Como escrever um relatório de monitoramento de mídia? [Guia 2025].

Escrever um relatório de monitoramento de mídia é semelhante a pintar. As ferramentas são essenciais, mas definitivamente não são suficientes. Para criar uma verdadeira obra-prima, você precisa de uma visão, um objetivo, uma técnica e a capacidade de contar uma história. Caso contrário, você acabará com uma tela caótica de números e gráficos que ninguém entende.

• Depois de ler este artigo, você poderá:
  
  
  • Saber o que é um relatório de monitoramento de mídia
  • Reconhecer 4 tipos de relatórios de monitoramento de mídia
  • Entenda por que o relatório de monitoramento da mídia é importante
  • Ter um modelo de relatório de monitoramento de mídia
  • Saber como criar seu próprio relatório de análise de monitoramento de mídia

O que é um relatório de monitoramento de mídia?

O relatório de monitoramento de mídia é um documento que analisa e resume a cobertura da mídia sobre uma marca, pessoa, organização ou tópico.

É uma ferramenta padrão usada em relações públicas e marketing para descobrir a visibilidade da marca, o sentimento, a reputação, a percepção do público e a participação da voz em um determinado nicho.

Normalmente, um relatório de monitoramento de mídia leva na forma de um painel de controle visualmente atraente incluindo um resumo do mentions, principais métricas, insights, recomendações e benchmarking competitivo.

Todos os dados e insights vêm de várias fontes de dados, como:

• mídia social,
• sites de notícias,
• blogs,
• podcasts,
• plataformas de vídeo,
• fóruns e
• mídia tradicional (TV, rádio, jornais).

Por que um relatório de monitoramento de mídia é importante?

Se quiser preparar um relatório de monitoramento de mídia útil e informativo, é preciso pensar no objetivo do relatório. 

Para facilitar um pouco a preparação dos relatórios de monitoramento da mídia, podemos distinguir quatro tipos deles:

• Relatórios de campanhas de RP
• Relatórios de análise competitiva
• Desempenho na crise relatórios
• Geral desempenho da marca relatório

Cada tipo de relatório, seja ele de marketing, de concorrência, de crise ou um simples relatório mensal, exige uma análise de diferentes conjuntos de dados.

Nas relações públicas, o monitoramento de mídia e os relatórios o ajudarão a monitorar seus KPIs e gerenciar suas metas.

A compreensão completa de suas metas lhe proporcionará uma melhor compreensão do cenário geral em torno de sua empresa. 

Você poderá facilmente identificar áreas que precisam ser aprimoradas bem como áreas em que você é um líder inquestionável do setor.

Modelo de relatório de monitoramento de mídia

Agora, vou lhe mostrar um modelo pronto de relatório de cobertura da mídia.

Eu fiz isso usando o Brand24. O que é isso?

O Brand24 é um sistema de software de monitoramento de mídia que monitora e analisa mídia mentions entre vários canais on-line, incluindo:

• Plataformas de mídia socialcomo Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, Reddit, Bluesky, Telegram e Twitch
• Fontes não sociaiscomo sites de notícias, blogs, podcasts, plataformas de vídeo, boletins informativos, sites de avaliação e outros canais de mídia.

Além disso, o Brand24 funciona perfeitamente para criar vários relatórios de mídia.

Portanto, a ferramenta não serve apenas para análise, mas também é uma poderosa solução de geração de relatórios. 

Com apenas alguns cliques, você pode gerar relatórios abrangentes e visualmente atraentes que destacam as principais métricas, os detalhamentos de sentimentos, os principais mentions, o alcance e muito mais.

Curioso para saber como fica na prática?

Clique e faça o download de exemplos de relatórios de monitoramento de mídia:

⭐ Relatório do painel de monitoramento de mídia

⭐ Relatório em PDF sobre monitoramento de mídia

⭐ Relatório de comparação de concorrentes de monitoramento de mídia

Como criar um relatório de monitoramento de mídia?

