Os 15 melhores softwares de análise de mídia social com IA para usar em 2024

No mundo acelerado do marketing digital, o software de análise de mídias sociais é o ingrediente secreto da sua torta de sucesso. Essas ferramentas transformam dados em insights acionáveis, ajudando você a descobrir o que funciona e a reformular o que não funciona. Curioso para saber quais ferramentas podem ajudá-lo a transformar dados em decisões? Aperte o cinto! 

Aqui estão as 15 principais ferramentas de análise de mídia social que todo profissional de marketing, guru de mídia social e proprietário de empresa deve ter em seu arsenal. Prepare-se para usar todo o potencial de seus esforços de mídia social!

15 melhores ferramentas de análise de mídia social

• Brand24
• Google Analytics
• BuzzSumo
• NapoleãoCat
• Sotrender
• Cifra
• CoSchedule
• Status social
• Sprout Social
• Keyhole
• Observação da marca
• Quintly
• Audiência
• EiOrca
• Buffer

Sherlock Holmes, de Sir Arthur Conan Doyle, disse uma vez:

Dados! Dados! Dados! Não posso fazer tijolos sem argila!

Assim como Sherlock Holmes reúne cuidadosamente as evidências e junta outra peça do quebra-cabeça para solucionar um caso, você deve reunir e analisar fragmentos de dados para dar sentido aos seus esforços de marketing e ter uma visão completa da situação.

A ferramenta Analytics está aqui para ajudar!

Então, quais são as melhores ferramentas de análise de mídia social? Algumas delas são gratuitas, outras são pagas... vamos nos aprofundar!

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

Correto, somos nós - um dos melhores ferramentas de monitoramento de mídia social. Quem disse? Diz o Buffer!

Brand24 faz web e monitoramento de mídia social e análises em vários canais.

Mas aqui está a reviravolta: mesmo que você se concentre em aumentar o desempenho da marca nas mídias sociais, seu marketing provavelmente irá além disso.

E isso é uma coisa linda, pela qual você deve ficar feliz!

No entanto, isso cria algumas esferas digitais "não rastreadas" que vivem de forma independente, sem o seu controle.

Você também deve monitorar esses locais. Veja por quê:

1. Ele cria oportunidades de marketing: Se bem administrado, você pode alcançar novos públicos, aumentar o reconhecimento da marca e obter insights sobre sua empresa.
2. Isso pode ser perigoso para sua reputação: Se você não monitorar sua presença on-line, não saberá de uma possível crise de relações públicas.

O Brand24 coleta dados de:

• Plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, TikTok, Reddit, Telegram e Twitch
• Sites de avaliação, como TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plataformas de vídeo
• Podcasts
• Fóruns de discussão
• Boletins informativos
• Fontes de notícias on-line
• Outras fontes disponíveis publicamente

Usando a ferramenta, você pode monitorar palavras-chave relacionadas à sua empresa, como

• nome da empresa
• Endereço do site
• hashtag da empresa
• nome da campanha de marketing
• hashtag

e descubra o desempenho deles nos canais de mídia social em termos de alcance, engajamento, volume de mentions, fontes influentes que os mentions, etc.

Principais recursos do Brand24:

• Análise baseada em IA: Acesse as estatísticas de mídia social sem contagem manual. Graças à avançada tecnologia de IA, a ferramenta pode analisar as métricas de mídia social para você.
• Análise de mídia social: Analise o desempenho de suas palavras-chave no Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e YouTube, incluindo o volume de mentions, o alcance da mídia social e a análise de sentimento de suas palavras-chave.
• Métricas de engajamento: Acompanhe o envolvimento das publicações nas mídias sociais, campanhas de marketing e mentions.
• Hashtags em alta: Encontre as hashtags mais populares no Instagram para qualquer palavra-chave e identificar as principais tendências em seu nicho.
• Análise de hashtag: Veja com que frequência uma hashtag foi usada e o reconhecimento que ela criou.
• Marketing de influência: Encontre os perfis mais influentes para sua marca e aumente sua presença na mídia social com colaborações valiosas.
• Análise da concorrência: A ferramenta fornece recursos que permitem comparar seu desempenho com o de outras pessoas.

