Une surveillance en ligne plus intelligente, Meilleures perspectives
Sachez ce qu'ils disent de votre marque. Utilisez Brand24 - un outil avancé de surveillance en ligne.
Rejoignez plus de 4000 marques dans la révolution de l'IA
Analyser les hashtags en en temps réel.
Restez informé des performances des hashtags en direct. Surveillez vos campagnes, repérez les tendances et ajustez votre stratégie en cours de route.
Obtenez un retour d'information instantané.
Voyez les performances des hashtags en temps réel et ajustez vos campagnes pour obtenir de meilleurs résultats.
Repérer les tendances émergentes.
Identifiez rapidement les hashtags en vogue et exploitez les conversations pertinentes.
Comprendre l'engagement du public.
Mesurez la fréquence à laquelle les utilisateurs de médias sociaux partagent, aiment et commentent vos hashtags.
Analyser 25 millions d'euros sources.
Obtenez une image complète de votre présence en ligne.
Brand24 analyse plus de 25 millions de sources, y compris les médias sociaux, les sites d'information, les blogs, les forums et les podcasts.
Surveillez votre l'industrie.
Suivre les tendances du secteur et les intérêts des consommateurs.
Brand24 vous aide à analyser les discussions du marché, les sujets émergents et les conversations clés de l'industrie.
Identifier les tendances émergentes.
Observez l'opinion des gens sur les sujets clés et les tendances dans votre domaine. Surveillez les discussions sur les différentes plateformes pour détecter les changements de comportement des utilisateurs.
Améliorez votre positionnement.
Analysez ce qui stimule l'engagement dans votre secteur. Utilisez ces informations pour affiner votre expérience client et vous démarquer.
Surveillez votre concurrents.
Gardez une longueur d'avance en suivant les activités en ligne de vos concurrents.
Utilisez la surveillance en ligne en temps réel pour suivre leurs stratégies de marketing, l'engagement du public et la perception de la marque.
Occasions d'affaires.
Analyser les concurrents sur plusieurs sites pour découvrir ce qu'ils manquent. Repérer les lacunes émergentes et prendre des mesures avant qu'elles ne se produisent.
Voyez la différence.
Comparez les mention, le sentiment des clients et la portée de votre marque par rapport à vos concurrents. Utilisez l'onglet Comparaison pour identifier les forces et les faiblesses.
Brand24 est le guichet unique pour la connaissance de votre marque. Aujourd'hui, avec encore plus de capacités alimentées par l'IA, c'est l'un des seuls outils dont vous avez besoin pour comprendre la santé de votre marque en quelques minutes.
Jonathan Parson
Directeur du marketing et fondateur
Laisser l'IA faire votre travail.
Brand24 vous permet de surveiller chaque mention des mots-clés que vous avez choisis. L'IA identifie ensuite les modèles, détecte les anomalies et analyse les émotions et les sujets qui se cachent derrière chaque mention.
Analyse des sentiments.
Comprendre ce que les gens pensent de votre marque.
Sont-elles positives, négatives ou neutres ? En analysant ces émotions, vous pouvez obtenir des informations sur la perception du public.
mentions positifs.
Identifiez les personnes qui soutiennent votre marque. Engagez-vous auprès d'eux pour renforcer la loyauté et construire une image de marque positive.
Négatif mentions.
Détectez les problèmes à un stade précoce et prenez des mesures avant qu'ils ne se transforment en problèmes plus graves. Ne laissez pas les mention nuire à votre réputation.
Aperçu de l'IA.
Voir ce qui se passe en quelques secondes.
Obtenez des rapports hebdomadaires concis et personnalisés résumant les mention et les changements autour de votre marque.
Obtenez des recommandations concrètes.
Au lieu de se contenter de présenter des données, l'IA vous dit ce qu'il faut faire ensuite. Elle fournit des étapes claires pour stimuler l'engagement et renforcer la réputation de votre marque.
Relier les changements à des événements du monde réel.
L'IA identifie les pics et trouve des liens entre les données et les événements externes. Qu'il s'agisse d'une nouvelle campagne, d'un événement ou du lancement d'un produit, l'IA le sait.
Détection d'anomalies par l'IA.
Découvrez les raisons des changements soudains dans les marques mention.