01 Escolha sua meta

Como eu disse acima, diferentes tipos de relatórios de mídia servem a diferentes propósitos. Por isso, a primeira etapa lógica é perguntar a si mesmo O que você deseja alcançar com o relatório.

Você está medindo o sucesso de uma campanha de RP? 

Monitoramento de uma crise? 

Está analisando a posição de sua marca em relação à concorrência?

Definindo o objetivo principal de seu relatório o ajudará a determinar em quais dados se concentrar, quais fontes devem ser priorizadase como interpretar os resultados. 

Um objetivo claramente definido garante que seu relatório permaneça relevante e acionável.

02 Escolha as principais métricas

Ok, vamos passar para a parte mais concreta. 

Depois de definir o objetivo do seu relatório de análise de monitoramento de mídia, você precisa escolher as principais métricas que irão refletem esse objetivo e fornecer os insights mais relevantes.

As métricas corretas o guiarão em meio ao ruído e o manterão concentrado no que é mais importante.

Dependendo do tipo de relatório que estiver criando, abaixo você encontrará as três principais métricas a serem monitoradas para cada um deles.

⭐ Ao criar um relatório de RP, concentre-se nas seguintes métricas durante o período da campanha:

• Análise de sentimentoCompreender o tom emocional da cobertura da mídia
• Volume e alcance dos mentionsPara ver o tamanho do público-alvo que viu sua campanha
• Pontuação de presençapara medir como sua campanha impactou sua visibilidade da marca

⭐ Se você estiver trabalhando em um relatório de desempenho de crise, priorize a verificação:

• mentions negativospara verificar a gravidade da situação
• Seu desempenho geral em comparação com o período anteriorCompreender o impacto de uma crise
• Principais fontes de sentimento negativoPara concentrar seus esforços de curadoria no lugar certo

⭐ Para obter relatórios de análise competitiva, consulte:

• Volume e alcance dos mentionspara avaliar seu reconhecimento da marca
• Análise comparativa de sentimentospara entender seu parente reputação da marca
• Compartilhamento de vozConheça sua posição em seu nicho de mercado

⭐ E se você estiver criando um relatório geral de desempenho da marca, procure monitorar:

• Tendências de longo prazo, para descobrir novas oportunidades de crescimento
• Principais fontes e mentionsPara entender de onde vem o burburinho e o que está sendo dito
• Tópicos emergentes e hashtags de tendênciaA empresa deve identificar novas narrativas sobre sua marca.

03 Lembre-se das visualizações de dados

Imagine que você está sentado em sua mesa e esperando impacientemente por um relatório de monitoramento de mídia de seu colega.

O prazo terminou há dois dias e, portanto, as partes interessadas estão ficando cada vez mais irritadas.

Por fim, você recebe um e-mail com o título "Relatório de monitoramento de mídia - concluído", abre-o e vê algo parecido com isso:

Terrível. Simplesmente terrível.

Essa imagem explica por que as visualizações de dados são tão essenciais.

Para tornar seu relatório compreensível, persuasivo e fácil de digerir, você deve usar recursos visuais atraentes. O que exatamente?

Bem, há muitas opções para escolher:

• Usar tabelas para mostrar informações detalhadas de uma forma fácil de ler.
• Adicione imagens ou capturas de tela para dar exemplos da vida real.
• Incluir infográficos para mostrar as ideias principais rapidamente.
• Use mapas de calor para ver como as pessoas interagem com seu conteúdo.
• Mostrar tendências e comparações com tabelas, gráficos ou diagramas.
• Adicionar vídeos curtos para mostrar como sua campanha funciona.
• Torne seu relatório mais divertido com GIFs ou memes.

04 Use a narrativa de dados

Os dados por si só não são suficientes ao preparar um relatório de análise de monitoramento de mídia.

Se você deseja que seu relatório tenha um impacto real, ele deve interpretar todos os dados e contar uma história.

Pense da seguinte forma: como especialista em marketing ou RP, você está familiarizado com todos os jargões.

