Como medir o alcance da mídia social em 2025?

The Met Gala officially ended, but this event had so much buzz! Only during one day (when it took place), it generated a social media reach of more than 1.94 BILLION! It shows how impactful the event is. You need to measure this social media metric too. Why? How? I’ll show you!

Resumo rápido:

– Social media reach tells how many social media users have seen content containing a specific keyword.

– It’s important to measure it because it shows how effective your marketing activities are and if they are performing as planned.

– To monitor your progress, you need to continuously track reach, as it helps you assess how well your content is performing and how widely it is being seen over time.

In this article, you will learn everything about social media reach - uma das métricas mais importantes que lhe fornecerá muitos insights.

What is social media reach?

“Social media reach” refers to the total number of unique users who have seen specific content on a social media platform.

How is reach different than engagement and impressions?

Unlike impressions and engagement, which may count multiple views by the same user, reach measures the size of the potential audience for that content.

It’s one of the essential social media metrics used to gauge the visibility and potential influence of a post, account, or campaign.

It includes both organic reach and paid reach.

At Brand24, we’ve put a lot of time and effort into developing our social media reach calculator and algorithm.

Here’s why our social media reach is valuable:

• It is an estimated number of social users who could have come into contact with a post, including user generated content.
• It’s based on the number of followers, fans, subscribers, connections, and visibility percentage.
• Plus, the reach metric measures the total number of users who have seen the content, including both, your own followers and users in extended networks.
• It enables you to really assess the effectiveness of your marketing strategy in expanding audience reach.

Aqui está nosso breve vídeo em que Chia explica o alcance e as impressões na mídia social e a diferença entre eles:

When it comes to the sources of social media reach for ferramentas de monitoramento de mídia – there’s a lot!

For example, Brand24 includes:

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• YouTube
• TikTok
• Twitch
• Telegrama

O alcance da mídia social é um dos mais importantes métricas de mídia social. Ele ajuda a monitorar seus esforços de mídia social, medir o desempenho e saber mais sobre o reconhecimento da sua marca na mídia social.

Alcance não social

On the other hand, there’s non-social reach.

Why measure non-social reach?

O alcance não social pode ser muito útil para estimar o alcance geral de um tópico, nome de marca, nome de produto, nome de campanha, hashtag ou qualquer outra palavra-chave na Web.

Alcance não social is an estimated number of contacts with a piece of content beyond social media.

It is based on the number of domains mentioning a piece of content, the average monthly visits number on a given domain, and the Visibility Ratio, which describes how big the exposition of a piece of content was.

Na prática, as fontes de alcance não social incluem:

• Sites de notícias
• Blogs
• Fóruns de discussão
• Sites de revisão
• Podcasts
• Vídeos
• Outros sites com conteúdo público

Alcance como um indicador-chave de desempenho

KPIs de mídia social não são tão óbvias.

Social media managers often find it problematic to measure the effectiveness of their social media content, and this is where reach can be helpful.

Há também gerentes de marca e gerentes de RP que podem usar o alcance não social para medir o alcance do conteúdo conectado à sua marca.

If you’re a marketer, the reach can become one of the key performance indicators – metrics you can keep track of to see if the reach of your content increases.

O alcance da mídia social é uma métrica útil que pode ser usada para rastrear:

• Alcance da hashtag: hashtags de marca, campanhas de hashtag
• Alcance das campanhas de marketing de mídia social
• Alcance na mídia on-line: mídia do setor, blogs, fóruns de discussão, etc.
• Alcance dos concorrentes
• Alcance dos eventos
• Alcance dos perfis de mídia social
• Alcance dos influenciadores

KPIs, ou indicadores-chave de desempenho, são as métricas que você pode acompanhar ao longo do tempo e avaliar as mudanças no desempenho de suas ações de marketing. Isso pode ser feito em uma planilha simples.

Da mesma forma, você pode rastrear seus concorrentes.

