¿Qué es el employer branding? Definición y 3 mejores herramientas [2024]

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Antes de empezar a construir una estrategia eficaz de employer branding, necesitas establecer buenas relaciones dentro de tu empresa. En este artículo te ayudaré a entender los principios del employer branding, te daré consejos para potenciar tus esfuerzos de marca y te presentaré algunas herramientas que pueden resultarte útiles.

Qué es la marca del empleador y cómo utilizarla en su beneficio

Marca de empresa es un proceso estratégico de marketing y comunicación que identifica, comprende y diferencia a una organización de sus competidores mediante el establecimiento de relaciones con empleados potenciales y actuales.

Los empresarios utilizan la marca de empleador para diferenciarse de otras empresas en el mercado laboral y atraer a los mejores talentos para su empresa.

El objetivo del employer branding es crear una marca reconocible que atraiga y retenga a los mejores talentos. Esto significa vincular la cultura y los valores del empleador con los objetivos y visiones de la empresa, al tiempo que se aborda lo que los empleados pueden esperar de esta oportunidad.

¿Siente curiosidad? Echemos un vistazo a lo que nos espera hoy.

¿Qué es una marca de empleador?

Una marca de empleador es la primera impresión que alguien se lleva de su empresa antes de entrar por la puerta. Es algo más que el diseño de la marca, el eslogan o la declaración de objetivos: incorpora todos esos elementos y va más allá. La marca consiste en desarrollar una historia para su empresa que no siempre es fácil articular sucintamente. Crear una marca de empleador positiva le ayuda a definir quién es, qué hace y por qué debería importarle al mundo lo que hace.

Una marca de empleador puede ayudar a mejorar la contratación atrayendo a candidatos con talento y reduciendo los índices de rotación de personal gracias, entre otras cosas, a un mayor compromiso de los empleados.

Por el contrario, una marca de empleador negativa puede provocar la pérdida de empleados potenciales, altos índices de rotación de personal y publicidad negativa.

La reputación de una empresa puede hacerla o deshacerla.

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Propuesta de valor para el empleador - Definición

Una propuesta de valor para el empleador (PVE) articula las razones para que los empleados potenciales se unan a su equipo. Describe las recompensas y oportunidades que obtienen los empleados a cambio de sus contribuciones, incluidas las prestaciones, el desarrollo profesional y el entorno cultural.

La claridad y la brevedad son claves a la hora de elaborar su PVE. Debe reflejar la misión y los principios de su organización. Comunicar su PVE con eficacia es crucial; garantiza que los candidatos sepan qué esperar de su empresa.

Una PVE bien elaborada atrae a candidatos cualificados y fomenta la lealtad de los empleados, reduciendo la rotación. Refleja la Propuesta de Valor para el Empleado, detallando las recompensas que los empleados reciben por su experiencia y esfuerzo.

Empleados sentados en una mesa.
Mantenga contentos a sus empleados y obtendrá grandes resultados.

¿Por qué es importante la marca del empleador?

La marca del empleador va más allá de los productos y servicios. Es crucial para destacar en un mercado laboral saturado. Una marca de empleador distintiva atrae a los mejores talentos y los retiene.

Crear un lugar de trabajo excepcional es tan vital como un producto excepcional. Atrae y mantiene la mano de obra necesaria para alcanzar los objetivos empresariales.

La marca del empleador aporta varios beneficios:

01 Atraer a los mejores: Una marca de empleador fuerte atrae a los mejores talentos.

Una marca de empleador sólida es un imán para el talento excepcional.

A Estudio de LinkedIn revela que 75% de los solicitantes de empleo tienen en cuenta la marca de un empleador antes incluso de solicitar un puesto de trabajo. Una marca de empleador bien elaborada transmite un compromiso con el crecimiento y el desarrollo de los empleados, lo que indica un entorno de trabajo enriquecedor que buscan los mejores candidatos.

02 Fidelidad a la marca: Los mejores empleados son más propensos a permanecer fieles a una empresa con una marca de empleador fuerte.

