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Análise da marca: 11 principais métricas a serem monitoradas [Guia 2026]

Atualizado: 23 de abril de 2026

15 leitura mínima

Até 87% de comerciantes consideram fundamental o marketing orientado por dados, mas apenas 32% realmente confiam na qualidade de seus dados o suficiente para agir com base neles. Aqui estão 11 métricas de análise de marca que o ajudarão a chegar ao lado certo dessa estatística.

O que é análise de marca?

Análise da marca é o processo de estudar como uma marca é vista pelos clientes e como ela se compara aos concorrentes. Ele examina fatores como a imagem da marca, as mensagens e a posição no mercado. O principal objetivo da análise de marca é extrair insights acionáveis que possam orientar a tomada de decisões estratégicas e melhorar o desempenho da marca. Isso envolve o uso de várias ferramentas, técnicas e métricas.

Esse processo ajuda você a obter insights sobre:

• Como seu público-alvo percebe sua marca,
• A eficácia de suas campanhas de marketing,
• Quais são os pontos fortes e fracos de sua marca,
• Como você se compara aos concorrentes.

Como realizar uma análise de marca?

Resposta curta: A realização de uma análise de marca requer a verificação das métricas mais importantes da marca. O objetivo é entender o desempenho da marca, os esforços de marketing e o posicionamento no mercado.

É importante observar que esse é um processo contínuo que exige monitoramento e adaptação regulares.

Hoje, analisarei a marca Adidas usando duas ferramentas poderosas: Brand24, que monitora marca mentionse Similarweb, que analisa o tráfego de sites.

Para realizar uma análise avançada da marca, você precisa verificar:

01 Visitas mensais ao site

Visitas mensais ao site mostram quantas pessoas estão buscando ativamente a marca on-line - um dos sinais mais claros de conhecimento e interesse pela marca.

Você deve se concentrar em:

• Picos de rastreamento ajuda a conectar picos de tráfego a campanhas, lançamentos ou momentos culturais
• Total de visitas refletem o alcance geral da marca e o quanto os esforços de marketing geram tráfego para o site
• Páginas por visita mostrar se os visitantes estão realmente explorando ou saindo rapidamente
• Tempo no local revela a profundidade do envolvimento - visitas mais longas sugerem conteúdo atraente ou grande interesse pelo produto

Referência: Para uma marca global, mais de 10 milhões de visitas/mês indicam um forte reconhecimento. Um valor abaixo de 1 milhão sugere alcance orgânico limitado.

• Se as visitas aumentarem, identifique a fonte (campanha, cobertura da imprensa, momento viral) e redobre a atenção sobre o que a impulsionou
• Se as visitas caírem 20%+ mês a mês, audite os problemas técnicos, verifique se há alterações no algoritmo ou analise se uma campanha foi encerrada
• Próxima etapa: Defina uma linha de base mensal e sinalize qualquer movimento acima ou abaixo de 15% para análise imediata

O site Adidas.com registrou 30,4 milhões de visitas no mês passado, Os usuários navegam em uma média de 4,82 páginas por visita e passam cerca de 3 minutos e 10 segundos no site - ambos indicadores fortes de um público engajado e curioso que explora ativamente as ofertas da marca.

02 Número mensal de mentions

O número mensal de mentions mostra a frequência com que as pessoas falam sobre a marca on-line, tornando-o uma das medidas mais claras de visibilidade da marca e relevância cultural. Números mais altos de mention geralmente significam que mais pessoas estão cientes da marca e se envolvem com ela.

Fato importante: Rastreamento mídia mentions também ajuda a identificar as vozes influentes que falam sobre a sua marca e é especialmente valioso durante campanhas ou situações de crise, fornecendo uma leitura em tempo real do sentimento do público e se a sua mensagem está sendo recebida.

Referência: Uma marca saudável deve apresentar um crescimento consistente de mention mês a mês. Uma queda repentina de mais de 30% é um sinal de alerta.

• Se houver um pico de mentions - identifique o gatilho (positivo ou negativo) e responda de acordo; amplie os momentos positivos, trate os negativos rapidamente
• Se os mentions diminuírem de forma constante, a marca pode estar perdendo relevância cultural; considere lançar uma campanha ou ativar parcerias com influenciadores
• Próxima etapa: Configure alertas em tempo real para volumes incomuns de mention para que você possa responder em horas, não em dias

Nos últimos 30 dias, a Adidas foi mentioned mais de 174.000 vezes, com o Instagram sendo a principal fonte, refletindo a forte identidade visual da marca e o público de mídia social altamente engajado.