Análise de mídia social pode ajudá-lo a descobrir insights e tirar conclusões de sua estratégia.

O alcance da mídia social também pode ser usado como um dos indicadores que o ajudarão a entender melhor o reconhecimento da sua marca.

Hashtags

As hashtags são uma ferramenta simples, porém poderosa, nas mãos dos profissionais de marketing.

Eles podem fazer muito mais do que categorizar as conversas nas mídias sociais, conectar pessoas e ter um visual bacana.

Primeiro, porém, você precisa saber como usá-los.

If your company is keen on building a solid social media presence, using branded hashtags is necessary.

Assim como a Shimano tem sua hashtag #rideshimano:

Such a branded hashtag not only boosts brand awareness and connects Shimano users and customers, but also gives Shimano an easy way to measure:

• Quantos usuários de mídia social usam a hashtag
• Quem são esses usuários
• Sobre o que eles falam
• Qual o alcance de mídia social gerado pela hashtag

O alcance de mídia social de suas hashtags de marca pode se tornar seu KPI de mídia social. Você pode acompanhar mensalmente se o alcance da sua hashtag nas mídias sociais aumenta ou diminui.

You also need to set a goal.

You might want to increase your company’s social media reach by creating a social media strategy focused on driving engagement and sharing your hashtag posts – more people will get to see it.

Campanhas de marketing

A mídia social e o alcance não social podem ser KPIs não apenas quando se trata de desempenho da mídia social mas também ao monitorar o desempenho das campanhas de marketing.

Ao medir o alcance, você pode ver como sua campanha de marketing se espalha nas mídias sociais e fora delas e quantos usuários ela atinge. Quanto mais pessoas forem alcançadas, melhor, é claro.

#MeToo is one of the most famous campaigns that went viral, and the hashtag is still used.

Seja uma campanha de marketing ou uma campanha de conscientização, o objetivo é atingir o maior número possível de usuários na Web.

Se você lança campanhas de marketing com frequência suficiente, seu KPI aqui deve ser aumentar o alcance da mídia social da próxima campanha.

Mas como fazer isso é outra história.

Eventos

If you do social media marketing for online events, social and non-social reach should be some of the top KPIs in relation to your event marketing.

O que vale a pena dizer aqui é que o alcance do seu evento nas mídias sociais pode ser monitorado antes, durante e depois do evento.

A medição do alcance de um evento nas mídias sociais informa o burburinho gerado pelo evento e o número de pessoas que ele atinge. Quanto mais pessoas encontrarem o seu evento nas mídias sociais, maior será a probabilidade de o número de participantes aumentar.

É imprescindível criar uma hashtag para o evento. Além disso, é bom incentivar os participantes a usá-la em suas publicações nas mídias sociais sobre o evento.

Above, you can see that Inbound uses the #INBOUND17 hashtag. If you’re planning an event, think about your event hashtag.

It will then let you measure the social media reach of your event.

How to calculate social media reach?

Uma das maneiras de calcular o alcance da mídia social é usar um ferramenta de monitoramento de mídia social, such as Brand24. Tracking reach is essential to assess your audience size and content visibility across each social platform.

Brand24 finds any content containing keywords of your choice in real-time. It tracks mentions across the whole web:

• As principais plataformas de mídia social (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X e muito mais)
• Sites diferentes
• Blogs
• Fóruns e sites de avaliação
• E em outros lugares!

Dessa forma, você pode encontrar conteúdo que contenha, por exemplo:

• Sua marca, produto ou nome do evento e hashtags
• O nome da campanha de marketing
• Profile’s name

O Brand24 mostra o número de mentions detectados e seu alcance.

Here’s the video on how it works: See what people are saying about your company on the web!

Dê uma olhada na parte inferior. Este gráfico mostra o número de mentions, incluindo o nome do filme Challengers e seu alcance na mídia social ao longo do tempo.

Brand24 has some other useful features that can help you build and monitor the performance of your presença na mídia social.