Prós:

• Permite o rastreamento de mentions da marca em todas as plataformas de mídia social em tempo real.
• Interface clara e fácil de usar.
• Análise baseada em IA.
• Recursos de relatórios personalizáveis.
• Capacidade de verificar sentimentos positivos e negativos com suas palavras-chave rastreadas.
• Encontrar influenciadores e tendências.

Contras:

• Não oferece uma plataforma de gerenciamento de mídia social.

O Brand24 é uma ferramenta de análise de mídia social que analisa os dados para você, economizando muito tempo!

02 Google Analytics 

Uma ferramenta de análise de mídia social aparentemente não relacionada é o Google Analytics.

Embora o Google Analytics tenha sido projetado principalmente para analisar o desempenho de seu site na WebAlém disso, ele também oferece muitos insights sobre canais de mídia social, por exemplo:

• Fontes de tráfego de mídia social para o seu site: Descubra quais plataformas de mídia social trazem o tráfego
• Metas de conclusão para suas publicações em mídias sociais: Atribua metas e analise sua conclusão
• Conversões de postagens em mídias sociais: Atribua receita a conversões em mídias sociais
• Conversões assistidas por mídia social: Veja se alguma de suas plataformas de mídia social contribuiu para uma conversão

Prós:

• O Google Analytics é gratuito.
• Fornece insights valiosos sobre seu público.
• Uma das plataformas de análise mais populares - muitos tutoriais gratuitos estão disponíveis on-line.

Contras:

• É preciso tempo e habilidades para configurá-lo e monitorar seu desempenho adequadamente.
• Ele não foi projetado para gerenciar mídias sociais e requer algum conhecimento avançado sobre a ferramenta.

03 BuzzSumo

Outra ferramenta de análise de mídia social, desta vez paga, que eu realmente gosto muito, realmente como o BuzzSumo.

O que é o BuzzSummo? É uma ferramenta de análise focada em conteúdo. Entre muitos recursos, como monitoramento de marca, escuta social ou pesquisa de concorrentes, ele também fornece análise de mídia social:

• Descoberta de conteúdo: Esse recurso permite que os redatores de conteúdo encontrem o conteúdo mais compartilhado nas redes de mídia social. É um recurso poderoso!
• Análise de conteúdo: Encontre dados de mídia social sobre um determinado tópico de interesse: tipo de conteúdo, principais domínios compartilhados, principais plataformas de mídia social, etc.
• Marketing de influência: Encontre os principais influenciadores em um nicho ou setor com base em alcance da mídia social ou engajamento.

Prós:

• Apresenta conteúdo popular atualizado. Permite encontrar tópicos de tendência para compartilhar nas mídias sociais.
• Fácil de usar.

Contras:

• Um pouco caro se você quiser a versão completa.
• Não é uma ferramenta de gerenciamento. Você precisará de ferramentas adicionais se precisar desse recurso.

04 NapoleonCat

NapoleãoCat é uma ferramenta de análise de mídia social com recursos integrados de gerenciamento e geração de relatórios.

Ele permite que você acompanhe o desempenho de suas campanhas de mídia social em todos os canais para vários perfis e páginas.

É interessante notar que você também pode acompanhar a atividade de mídia social de seus concorrentes. 

Equipado com os dados do NapoleonCat, você identificará facilmente as tendências e criará um conteúdo de mídia social que repercute no público-alvo da sua empresa e traz os melhores resultados.

