8 consejos clave para un buen servicio de atención al cliente en Facebook

8 consejos clave para un buen servicio de atención al cliente en Facebook

Ofrecer un servicio de atención al cliente de primera a través de las redes sociales se ha convertido en una de las principales prioridades de toda empresa de éxito. Cuando se trata de Facebook, una plataforma cada vez más popular, muchas empresas siguen teniendo dificultades para hacer frente a las demandas de sus usuarios. Este artículo te ofrece 8 formas de mejorar tu servicio de atención al cliente en Facebook y hacer que tu marca sea más valiosa a los ojos de tus clientes.

5 maneras sencillas en que las redes sociales pueden sacudir tu estrategia de Inbound Marketing

5 maneras sencillas en que las redes sociales pueden sacudir tu estrategia de Inbound Marketing

¿Quiere mejorar su estrategia de inbound marketing? En la metodología del marketing de atracción, las redes sociales forman parte de la fase inicial en la que atraes a la gente a tu sitio web. Junto con el SEO y el blog, las redes sociales son un medio importante para atraer nuevos visitantes y convertirlos en clientes potenciales. Descubra 5 formas sencillas de sacar el máximo partido a las redes sociales para mejorar el ROI de su plan de inbound marketing.

5 razones para vigilar el marketing online de la competencia

5 razones para vigilar el marketing online de la competencia

¿Cuándo fue la última vez que realizó un análisis competitivo de las redes sociales? ¿Sabe en qué punto se encuentra exactamente su estrategia de medios sociales en comparación con la de sus competidores? ¿Cuál es el verdadero valor comercial para su marca de observar el marketing online de sus competidores? Supervisar el marketing online de sus competidores de forma regular puede aportar importantes beneficios a su empresa que van mucho más allá del propio departamento de marketing. Descubra las 5 razones principales por las que no puede permitirse vivir sin un análisis de la competencia en las redes sociales.

11 herramientas de creación de contenidos de eficacia probada que debería utilizar

11 herramientas de creación de contenidos de eficacia probada que debería utilizar

Tanto si crees que el SEO es la herramienta más importante de tu arsenal digital, como si mantienes la postura de que el contenido es el rey, todos podemos estar de acuerdo en que prestar atención a ambos es el mejor camino a seguir. En este artículo, vamos a centrarnos en lo segundo. Tener un gran contenido en tu sitio web o blog que puedas ofrecer a tu audiencia a través de campañas de marketing es impresionante, pero como ocurre con cualquier cosa que merezca la pena, no es tan fácil conseguirlo. Echa un vistazo a la lista de 10 herramientas fáciles de usar, pero eficaces, que pueden convertirte en un auténtico gurú de la creación de contenidos.

10 eventos sobre medios sociales que no debes perderte en 2016

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¿Quiere adelantarse a sus competidores? ¿Necesita mejorar su estrategia en las redes sociales? ¿Le cuesta medir el ROI de sus contenidos? No se preocupe. En 2016, tendrás muchas oportunidades de escuchar a las mentes más brillantes y experimentadas del sector para copiar y pegar sus estrategias en tu negocio. Echa un vistazo a la lista de los 10 eventos sobre redes sociales que no debes perderte en 2016. No te pierdas las mejores oportunidades del sector para conectar con los nombres más importantes de las redes sociales, empaparte de sus valiosos consejos y reunirte con colegas afines de todo el mundo.

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