Termos como "taxa de engajamento", "share of voice" ou "cenário de mídia" são seu pão de cada dia.

Mas seu cliente, CEO ou parte interessada? Não necessariamente.

Tudo o que eles querem de seu relatório é uma resposta clara a uma simples pergunta: "E daí?".

É por isso que seu trabalho é preencher a lacuna entre os dados brutos e o valor comercial.

A boa notícia é que você não precisa escrever outro "O Senhor dos Anéis".

Há alguns elementos que você pode incluir em seu relatório que o tornarão compreensível e acionável:

• Insights valiosos 
  
  Explique o que seus dados realmente significam no contexto das metas de sua campanha.
  
  Por exemplo, em vez de dizer "mentions de mídia social aumentaram em 15%", diga "nossa campanha foi impulsionada por uma grande cooperação de influenciadores".
  
  Concentre-se nas implicações, não apenas nas observações.

• Identificar tendências
  
  Gráficos e números não explicam nada sem contexto. Identificar tendências permite que você entenda como as coisas funcionam ao longo do tempo, e não apenas o que aconteceu em um momento específico.
  
• Recomendações
  
  Seu relatório não deve apenas descrever o que aconteceu - ele deve orientar o que acontecerá em seguida. Traduza suas percepções e tendências em ações que sua equipe ou partes interessadas possam implementar.

Uma ótima maneira de automatizar sua narrativa de dados é usar ferramentas com tecnologia de IA, como a Brand24 Insights sobre IA.

Em resumo, os AI Insights capturam dados de conversas sobre a marca.

Ele divide todos os mentions por sentimento e tópicos e os interpreta com a ajuda da inteligência artificial.

Como resultado, esse recurso apresenta percepções, recomendações e tendências de marca ultra-personalizadas.

05 Automatize seus relatórios

Até agora, tudo parece ser um esforço enorme, não é?

Não se preocupe, tenho boas notícias!

Ferramentas de monitoramento de mídia como o Brand24 oferecem uma grande economia de tempo: o recurso de relatórios automatizados.

Tudo o que você precisa fazer é acessar as configurações do seu projeto e definir regras para seus relatórios de mídia.

Aqui, você pode escolher se deseja receber relatórios diários, semanais ou de alertas de tempestade, em quais circunstâncias e selecionar seus destinatários.

A mesma história se aplica aos relatórios do AI Insights. Você pode escolher quando e quem os receberá com apenas alguns cliques.

Conclusão

Um relatório de monitoramento de mídia é mais do que apenas um conjunto de gráficos e números simples.

É uma ferramenta que ajuda os profissionais de marketing e de relações públicas a comprovar o valor de seu trabalho. 

Esse relatório mostra o que as pessoas dizem sobre sua marca, como se sentem em relação a ela e onde essas conversas acontecem. 

Seja para monitorar as mídias sociais, avaliar uma campanha de RP, gerenciar uma crise ou analisar os concorrentes, ter os insights certos faz toda a diferença. 

Para criar um relatório sólido, você sempre precisa de um objetivo claro, o conjunto certo de métricase uma sólida compreensão de seu público-alvo. 

Os dados são importantes, mas só funcionam se você souber como contar a história por trás deles. É aí que entra a análise inteligente da mídia. 

Ferramentas como o Brand24 tornam todo o processo mais fácil, mais rápido e menos doloroso.

Em vez de passar horas pesquisando os mentions, você pode se concentrar no que realmente importa: insights e ações.

Considerações finais:

• O objetivo do seu relatório de monitoramento de mídia determina quais métricas principais você deve usar.
• Um bom relatório faz muito mais do que apresentar dados brutos. Ele os traduz em percepções e recomendações reais.
• Ótimos recursos visuais e uma narrativa de dados compreensível são tão importantes quanto a precisão dos dados.
• As ferramentas de IA e a automação podem economizar muito tempo sem sacrificar a qualidade.

Inicie um teste gratuito de 14 dias do Brand24 e crie seu próprio relatório profissional de monitoramento de mídia!