Eis o que o NapoleonCat pode fazer por você:

• Ver quais tipos de conteúdo funcionam melhor e quando ou com que frequência você deve postar para obter o maior engajamento
• Monitorar a atividade da sua equipe para manter o atendimento ao cliente nas redes sociais na liga principal
• Comparação de insights de público-alvo e pós-engajamento de vários perfis de mídia social (incluindo análise competitiva)
• Agendamento de relatórios analíticos de mídia social semanais, mensais ou trimestrais que serão enviados automaticamente para seu chefe, seu cliente ou quem mais precisar deles

Prós:

• Permite que você compare seus resultados com os da concorrência
• Gera automaticamente relatórios personalizáveis de análise de mídia social
• Rastreia as principais métricas de mídia social em tempo real

05 Sotrender

Sotrender é uma ferramenta de análise de mídia social com uma fantástica solução de relatórios. Ela facilita muito o trabalho diário dos profissionais de marketing. 

Por que exatamente ele pode se tornar seu favorito?

Primeiro, na Sotrender, você pode analisar o desempenho orgânico e pago. Como quase todas as marcas estão investindo atualmente em publicidade social, é fundamental ter todos os KPIs na ponta dos dedos.

Para monitorar se seus custos de anúncios estão em um nível aceitável, você também pode inserir os custos médios de anúncios (por exemplo, CPC, CPM) em seu setor.

Além disso, você pode monitorar o desempenho do conteúdo dos concorrentes, o envolvimento orgânico e muito mais.

Por último, mas não menos importante, os dados acima podem ser exportados para um relatório - um relatório de comparação, um relatório de anúncios do Facebook, um relatório recorrente... o que você quiser!

Prós:

• Análise extensiva de suas próprias contas de mídia social
• Possibilidade de rastrear o desempenho da mídia social orgânica e paga dos concorrentes (incluindo seus custos de CPC e CPM)
• Relatórios rápidos de mídia social - a obtenção de um relatório leva menos de 60 segundos
• Oferece dados exclusivos, como o Interactivity Index, que conta o envolvimento total em um perfil
• A caixa de entrada social está incluída em todos os pacotes 

Contras:

• Não fornece análise do LinkedIn
• Relatórios personalizados estão disponíveis somente mediante solicitação 

06 Cyfe

Uma das melhores ferramentas de análise de mídia social é o Cyfe, uma ferramenta de painel de negócios.

Ele sincroniza dados de muitos, muitos, muitos ferramentas de marketing em um só lugar.

O número de integrações e painéis disponíveis é surpreendente e faz do Cyfe uma ferramenta poderosa.

Ele abrange ferramentas de análise de mídia social e publicidade, e-mail, monitoramento, vendas, SEO e até mesmo ferramentas de análise da Web!

No entanto, vamos nos concentrar na parte da análise da mídia social.

No Cyfe, você pode criar seu painel de análise de mídia social, incluindo os seguintes aplicativos e dados:

• AddThis
• Bitly
• Anúncios do Facebook: Custo, impressões, cliques, ações
• Páginas do Facebook: Curtidas, cliques, usuários ativos, visualizações de página
• Flickr: Principais fotos, apresentações de slides
• Google+: Os mais, circulados por
• Pesquisa no Google+: Posts
• Instagram: Fotos, seguidores, seguindo
• Anúncios do LinkedIn: Custo, impressões, cliques, conversões
• LinkedIn Company: Seguidores, impressões, engajamento
• Pinterest: Quadros, pinos, curtidas, seguidores, seguir
• Editor: Agendar postagens em mídias sociais
• Avaliações: Yelp, TripAdvisor, Facebook, Google, YP
• SlideShare: Visualizações, favoritos, comentários, downloads
• Twitter: Tweets, seguidores, listados, mentions, influenciadores
• Twitter Ads: Custo, impressão, engajamento, seguidores
• Busca no Twitter: Tweets, mentions, hashtags
• Vimeo: Meu feed, principais vídeos
• YouTube

Prós:

• Crie relatórios com uma ferramenta de análise social detalhada
• Fácil configuração
• Widgets pré-criados para serviços como Google ou Salesforce

Contras:

• A interface do usuário pode ser pouco intuitiva
• Não há relatórios personalizados com dados sociais
• Não fornece dados demográficos do público

07 CoSchedule

Na Brand24, usamos o CoSchedule como nosso calendário editorial - ele nunca nos deixou na mão e certamente o recomendamos a todas as empresas de pequeno, médio e grande porte.