03 Distribuição de canais de marketing

Entender como o tráfego de uma marca é distribuído entre os canais revela onde o marketing está funcionando e onde as oportunidades podem ser perdidas.

• Tráfego direto mostra quantas pessoas acessam o site digitando o URL ou usando um marcador - um forte sinal de reconhecimento e fidelidade à marca
• Pesquisa orgânica reflete a força do SEO e a facilidade com que as pessoas encontram a marca sem promoção paga
• Canais sociais, de referência e pagos mostrar a eficácia com que a marca usa plataformas externas para atrair visitantes
• E-mail revela quão bem a marca nutre seu público existente

Fato importante: Estudar o mix de canais dos concorrentes é igualmente valioso, pois pode expor lacunas em sua própria estratégia ou revelar onde eles têm uma clara vantagem.

Referência: A dependência excessiva de um único canal (por exemplo, 60%+ de direct-only) sinaliza fragilidade. Uma combinação saudável inclui pelo menos três canais ativos que contribuem de forma significativa.

• Se a pesquisa orgânica crescer, invista em mais conteúdo de SEO para manter e aproveitar o impulso
• Se o tráfego direto cair, o conhecimento da marca pode estar enfraquecendo; considere campanhas de construção de marca ou esforços de RP
• Próxima etapa: Se um único canal cair abaixo de 10% de sua participação habitual, investigue imediatamente e reequilibre a alocação do orçamento

No mês passado, as principais fontes de tráfego da Adidas.com foram:

• Direto - 39% de tráfego de desktop
• Pesquisa orgânica - 28%
• Correio eletrônico - o canal menos utilizado

Essa combinação aponta para um forte reconhecimento da marca (as pessoas procuram a Adidas diretamente) e um sólido investimento em SEO - o que significa que a Adidas não depende muito de marketing pago ou por e-mail para direcionar o tráfego para seu site.

04 Mídia social e alcance não social

As métricas de alcance indicam o nível de conhecimento da marca entre seu público-alvo. Um alcance maior sugere que mais pessoas estão conhecendo sua marca e suas ofertas. Isso ajuda a monitorar o crescimento da visibilidade de sua marca.

Alcance da mídia social mede o número de pessoas que são expostas ao conteúdo da sua marca nas plataformas de mídia social.

Alcance não social refere-se ao alcance obtido por meio de outros canais além da mídia social, como publicidade tradicional, marketing por e-mail ou tráfego do site.

Ambas as métricas fornecem insights sobre o tamanho do público de sua marca e a eficácia de sua estratégia de marca.

Referência: O alcance social deve crescer pelo menos 5-10% mês a mês durante as campanhas ativas. O alcance estável ou em declínio fora dos períodos de campanha requer atenção.

• Se o alcance social aumentar, identifique qual plataforma e tipo de conteúdo o impulsionou e replique o formato
• Se o alcance não social diminuir, analise a atividade de RP, a produção de blogs e os esforços de mídia conquistada; esses canais podem precisar de mais investimento
• Próxima etapa: Compare a proporção de alcance social e não social mensalmente - uma marca saudável deve estar presente em ambos, não apenas em um

Nos últimos 30 dias, A Adidas alcançou 758 milhões de pessoas por meio da mídia social e 295 milhões de pessoas por meio de canais de mídia não social, como notícias, web, fóruns e blogs.

05 Compromisso

Para conduzir um sólido auditoria da marca, você precisa monitorar o envolvimento. O rastreamento do envolvimento mostra quantas pessoas interagem ativamente com sua marca, e não apenas a veem.

• Reflete interesse e conexão com seu conteúdo, produtos ou serviços
• Revela o que ressoa - ajudando você a entender a que conteúdo seu público responde mais
• Cria confiança mostrando como a marca se comunica e se conecta com sua comunidade
• Destaca os pontos fracos - O baixo engajamento sinaliza áreas que precisam ser melhoradas
• Oferece suporte ao marketing de influência medindo a eficácia com que as parcerias de marca impulsionam a interação
• Mede o ROI dos esforços de marketing e ajuda a avaliar a força da voz de sua marca
• Informa a compreensão do público - os padrões de engajamento revelam as preferências e os comportamentos de seu público

Conheça nossos história de sucesso do cliente - leia o estudo de caso.

Referência: Uma taxa de engajamento de 1-3% na mídia social é considerada média; acima de 3% é forte. Abaixo de 1% sugere que o conteúdo não está repercutindo.

