Encuentre los lugares en los que sus clientes buscan ayuda en línea y ofrézcales apoyo instantáneo ante cualquier posible problema.
Compruebe la presencia en línea de su competencia y aplique las mejores prácticas en su empresa.
Detecte en tiempo real comentarios negativos, reseñas o prensa en línea para poder abordarlos rápidamente.
Active a las personas que ya apoyan su negocio y anímelas a convertirse en defensores de su marca. Adquiera conocimientos directamente de sus clientes sobre cómo desarrollar su negocio.
La gente comparte su opinión en Internet, así que las crisis online pueden ocurrirle a cualquiera. Esté atento a lo que dicen de su empresa y reaccione rápidamente a los comentarios en tiempo real. Responda a un cliente insatisfecho antes de que la historia se le adelante.
Evalúe su posición frente a la competencia en el mercado. Descubra cómo gestionan su presencia en línea y cuál es su valor añadido promocionado en Internet. Aplique buenas prácticas y disfrute de los resultados obtenidos.
En Printoo nos centramos en tener los mejores datos de nuestros usuarios. Brand24 ha sido nuestra herramienta diaria esencial no solo para hacer un seguimiento de las redes sociales, sino también para involucrar a los usuarios, hacer un seguimiento de las campañas de nuestros clientes y medir lo que está haciendo nuestra marca.
José Miguel Sainz, CEO & CO-FUNDADOR