L'IA détecte les pics de portée et analyse s'ils sont le signe d'une opportunité ou d'un problème potentiel. Séparez les activités régulières des anomalies pour vous concentrer sur ce qui compte.
- Vous prépare aux changements et vous aide à résoudre les problèmes.
avant ils s'intensifient. - Recherche d'opportunités, car les pics peuvent être un point de départ
de quelque chose de positif.
Analyse des intentions de l'IA.
Découvrez pourquoi vos clients parlent de votre marque.
L'IA marque les mention comme des promotions, des questions, des opinions, etc. Référez-vous à ces informations pour prédire le comportement des clients.
- Vous aide à hiérarchiser vos réponses grâce aux conseils d'un expert.
- Analyse les attentes des clients à l'égard de votre entreprise.
Analyse thématique de l'IA.
Découvrez les principaux sujets qui alimentent les conversations sur votre marque.
AI scanne toutes les mention et les catégorise en thèmes récurrents. Voyez quelles sont les discussions qui ont le plus de portée et d'engagement. Vérifiez le sentiment qu'elles dégagent.
- Vous permet de savoir quel type de contenu suscite le plus d'engagement.
- Détecte les défenseurs de la marque, pour que vous puissiez capitaliser sur le buzz organique.
Moniteur tout qui compte.
Personnalisable rapports.
Rationalisez l'analyse de vos données.
Créez facilement des rapports personnalisés pour une période donnée. Partagez-les ensuite avec une personne de votre organisation ou extérieure à celle-ci.
Rapports par courrier électronique, PDF ou Excel.
Gagnez du temps grâce aux rapports générés automatiquement qui compilent les mesures et les informations essentielles. En quelques secondes, vous serez prêt pour vos présentations.
Résumés alimentés par l'IA.
Tirez parti de l'IA pour recevoir des résumés concis qui mettent en évidence les tendances et les points de données clés. Gagnez des heures sur l'analyse manuelle.
Comprendre tout métriques.
Obtenez une image complète des performances de votre marque en ligne. Ne vous fiez plus à des informations incomplètes.
Analyser :
- nombre de mention,
- la portée (sociale et non sociale),
- interactions,
- commentaires,
- actions
- AVE,
- contenu généré par l'utilisateur
- et plus encore.
Pourquoi commencer surveillance en ligne ?
Réduisez votre charge de travail.
Éliminez les heures de recherche manuelle. Concentrez-vous sur des tâches stratégiques plutôt que de passer au crible des sources interminables. Brand24 automatise le processus en collectant et en analysant les données pertinentes en temps réel.
Possibilités de création de liens.
Trouvez des marques mention non liées et contactez des sites web pour obtenir des liens retour. Surveillez les discussions en ligne pour découvrir les lacunes en matière de contenu et améliorer la visibilité de votre site web.
Gestion de la réputation.
Détecter rapidement les mention négatives et traiter les crises de relations publiques potentielles avant qu'elles ne s'aggravent. Répondre rapidement aux préoccupations des clients afin de maintenir une image de marque positive.
En savoir plus
de nos experts.
Krzysiek Radoszewski
Responsable marketing, Europe centrale et orientale @ Uber
Chez Uber, nous utilisons quotidiennement l'écoute sociale. Cela nous permet de comprendre ce que nos utilisateurs pensent des changements que nous mettons en œuvre. Nous savons quels éléments sont accueillis avec enthousiasme et lesquels nécessitent plus de travail.
Fréquemment
Demandé Questions :
Qu'est-ce que Brand24 ?
Brand24 est un outil de surveillance en ligne doté de puissantes fonctions d'analyse. Il aide les entreprises à suivre ce que les gens disent d'elles en ligne. Il analyse les médias sociaux, les sites d'information, les blogs, les forums et d'autres sites web pour trouver les mention de vos mots-clés. Vous pouvez ainsi voir qui parle de vous et ce qu'ils disent.
Qu'est-ce que la surveillance en ligne ?
La surveillance en ligne est le processus de suivi de mentions marques, produits ou mots-clés sur l'internet. L'analyse du comportement des utilisateurs permet aux entreprises d'identifier les tendances et de garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. Elle permet également de détecter rapidement les crises de relations publiques et d'éviter que l'image de la marque ne soit ternie.
Comment fonctionne la surveillance en ligne ?
