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3 marques ont transformé une mauvaise expérience client en succès social viral et 1 marque ne l'a pas fait

Voici quelques exemples de services à la clientèle épiques qui ont non seulement satisfait les attentes des clients, mais qui sont également devenus viraux.

Interview : Neal Schaffer sur l'optimisation de votre Social Business

Neal Schaffer, blogueur, auteur, consultant et coach de premier plan, parle des stratégies de médias sociaux, de son outil préféré, de la manière de rendre le contenu viral et de bien d'autres choses encore.

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10 conseils sur le marketing des médias sociaux pour vous aider à vous organiser

Le marketing sur les médias sociaux demande beaucoup de temps, de recherche et de planification. Pour des résultats optimaux, assurez-vous de mettre en œuvre ces conseils avant, pendant et après votre tentative de buzz.

Rapport sur l'état de la vente sociale : Comment accéder à 44K opportunités d'affaires

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Interview : Ross Quintana sur la façon d'évaluer et de mesurer le marketing d'influence

Le marketing d'influence est la méthode d'acquisition de clients en ligne qui connaît la croissance la plus rapide avec une efficacité de 22%. Pourquoi ? Ross l'explique.

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