Los empleados gravitan hacia las empresas que respetan.

A Encuesta de la revista Corporate Responsibility descubrió que 69% de los candidatos rechazarían una oferta de trabajo de una empresa con mala reputación, aunque estuvieran desempleados. Una marca de empleador fuerte no sólo ayuda a retener el talento, sino que también fomenta la lealtad entre ellos. Este fidelidad a la marca puede extenderse a los antiguos empleados, que pueden seguir abogando por la empresa si tuvieron una experiencia positiva.

Una marca de empleador eficaz puede generar un círculo virtuoso de lealtad y defensa que se extienda más allá del personal actual.

03 Retener el talento: Las buenas experiencias de los empleados hacen que, cuando surge una oportunidad, los mejores candidatos permanezcan en la empresa en la que trabajan actualmente.

Una marca de empleador convincente aumenta la satisfacción de los empleados, lo que es crucial para la retención.

Estadísticas de LinkedIn demuestran que las empresas con una marca de empleador fuerte reducen la rotación en un 28%. Cuando los empleados viven experiencias enriquecedoras en el trabajo, es menos probable que lo abandonen, incluso cuando les llegan nuevas ofertas de empleo.

Los empresarios reconocen que los costes de perder y sustituir talentos son elevados, no sólo en términos monetarios, sino también en pérdida de productividad y conocimientos.

Por lo tanto, una sólida estrategia de marca de empleador es fundamental para retener a los mejores talentos en la empresa, contribuyendo al éxito a largo plazo.

04 Mejorar la confianza con los clientes: Una marca reconocible y conocida por crear un entorno de trabajo positivo generará confianza entre los clientes.

Una marca de empleador bien considerada puede aumentar significativamente la confianza de los clientes. A estudio de Edelman descubrió que 81% de los consumidores necesitan confiar en una marca para comprarle. Los clientes suelen calibrar la fiabilidad de una empresa por cómo trata a sus empleados.

Un entorno de trabajo positivo sugiere que una empresa prestará la misma atención a sus clientes, garantizando un servicio de calidad. Una marca de empleador fuerte, por tanto, puede ser un factor decisivo en la decisión de un cliente de contratar a una empresa, lo que puede impulsar las ventas y la fidelidad de los clientes.

05 Ampliar su alcance: Crear un gran lugar de trabajo aumenta el alcance, ya que anima a la gente a hablar positivamente de la empresa y a recomendarla a amigos, familiares y compañeros de trabajo.

Una empresa conocida como un gran empleador extiende naturalmente su influencia.

Es probable que los empleados satisfechos se conviertan en embajadores de la marca y compartan sus experiencias positivas con amigos, familiares y compañeros.

Según Nielsen92% de los consumidores confían en las recomendaciones de sus conocidos. Las estrategias de employer branding correctas no solo atraen a los mejores talentos, sino que amplifican el boca a boca, ampliando el atractivo y el alcance de la empresa.

Esta reputación positiva puede conducir a una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes, ampliando aún más la presencia de la empresa en el mercado.

Cómo crear un proceso de marca de empleador que atraiga y retenga a los mejores talentos

Desarrollar un proceso de marca de empleador saludable es crucial para las empresas que aspiran a atraer y retener a los mejores talentos. Elaborar una narrativa que encapsule la cultura, los valores y las aspiraciones de su empresa forjará una marca que no solo atraiga a los empleados potenciales, sino que también inspire lealtad y longevidad.

Paso 1. Realizar una auditoría de la marca del empleador

Comience con una auditoría de su marca de empleador actual. Evalúe cómo perciben su empresa los empleados actuales y potenciales. Utilice encuestas, seguimiento de las redes socialesy los comentarios de candidatos recientes para evaluar la salud de su marca. Esta auditoría revelará los puntos fuertes sobre los que construir y las carencias que abordar.

Una auditoría exhaustiva de la marca de empleador es esencial para crear una estrategia eficaz.