O legal do CoSchedule é que ele analisa o desempenho de suas postagens de mídia social e, com base nisso, sugere melhorias e recomenda ações específicas em todos os seus canais de mídia social, por exemplo:

• O melhor dia para postar
• O melhor momento para postar
• O melhor tipo de conteúdo a ser publicado

Ela pode ser muito valiosa para sua estratégia de marketing de mídia social.

Além disso, com o CoSchedule, você pode acompanhar a análise de mídia social, incluindo:

• Análise de engajamento social: Análise da interação que suas postagens de mídia social recebem
• Relatório de campanha social: Acompanhamento do desempenho de uma campanha em várias plataformas
• Insights sobre o público: Relatórios detalhados sobre o desempenho de seus canais de mídia social
• Análise de mensagens sociais: Acompanhamento do engajamento em postagens específicas
• Análise de compartilhamento social: Quantas vezes seu link foi compartilhado nas mídias sociais
• Relatório dos principais projetos: Análise das 100 principais postagens

Prós:

• Excelente para programar campanhas de mídia social
• Cria relatórios de mídia social
• Bom para o controle de tarefas

Contras:

• Pode ser um pouco caro para empresas menores
• A interface do usuário pode ser difícil de usar para algumas pessoas

08 Status social

Status social é uma das ferramentas de análise de mídia social com mais recursos, adequada tanto para agências quanto para marcas.

Ele oferece análise multicanal e automatiza o processo de geração de relatórios para ajudá-lo a obter insights rápidos sobre seu desempenho, que podem ser usados para aprimorar sua estratégia.

Aqui estão alguns de seus melhores recursos:

• Relatórios automatizados: Oferece relatórios totalmente personalizáveis e de marca branca relatórios de mídia social que são gerados automaticamente de acordo com sua programação especificada.
• Análise da concorrência: Você pode usar o Social Status para espionar seus concorrentes e acompanhar as métricas de desempenho deles para ver o que está funcionando para eles.
• Análise de perfil multicanal: Permite acompanhar o desempenho da mídia social em vários canais, como Facebook, Instagram, etc.
• Análise de influenciadores: O Social Status permite que você acompanhe o desempenho de seus influenciadores e da campanha. Você pode ver o desempenho de sua campanha de influenciadores e fazer melhorias.
• Análise de anúncios: Se você executar campanhas de anúncios em mídias sociais, o Social Status o ajudará a monitorar o desempenho da campanha e fornecerá uma análise detalhada dos anúncios.

Prós

• Relatórios recorrentes automatizados para acompanhamento contínuo do desempenho
• Perfil detalhado, anúncios, análises de concorrentes e relatórios
• Painel de controle integrado para análise em vários canais
• Uma interface de usuário intuitiva que é extremamente fácil de usar

Contras

• Dados históricos limitados com os planos iniciais
• O plano gratuito oferece funcionalidade limitada

09 Sprout Social

Outra das melhores ferramentas de análise de mídia social de todos os tempos é o Sprout Social. É uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídia social que você pode usar para acompanhar seu desempenho nas mídias sociais.

A plataforma oferece muitos recursos para analisar o desempenho e o envolvimento nas mídias sociais, publicar mensagens nas mídias sociais e ouvir as conversas nas mídias sociais sobre sua empresa.

O Sprout Social tem muitos recursos. Para facilitar a vida dos usuários, eles oferecem soluções:

Por tipo de negócio:

• Para empresas
• Para agências
• Para pequenas empresas

Por necessidade:

• Para gerenciamento social
• Para marketing social
• Para atendimento ao cliente
• Para a defesa dos funcionários

Por rede:

• Twitter
• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Google+

Mas ele tem suas limitações. Aqui está uma análise dos prós e contras.

