Nouveau dans Brand24 : L'onglet d'écoute LLM révèle la position de votre marque dans ChatGPT, Claude, Gemini et plus encore.

Un client potentiel ouvre ChatGPT et tape : “Quel est le meilleur outil de gestion de projet pour les équipes à distance ?”

Trois marques apparaissent dans la réponse. Votre concurrent est #1. Un autre concurrent est #2.

Votre marque ? Invisible.

Il ne s'agit pas d'un scénario hypothétique. Il se produit en ce moment même, des milliers de fois par jour.

Alors que vous avez passé des années à perfectionner votre stratégie de référencement, à grimper dans les classements de Google et à optimiser vos mots-clés, une révolution silencieuse s'est produite. Vos clients ont cessé de chercher sur Google. Ils ont commencé à demander à l'IA.

Et si l'IA ne sait pas que vous existez, vous avez perdu la vente avant même qu'elle ne commence. (D'après “Rapport sur l'expérience de l'acheteur 2025” dans quatre-vingt-quinze pour cent des cas, le fournisseur retenu figure déjà sur la liste des candidats sélectionnés le premier jour, et quatre marchés sur cinq sont encore remportés par le “favori avant le contact").

Le problème : vous êtes invisible dans le canal le plus important

Voici ce qui se passera réellement en 2026 :

Les clients traitent l'IA comme un oracle. Ils ne naviguent plus sur plusieurs sites web, ne comparent plus les caractéristiques et ne lisent plus les commentaires. Ils posent une seule question à ChatGPT, Claude ou Gemini et font confiance à la réponse.

Si votre marque ne figure pas dans cette réponse, vous n'existez pas dans l'ensemble de leurs considérations.

Les données sont frappantes :

• Gartner prévoit la recherche traditionnelle chutera de 25% d'ici 2026, les utilisateurs se tournant vers les assistants d'IA.
• 41% des utilisateurs d'IA trouvent les résultats de ChatGPT plus dignes de confiance que les recherches traditionnelles (Attester)
• 75% des consommateurs utilisent davantage la recherche par IA aujourd'hui qu'il y a un an (Yext)

Le problème est le suivant : vous volez à l'aveuglette. Vous n'en avez aucune idée :

• Si les modèles d'IA même mention votre marque
• Positionnement par rapport aux concurrents
• Quelles sont les sources utilisées par l'IA pour se forger une opinion sur votre secteur d'activité ?
• L'IA diffuse-t-elle de fausses informations sur votre entreprise ?

Les outils de surveillance traditionnels ne peuvent pas vous aider. Brand24 suit ce qui les personnes de vous. Mais qui suit ce que AI dit ?

Il ne s'agit pas seulement de surveillance, mais aussi d'optimisation. Tout comme les mention de marque sont devenus essentiels pour le référencement (améliorer votre classement sur Google sans liens retour), les mention d'IA sont désormais essentiels pour ce que nous appelons le GEO : Generative Engine Optimization. Si vous souhaitez comprendre comment les mention de marque fonctionnent pour la recherche traditionnelle, lisez notre guide sur les marque mentions pour le référencement. Mais pour l'IA ? C'est un tout nouveau jeu.

La solution : Chatbeat. Désormais directement intégré à Brand24

C'est pourquoi nous avons créé Chatbeat: l'outil de surveillance de la position de l'IA qui révèle exactement à quelle fréquence et de quelle manière les modèles d'IA recommandent votre marque.

Et maintenant, il est intégré de manière transparente dans votre tableau de bord Brand24.

Qu'est-ce que Chatbeat ?

Chatbeat surveille la présence de votre marque dans les principaux modèles d'IA : ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, etc. Il vous montre :

✓ Votre score de visibilité de l'IA par rapport aux concurrents
✓ Votre position dans les recommandations de l'IA (1ère place vs. pas du tout mentioned)
✓ La part de voix à travers différents chatbots d'IA
✓ Sources principales Les modèles d'IA sont cités lorsqu'il est question de votre secteur d'activité
✓ Messages-guides actuels où votre marque apparaît (ou devrait apparaître)

Pensez-y comme L'analyse SEO, mais pour l'IA. Alors que les outils traditionnels vous indiquent les classements Google, Chatbeat vous indique les classements ChatGPT.

