Smarter Online Monitoring, Better Insights
Sabe lo que dicen de tu marca. Usa Brand24, una herramienta avanzada de online monitoring.
Únete a más de 4.000 marcas en la revolución de la IA
Monitoriza tu marca en línea.
Descubre mentions en tiempo real para saberlo todo sobre la presencia online de tu marca.
Mantente alerta.
Detecta inmediatamente cualquier mention negativo o problema emergente. No dejes que la situación se descontrole.
Comprométase en el momento adecuado.
Responde a los clientes cuando estén más activos y dispuestos a interactuar. Las respuestas oportunas demuestran que te importan.
Analiza 25 millones de fuentes.
Obtén una imagen completa de tu presencia online.
Brand24 escanea más de 25 millones de fuentes, incluidas redes sociales, sitios de noticias, blogs, foros y podcasts.
Monitoriza tu industria.
Sigue las tendencias del sector y los intereses de los consumidores.
Brand24 te ayuda a analizar los debates del mercado, los temas emergentes y las conversaciones clave del sector.
Identifica las tendencias emergentes.
Observa qué opina la gente sobre temas y tendencias clave en tu campo. Supervisa los debates en todas las plataformas para detectar cómo cambia el comportamiento de los usuarios.
Mejora tu posicionamiento.
Analiza qué impulsa el engagement en tu sector. Usa esta información para mejorar la experiencia de tus clientes y destacar.
Monitoriza tu competidores.
Mantente a la vanguardia siguiendo las actividades online de tus competidores.
Usa el online monitoring en tiempo real para seguir tus estrategias de marketing, el engagement del público y la percepción de la marca.
Oportunidades puntuales.
Analiza a tus competidores en múltiples ubicaciones para descubrir lo que les falta. Detecta las carencias emergentes y actúa antes que ellos.
Observa la diferencia.
Compara los mentions de tu marca, el sentimiento de los clientes y el alcance frente a la competencia. Usa la pestaña Comparación para identificar puntos fuertes y débiles.
Brand24 es la ventanilla única para conocer tu marca. Ahora, con más funciones basadas en IA, es una de las únicas herramientas que necesitas para conocer la salud de tu marca en cuestión de minutos.
Jonathan Parson
Director de Marketing y Fundador
Dejar hacer a la IA tu trabajo.
Brand24 te permite monitorizar cada mention de las palabras clave que elijas. A continuación, la IA identifica patrones, detecta anomalías y analiza las emociones y los temas que hay detrás de cada mention.
Análisis del sentimiento.
Comprende lo que siente la gente por tu marca.
¿Son positivas, negativas o neutras? El análisis de estas emociones permite comprender mejor la percepción del público.
mention positivos.
Identifica quién apoya tu marca. Relaciónate con ellos para reforzar la fidelidad y construir una imagen de marca positiva.
Negativo mentions.
Detecta los problemas a tiempo y actúa antes de que se conviertan en problemas mayores. No dejes que ningún mention dañe tu reputación.
AI Insights.
Véase lo que ocurre en segundos.
Obtén informes semanales concisos y personalizados que resumen los mentions y los cambios en torno a tu marca.
Obtén recomendaciones prácticas.
En lugar de limitarse a presentar datos, la IA te dice qué hacer a continuación. Proporciona pasos claros para impulsar el engagement y fortalecer la reputación de tu marca.
Relacionar los cambios con acontecimientos del mundo real.
La IA identifica picos y encuentra conexiones entre datos y acontecimientos externos. Ya se trate de una nueva campaña, un evento o el lanzamiento de un producto, la IA lo sabe.
Detección de anomalías mediante IA.
Descubre a qué se deben los cambios repentinos en la marca mention.
La IA detecta los picos de alcance y analiza si indican una oportunidad o un posible problema. Separa la actividad habitual de las anomalías para centrarte en lo importante.
