Qu'est-ce que Brand24 ?

Brand24 est un outil de surveillance des médias et d'écoute sociale qui aide les entreprises, les spécialistes du marketing et les agences à suivre ce qui se dit à propos de leur marque, de leurs concurrents ou de leurs sujets sur le web et les médias sociaux. Il recueille des mention provenant de plus de 25 000 000 sources. 

En centralisant ces mention, Brand24 transforme des conversations en ligne éparses en informations structurées qui soutiennent la gestion de la réputation, l'analyse de la concurrence, le suivi des campagnes, la recherche d'influenceurs, la collecte des commentaires des clients et la génération de leads.

Comment fonctionne Brand24 :

1. Mise en place du projet.

• L'utilisateur crée un projet autour d'une marque, d'un concurrent, d'un produit, d'un secteur ou d'un hashtag en saisissant des mots-clés.
• Les mots-clés peuvent être affinés avec des mots requis ou exclus (recherche booléenne), de sorte que seuls les mention pertinents sont capturés.
• Chaque projet peut également être limité par la langue, les sources ou des sites spécifiques afin d'éviter le bruit.

2. Mention collecte et traitement.

• Brand24 recueille en permanence des mention - tout message, commentaire, article ou fil de discussion contenant des mots-clés.
• Les Mention sont enrichies de données telles que la portée, le score de l'influenceur et les détails de l'auteur.
• Brand24 applique le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour fournir une analyse des sentiments (ton positif, neutre ou négatif) et d'autres solutions d'IA.

3. Tableaux de bord et analyses.

• L'onglet Mentions affiche tous les messages collectés avec des filtres pour la source, le sentiment, la popularité et les tags.
• L'onglet Analyse résume les mesures clés telles que la répartition des sentiments, le score de présence, les hashtags en vogue, les auteurs les plus actifs/influents, les emojis les plus populaires, le contexte de la discussion, etc.
• L'onglet Comparaison permet aux utilisateurs d'évaluer leur marque par rapport à leurs concurrents ou de comparer leurs performances dans le temps.

• Contrôle en temps réel
  Brand24 suit les mention des marques à travers plus de 25 millions de sources en ligne, y compris les plateformes sociales, les sites d'information, les forums et les podcasts. Cela permet de repérer les conversations au fur et à mesure qu'elles se déroulent.
• Alertes instantanées
  Brand24 permet à l'utilisateur de personnaliser les alertes en fonction de mots-clés, du nombre de mention, du sentiment, de la source, du score de l'influenceur et de bien d'autres choses encore. Ces alertes peuvent être diffusées dans Slack, Microsoft Teams, par e-mail ou dans l'application.
  En outre, Les alertes de tempête avertissent l'utilisateur en cas de pic soudain du volume ou de la portée de mention.
• Tableaux de bord et rapports
  Les tableaux de bord interactifs transforment les données brutes en tendances et mesures claires. Les rapports peuvent être exportés au format PDF ou Excel, ou partagés via des résumés programmés par courrier électronique pour des mises à jour rapides.
• Onglet Comparaison
  L'onglet Comparaison permet aux utilisateurs de comparer les performances d'un projet à l'autre (par exemple, une marque différente) ou d'une période à l'autre (par exemple, ce mois-ci par rapport au mois dernier). Il affiche côte à côte des mesures telles que le nombre total de mention, la portée, le sentiment, la part de voix et la distribution des canaux.
• Onglet Influenceurs
  L'onglet Influencer fait apparaître les utilisateurs et les profils de médias sociaux qui alimentent de manière significative les conversations sur une marque ou un sujet, en mesurant leur mention, leur portée, leur nombre de followers et leur part de voix. Il attribue également un score d'influence à chaque source (plus il est élevé, plus l'impact est fort) et permet aux utilisateurs de trier et de filtrer par plage de dates ou par paramètres.

