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Brand24 offre des capacités étendues de surveillance des médias, mais se distingue par ses fonctions avancées d'analyse des médias sociaux et d'écoute sociale. Il offre une interface plus conviviale et est particulièrement connu pour sa capacité à suivre les conversations en ligne sur diverses plateformes de médias sociaux en temps réel. Brand24 prend également en charge les intégrations avec de nombreux outils et fournit des rapports détaillés et personnalisables, ce qui en fait une option polyvalente pour les équipes de marketing.
Critical Mention propose divers outils de surveillance des médias, notamment des services de surveillance crossmedia qui couvrent les médias traditionnels et sociaux, tels que la presse écrite et en ligne, les émissions de télévision et de radio, ainsi que les médias sociaux et les réseaux sociaux. Il fournit des alertes en temps réel, des analyses détaillées et une base de données de contacts avec les médias. En outre, Critical Mention prend en charge l'intégration avec des outils tels que Google Analytics, ce qui permet de réaliser des analyses et des rapports complets sur les médias.
Critical Mention surveille les canaux de médias sociaux populaires tels que Twitter, Facebook, Instagram et YouTube. Elle inclut également la surveillance des podcasts et dispose d'une solide base de données de contacts avec les médias afin d'amplifier les efforts de sensibilisation.
Brand24 offre des capacités similaires de surveillance des médias, mais se distingue par une écoute sociale plus approfondie et une meilleure connaissance de l'engagement. Il surveille diverses plateformes, y compris des sites de médias sociaux de niche, et fournit des analyses détaillées qui aident les utilisateurs à comprendre le sentiment et la portée. Cela peut s'avérer particulièrement utile pour les entreprises qui cherchent à s'engager plus efficacement auprès de leur public. Il surveille les blogs, les sites d'évaluation des marques, les podcasts, les bulletins d'information, les forums et bien plus encore pour votre marque.
Critical Mention est conçu principalement pour les grandes organisations et les agences de relations publiques. Bien qu'il offre des outils complets de veille médiatique et de reporting, son prix et ses fonctionnalités peuvent convenir à des entreprises établies ayant des besoins importants en matière de veille médiatique.
En revanche, Brand24 est plus accessible aux petites entreprises et aux startups grâce à ses plans tarifaires rentables. Il fournit des outils de surveillance puissants qui sont faciles à utiliser, même pour ceux qui ont moins d'expérience en matière de surveillance des médias. Cela fait de Brand24 une option attrayante pour les entreprises qui recherchent des informations précieuses sans investissement important.
Critical Mention offre des capacités de reporting avancées avec des modèles personnalisables, des tableaux de bord analytiques détaillés et des rapports complets sur la couverture médiatique. Il comprend des fonctions telles que les nuages de mots, l'analyse des sentiments et la possibilité de suivre les mesures d'audience pour les segments télévisés et radiophoniques. Toutefois, certains utilisateurs ont noté qu'il lui arrivait de manquer certains médias mention, ce qui nécessitait un recoupement manuel.
Brand24 fournit des outils de reporting tout aussi robustes, axés sur la simplicité et l'expérience de l'utilisateur. Il permet aux utilisateurs de créer des rapports détaillés et visuellement attrayants qui peuvent être personnalisés pour répondre à des besoins spécifiques. L'accent mis par Brand24 sur les interfaces UX et les informations basées sur les données en fait un choix solide pour les entreprises qui cherchent à prendre des décisions éclairées sur la base de leurs données de surveillance des médias.
En conclusion, bien que les deux plateformes offrent de solides capacités de surveillance des médias, Brand24 peut être mieux adaptée aux entreprises qui recherchent une solution plus conviviale et plus rentable, en particulier pour celles qui se concentrent fortement sur la surveillance et l'engagement des médias sociaux.
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