Prós:

• Ótima ferramenta de relatório de mídia social.
• Uma boa solução para profissionais de mídia social - inclui gerenciamento avançado de mídia social e opções de análise.
• Você pode acompanhar as campanhas de mídia social dentro da ferramenta.

Contras:

• Pode causar problemas com a postagem no Instagram.
• Não há integração com o YouTube ou o TikTok.
• Caro.

10 Keyhole

Se você se interessa pelo jogo de hashtags, o Keyhole é uma boa ferramenta para aprender um pouco sobre as hashtags que você usa. O Keyhole também oferece suporte ao rastreamento de contas, palavras-chave e URLs na Web.

Além disso, você pode usar o Keyhole para rastrear mentions sobre perfis de mídia social, palavras-chave e URLs.

É importante ressaltar que você pode solicitar dados históricos do Twitter e do Instagram, incluindo informações sobre o número de publicações, usuários, engajamento e influenciadores.

Isso é incomum, não é?

Isso o torna uma ferramenta social versátil.

Há cinco planos de preços, e o mais alto inclui os seguintes recursos:

• Dados históricos 
• Relatórios em PDF
• Dados em tempo real 
• Ferramentas do Twitter Analytics
• Ferramentas de análise do Instagram
• Ferramentas do Facebook Analytics
• Ferramentas de análise do YouTube
• Análise de sentimento da mídia social 
• Acesso à API 

Prós:

• Capacidade de medir o impacto e o ROI do influenciador.
• Rastreamento e análise de concorrentes em redes sociais.
• Rastreador de hashtag.

Contras:

• Preços ocultos. Pode ser muito caro para algumas empresas.
• Não é fácil para usuários iniciantes.

11 Brandwatch

O Brandwatch é uma das melhores ferramentas de análise de mídia social existentes.

Ele coleta mentions on-line de toda a Web:

• mídia social
• fóruns de discussão
• blogs
• sites de notícias
• outras fontes disponíveis publicamente

Além disso, ele tem muitos recursos que permitem uma análise detalhada de seus mentions on-line.

Alguns dos recursos incluem:

• Dados demográficos: Dados sobre os autores de mentions, incluindo gênero, interesses, profissão ou localização
• Análise de imagens: Detecte imagens que contenham o logotipo de sua empresa
• Influenciadores: Encontre os principais influenciadores mentioning suas palavras-chave
• Localizações: Descubra de onde vêm seus mentions
• Relatórios automatizados: Receba seus dados diretamente em sua caixa de entrada nos formatos HTML ou PDF
• +mais!

Prós:

• Fornece dados de marketing valiosos e relatórios personalizados.
• Uma ótima ferramenta para coletar mentions de marca.

Contras:

• Caro
• Ele oferece muitos dados avançados, portanto, é aconselhável usá-lo para mais do que apenas análise de mídia social.

12 Quintly

A Quintly pode ajudá-lo com a análise de mídia social, inclusive:

• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Google+
• LinkedIn
• Instagram
• Pinterest
• blogs

Há muitos recursos para cada plataforma, mas os mais importantes incluem:

• Benchmarking competitivo: Encontre referências para seus canais de mídia social e descubra qual conteúdo funciona melhor para você
• Análise centralizada: Descubra mais de 250 métricas de mídia social e acompanhe seu desempenho em várias contas de mídia social
• Relatórios inteligentes: Obtenha relatórios com base em seus painéis personalizados e escolha os parâmetros que desejar
• Painéis personalizados: Crie painéis personalizados incluindo métricas de sua escolha
• Métricas gerais: Acompanhe KPIs específicos e meça o desempenho da mídia social em todas as principais redes
• Principais influenciadores: Obtenha dados sobre os perfis mais influentes
• Exportação de dados: Exporte seus dados para CSV ou Excel e faça o download de qualquer métrica como JPG, PNG, PDF, PPTX
• Atendimento ao cliente: Monitore o Facebook e o Twitter para acompanhar as consultas dos clientes
• + Mais!

