

Résumé : Pour augmenter la portée de votre message, concentrez-vous sur la création d'un contenu qui mérite d'être partagé, engagez-vous activement, tirez parti des collaborations et amplifiez votre message grâce à des augmentations payantes. La cohérence et l'utilisation intelligente des fonctionnalités de la plateforme sont les principaux moteurs à long terme. L'engagement alimente la portée. Plus les internautes aiment, commentent, partagent ou sauvegardent votre contenu, plus les plateformes le placent dans les flux et les pages de découverte.

Voici les principaux conseils qui vous aideront à renforcer votre stratégie de marketing social :

1. Optimiser le timing

• Publiez lorsque votre public est le plus actif (vérifiez les informations/analyses).
• Chaque plateforme a des heures de pointe différentes (par exemple, le soir pour Instagram, le matin pour LinkedIn).

Vérifier : Meilleur moment pour publier sur les médias sociaux

2. Utiliser des formats attrayants

• Les bobines, les histoires, les courts métrages et les carrousels sont généralement prioritaires dans les flux parce qu'il s'agit de contenus attrayants.
• Les posts interactifs (sondages, questions-réponses, quiz) augmentent la visibilité grâce à l'engagement.
• Optimisez également les algorithmes :
  • TikTok : se concentrer sur des accroches courtes et engageantes.
  • Instagram : utilisez des carrousels et des bobines.
  • LinkedIn : des articles plus longs.
  • X (Twitter) : mises à jour fréquentes et concises.

3. Exploiter les hashtags et les mots-clés

• Utilisez des hashtags pertinents et de niche plutôt que de grands hashtags généraux.
• Optimiser les légendes pour les mots-clés SEO (important sur TikTok, YouTube, LinkedIn).

4. S'engager de manière cohérente

• Répondre rapidement aux commentaires et aux messages.
• Commentez de manière réfléchie les articles d'autres créateurs dans votre créneau.

5. Encourager le partage et l'épargne

• Demandez aux personnes qui vous suivent de partager du contenu ou d'enregistrer des conseils ou des ressources.
• Formats partageables : infographies, mèmes, tutoriels.

6. Collaborer et faire de la promotion croisée

• Établissez des partenariats avec des créateurs, des influenceurs ou des marques pour exploiter leur audience.
• Les articles invités, les flux en direct ou les événements co-organisés élargissent la portée.

7. Exploiter les tendances

• Utilisez des sons, des mèmes ou des défis en vogue (mais adaptez-les à votre marque).
• Les plateformes diffusent un contenu basé sur les tendances à un public plus large.

8. Bénéficier des publicités

• Promouvoir le contenu qui bénéficie déjà d'un engagement organique.
• Utilisez des audiences similaires (basées sur vos meilleurs followers).

9. Contrôler, analyser et ajuster

• Suivre la portée dans le temps (quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement).
• Utilisez des outils d'analyse (natifs ou tiers) pour identifier ce qui a réellement augmenté votre portée (par exemple, un message d'un influenceur, un tweet viral, un hashtag en vogue).

Conclusion et autres mesures des médias sociaux

Je suis sûr que votre équipe de marketing consacre beaucoup d'efforts à l'amélioration de la qualité de l'information et de la communication. les efforts de marketing dans l'organisation de campagnes engageantes, la publicité payante et l'augmentation du taux d'engagement moyen.

Cependant, comme les plateformes de médias sociaux réduisent constamment la portée organique, ce n'est pas facile de nos jours.

Si vous êtes curieux de savoir quelle est la portée de vos messages et si vos efforts en matière de médias sociaux valent la peine, Brand24 est un excellent outil pour vous aider à mesurer cette portée.

En utilisant un calculateur de portée, vous pouvez avoir une idée du nombre de personnes qui ont vu votre message, ainsi que du pourcentage de ce public cible qui a été atteint.

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FAQ

Pourquoi la portée sociale est-elle importante ?

En mesurant la portée sociale, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées sur :

• Quelles sont les plateformes sociales sur lesquelles vous devez concentrer vos efforts ?
• Quel type de contenu partager
• Où allouer votre budget publicitaire.

En outre, vous pouvez évaluer ce qui fonctionne et augmenter le taux d'engagement dans les médias sociaux.

Quel est un exemple de portée des médias sociaux ?

Voici un exemple de portée des médias sociaux :

Imaginez que vous publiez une photo sur Instagram et que 500 utilisateurs uniques voient cette photo.

Dans ce cas, la portée sociale de ce message spécifique serait de 500. Ce chiffre indique la taille de l'audience exposée à votre contenu.

Si vous n'avez pas inclus de publicité payante, vous avez une portée organique de 500.

Mais si une publicité payante était active, vous devez exclure la portée payante pour voir la portée organique.

Comment mesurer la portée des médias sociaux ?

La portée des médias sociaux est mesurée à l'aide d'outils d'analyse fournis par les plateformes de médias sociaux ou par des logiciels d'analyse tiers.

Ces outils suivent le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu ou ont été exposés à un élément de contenu particulier, qu'il s'agisse d'un article, d'une histoire ou d'une campagne entière.

Qu'est-ce qu'une bonne portée sociale ?

Une "bonne" portée sociale varie en fonction de facteurs tels que le secteur d'activité, la taille de l'audience visée et les objectifs de la campagne.

Il est souvent considéré comme avantageux d'avoir une portée qui représente une part importante du nombre total de personnes qui vous suivent.

Il peut également être utile de comparer votre portée aux normes du secteur ou aux concurrents.

En fin de compte, la valeur de la portée est mieux évaluée avec d'autres mesures telles que l'engagement et les taux de conversion. Les tendances dans le temps et la qualité de l'engagement sont également des éléments importants à prendre en compte.