- Le prepara para los cambios y le ayuda a resolver los problemas
antes de se intensifican. - Investiga las oportunidades, ya que los picos pueden ser un comienzo
de algo positivo.
Análisis de las intenciones de la IA.
Explore por qué tus clientes hablan de tu marca.
La IA marca mentions como promocionales, preguntas, opiniones y mucho más. Consulte estos datos para predecir el comportamiento de los clientes.
- Le ayuda a priorizar tus respuestas con la orientación de expertos.
- Analiza las expectativas de los clientes respecto a tu empresa.
Análisis temático de la IA.
Descubre los principales temas que determinan las conversaciones sobre tu marca.
La IA escanea todos los mention y los clasifica en temas recurrentes. Comprueba qué debates tienen más alcance y participación. Comprueba cuál es tu sentimiento.
- Te permite saber qué tipo de contenido genera más participación.
- Detecta a los defensores de la marca, para que aproveches el rumor orgánico.
Monitor todo que importa.
Personalizable informes.
Agilice el análisis de datos.
Genera fácilmente informes personalizados para cualquier intervalo de tiempo. Luego, compártelos con una persona dentro o fuera de tu organización.
Informes por correo electrónico, PDF o Excel.
Ahorra tiempo con informes generados automáticamente que recopilan métricas y perspectivas esenciales. En segundos, estarás listo para tus presentaciones.
Resúmenes con IA.
Aprovecha la IA para recibir resúmenes concisos que destaquen las tendencias y los puntos de datos clave. Ahorra horas de tu tiempo dedicado al análisis manual.
Comprender todo métricas.
Obtén una imagen completa del rendimiento de tu marca online. Deja de basarte en información incompleta.
Analiza:
- número de mention,
- alcance (social y no social),
- interacciones,
- comentarios,
- acciones
- AVE,
- contenidos generados por los usuarios
- y mucho más.
Por qué empezar ¿online monitoring?
Reduce tu carga de trabajo.
Elimina horas de investigación manual. Céntrate en tareas estratégicas en lugar de rebuscar en un sinfín de fuentes. Brand24 automatiza el proceso recopilando y analizando datos relevantes en tiempo real.
Oportunidades de creación de enlaces.
Encuentra mentions de marcas sin enlaces y ponte en contacto con sitios web para obtener backlinks. Supervisa los debates online para descubrir lagunas de contenido y mejorar la visibilidad de tu sitio web.
Gestión de la reputación.
Detecta a tiempo los mentions negativos y aborda las posibles crisis de relaciones públicas antes de que se agraven. Responde rápidamente a las preocupaciones de los clientes para mantener una imagen de marca positiva.
Más información
de nuestros expertos.
Krzysiek Radoszewski
Jefe de Marketing, Europa Central y Oriental @ Uber
En Uber, utilizamos la escucha social a diario. Nos permite entender cómo se sienten nuestros usuarios con los cambios que estamos implementando. Sabemos qué partes son recibidas con entusiasmo y cuáles necesitan más trabajo.
Preguntas frecuentes:
¿Qué es Brand24?
Brand24 es una herramienta de online monitoring con potentes análisis. Ayuda a las empresas a hacer un seguimiento de lo que la gente dice de ellas en Internet. Analiza redes sociales, sitios de noticias, blogs, foros y otros sitios web para encontrar mentions de tus palabras clave. Esto te permite ver quién está hablando de ti y lo que dicen.
¿Qué es la vigilancia en línea?
La online monitoring es el proceso de seguimiento mention de marcas, productos o palabras clave en Internet. Las empresas pueden identificar tendencias y adelantarse a la competencia analizando el comportamiento de los usuarios. También puede ayudar a detectar crisis de relaciones públicas a tiempo, evitando posibles daños a la imagen de marca.
¿Cómo funciona la vigilancia en línea?