Prós:

• Você pode acompanhar seus esforços de marketing com relatórios automatizados e painéis de controle personalizados.
• Análise social fácil de rastrear.

Contras:

• Muito caro para marcas menores, os planos personalizados começam a partir de $300 por mês.
• Os dados coletados são muito gerais e não são bons para uma análise social aprofundada.

13 Audiense

O Audiense é um dos melhores Ferramentas de análise do Twitter. O mais legal é que ele é gratuito se você tiver menos de 5 mil seguidores.

Ele fornece informações sobre as métricas básicas de seus seguidores:

• Interesses
• Localização
• Idiomas
• Influência
• Melhor horário para tuitar

Prós:

• Dedicado à análise do Twitter - uma ótima ferramenta se a sua marca estiver focada nesse canal de mídia social.
• Permite identificar nano influenciadores e microinfluenciadores.

Contras:

• Ferramenta muito simples com possibilidades limitadas.

14 HeyOrca

EiOrca é um planejador de mídia social projetado para colaboração rápida e fácil com os clientes. Ele oferece publicação, gerenciamento, colaboração e análise de conteúdo de mídia social em várias das principais plataformas de mídia social.

É uma ótima opção para agências que cooperam frequentemente com os clientes e apresentam a eles conteúdo para aprovação.

Alguns dos recursos oferecidos pelo HeyOrca incluem:

• Organização de contas
• Planejamento de mídia social
• Colaboração interna
• Aprovações do cliente
• Publicação direta
• Monitoramento do desempenho da mídia social

Prós:

• É uma ferramenta de análise de mídia social que permite colaborações avançadas para agências.
• O rastreamento de campanhas é fácil.

Contras:

• Não fornece análises aprofundadas de mídia.
• Recursos limitados em termos de integração.

15 Buffer

Buffer é outro must-mention desta lista. É uma ferramenta útil de análise de mídia social que permite aos usuários programar e publicar conteúdo.

Os gerentes de mídia social admitem que a melhor parte é que você pode gerenciar alguns canais ao mesmo tempo.

Além disso, permite que eles analisem o desempenho de seu conteúdo.

Além disso, seu painel de controle simples é muito fácil de usar.

O Buffer oferece:

• Publicação automatizada
• Análise de mídia social
• A capacidade de interagir com seu público de mídia social dentro do aplicativo
• Recursos de IA

Prós:

• Gerador de ideias com tecnologia de IA
• Preços acessíveis e plano gratuito para pessoas físicas
• Fácil de usar

Contras:

• Funcionalidade limitada em comparação com outras ferramentas de gerenciamento de mídia social
• Relatórios limitados em comparação com outras ferramentas analíticas
• Não inclui dados demográficos do público-alvo

Por que devo usar um software de análise de mídia social?

Tenho certeza de que você sabe que os algoritmos mudam de tempos em tempos... ou, na verdade, com mais frequência.

Por exemplo, ultimamente, temos experimentado uma paixão pelo formato de vídeo e ao vivo. As pessoas gostam do fato de a conexão ser direta e se envolvem muito com os perfis que a utilizam.

Os vídeos dominam a Internet!

Todo profissional de marketing de mídia social sabe que seguir as tendências é apenas a ponta do iceberg. Algumas postagens têm melhor desempenho do que outras, e isso não depende necessariamente das tendências.

É por isso que usar um software de análise de mídia social é tão importante!

Essas ferramentas são projetadas para coletar, analisar e interpretar dados das principais redes sociais.

Compreender os principais indicadores de desempenho também é fundamental para escolher a direção certa para as equipes de marketing.

Aqui estão as informações sobre a análise de mídia social do Spotify:

A maioria dos mentions vem do Instagram, e os vídeos têm o maior alcance.

Agora, vamos examinar de perto por que essas ferramentas e as análises que elas oferecem são tão úteis.

Compreensão de seu público

A mídia social é um dos melhores lugares para observar seu público-alvo.