Fonctionnalités alimentées par l'IA :

• Aperçus sur l'IA
  Génère automatiquement des rapports hebdomadaires contenant des graphiques, des mesures et des recommandations. Il met en évidence les changements clés dans la présence en ligne de la marque et suggère les prochaines étapes stratégiques.
• Assistant de marque
  Un assistant conversationnel qui répond aux questions sur une marque en utilisant les données de surveillance des médias. Au lieu de fouiller dans les tableaux de bord, les utilisateurs peuvent simplement poser une question et obtenir des réponses instantanées, étayées par des données.
• Evénements
  Identifie les pics inhabituels dans les mention et analyse la cause réelle. Cela permet de comprendre rapidement si l'anomalie provient d'un message viral, d'une couverture médiatique ou de l'activité d'un concurrent.
• Analyse des sentiments
  Classifie chaque mention comme positive, négative ou neutre grâce à l'apprentissage automatique. Les mention négatives sont immédiatement signalées, ce qui permet de traiter rapidement les risques potentiels en matière de relations publiques.
• Analyse des émotions
  Au-delà du sentiment, il détecte des émotions telles que l'admiration, la colère, le dégoût, la peur, la joie ou la tristesse. Cela permet de mesurer l'intensité des réactions et d'adapter les messages.
• Analyse des intentions
  Analyse l'objectif des mention, qu'il s'agisse de questions, de réclamations, de recommandations ou de promotions. Comprendre l'intention permet de hiérarchiser les réponses et d'identifier les opportunités de vente.
• Analyse du sujet
  Regroupe automatiquement les mention en thèmes et sujets avec des mesures telles que la portée, le sentiment et la part de voix. Cela permet de mettre en évidence les conversations en vogue et les thèmes émergents.

Les pistes Brand24 mention de plus de 25 millions de sources en ligne pour donner une vue d'ensemble de la présence de la marque, par exemple :

• Les médias sociaux : Veille sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, X (Twitter), Instagram, TikTok, etc.)
• Actualités et blogs en ligne : Analyse les sites d'information en ligne, les articles de presse et les articles de blog.
• Forums et discussions : Collecte des mention sur les forums, les forums de discussion et les communautés (par exemple Reddit).
• Podcasts et plateformes vidéo : Trouve des mention dans les podcasts et les contenus vidéo (YouTube et similaires).
• Web général : Couvre l'ensemble du web - les autres sites web publics, les sites d'évaluation et toutes les sources publiques en ligne où un mot-clé est mentioned.

Brand24 fournit une variété de mesures pour quantifier et analyser la performance en ligne d'une marque, y compris :

• Mentions compte : Le volume total de la marque mention sur une période donnée.
• Portée : Estimation de la portée de ces mention (combien de personnes les ont potentiellement vues, sur les canaux sociaux et non sociaux).
• Engagement : Les mesures d'interaction telles que les likes, les commentaires et les partages que les mention reçoivent.
• Comptage négatif et positif de mention : La décomposition du sentiment pilotée par l'IA montre combien de mention sont positives et négatives.
• Contenu généré par l'utilisateur (CGU) : Nombre de mention générées par les utilisateurs de plateformes de médias sociaux, de forums, de blogs, etc.
• Valeur publicitaire (AVE) : Le valeur publicitaire équivalente de mentions - une estimation de la valeur PR/marketing de la couverture basée sur sa portée et son exposition.
• Score de présence: Étalonner la notoriété d'une marque ou d'un sujet sur une échelle de 0 à 100.

Brand24 offers over 12 filters to help users narrow down mention results, such as:

• Date Range – limit mentions to a specific time period (custom or preset ranges).
• Source Type – filter by platform or media type (social networks like Facebook, X (Twitter), blogs, news sites, podcasts, etc.).
• Sentiment – show only positif, neutre, or négatif mentions based on AI-powered sentiment analysis.
• Score d'influence – focus on high-impact mentions to find posts from influential authors or sites.
• Location – narrow mentions to specific countries or regions, or excludes certain ones.
• Language –  filter by specific languages, or exclude certain.
• Author – see mentions only from particular authors or profiles.
• Domain – include only mentions from certain websites/domains (helpful for focusing on specific news outlets or blogs).
• Tags – filter by custom tags applied to mentions, to view only those categorized in a certain way.
• Intention – exclude irrelevant mentions by filtering out content identified as spam or other undesired intent.

These filters can be combined and saved as presets, allowing very precise control over seeing them.

• Rapports PDF personnalisés : Rapports PDF personnalisables et marqués avec des mesures sélectionnées, des graphiques, le top mention, les influenceurs, et plus encore (avec des options pour ajouter un logo et des couleurs).
• Rapports automatisés par courrier électronique : Des résumés quotidiens ou hebdomadaires des statistiques clés sont envoyés par courrier électronique.
• Exportation de données Excel/CSV : Exportation des données et statistiques brutes mention (mention avec sources, sentiment, portée, engagement, AVE, etc.) au format Excel/CSV pour une analyse ou une intégration plus approfondie.
• Liens vers des rapports partageables : Rapport web instantané et interactif qui peut être partagé avec n'importe qui par le biais d'un lien. Aucune connexion n'est nécessaire.
• Rapports Insight pilotés par l'IA : Fournir des rapports hebdomadaires concis avec des graphiques, des analyses de tendances et des recommandations exploitables pour une compréhension rapide des développements clés sans analyse manuelle.

