Soyez le premier à réagir pour améliorer l'image de votre entreprise et augmenter la satisfaction de vos clients.
Traitez les commentaires problématiques avant qu'ils ne s'aggravent.
Confiez des tâches à la personne la plus qualifiée afin d'améliorer la qualité de l'engagement.
Gagnez le temps que vous passez habituellement à naviguer d'un outil à l'autre.
Une fois que vous avez connecté votre projet à Slack, vous pouvez consulter vos mention directement dans le canal de votre choix pour réagir plus rapidement et collaborer avec les membres de l'équipe de manière encore plus efficace. choix pour réagir plus rapidement et collaborer avec les membres de l'équipe de manière encore plus efficace.
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Intégration du lancement
Pour ajouter une nouvelle intégration Slack, allez dans vos "Paramètres du compte" et sélectionnez "Intégration"
Sélectionnez un projet dans le menu déroulant et décidez si vous souhaitez filtrer les résultats que vous voyez
dans Slack. Le filtrage est facultatif et vous pouvez ajouter des filtres pour des projets individuels dans l'onglet Mentions d'un projet dans votre tableau de bord Brand24.
Mentions d'un projet dans votre tableau de bord Brand24.
Une fois que vous avez sélectionné votre projet,
cliquez sur le bouton "Ajouter une intégration Slack". Vous serez redirigé vers Slack afin d'autoriser l'accès à votre compte.
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Une fois l'intégration terminée, vous recevrez une notification dans votre Brand24 dans votre tableau de bord...
...et sur le canal Slack que vous avez sélectionné pour votre intégration.
Voici à quoi ressemblent vos notifications mention dans Slack :
Vous pouvez accéder à vos intégrations Slack à partir des paramètres de votre compte. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer vos intégrations à tout moment.
Pour modifier vos paramètres d'intégration, il vous suffit de cliquer sur "Éditer" dans votre liste d'intégrations liste des intégrations Slack :
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Poubelle" dans la liste des projets projets intégrés à Slack.