É aqui que eles falam o que pensam, reagem em tempo real e expressam livremente suas emoções sobre algo - um produto, uma marca ou um serviço.

As mídias sociais são uma mina de ouro de insights sobre o público. Ao rastrear métricas de mídia social e analisar plataformas sociais, você pode conhecer seu público e responder a perguntas como:

• Quem são eles?
• Quais são suas necessidades?
• O que eles pensam sobre sua empresa?
• Que tipos de conteúdo repercutem neles?
• A que horas eles acessam as redes sociais?

E muito mais!

Aumento do reconhecimento da marca

As ferramentas de análise de mídia social ajudam a monitorar várias taxas relacionadas à sua presença na mídia social.

Esses parâmetros ilustram o reconhecimento de sua marca, pelo menos on-line. Com base nisso, você pode acompanhar como a exposição on-line do seu conteúdo de marca muda.

Algumas das métricas cruciais da marca na análise de mídia social incluem:

• Alcance de mídia social - mostra quantos perfis de mídia social se depararam com o conteúdo da marca
• Pontuação de influência de perfis de mídia social - mostra perfis influentes que falam sobre sua empresa
• Análise de sentimento - mostra clientes satisfeitos e insatisfeitos e a mídia falando sobre sua empresa e seus produtos
• Análise de tópicos - analisa as discussões sobre sua marca e as categoriza em tópicos
• O volume de mentions - mostra como o número de mentions on-line de conteúdo de marca muda
• Engajamento - mostra o engajamento em torno de sua marca

Algumas ferramentas têm suas próprias métricas de marca.

Por exemplo, no Brand24, você obtém o Pontuação de presença e Pontuação de reputação. Eles ajudam a medir a popularidade on-line do conteúdo da marca.

Como? Eles combinam seu desempenho e o apresentam em uma pontuação geral.

Realização de análise da concorrência

A análise de mídia social permite que você acompanhe o desempenho dos seus canais e dos concorrentes nas mídias sociais.

Com os dados coletados por essas ferramentas, você pode realizar uma análise detalhada de Análise da concorrência.

Dessa forma, você pode acompanhar suas atividades, campanhas de marketing, o que os clientes pensam sobre eles e muito mais.

E por que você deve realizar uma análise da concorrência?

Aqui está uma lista dos benefícios da análise competitiva:

• Obter uma melhor compreensão das necessidades e preferências dos clientes.
• Descubra possíveis lacunas no mercado, tendências do setor e oportunidades de crescimento.
• Refine suas estratégias de mídia social para competir melhor.

É uma ótima fonte de inteligência comercial!

No Brand24, você pode fazer uma análise detalhada da concorrência.

Basta ir para "Comparison" (Comparação), selecionar os projetos a serem comparados e você terá o seguinte resultado:

Você também recebe um detalhamento dos sentimentos positivos e negativos (e como eles mudaram ao longo do tempo):

Além disso, a análise do Share of Voice:

Veja também: Melhores ferramentas de análise da concorrência

Conclusão

Seja honesto - qual é o seu tempo de tela? Sim, seus clientes passam bastante tempo nas mídias sociais diariamente. Assim como você!

Vale a pena saber onde e quando eles estão mais ativos.

Mas com tantas plataformas de mídia social diferentes, pode ser difícil saber quais valem seu tempo e esforço.

É aí que ferramentas de análise de mídia social entrar.

Ao monitorar a atividade e o envolvimento nas mídias sociais, eles podem ajudá-lo a identificar quais plataformas estão gerando mais tráfego para o seu site ou blog.

Além disso, eles podem ajudá-lo a ver quais publicações estão recebendo mais curtidas, compartilhamentos e comentários.

Em outras palavras, a mídia social Ferramentas de análise de IA pode ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seus esforços de marketing de mídia social.

O Brand24 é uma dessas ferramentas.

Portanto, se quiser aprimorar sua estratégia de mídia social, experimente e comece a monitorar as conversas on-line. Inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias!

Veja também: Ferramentas de monitoramento de mídia