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Segundo paso. Cree una declaración de marca de empleador que defina la cultura, la visión, la misión y los valores de su empresa.

Su declaración de marca como empleador es una declaración de la identidad de su empresa. Debe encapsular su cultura, aspiraciones, misión y valores fundamentales.

Una declaración bien definida sirve de faro, guiando a los empleados potenciales para que comprendan lo que representa su empresa. La coherencia es la clave.

Refuerce esta declaración en todos los puntos de contacto de la empresa para consolidar su marca de empleador. Esta claridad y repetición convertirán a su empresa en un imán para los solicitantes de empleo alineados con su visión.

Paso 3. Desarrolle estrategias de marketing de contenidos en torno a su declaración de marca de empleador para que sea visible en todos los canales de comunicación.

En la marca de empleador, es crucial aprovechar todos los canales de marketing de contratación para alinearlos con sus objetivos de contratación. Los candidatos adecuados deben descubrir su empresa y las oportunidades que ofrece.

Puede utilizar varios canales para conectar con posibles candidatos:

  • Plataformas de medios sociales: Utiliza redes como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram para ampliar tu alcance.
  • Bolsas de trabajo: Plataformas como JoobleIndeed, Monster y CareerBuilder pueden albergar anuncios de empleo específicos.
  • Agencias de contratación: Pueden ofrecer servicios especializados para acceder a redes de candidatos cualificados.
  • Contratación en el campus: Capte nuevos talentos directamente de los centros educativos.

Cada canal ofrece ventajas únicas. Las redes sociales pueden llegar rápidamente a un público muy amplio, mientras que los portales de empleo pueden centrarse en funciones específicas. Las agencias de contratación ofrecen experiencia y una reserva de candidatos, y la contratación en campus abre las puertas al talento emergente. Su página de empresa en LinkedIn es especialmente valiosa en este sentido. Esta plataforma es para contratación y es uno de los mayores canales de redes sociales.

Integre entrevistas a empleados en sus contenidos. Compartir historias reales y testimonios de empleados actuales añade autenticidad a tu marca y da un toque personal a tu narrativa.

El calendario es también un componente estratégico. Alinear su proceso de contratación con acontecimientos como la Semana Nacional del Ingeniero o el Mes de la Historia de la Mujer puede aumentar la visibilidad y atraer a candidatos alineados con esas iniciativas. Este enfoque no solo llega a su público objetivo, sino que también eleva la marca de su empresa durante momentos clave.

Paso 5. Cree grandes experiencias para los candidatos mediante la narración de historias y el uso de elementos visuales a lo largo de todo el proceso.

Crear una experiencia excepcional para el candidato es fundamental. Utilice la narración y los elementos visuales para dar vida a este viaje. Los candidatos deben verse a sí mismos como parte de su equipo. Utiliza vídeos, publicaciones en redes sociales y entradas de blog para representar de forma vívida la cultura de tu empresa.

Estos medios pueden transmitir eficazmente la esencia del trabajo en su empresa, haciendo que la experiencia sea memorable para los solicitantes de empleo.

Paso 6. Utiliza las descripciones de los puestos para vender la cultura y los valores de tu empresa basándote en la declaración de marca del empleador.

Las descripciones de puestos de trabajo son algo más que simples listas de obligaciones: son el escaparate de su cultura. Alinéelas con la declaración de marca de su empresa. Si tu marca defiende un ambiente familiar, deja que esa calidez impregne la descripción del puesto.

Destaque valores como la integridad y la colaboración. Este enfoque ofrece a los candidatos una imagen clara de la cultura de la empresa y anima a los que se identifican con sus valores a presentar su candidatura.

Paso 7. Controle el pulso de su marca de empleador y mida el éxito realizando encuestas sobre el compromiso de los empleados, grupos de discusión, seguimiento de los medios de comunicación y análisis de opiniones.