Les outils de surveillance en ligne recherchent des mots-clés spécifiques sur les sites web, les médias sociaux, les articles d'actualité et les forums. Ces outils analysent les données en temps réel et fournissent des informations sur la perception de la marque et les niveaux d'engagement. Un exemple des fonctions avancées de Brand24 est le détecteur d'anomalie alimenté par l'IA. Il reconnaît les changements soudains dans les discussions et les relie à des événements en temps réel.
Quel type d'alertes le Brand24 fournit-il ?
Brand24 offre des notifications push en temps réel pour les mention importantes. Les utilisateurs reçoivent des alertes instantanées sur les mots-clés qu'ils choisissent. Brand24 propose également des alertes de tempête. Elles informent l'utilisateur des changements soudains dans le volume de mention ou dans la portée des médias sociaux. Ces notifications aident les entreprises à réagir rapidement aux crises potentielles de relations publiques et aux opportunités émergentes.
Comment fonctionne AI Insights ?
AI Insights utilise l'apprentissage automatique pour étudier les mention des marques et détecter des modèles. Le système identifie les mention clés et détecte les anomalies dans les discussions en ligne. Il les relie à des événements réels afin de déterminer s'il s'agit d'une crise de relations publiques ou d'une opportunité. L'IA crée également des rapports avec des fonctionnalités avancées qui fournissent des recommandations exploitables.
Comment Brand24 se compare-t-il à d'autres outils de surveillance en ligne ?
Brand24 propose des alertes en temps réel, la surveillance de plusieurs sites et une visibilité complète des discussions en ligne. Il se distingue par des solutions uniques basées sur l'IA et des analyses mentions approfondies. Contrairement à d'autres outils de surveillance, il suit plus de 25 millions de sites web, d'applications web, de forums et de plateformes de médias sociaux. Bénéficiez d'une vue d'ensemble de vos mentions.
Puis-je surveiller des concurrents en utilisant Brand24 ?
Oui ! Brand24 vous permet de surveiller vos concurrents et de suivre leur activité en ligne. Vous pouvez analyser leurs mention, la perception de leur marque et leurs analyses sur différentes plateformes. Grâce à l'onglet Comparaison, vous pouvez voir comment votre marque se situe par rapport à d'autres dans votre secteur d'activité. En identifiant les lacunes de leur stratégie, les entreprises peuvent améliorer leur positionnement. Brand24 offre une visibilité totale sur les discussions sectorielles. Utilisez-le pour affiner vos performances marketing.
Le Brand24 propose-t-il des rapports personnalisables ?
Oui ! Brand24 fournit des rapports personnalisables qui vous aident à analyser les performances de la marque et les tendances du secteur. Vous pouvez générer des rapports dans différents formats, notamment PDF, Excel et e-mail. Vous pouvez facilement les partager avec votre équipe ou vos clients en leur envoyant un lien ou un fichier. Brand24 propose également des résumés alimentés par l'IA qui mettent en évidence les principaux points à retenir. Vous pouvez ainsi économiser les heures que vous auriez consacrées à l'analyse manuelle des données.
Le Brand24 peut-il détecter des anomalies dans les mention de marque ?
Brand24 utilise la détection d'anomalies alimentée par l'IA pour identifier les changements soudains dans les mention de la marque. Cela vous aide à reconnaître rapidement les crises de relations publiques, les tendances émergentes ou les changements dans le comportement des utilisateurs. Ces changements peuvent être liés à des événements tels qu'une crise émergente, une tendance virale ou une campagne d'un concurrent. L'IA permet de distinguer les fluctuations normales des problèmes réels afin de ne pas perdre de temps avec des alertes inutiles. En les détectant rapidement, les entreprises peuvent résoudre les problèmes, protéger leur réputation et garder une longueur d'avance sur les défis potentiels en matière de relations publiques.
Le Brand24 convient-il aux grandes entreprises ?
Oui, Brand24 soutient les entreprises de toutes tailles, y compris celles qui ont besoin d'un suivi efficace. La plateforme offre aux entreprises une vue d'ensemble de la présence en ligne de leur marque. Les utilisateurs professionnels peuvent intégrer Brand24 à leur infrastructure existante afin de rationaliser leur processus d'écoute sociale. La plateforme s'intègre à Slack et offre un support dédié à la gestion des incidents.
Laissez l'IA simplifier votre la surveillance en ligne.
Pas de carte de crédit, pas d'engagement.