Pourquoi cette intégration change tout

Deux mondes parallèles, un tableau de bord :

1. Brand24 = Écoute sociale → Vous contrôlez ce que PERSONNES disent de vous (émotions, médias sociaux, crises, forums)
2. Chatbeat = écoute LLM → Vous contrôlez ce que MODÈLES D'IA parlent de vous (recommandations, positionnement, citations)

Voici le lien le plus puissant : Ce que les gens écrivent sur vous aujourd'hui (visible dans Brand24) devient la connaissance que ChatGPT transmettra aux clients demain (visible dans Chatbeat).

Vous avez besoin des deux. Les modèles d'IA apprennent à partir du contenu de l'internet. Si vous ne surveillez qu'un seul canal, vous manquez la moitié de l'histoire.

Découvrez comment cela fonctionne : En savoir plus sur l'intégration de Chatbeat avec Brand24

Chatbeat LLM Listening Tab in Brand24 : 6 façons de protéger (et de développer) votre marque

1. GEO - Optimisation de la position dans les réponses de l'IA

La réalité : Si l'IA ne vous mention pas dans les premières recommandations, vous avez perdu le client.

Ce que fait Chatbeat : Indique si vous existez dans la “conscience” de l'IA et suit votre position dans le temps. Si vous êtes invisible, cela indique exactement quel contenu vous devez améliorer : FAQ, articles d'experts, structure des données, pour remonter dans le classement de l'IA.

Pensez-y : Le référencement à l'ère de l'IA. Autrefois, vous optimisiez pour Google. Aujourd'hui, vous optimisez pour ChatGPT.

Vous voulez commencer tout de suite ? Notre guide étape par étape vous montre exactement comment classer votre marque sur ChatGPT - de la compréhension de l'algorithme à la mise en œuvre de tactiques spécifiques efficaces.

2. Suivi des citations et identification des autorités

La réalité : L'IA n'invente pas les faits. Elle s'appuie sur des sources fiables. Si ces sources ne vous mention pas, l'IA ne le fera pas non plus.

Ce que fait Chatbeat : Le Sources principales panneau révèle exactement quels sites web et quelles publications les modèles d'IA citent lorsqu'ils discutent de votre secteur. Vous voyez qu'un concurrent est cité par TechCrunch ? Vous savez maintenant où présenter votre prochain article invité.

Votre action : Concentrer les efforts de relations publiques sur les sources qui influencent réellement les recommandations de l'IA - et pas seulement sur les mesures de vanité.

3. Détection des erreurs et des “hallucinations

La réalité : Les modèles d'IA peuvent prétendre que votre entreprise a fait faillite, énumérer des services obsolètes ou citer des informations erronées - et des milliers d'utilisateurs le croiront.

Ce que fait Chatbeat : Il détecte rapidement les fausses informations nuisibles et vous fournit des données concrètes pour corriger les erreurs dans Wikipédia, les annuaires professionnels et d'autres sources dont se nourrit l'IA.

Votre protection : Contrôler les dommages à la réputation avant qu'ils ne s'étendent. Plus vite vous repérez les erreurs, plus vite vous les corrigez.

4. Analyse des concurrents et contexte (cadrage)

La réalité : Il ne suffit pas d'être mentioned. Comment L'IA vous encadre, c'est important. Êtes-vous l“”option budget“ ou le ”leader premium" ?

Ce que fait Chatbeat : Révèle si l'IA vous recommande comme une “alternative bon marché” ou un “leader de qualité”. Comparez votre image à celle de vos concurrents et adaptez votre stratégie de relations publiques pour modifier la perception.

Votre avantage : Contrôlez l'image que l'IA crée de votre marque - avant qu'elle ne vous définisse.

5. Aperçu des produits et retour d'information

La réalité : L'IA synthétise des milliers d'avis d'utilisateurs. Elle met parfois en évidence des fonctionnalités que vous avez négligées dans votre marketing, mais que les utilisateurs adorent.

Ce que fait Chatbeat : Indique les fonctionnalités du produit que l'IA considère comme essentielles. Vous pourriez découvrir que vous sous-estimez vos meilleures caractéristiques.

Votre mine d'or : Un retour d'information gratuit et puissant qui relie directement le sentiment des utilisateurs à votre stratégie de messagerie.

