Análise da concorrência de SaaS com o Brand24

A realização de uma análise da concorrência para sua empresa de SaaS fornecerá muitas informações práticas que o ajudarão a tomar melhores decisões de negócios.

Um entendimento completo do cenário competitivo de SaaS o ajudará a preparar um plano infalível para ter sucesso em seu nicho de negócios.

Uma análise da concorrência o ajudará:

• Criar uma estratégia de marketing ideal
• Identificar oportunidades no mercado das quais você pode tirar proveito
• Explore os pontos fracos de seus concorrentes para aumentar sua participação no mercado
• Crie uma vantagem competitiva em seu nicho de negócios
• Planeje o desenvolvimento do seu serviço

Você tem que admitir que são muitos insights de negócios.

A análise da concorrência é um processo de várias camadas. Você deve analisar todos os aspectos do negócio de seu concorrente. 

Comece com os aspectos técnicos da presença on-line, por exemplo, SEO, análise de backlinks e termine com um exame minucioso da presença on-line e das mensagens.

O monitoramento de mídia pode ajudá-lo com a última parte.

Como cada vez mais a comunicação das marcas acontece on-line, o monitoramento de todas as conversas é uma necessidade.

Os benefícios da análise de concorrentes de SaaS

Você quer ver alguns benefícios reais da análise de concorrentes?

Não se preocupe, eu o protejo. 

Digamos que você administre uma empresa de SaaS que ajuda as pessoas a organizar eventos. Um de seus concorrentes seria a ClickMeeting. Você se depara com este tweet:

Essa pessoa é uma pista que você deve abordar. Não faça isso no mesmo tópico; isso é muito deselegante. 

Você não tem o e-mail ou o telefone dele, mas tem suas credenciais de mídia social - o identificador e o canal preferido. Você pode envolver o cliente potencial em outras etapas. 

Outro benefício da análise de concorrentes é a capacidade de encontrar conteúdo de tendências. 

Analise o número de curtidas e compartilhamentos que o conteúdo recebe. Isso lhe dará uma ideia geral do que funciona nas mídias sociais para SaaS e o que não funciona. 

Um bônus extra é a lista de hashtags populares. A lista o ajudará a aumentar o alcance no Instagram. 

Como isso funciona?

Os dados de que você precisa estão disponíveis publicamente on-line. Seu trabalho é encontrar as informações e analisá-las.

Parece uma tarefa complicada, mas com uma pequena ajuda de um ferramenta de monitoramento de mídia é muito fácil.

O Brand24 coleta mentions publicamente disponíveis sobre seus concorrentes.

As ferramentas também analisam os resultados do projeto de monitoramento.

Com base nos resultados, você pode implementar as mudanças necessárias em suas estratégias.

Como realizar uma análise da concorrência de SaaS com o Brand24?

1. Crie um projeto e monitore o mentions sobre seus concorrentes

No assistente de criação de projeto, escolha o que você deseja monitorar.

Clique em Concorrência.

Na próxima etapa, insira as palavras-chave associadas aos seus concorrentes. Pense nisso:

1. O nome de seu concorrente
2. O nome do serviço
3. Sua hashtag de marca
4. A hashtag específica da campanha

e assim por diante.

Na terceira etapa, adicione fontes extras para melhorar os resultados do monitoramento de concorrentes.

As fontes adicionais incluem:

1. Site da empresa
2. TripAdvisor
3. Reservas
4. Yelp

Na última etapa, você pode especificar o idioma no qual seus mentions serão coletados.

Em seguida, clique em "Create a project" (Criar um projeto).

A partir desse momento, a ferramenta começará a monitorar as palavras-chave.

Sabemos que a configuração de seu projeto requer várias etapas. Ele foi projetado dessa forma para garantir que você obtenha os resultados mais relevantes possíveis.

Recomendamos definir projetos separados para cada concorrente.

2. Dê uma olhada nas métricas na guia Analysis (Análise)

Guia Análise é uma mina de ouro de conhecimento quando se trata de análise de concorrentes.

É lá que você pode encontrar informações pertinentes ao seu projeto.

Os dados mais importantes estão no lado direito da tela. Você pode encontrar informações sobre:

• O número total de resultados
• Resultados de mídia social
• Alcance estimado da mídia social
• Interações nas mídias sociais
• Compartilhamentos, curtidas e comentários em mídias sociais
• O número de mentions positivos e negativos
• O número de resultados do Facebook
• O número de resultados de blogs

Além disso, você pode ver onde seus concorrentes estão ativos, tanto em termos de países quanto de canais de mídia social.

3. Analise as alterações nas métricas de mídia social na guia Summary (Resumo)

No Guia Resumo você encontrará (surpresa, surpresa) informações resumidas sobre o seu projeto.

O Guia Resumo comparará automaticamente o período de tempo atual e o anterior.

Você pode examinar:

• O número total de resultados
• Alcance da mídia social
• O número total de interações
• O número de mentions com sentimento positivo e negativo

Além disso, você pode observar mais de perto as mudanças no tipo de interações e as origens dos mentions.

4. Compare projetos para ver como você se posiciona em relação aos seus concorrentes

Para entender como você se posiciona em relação aos seus concorrentes, você precisa de uma referência.

Compare o projeto de monitoramento de sua empresa com os projetos de monitoramento de seus concorrentes.

Para fazer isso, vá para a seção Comparação guia.

Você verá os dados sobre seu projeto atual.

Role a tela para baixo e clique em Comparar projetos.

Escolha um projeto da lista para comparar.

Clique em Adicionar.

Se necessário, repita as etapas para adicionar outro projeto.

5. Gerar relatório em PDF para divulgar os resultados entre os diferentes departamentos

Os resultados da análise de concorrentes devem estar amplamente disponíveis.

Uma análise completa ajudará o departamento de marketing, os gerentes de vendas e os proprietários de produtos.

Para mostrar os resultados da análise de forma compreensível, gere um relatório em PDF.

Para fazer isso, vá para a seção Guia Mentions.

Clique em Relatório em PDF.

Em seguida, você pode escolher o conteúdo do seu relatório. Marque as caixas que você deseja incluir.

Você pode escolher entre:

• Resumo dos resultados dos dados
• Gráfico de alcance de mídia social
• mentions mais populares
• Autores mais ativos
• Locais mais ativos
• Hashtags em alta
• Resumo numérico
• Citações
• Gráfico do volume de mentions
• Volume de mentions por categoria
• mentions recentes
• Autores mais influentes
• Contexto da discussão

Na próxima etapa, você pode personalizar ainda mais o relatório.

Você pode adicionar citações que gostaria que fossem apresentadas em seu relatório.

Para adicionar uma cotação, volte para Guia Mentions. Escolha as citações que deseja exibir em seu relatório. Clique em Grupo e depois PDF mention.

Os mentions selecionados serão adicionados ao seu relatório em PDF.

Voltamos então ao gerador de relatórios em PDF.

Você pode personalizar o relatório adicionando seu logotipo, descrição e escolhendo suas cores.

Clique em Gerar relatório.

O que vem a seguir?

A análise da concorrência é um processo contínuo.

No mundo acelerado, as táticas e estratégias mudam rapidamente. Mantenha-se atento e identifique quaisquer mudanças na estratégia de seus concorrentes.

O monitoramento contínuo de seus concorrentes o ajudará a ficar um passo à frente.

Estamos aqui para você!

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em perguntar. Nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo!