Futuro promissor do vídeo nas mídias sociais

O conteúdo audiovisual está se tornando cada vez mais popular nos dias de hoje. Muitos estudos comprovaram que o vídeo pode ser uma ferramenta poderosa em marketing, vendas e muitas outras áreas. As marcas parecem ter percebido isso, pois cada vez mais incorporam vídeos em sua comunicação fixa. Especialista nesse campo, Krzysztof Bulski revelará como ele vê o futuro do vídeo na mídia social.

A mídia social é um mundo diversificado e cada plataforma é diferente da outra. Como a comunicação varia de acordo com a plataforma? Quais são as principais diferenças que você percebe em relação ao seu setor?

Durante muito tempo, cada plataforma exigiu uma abordagem estratégica diferente. Algumas grandes marcas ainda usam equipes diferentes para cuidar do Twitter e do Facebook separadamente. Agora é hora de começar a pensar na mídia social de forma diferente.

Hashtags foram o primeiro sinal de que, além das atividades dedicadas, é preciso haver uma visão de helicóptero que crie uma conversa em várias redes em torno da marca.

Também é importante entender que a mídia social é uma evolução contínua da comunicação e que cada nova plataforma está tentando levar todas as conexões entre usuários e marcas para o próximo nível. O Persicope e o Meerkat são um bom exemplo.

Os profissionais de marketing ainda não descobriram como trabalhar com o formato de vídeo em plataformas "antigas", como YouTube e Facebook, e seus clientes já estão migrando para o vídeo ao vivo. Para ter sucesso no marketing hoje em dia, você precisa seguir seus fãs, e não o contrário. E isso não é fácil, porque os fãs são como nômades on-line. Eles nunca se acomodam.

Os vídeos têm ganhado espaço nos últimos anos e toda a Internet parece estar caminhando em direção ao conteúdo audiovisual. Como você vê o futuro dos vídeos nas mídias sociais? Como eles podem influenciar a forma e a estrutura da mídia social atual?

De acordo com o Cisco Visual Networking Index, 74% de todo o tráfego da Internet em 2018 se tornará vídeo. E essa é a melhor maneira de explicar como eu vejo o futuro do vídeo.

Muito em breve, a maioria dos consumidores se comunicará usando vídeo, e muitos deles usarão a transmissão de vídeo ao vivo. Eles se comunicarão usando vídeo tanto em mensagens privadas quanto ao falar com as marcas. Se você quiser ver uma prova, baixe o Snapchat e use a ferramenta de vídeo ao vivo nas mensagens diretas. Acredito que o formato de vídeo ultrapassará qualquer outra forma de comunicação on-line. E isso não está acontecendo no futuro. Está acontecendo neste exato momento.

A única rede social que conheço que não oferece suporte a vídeos é o Pinterest. E não sei por que eles continuam ignorando o formato de vídeo. Quase 60% dos proprietários de smartphones assistem a vídeos de produtos nas lojas! O vídeo é o formato mais envolvente e confiável que pode ser usado na mídia social e no marketing on-line. Como marca, não espere até que a publicação de uma mensagem de vídeo no Snapchat ou no Vine exija um orçamento. Comece a usá-lo agora.

Qual é o potencial que você vê nas discussões de mídia social? Como você aproveita as informações que os usuários escrevem em seus perfis e em outras plataformas?

Ao trabalhar com criadores de conteúdo, que têm um público grande e engajado, percebi que há uma necessidade de contato ao vivo entre o criador e seus fãs. Com as marcas, os fãs esperam que a marca seja comunicativa.

Infelizmente, até o momento, plataformas como o Facebook e o YouTube não eram suficientemente boas para esse tipo de atividade relacionada ao conteúdo de vídeo. A Twitch é um bom exemplo de como o vídeo ao vivo deve funcionar e é muito promissor que as comunidades que não são de jogadores estejam finalmente tendo a chance de fazer suas transmissões ao vivo também graças ao Persicope e ao Meerkat. Na mídia social, é o principal fator de engajamento para discussões.

E como o vídeo está se tornando o novo formato número um, as redes sociais precisam se ajustar e facilitar as discussões sobre o conteúdo de vídeo. Para alguns, especialmente quando se trata de vídeo ao vivo, isso é bastante desafiador.

Como as redes sociais monitoramento de mídia útil em sua atividade? Como você o utiliza em sua empresa?

Usamos monitoramento de mídia social para moldar o conteúdo dos programas de vídeo que produzimos para nossos clientes. Antes de escrever os roteiros, pesquisamos as discussões nas mídias sociais para ver quais tópicos são relevantes no momento, de acordo com nossos fãs.

Também usamos o Brand24 para o desenvolvimento de negócios. Tenho algumas palavras-chave que monitoro. Busco discussões interessantes das quais eu possa participar ou apenas pessoas que eu possa enviar mensagens diretas mais tarde. Isso é muito útil para responder às publicações no Facebook ou aos tweets dessas pessoas. Além disso, é demorado, mas tudo o que posso dizer é que o ROI vale a pena.

Você encontra alguma outra aplicação de monitoramento da Internet que possa ser útil para você ou seus clientes no futuro?

Sim, também considero o Sotrender uma ferramenta útil. No entanto, estou procurando uma boa ferramenta de monitoramento de conteúdo de vídeo há algum tempo. Talvez você consiga encontrar alguma... 🙂

Que métricas você usa para medir a eficácia das estratégias que desenvolve para seus clientes?

O mais importante é o número real de espectadores combinado com a taxa de retenção de espectadores. Não faz sentido comemorar 10.000 espectadores, se 90% deles não assistiram mais do que os primeiros 5 segundos.

Sobre o autor:

Krzysztof Bulski, especialista em novas mídias e marketing, sócio-gerente da Rede Veeuuma empresa de vídeo digital com sede em Berlim, que ajuda as marcas a se comunicarem nas mídias sociais usando o formato de vídeo e os criadores de conteúdo a monetizarem seu trabalho. Entre os principais clientes para os quais Krzysztof trabalhou no passado estão Orange, Virgin Mobile, Google, UPC (Liberty Global), HBO e Warsaw Stock Exchange.