Una de las cosas que más me preguntan es cómo establecer relaciones con los clientes. Como nuestro objetivo es dirigir Brand24 con transparencia, he pensado en compartir nuestras directrices internas de atención al cliente. Las comparto de la misma forma que lo haría con nuestro equipo. Normalmente las envío por correo electrónico a [...]
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Haz tuya la gestión de la reputación de tu CEO y comprueba cómo beneficia a la empresa que diriges. Además, hay un consejo sobre cómo perfeccionar tu reputación.
Las estrategias de captación de clientes tienen que ver con un buen SERVICIO al cliente para construir relaciones leales. Las necesidades de sus clientes deben estar ANTES que las ventas. He aquí cómo y por qué.
Otro más de nuestra serie Social Listening 101. En esta ocasión, analizamos cómo puede utilizarse la escucha social para supervisar y controlar la imagen de tu marca.