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Des clients heureux, satisfaits et fidèles sont la base de la croissance de votre entreprise. Mais pour créer des clients fidèles et heureux, il est très important d'avoir un retour d'information de la part des clients. Si vous ne demandez pas l'avis de vos clients, vous ne pourrez pas identifier et reconnaître les facteurs de satisfaction de la clientèle.
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Avez-vous planifié votre campagne de médias sociaux en suivant toutes les règles connues de vous et cela ne fonctionne pas ? Si oui, vous devriez lire les 7 erreurs de marketing des médias sociaux qui noient votre campagne et dont vous n'êtes peut-être pas du tout conscient.
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