Las herramientas de online monitoring buscan palabras clave específicas en sitios web, redes sociales, artículos de noticias y foros. Estas herramientas analizan los datos en tiempo real, proporcionando información sobre la percepción de la marca y los niveles de compromiso. Un ejemplo de las funciones avanzadas de Brand24 es el detector de anomalías basado en inteligencia artificial. Reconoce cambios repentinos en los debates y los relaciona con acontecimientos en tiempo real.
¿Qué tipo de alertas proporciona Brand24?
Brand24 ofrece notificaciones push en tiempo real para mention importantes. Los usuarios reciben alertas instantáneas sobre las palabras clave que elijan. Brand24 también ofrece alertas de tormenta. Notifican al usuario cambios repentinos en el volumen de mention o en el alcance en las redes sociales. Estas notificaciones ayudan a las empresas a reaccionar rápidamente ante posibles crisis de relaciones públicas y oportunidades emergentes.
¿Cómo funciona AI Insights?
AI Insights utiliza el aprendizaje automático para estudiar los mention de las marcas y detectar patrones. El sistema encuentra mention clave y detecta anomalías en los debates en línea. Los conecta con acontecimientos del mundo real para descubrir si significan una crisis de relaciones públicas o una oportunidad. La IA también crea informes con funciones avanzadas que ofrecen recomendaciones prácticas.
¿En qué se diferencia Brand24 de otras herramientas de online monitoring?
Brand24 ofrece alertas en tiempo real, supervisión de múltiples ubicaciones y visibilidad completa de los debates en línea. Destaca por ofrecer soluciones únicas impulsadas por IA y análisis mentions en profundidad. A diferencia de otras herramientas de supervisión, realiza un seguimiento de más de 25 millones de sitios web, aplicaciones web, foros y plataformas de redes sociales. Obtén una visión completa de tus mentions.
¿Puedo controlar a mis competidores con Brand24?
Sí, Brand24 te permite monitorizar a tus competidores y seguir su actividad online. Puedes analizar tus mention, percepción de marca y análisis en varias plataformas. Con la pestaña Comparación, puedes ver cómo se compara tu marca con otras de su sector. Al identificar las lagunas en su estrategia, las empresas pueden mejorar su posicionamiento. Brand24 ofrece una visibilidad completa de los debates del sector. Úsala para perfeccionar tus resultados de marketing.
¿Ofrece Brand24 informes personalizables?
Sí! Brand24 proporciona informes personalizables que le ayudan a analizar el rendimiento de la marca y las tendencias del sector. Puedes generar informes en diferentes formatos, incluidos PDF, Excel y correo electrónico. Compártalos fácilmente con su equipo o tus clientes enviándoles un enlace o un archivo. Brand24 también ofrece resúmenes basados en IA que destacan los puntos clave. De este modo, puede ahorrar horas que habría dedicado al análisis manual de datos.
¿Puedes el Brand24 detectar anomalías en los mention de marca?
Brand24 utiliza la detección de anomalías basada en IA para identificar cambios repentinos en la marca mention. Esto le ayuda a reconocer rápidamente crisis de relaciones públicas, tendencias emergentes o cambios en el comportamiento de los usuarios. Estos cambios pueden estar relacionados con acontecimientos como una crisis emergente, una tendencia viral o una campaña de la competencia. La IA ayuda a separar las fluctuaciones normales de los problemas reales para no perder tiempo en alertas innecesarias. Al detectarlas a tiempo, las empresas pueden solucionar los problemas, proteger su reputación y adelantarse a posibles retos de relaciones públicas.
¿Es el Brand24 adecuado para grandes empresas?
Sí, Brand24 es compatible con negocios de todos los tamaños, incluidas las empresas que requieren una supervisión eficaz. La plataforma ofrece a las empresas una visión completa de la presencia en línea de tu marca. Los usuarios empresariales pueden integrar Brand24 en su infraestructura existente para agilizar su proceso de escucha social. La plataforma se integra con Slack y ofrece soporte dedicado para la gestión de incidencias.
Deje que la IA simplifique su seguimiento en línea.
Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.