7 formas probadas de mejorar la satisfacción del cliente con los comentarios sobre el sitio web
Los comentarios en el sitio web pueden mejorar la satisfacción de sus clientes. Sólo tiene que seguir algunas reglas.
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El siguiente caso práctico es un excelente ejemplo de cómo combinar la participación online y offline durante un evento y, en consecuencia, aumentar el número de asistentes y el alcance de un evento concreto.
Probar todas las herramientas disponibles en el mercado puede llevarle mucho tiempo. Por eso hemos preparado una lista de herramientas que le ayudarán a hacer crecer su negocio en el entorno online. Todas ellas están aprobadas y recomendadas por Brand24.
Hoy, las elecciones generales británicas son uno de los temas más candentes en Internet. A los votantes aún les quedan unas horas para acudir a sus colegios electorales y depositar su voto. Intentamos predecir el resultado basándonos en los datos de la monitorización de las redes sociales.
75% de los clientes estadounidenses están satisfechos cuando reciben regalos y ofertas personalizados. Son más fieles a las empresas que ajustan su oferta a las preferencias individuales, aunque esté relacionado con una menor privacidad. No hay duda de que la personalización aporta muchos beneficios a su negocio y 94% de las empresas creen que es fundamental para el éxito actual y futuro. Sin embargo, sólo el 6% admite tener una estrategia de personalización fija. Internet está lleno de datos que puede aprovechar, no pierda la oportunidad.