Supervisar periódicamente la vitalidad de su marca de empleador es crucial para medir su éxito. Herramientas como las encuestas de compromiso de los empleados, los grupos de discusión, el seguimiento de los medios de comunicación y el análisis del sentimiento son de gran valor en esta tarea.

Utilice las encuestas de compromiso para averiguar cómo se identifican los empleados con la misión de la empresa y evaluar su satisfacción general en el trabajo. Esta información es fundamental para identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora.

Los grupos de discusión ofrecen una plataforma para que los empleados expresen sus opiniones, proporcionando datos cualitativos sobre sus experiencias y percepciones.

Para vigilar la imagen pública de su empresa, la monitorización de los medios de comunicación es clave. Brand24 es una herramienta excelente para ello, ya que ofrece alertas en tiempo real sobre cómo se habla de tu marca en diversos medios de comunicación.

Aprovechar los conocimientos de Marca24que destaca en el análisis del contexto y el sentimiento, proporciona una visión completa de la posición de su marca de empleador. Esta información es fundamental para tomar decisiones basadas en datos que pueden mejorar significativamente tu estrategia de marca como empleador.

Más información: ¿Qué es el seguimiento de los medios de comunicación?

El análisis de sentimiento va un paso más allá, analizando el tono detrás de las menciones. Con Brand24, puede diseccionar el sentimiento de las conversaciones sobre su empresa en las redes sociales. Esto puede ser especialmente revelador, ya que puede poner de relieve problemas que no son evidentes a primera vista.

Más información: ¿Qué es el análisis de sentimientos?

Analice el contexto y el sentimiento con la herramienta de seguimiento de medios Brand24.

3 herramientas de employer branding que pueden resultarle útiles

Marca24

Brand24 es una herramienta de seguimiento de medios que pueden utilizarse para la marca del empleador.

Para mantener el buen ánimo en su empresa, es bueno mostrar que su marca tiene una posición fuerte en el mercado. Brand24 reunirá todas las menciones de Internet en un solo lugar, junto con informes y estadísticas, para que puedas utilizarlos en las comunicaciones internas.

Siempre que se mencione tu marca en un contexto positivo, puedes recibir una notificación por correo electrónico y compartirla inmediatamente con tus compañeros de trabajo.

Brand24 - Herramienta de escucha social
Captura de pantalla del panel de Brand24.

Pathmotion

Una herramienta basada en IA que le ayudará a encontrar candidatos más rápido y mejor.

Pathmotion le permite diferenciar su marca de empleador y los valores de su empresa, compartir historias de empleados satisfechos y atraer tráfico orgánico a su sitio web.

Esta herramienta es especialmente útil para los representantes de RRHH que buscan futuros empleados y candidatos de calidad.

Captura de pantalla de la herramienta Pathmotion.
Pathmotion.

Índice de Marca de Empleador de Link Human

Employer Brand Index (EBI) es una medición que le dirá cómo perciben sus empleados su marca en Internet. Dispone de una potente base de datos con un montón de índices que medirán objetivamente tu estrategia de marca de empleador.

Índice de Marca de Empleador de Link Human.
Calcula el Índice de Marca de Empleador con Link Human.

¿Está listo para iniciar una estrategia de marca de empleador?

Si quiere que su empresa tenga éxito, necesita empleados leales, productivos, dignos de confianza y con ganas de hacer correr la voz sobre la empresa. Una marca de empleador fuerte ayudará a atraer a nuevos empleados y a mantener satisfechos a los actuales.

Tener una marca reconocible que resuene entre el público no sólo es una excelente estrategia de marketing, sino que también hace que los empleados estén más contentos y sean más propensos a quedarse en la empresa.

Al crear un gran lugar de trabajo para sus empleados, las empresas pueden esperar varios beneficios, entre ellos una mayor productividad entre los trabajadores, así como una mayor satisfacción de los clientes, lo que contribuirá a aumentar las ventas. Si tanto los clientes como los empleados están satisfechos con la empresa, su futuro está garantizado.

Elija las herramientas de employer branding adecuadas y ¡empiece a trabajar!

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