Brand24 provides built-in reporting features to help you compile and share your brand’s online reputation metrics every week. You can choose between automated e-mail summaries and customizable PDF reports:

1. Schedule weekly e-mail reports: You can set up automated weekly email summaries to be sent to yourself and stakeholders. This is the quickest and best way to keep stakeholders informed without any manual effort – the report arrives in their inbox with the latest data.

How to do it:

• Go to Project settings, “Reports” tab.
• Add stakeholder email addresses under “Add new recipient.”
• Enable a weekly e-mail report.
• If you only want stakeholders to receive weekly updates, make sure that daily reports and storm alerts for this particular recipient are disabled.
• Each week, stakeholders will receive a digest including total mentions, reach, sentiment breakdown (positive/negative/neutral), and examples of the most interesting mentions.

2. Generate a PDF report: For a more polished report (great for meetings or detailed updates), use Brand24’s customizable PDF report. The PDF report typically includes charts and many detailed metrics of your choice. You can then share the PDF via e-mail or present it directly to your stakeholders.

How to do it:

• Open the Reports section of your project, select PDF Report.
• Set the date range (e.g., last 7 days).
• Choose which metrics and sections to include:
  • Mentions summary,
  • Volume and reach graphs,
  • Numerical summary,
  • Top profiles and sites,
  • Trending hashtags,
  • Context of discussion,
  • et plus encore.

• Customize the design:
  • Add company logo and colors.
  • Insert a commentary section for context.
  • Highlight hand-picked example mentions.
• Click Generate Report to produce a clean, branded PDF.

Yes. Brand24 uses AI to identify trending topics and themes in mentions. Le Topic Analysis feature clusters conversations around tracked keywords, surfacing the most-discussed subjects, and presents multiple analytics to help users understand what’s driving the discussion.

Insights include: 

• Top Mentions – the most influential posts/comments shaping that topic.
• Context of discussion – a word-cloud or term list revealing frequently used words and themes.
• Occurrences – a time-series graph showing how many mentions the topic has over time, so users can see spikes and trends.
• Categories Share – a breakdown of what kinds of content or channels the topic is appearing in.
• Sentiment Share – a visualization showing proportions of positive, negative, and neutral mentions within that topic.
• Intent Share – shows the mix of intents behind mentions (for example: opinions, information, queries).
• Emotions Share – charts the emotional tone of the mentions (e.g., joy, anger, surprise).
• Analyse des Emoji – visualizes which emojis are frequently used in conversation about that topic, giving a quick sense of emotional engagement.

Yes. Brand24 automatically detects spikes in mentions and explains why they occurred. On the dashboard, a user will see the mention volume plotted on a timeline. When unusual activity is detected, an AI-driven anomaly detection system (called “Evénements”) flags the spike with a marker.

Clicking the marker reveals a plain-language explanation of the event along with filtered mentions that caused it. Examples could include:

• a viral social media post,
• press or news coverage,
• a product launch,
• a controversy or crisis.

By combining visual timelines with AI explanations, Brand24 allows users to understand sudden jumps in online conversations and react appropriately quickly. Whether that means amplifying positive buzz or managing negative attention.

Yes. Brand24 tracks TikTok and Instagram (including Reels) mentions in real-time.

• TikTok Monitoring: Brand24 continuously monitors TikTok 24/7 to detect fresh mentions of any keyword (brand, product, campaign, etc.) as soon as they appear. This means you can track TikTok mentions in real time and never miss when your brand is referenced on the platform.
• Instagram Reels monitoring: The tool also tracks Instagram content – photos, carousels, and Reels – for mentions of keywords (such as brand name) or hashtags. In practice, Brand24 gathers all these Instagram mentions (including Reels) into one dashboard in real time, so you can keep tabs on short-form video discussions about any brand you want.

