Rapports complets
Générez facilement des rapports personnalisés pour une période donnée. Vous pouvez les envoyer par courrier électronique ou les utiliser avec des outils tiers.
Suivre les réactions des clients
Les commentaires positifs des clients ont une grande influence sur la perception du produit ou du service par les clients potentiels. Ne laissez pas passer ce potentiel !
Suivi Mentions
Onglet Mention
Définissez le projet sur un nom de marque spécifique pour rassembler toutes les mention publiques en ligne en un seul endroit dans l'onglet Mentions. Il est ainsi plus facile de suivre les commentaires des clients et d'y répondre. Désormais, vous ne manquerez plus rien !
Analyse des sentiments
Vous souhaitez vous concentrer sur les réponses aux avis négatifs ? Faites glisser la barre de sentiment vers la gauche ! Vous souhaitez mettre l'accent sur les efforts de création de liens ou sur les témoignages ? Faites-la glisser vers la droite !
Filtres
Hiérarchiser et classer les mention en fonction de leur portée, du nombre de réactions ou de leur force en utilisant des mesures telles que le score de présence et le score d'influence.
Sources supplémentaires
Recueillez encore plus de mention sur les sites d'évaluation ! Pour recueillir des avis et des commentaires, collez le lien vers un site d'avis. Vos mention apparaîtront dans la catégorie Forum.
Être toujours à jour
Mises à jour par courrier électronique
Nous vous fournirons des mises à jour quotidiennes et hebdomadaires envoyées directement dans votre boîte de réception. Vous pouvez les consulter à votre convenance ou modifier les paramètres de notification.
Avis de tempête
Si votre projet présente un comportement inhabituel, par exemple un nombre de mention supérieur à la normale, nous vous en informerons. Vous pouvez facilement ajuster les paramètres d'alerte dans votre projet.
Intégration de Slack
Pour vous faciliter la tâche, nous proposons une intégration Slack qui vous aidera à rester au courant des nouvelles mention et vous permettra de rester à l'écoute.
Pourquoi est-ce important ?
84%
des internautes font autant confiance aux avis en ligne qu'à une recommandation personnelle.
BrightLocal
56%
des clients déclarent que la réponse d'une entreprise à un commentaire a changé leur point de vue sur l'entreprise.
Podium
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plus 2M millions de projets mis en placeDepuis le début de l'année 2011 - projets privés, contenu éducatif, suivi d'entreprise, et tout ce qui se trouve entre les deux.
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