6. Mesures mesurables et preuve du retour sur investissement

La réalité : On ne peut pas gérer ce que l'on ne peut pas mesurer. Et la plupart des entreprises n'ont aucune mesure de la visibilité de l'IA.

Ce que fait Chatbeat : Fournit des indicateurs de performance clés concrets : La part de voix, Score de la marque, Position médiane, que vous pouvez inclure dans les rapports de marketing et les justifications budgétaires.

L'effet de levier : Des données concrètes prouvant que vos efforts d'optimisation de l'IA se traduisent par une visibilité mesurable de la marque. Parfait pour justifier les dépenses de marketing auprès des dirigeants.

Scénarios réels : Comment LLM Listening résout les problèmes de visibilité de l'IA

Scénario 1 : Veille concurrentielle

Imaginez que ChatGPT recommande vos trois principaux concurrents lorsque les utilisateurs demandent des outils dans votre catégorie - mais ne vous recommande jamais. Avec LLM Listening, vous le verriez immédiatement dans votre diagramme Share of Voice, puis vous utiliseriez Key Sources pour identifier les publications à l'origine de ces recommandations. Vous pouvez contacter ces auteurs et leur expliquer pourquoi votre marque mérite d'être incluse dans leurs articles, en transformant les informations en stratégie de relations publiques.

Scénario 2 : Protection de la réputation

Imaginez un peu : L'IA commence à dire aux utilisateurs que vous ne servez qu'une seule région, alors que vous êtes en réalité présent dans le monde entier. Sans surveillance, vous ne le sauriez jamais. Avec la détection d'erreurs de LLM Listening, vous vous en apercevez en quelques jours et pouvez corriger l'information source avant qu'elle ne se répande.

Scénario 3 : Positionnement de l'information

Que se passe-t-il si l'IA vous qualifie systématiquement de “bon marché” alors que vous souhaitez être perçu comme une “valeur supérieure” ? L'analyse du cadrage vous montre exactement comment l'IA vous catégorise par rapport à vos concurrents, ce qui vous donne les données nécessaires pour ajuster votre stratégie de contenu.

Pourquoi vous devez agir maintenant (et non plus tard)

Voici la vérité qui dérange : Vos concurrents le surveillent déjà.

Les précurseurs bénéficient d'un avantage qui leur sera profitable. plus difficile à surmonter chaque jour. Plus l'IA recommande des concurrents tout en vous ignorant, plus ce schéma se renforce dans les données d'apprentissage.

C'est à nouveau votre moment de référencement. Vous souvenez-vous de l'époque où les premiers adeptes du référencement dominaient les classements pendant des années ? Même principe, nouveau canal.

La différence : L'IA évolue plus rapidement. Les positions se consolident plus rapidement. La fenêtre des victoires faciles est plus courte.

Commencez : Chatbeat LLM Listening Tab est maintenant en ligne dans Brand24

Bonne nouvelle : Si vous êtes déjà client de Brand24, vous pouvez ajouter la surveillance Chatbeat à votre tableau de bord dès aujourd'hui - en savoir plus dans notre Aperçu de l'onglet "Écoute" du programme LLM . Notre équipe mettra en place votre premier projet - pas besoin de rédiger des messages compliqués !

Voyez-le en action :

• Brand Score : suivi de la visibilité de votre IA (0-100%)
• Graphiques de la part de voix vous comparant à vos concurrents
• Sources clés révélant où l'IA obtient ses informations
• Des invites réelles indiquant votre position exacte dans les réponses de l'IA

Vous n'utilisez pas encore Brand24 ? Désormais, vous disposez de ces deux outils au sein d'une plateforme intégrée :

• Écoute sociale = Suivre ce que les gens disent de vous
• LLM Écoute = Suivre ce que l'IA dit de vous

Le bilan

Les assistants d'IA sont les nouveaux moteurs de recherche. Les recommandations de ChatGPT sont les nouveaux résultats de Google. Et la visibilité de votre marque dans les réponses de l'IA a un impact direct sur vos résultats.

Vous n'ignorez pas votre classement dans Google. N'ignorez pas votre classement ChatGPT.

Commencez dès aujourd'hui à surveiller votre présence sur l'IA, avant que vos concurrents ne vous excluent complètement de la conversation.

Prêt à voir où vous vous situez dans les recommandations de l'IA ?