Oui. Le Brand24 est conçu pour une surveillance mondiale et il prend en charge le suivi dans plusieurs langues et pays :

• Prise en charge multilingue : Brand24 peut collecter et analyser mentions dans plus de 36 langues différentes. Lors de la création d'un projet de suivi, les utilisateurs ont la possibilité de suivre toutes les langues ou de se concentrer sur une langue spécifique de leur choix. La plateforme filtrera les résultats en conséquence. Plus besoin de rater des conversations parce qu'elles ne sont pas en anglais - c'est très utile pour les marques ou les campagnes internationales.
• Suivi géographique : Brand24 permet également de filtrer et d'analyser les mention par pays/région. Il dispose d'un Filtre de géolocalisation qui permet aux utilisateurs de sélectionner des mention provenant de pays spécifiques ou d'exclure certains pays. Les utilisateurs peuvent se concentrer sur ce que les gens disent d'une marque sur un marché particulier (par exemple, uniquement les États-Unis ou l'Indonésie) ou comparer l'engagement dans différentes régions. 

En prenant en charge plusieurs langues et régions, Brand24 aide à marques internationales gérer leur réputation en toute transparence. Qu'un mention soit en anglais, en bahasa indonesia, en polonais ou en espagnol, sur un site britannique ou un forum américain, Brand24 le capturera et permettra aux utilisateurs de le filtrer ou de l'analyser selon leurs besoins. 

Oui. Brand24 est un outil d'écoute sociale complet qui permet de surveiller les hashtags, d'identifier les principaux influenceurs et de garder un œil sur les concurrents. Il est conçu pour suivre pratiquement n'importe quel mot-clé ou sujet, et il comprend des fonctions telles que

• Suivi des hashtags : Brand24 suit les hashtags de marque ou tout hashtag de campagne/industrie à travers plus de 25 millions de sources. Il suffit d'ajouter le hashtag comme mot-clé dans un projet, et Brand24 collectera mentions de ce hashtag sur l'ensemble du web. La plateforme fournit des analyses détaillées sur les hashtags : elle mesure la portée des hashtags, le volume des mention, l'engagement, le sentiment, etc. Brand24 détecte même automatiquement les hashtags apparentés qu'un public utilise parallèlement aux mots clés, ce qui aide les utilisateurs à trouver de nouveaux hashtags en vogue à utiliser.
• Surveillance des influenceurs : Brand24 permet d'identifier les principaux influenceurs et auteurs qui parlent d'une marque ou de tout autre sujet suivi. Il attribue un Score d'influence aux sources/auteurs, de sorte qu'il est facile de voir quelles personnes ont le plus d'impact dans la conversation. La plateforme comprend également un Onglet Influenceurs où les utilisateurs peuvent visualiser et filtrer les profils les plus influents mentioning mots-clés.
• Suivi des concurrents : Le Brand24 peut tout à fait être utilisé pour surveiller les concurrents. Les utilisateurs n'ont qu'à créer des projets distincts pour les noms de marques concurrentes, leurs noms de produits ou les hashtags de leurs campagnes, et la plateforme rassemblera ces mention comme elle le fait pour n'importe quelle marque. Elle permet essentiellement d'espionner la présence en ligne des concurrents et de comparer leurs performances. Les caractéristiques de Brand24 sont les suivantes Onglet Comparaison pour comparer directement les indicateurs d'une marque (volume de mention, sentiment, etc.) à ceux d'autres marques.

Brand24 allows you to set up both e-mail and Slack notifications for new mentions:

• Slack alerts – You can integrate Brand24 with Slack to receive real-time mention notifications in a chosen Slack channel. This way, important brand mentions will instantly pop up in your team’s Slack workspace, ensuring you never miss critical conversations.
• E-mail alerts & reports – Brand24 also provides flexible e-mail notifications. You can configure immediate real-time e-mail alerts for every new mention (with optional keyword filters), which is great for catching urgent mentions (like negative press or customer issues). You can also get e-mail updates at chosen time intervals (such as every 1, 6, or 12 hours, every day, week, or month). Additionally, you can enable daily or weekly e-mail reports that deliver a summary of top mentions and key metrics to your inbox.

Yes. Brand24 integrates with Slack to deliver real-time alerts for mentions and crises.

• Real-time alerts via Slack: Brand24 offers a built-in Intégration de Slack that sends immediate notifications of new mentions directly to your chosen Slack channel. You can configure alerts for specific keywords, negative sentiment, or other triggers, ensuring you’re instantly aware of any mention that needs attention.
• Crisis monitoring: These instant alerts help you spot and respond to problematic mentions before they escalate. Brand24 even provides Storm Alerts that flag unusual surges in mentions or reach, allowing you to act fast when issues go viral.
• Multi-channel options: Alerts are also available via e-mail, Microsoft Teams, or in-app notifications, giving flexibility for different workflows.