These analytics tools can also show how other users are interacting with your posts, which is valuable for understanding engagement.

Os recursos de IA, em particular, valem o mentioning! O Brand24 oferece muitos recursos avançados de IA.

Uma dessas funções é a Event Detector. Ele lhe dirá por que o volume e os mentions ou o alcance aumentaram.

Let’s check out this feature using Ardell (a fake lash brand) as an example. Where did the spike come from? Tap the exclamation mark on the chart.

This tool also analyzes all the data for you and presents it in a very user-friendly way.

Entre outras coisas, você pode ver qual fonte gera o maior alcance e qual é a mais eficiente.

As you can see, the Challengers movie has the best reach results on TikTok but not so good in Instagram posts.

If you feel like that’s what you need, try Brand24 out. It’s free, and no credit card is required.

How to measure reach across different platforms?

Some platforms provide basic data regarding reach within their apps. To find them, you need to go to the platform’s analytics dashboard.

São elas:

• Facebook Insights for Facebook
• Instagram Insights for Instagram
• LinkedIn Analytics for LinkedIn
• TikTok Studio for TikTok

But this method has its limitations – you’ll access insights about your own content reach only.

So, if a Facebook user mentioned you in their content and it went viral, it won’t count.

To have an analysis that includes reach beyond your profile, you need an advanced tool.

Case Study: How Uber increased social reach by 24% with a new app

When Uber launched their new app, they wanted to see how people were reacting online.

They used Brand24, a ferramenta de escuta social, to keep track of what users were saying.

What they did?

• Track user reactions and feelings about the new app in real time
• Use this data to improve their product and plan future features

How did it impact their socials?

• Social media likes increased by 90%
• Shares jumped by 250% compared to before the new app
• Their one-day uberIceCream campaign boosted social media engagement by 24%

By systematically tracking online conversations, Uber measured the real impact of their product changes and marketing campaigns while understanding how average users actually felt about them.

Read the whole case study here: Uber Case Study

Conclusão e outras métricas de mídia social

I’m sure your marketing team puts a lot of esforços de marketing into running engaging campaigns, paid advertising, and increasing the average engagement rate.

Yet, as social media platforms constantly cut organic reach, it’s not easy nowadays.

Se estiver curioso para saber o alcance de suas publicações e se seus esforços de mídia social valem o tempo e a energia, o Brand24 é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a medir isso.

Ao usar uma calculadora de alcance, você pode ter uma ideia de quantas pessoas viram sua publicação, bem como a porcentagem desse público-alvo que foi atingida.

Deseja medir o alcance da mídia social? Experimente o Brand24 gratuitamente agora mesmo!

PERGUNTAS FREQUENTES

Why is social reach important?

By measuring social reach, you can make more informed decisions about:

• Which social platforms to focus your energies on
• What type of content to share
• Where to allocate your advertising budget.

Furthermore, you can evaluate what’s working and increase the social media engagement rate.

O que é um exemplo de alcance de mídia social?

Here’s an example of social media reach:

Imagine you post a photo on Instagram, and 500 unique users see that photo.

In this case, the social media reach of that specific post would be 500. This number indicates the size of the audience exposed to your content.

If you didn’t include any paid advertising, you have 500 organic reach.

But if any paid advertising was active, you need to exclude the paid reach in order to see the organic one.

Como o alcance da mídia social é medido?

Social media reach is measured using analytics tools provided by the social media platforms or third-party analytics software.

These tools track the number of unique users who have seen or been exposed to a particular piece of content, be it a post, story, or an entire campaign.

O que é um bom alcance social?

A “good” social media reach varies based on factors like industry, intended audience size, and campaign goals.

Having a reach that is a significant portion of your total followers is often considered beneficial.

Comparing your reach to industry standards or competitors can also be helpful.

Ultimately, the value of reach is best judged alongside other metrics like engagement and conversion rates. Trends over time and the quality of engagement are also important considerations.