• Se o engajamento aumentar em um conteúdo específico, analise o formato, o tom e o tópico; use-o como modelo para conteúdo futuro
• Se o engajamento cair consistentemente, audite sua estratégia de conteúdo; a mensagem, o formato ou a frequência de publicação podem precisar de ajustes
• Próxima etapa: Identifique suas três postagens com melhor desempenho a cada mês e extraia o que elas têm em comum - em seguida, crie seu próximo plano de conteúdo com base nesses padrões

Nos últimos 30 dias, A Adidas recebeu 34 mil mentions não sociais, 103 mil mentions de mídia social, 1,9 milhão de compartilhamentos de mídia social e 25 milhões de curtidas.

06 Pontuação de presença

Pontuação de presença mede a presença on-line da marca em várias plataformas digitais, incluindo mídia social, sites, blogs e sites de avaliação. Essa métrica ajuda a avaliar a exposição da marca ao público-alvo.

Fato importante: É uma métrica importante de análise de marca porque fornece uma avaliação geral da visibilidade da marca. Quanto mais alto for o Presence Score, melhor.

Referência: Uma pontuação de presença acima de 70/100 indica forte visibilidade digital. Uma pontuação abaixo de 50 sugere lacunas significativas na cobertura on-line.

• Se a pontuação aumentar, você está ganhando terreno; mantenha os níveis de atividade que estão impulsionando a melhoria
• Se a pontuação cair, analise quais plataformas ou canais foram silenciados e reative-os com conteúdo ou campanhas novas
• Próxima etapa: Realize uma auditoria mensal da plataforma para garantir que a marca esteja ativa de forma consistente em todos os principais canais, não apenas nos principais

O Pontuação de presença da marca Adidas é bastante alto.

07 Principais palavras-chave

Principais palavras-chave mostram o que seu público-alvo está pesquisando, ajudando-o a entender seus interesses e preferências.

A análise das principais palavras-chave dos concorrentes revela oportunidades para aprimorar sua própria estratégia de palavras-chave. Incorporá-las à sua estratégia de conteúdo aumenta suas chances de obter uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa, gerando mais tráfego para sua marca.

Além disso, o rastreamento das principais palavras-chave o mantém atualizado sobre as tendências emergentes, permitindo que você crie conteúdo oportuno e relevante.

Referência: O nome de sua marca deve ser classificado entre os três primeiros resultados orgânicos. Se isso não acontecer, o SEO da marca precisa de atenção imediata.

• Se novas palavras-chave estiverem em alta, crie conteúdo em torno delas rapidamente para capturar o tráfego de pesquisa inicial antes que os concorrentes o façam
• Se as principais palavras-chave caírem na classificação, faça uma auditoria de SEO na página, verifique se há novos concorrentes visando os mesmos termos e atualize o conteúdo existente
• Próxima etapa: Revise suas 10 principais palavras-chave mensalmente e garanta que cada uma delas tenha uma página dedicada e otimizada ou um conteúdo que a apoie

Aqui você pode ver as palavras-chave relacionadas à Adidas:

Você também pode verificar as palavras-chave relacionadas usando a ferramenta Ahrefs:

Dica: você pode usar esses termos de pesquisa para estabelecer um projeto de monitoramento de mídia e rastrear seu desempenho na Internet.

08 Sentimento

Análise de sentimento mostra como as pessoas se sentem em relação à sua marca, seja de forma positiva, negativa ou neutra. Isso ajuda você a medir a satisfação do cliente.

Os Mentions são uma fonte valiosa de feedback. O monitoramento do sentimento ajuda a identificar picos de sentimento negativo. Isso ajuda a proteger a reputação de sua marca durante as crises.

Referência: Uma marca saudável deve manter pelo menos 60% de sentimento positivo. Se os mentions negativos excederem 20%, será necessário um gerenciamento ativo da reputação.

• Se o sentimento positivo aumentar, identifique o que o impulsionou (uma campanha, lançamento de produto ou história de RP) e amplie-o ainda mais
• Se o sentimento negativo aumentar, responda de forma pública e transparente; o silêncio durante uma crise de sentimento geralmente piora as coisas
• Próxima etapa: Defina um limite de alerta de sentimento - se os mentions negativos excederem 20% em uma determinada semana, acione imediatamente um protocolo de resposta pré-planejado

O sentimento geral da Adidas é positivo. Nos últimos 30 dias, a marca recebeu 31 mil mentions positivos, principalmente do Instagram e do Twitter.

Exemplo do mundo real: Criptografia

Hanna, que trabalha para a Cryptiony, uma agência de criptomoedas, usou o Brand24 para monitorar os mentions da marca, especialmente no Twitter, onde seus clientes eram mais ativos.

Ao rastrear a palavra-chave “Cryptonity”, sua equipe poderia:

• Responder às perguntas dos clientes em tempo real
• Gerencie as colaborações de RP em todos os canais de mídia
• Identificar e resolver possíveis problemas de reputação antes que eles se agravem

O resultado foi uma imagem de marca consistentemente positiva e uma equipe focada no crescimento e não no controle de danos.

Conheça nossos história de sucesso do cliente - leia o estudo de caso.

09 Geografia

Saber de onde vem o seu público permite que você adapte os esforços de marketing, as mensagens e as promoções a regiões específicas, tornando as campanhas mais relevantes e eficazes.

• Adaptar campanhas às tendências, idiomas e comportamento sazonal locais
• Localize as mensagens para atender aos interesses e preferências culturais de cada região
• Alocar o orçamento de forma mais inteligente concentrando os gastos onde seu público-alvo está mais concentrado
• Identificar oportunidades de crescimento em regiões onde a presença da marca ainda está se desenvolvendo

Referência: Se mais de 70% do seu público-alvo vier de um único país, sua marca poderá estar excessivamente concentrada e vulnerável a mudanças no mercado regional.

• Se uma nova região apresentar tráfego crescente, investigue o motivo e considere a possibilidade de localizar o conteúdo ou executar campanhas direcionadas nessa região
• Se o seu mercado principal estiver em declínio, avalie se é uma queda sazonal, um ganho da concorrência ou um problema mais amplo de percepção da marca nessa região
• Próxima etapa: Escolha uma região com baixo desempenho a cada trimestre e realize uma campanha localizada para testar o potencial de crescimento nesse mercado

O público principal da Adidas é dos Estados Unidos, representando 30,7% de sua base de clientes.

10 Dados demográficos do público

Entendendo o perfil demográfico do públicoe ajuda os proprietários de marcas a adaptar estratégias de marketing, criar identidade de marca e até mesmo desenvolver uma nova estratégia de marca.

Os dados demográficos do público são uma das partes mais importantes da análise da marca.

Fato importante: a análise dos dados demográficos do público permite segmentar sua base de clientes e identificar diferentes grupos com características e necessidades distintas.

Referência: Os dados demográficos reais do seu público-alvo devem corresponder ao perfil do seu público-alvo. Uma diferença significativa indica um desalinhamento na mensagem ou no posicionamento.

• Se um novo grupo demográfico estiver se envolvendo mais, avalie se essa é uma oportunidade de expandir a segmentação ou um sinal de que a mensagem se desviou
• Se o seu grupo demográfico principal estiver diminuindo, reveja o posicionamento da sua marca e verifique se o seu conteúdo ainda se dirige ao público-alvo
• Próxima etapa: Compare os dados demográficos trimestre a trimestre; se a diferença entre o público real e o público-alvo aumentar, informe sua equipe de criação para realinhar as mensagens

De acordo com os dados do Brand24, a maioria dos visitantes do adidas.com é do sexo masculino (53.9%), enquanto 46,1% são mulheres. O maior grupo de usuários de desktop está na faixa etária de 25 a 34 anos.

11 Interesses do público

Como proprietário de uma marca, você deve entender os interesses do seu público-alvo. Ao entender quais tópicos, temas ou tipos de conteúdo seu público acha interessante, você pode criar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.

Referência: Pelo menos 70% das principais categorias de interesse de seu público-alvo devem estar alinhadas com os principais temas e valores de sua marca. Uma sobreposição menor sugere uma desconexão entre o conteúdo e o público.

• Se surgirem novas categorias de interesse, explore se sua marca pode entrar nesse espaço de forma autêntica por meio de conteúdo, parcerias ou desenvolvimento de produtos
• Se o alinhamento de interesse cair, seu conteúdo pode estar atraindo o público errado; volte a se concentrar em tópicos diretamente vinculados à proposta de valor principal da sua marca
• Próxima etapa: Use os dados de interesse do público para informar sua equipe de conteúdo todos os meses - cada conteúdo deve ser mapeado para pelo menos uma categoria de interesse do público verificada

Abaixo, você encontrará uma lista das principais palavras mentioned pelo público da Adidas nos últimos 30 dias.

Por que a análise da marca é importante?

Não importa se você dirige uma pequena empresa ou uma grande corporação, é essencial examinar mais de perto a sua marca.

Não se trata apenas de ter um logotipo e um slogan atraentes. No mercado competitivo e acelerado de hoje, é fundamental entender como a sua marca é percebida e como ela está se saindo.

Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais a análise de sua marca é tão importante:

• Compreensão das percepções dos clientes: Para atender melhor seus clientes, é importante entender suas preferências, necessidades e expectativas. Você pode obter esse insight por meio de pesquisas de mercado, questionários e monitoramento de conversas on-line. Essas informações permitem que você personalize as mensagens, os produtos e os serviços da sua marca para criar uma experiência mais significativa e relevante para o cliente.
• Aprimoramento da estratégia da marca: A análise de marca fornece insights valiosos sobre os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de sua marca. Ao entender a proposta de valor exclusiva da sua marca e como os clientes e concorrentes a percebem, você pode desenvolver uma estratégia mais eficaz. Isso o ajudará a alinhar sua marca com as expectativas e os desejos do seu público-alvo, fazendo com que você se destaque em um mercado lotado.
• Construir a reputação da marca: Se você quiser garantir o sucesso de sua marca, é muito importante ter uma boa reputação. Uma maneira de fazer isso é ficar de olho no que as pessoas estão dizendo sobre você. Verificando o feedback dos clientes, as avaliações on-line e sentimento de mídia socialSe você tiver um sistema de gerenciamento de dados, poderá identificar rapidamente qualquer problema e corrigi-lo imediatamente. Isso ajuda a criar confiança em seus clientes, o que pode fazer com que mais pessoas recomendem sua marca e se tornem fãs leais.
• Manter-se competitivo: No mercado competitivo de hoje, é essencial monitorar seus concorrentes e suas estratégias de marca. Ao analisar suas marcas, você pode avaliar suas mensagens, seu posicionamento e sua participação no mercado. Munido desse conhecimento, você pode identificar áreas em que pode se destacar e inovar, garantindo que fique à frente do jogo. 
• Medição do desempenho da marca: A análise do desempenho de sua marca fornece métricas e indicadores valiosos de sucesso. Dessa forma, você pode ver se a sua marca funciona bem verificando a fidelidade do cliente, os indicadores financeiros e a notoriedade da sua marca. A análise dos dados pode ajudá-lo a identificar o que está funcionando e o que pode ser melhorado, para que você possa ajustar sua marca e suas estratégias de marketing, se necessário. É uma maneira inteligente de manter o controle e tomar decisões informadas.

Conclusão

Para realizar uma análise de marca confiável, você precisa acompanhar consistentemente as métricas corretas. Aqui está uma lista de verificação rápida de tudo o que foi abordado neste artigo:

Tráfego e visibilidade

• Visitas mensais ao site
• Páginas por visita e tempo no site
• Distribuição do canal de marketing

Mentions e alcance

• Número mensal de mentions
• Alcance da mídia social
• Alcance não social
• Pontuação de presença

Engajamento e sentimento

• Métricas de engajamento (curtidas, compartilhamentos, mentions)
• Análise de sentimento (positivo, negativo, neutro)

Insights sobre o público

• Distribuição geográfica
• Dados demográficos do público
• Interesses do público

SEO e conteúdo

• Principais palavras-chave

Ao monitorar regularmente essas métricas, você terá uma visão clara e baseada em dados sobre o desempenho da sua marca e onde pode melhorar.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que a análise da marca deve incluir?

A análise da marca deve incluir métricas que abranjam visibilidade, engajamento, sentimento, dados demográficos do público, distribuição geográfica, desempenho do canal de marketing e posicionamento competitivo. Juntas, essas métricas fornecem um quadro completo de como uma marca é percebida e como está seu desempenho.

Como funciona a análise da marca?

A análise de marca funciona por meio da coleta de dados de várias fontes, como análise de sites, ferramentas de monitoramento de mídia social e rastreadores de palavras-chave, e da interpretação desses dados para entender o desempenho da marca, o comportamento do público e a posição no mercado.

O que é uma análise de marca nos negócios?

Nos negócios, a análise de marca é o processo de avaliação de como uma marca está posicionada no mercado, como os clientes a percebem e como ela se compara aos concorrentes. Ela ajuda as empresas a tomar decisões estratégicas mais inteligentes sobre marketing, desenvolvimento de produtos e comunicação.

O que é uma análise de marca em marketing?

No marketing, a análise da marca se concentra em medir a eficácia da campanha, acompanhar o envolvimento do público e entender como os esforços de marketing influenciam o conhecimento e o sentimento da marca. Ela ajuda os profissionais de marketing a alocar orçamentos de forma mais eficaz e a refinar suas mensagens.

O que é uma análise de marca digital?

A análise de marca digital é a versão on-line da análise de marca. Ela rastreia métricas como tráfego do site, mídia social mentions, classificações de pesquisa, sentimento on-line e dados demográficos do público para avaliar o desempenho de uma marca nos canais digitais.