Yes, Brand24 integrates with a variety of other tools to fit into your workflow:

• Slack & Microsoft Teams – Native integrations let you route real-time alerts directly into Slack channels or MS Teams chats. This means your team can see and act on mentions from within your everyday communication tools.
• API – Brand24 offers an API that allows you to integrate our analytics data into your custom apps and dashboards.
• MCP – We can provide an MCP server for your AI agents and chatbots, giving you flexibility in understanding and interpreting Brand24 data.

In short, Brand24 is designed to not be an isolated system – it plays nicely with other software in your stack, from communication tools to data platforms.

Oui, Brand24 est une plateforme alimentée par l'IA. Il exploite l'intelligence artificielle pour améliorer ses fonctions de surveillance et d'analyse. Par exemple, Brand24 utilise l'IA pour :

• Aperçus sur l'IA - des rapports hebdomadaires automatisés avec des graphiques et des recommandations.
• Assistant de marque - un chatbot qui répond aux questions relatives à la marque en utilisant les données du projet.
• Détection d'événements - signale des pics inhabituels dans les mention et en explique la cause.
• Analyse des sentiments - classe les mention comme positives, négatives ou neutres.
• Analyse des émotions - détecte des émotions telles que l'admiration, la colère, le dégoût, la peur, la joie ou la tristesse.
• Analyse des intentions - identifie si les mention sont promotionnels, informatifs, divertissants, s'ils traitent de la défense d'une cause, de questions, d'opinions ou d'autre chose ?
• Analyse du sujet - regroupe les mentions en thèmes clés avec des mesures telles que la portée, le sentiment et la part de voix.

Chacune de ces fonctions pilotées par l'IA confirme que le Brand24 n'est pas un simple outil de surveillance passive, mais un assistant intelligent pour la gestion de la réputation de la marque.

Brand Assistant est une fonctionnalité de Brand24 alimentée par l'IA qui fonctionne comme un ChatGPT pour les données de marque. Il utilise l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour analyser les mention de la marque, le sentiment, l'engagement et d'autres indicateurs, aider les utilisateurs à évaluer la santé en ligne d'une marque. Un utilisateur peut poser des questions en langage naturel ("Pourquoi nos mention ont-ils augmenté la semaine dernière ?" ou "Comment nous situons-nous par rapport à nos concurrents ce mois-ci ?") et obtenir des réponses instantanées, étayées par des données.

Les principales capacités sont les suivantes

• Questions et réponses instantanées : Répond rapidement aux questions concernant les performances de la marque, les mention ou les concurrents en utilisant des données en temps réel.
• Recherche fondée sur des données : Identifie les modèles, suit les tendances du secteur et compare la marque à ses concurrents au moyen d'une analyse concise.
• Recueillir des informations : Explique en quelques secondes l'impact des événements ou des campagnes sur les indicateurs de la marque.

Oui. Brand24 utilise l'IA pour résumer automatiquement les mention et les tendances plus générales dans les données relatives aux marques. Pour ce faire, des fonctions spécialisées sont disponibles dans les rapports de tendance automatisés et les résumés à la demande :

• Rapports AI Insights : Brand24 fournit des rapports hebdomadaires générés par l'IA qui résument les données de mention en tendances, mesures et recommandations clés. Dans ces AI Insights, Brand24 met en évidence les changements importants (comme les sujets en hausse ou les pics inhabituels) et les présente sous la forme de "conclusions de taille réduite" faciles à examiner. Au lieu d'analyser manuellement des milliers de mention, les utilisateurs reçoivent une vue d'ensemble automatique de ce qui se passe, y compris les principales tendances de la conversation, la répartition des sentiments et les changements notables.
• "Résumer avec l'IA" (dans l'onglet Mentions) : Dans le tableau de bord Brand24, les utilisateurs peuvent instantanément générer un résumé en langage clair de n'importe quel ensemble filtré de mention à l'aide de la fonction Résumer avec l'IA fonctionnalité. Par exemple, si un utilisateur filtre les mention du mois dernier et clique ensuite sur "Summarize with AI", l'outil produira une courte description expliquant les points principaux - par exemple, le sentiment principal, les sujets communs et les mention dignes d'intérêt dans cette sélection. C'est très pratique pour établir des rapports ou comprendre le contexte sans avoir à lire chaque mention.

Setting up a new project in Brand24 is straightforward. Just follow these steps:

1. Start a new project: Log in to your Brand24 account and click the “Add new project” button.
2. Enter your keywords: In the project setup, enter the main keyword or phrase you want to monitor – this could be your brand name, a competitor’s name, or any topic of interest. You can input more than one keyword at this step if needed (e.g., multiple product names or variations).
3. Choose languages: Next, you can select the language for monitoring if you want to limit results to a particular language. You can also monitor mentions in all languages.
4. Create the project: Click the “Create Project” button to finalize the setup. Brand24 will now start collecting mentions of your chosen keyword(s), and within a few minutes, you’ll see the results populating in your dashboard. That’s it – your project is live and tracking.
5. Limit the results (optional): You may also configure other project settings, such as adding extra data sources, setting required or excluded keywords.

When setting up a monitoring project, it’s important to include the right keywords so you capture all relevant mentions. 

Here are the types of keywords to include:

• Brand and product names (with variations): Include your company or brand name as the primary keyword, along with any common variations, abbreviations, or misspellings of the name. If you have key product names or sub-brands, add those as well so that mentions of specific products are tracked.
• Branded hashtags or slogans: If your brand or campaign has a popular hashtag (e.g. #justdoit) or a tagline that people mention, include those keywords.
• Competitor or industry keywords: If you plan to monitor your competitors or broader industry chatter, add those names and terms as well (or start a different project for them). Brand24 projects aren’t limited to just your own brand – you can monitor a competitor’s brand name or any topic keyword in the same or different project.
• Localized or alternate terms: Consider including local language versions of your keywords or alternate spellings. If your brand/product is known by different names in different regions or languages, add those to the project. Brand24 isn’t limited to English. For example, an international brand might monitor both “Coca-Cola” and “コカ・コーラ” (Japanese).

Brand24 allows adding multiple keywords in one project, so you can cover different spellings, hashtags, or language versions of your brand.

Focus on specific keywords closely tied to your brand or topic, rather than very broad terms. This will ensure you get relevant results without too much noise. 

Additionally, Brand24 lets you refine your tracking with required and excluded keywords for precision.

Brand24 stands out from other social listening platforms in several ways:

• Comprehensive, real-time monitoring.
  Tracks mentions across 25,000,000 sources, such as social media, news sites, blogs, forums, review platforms, and podcasts. Updates in real time so users never miss an important conversation.
• Ease of use and affordability.
  Known for its intuitive dashboard and strong value for money. Offers enterprise-grade features at a more accessible price point compared to many competitors.
• Advanced analytics and AI.
  Includes analyse des sentiments, influencer scoring, trend charts, and an AI-powered Brand Assistant (integrating ChatGPT) that turns raw mention data into plain-language insights.
• Alerts and integrations.
  Provides customizable alerts via email or a custom app. Integrates with external tools like Microsoft Teams and Slack. Unlike many platforms, it can even monitor LinkedIn mentions, X (Twitter), and Reddit, offering wider coverage.

TL;DR: Brand24 combines broad monitoring coverage, accessible pricing, advanced AI analytics, customized alerts, and integrations that other social listening tools often lack.

Brand24 offers a simpler, more cost-effective way to benchmark competitors compared to Meltwater. 

• Ease of use – Brand24 is rated higher for usability (9.2/10 vs. Meltwater’s 7.9, G2). Its intuitive dashboard reduces setup time and needs little to no training.
• Competitor dashboard – Le Onglet Comparaison lets you benchmark brands side by side on mention volume, reach, and Presence Score — a feature rated stronger than Meltwater’s competitor tools.
• Real-time monitoring & alerts. – Brand24 tracks competitor mentions across social and web instantly, with storm alerts for sudden spikes. This immediacy helps you react to crises or capitalize on trends faster.
• Sentiment & Influencer Analysis – Built-in sentiment detection and influencer identification show how people feel about competitors and who shapes the conversation.
• Pricing & accessibility – Brand24 offers transparent, affordable plans and a free 14-day trial. Meltwater, by contrast, uses enterprise-level pricing with no public info, often costing far more.

TL;DR: Brand24 delivers real-time insights, advanced analytics, and affordability, making it a stronger choice over Meltwater for teams that want to monitor rivals effectively and act on insights quickly.

Yes. Brand24 is designed with agency workflows in mind.

• Multi-project management: You can create separate monitoring projects for each client or campaign and manage them side by side. All projects are accessible in one account, making it easy to switch contexts and keep client data organized.
• White-label reporting: Brand24 allows you to generate professional-looking PDF reports with your agency’s branding and multiple data charts. Reports include mentions, sentiment, reach, and other KPIs, and can be automated or exported for client presentations.