PODCAST: Los entresijos del podcasting con Yann Ilunga

¿Cómo crear su propio podcast desde cero, ahorrar tiempo y ganar oyentes? Yann lo desmonta y examina meticulosamente.

Yann Ilunga es un estratega de podcasting que ayuda a emprendedores, profesionales del marketing y creativos a aprovechar el podcasting para lograr un mayor impacto, generar más clientes potenciales y aumentar las ventas.

También es el presentador de varios podcasts, entre ellos: El empresario 360 podcast y fundador de Podcast Success Academy. Se trata de un sitio web dedicado a enseñar tanto la parte técnica como la comercial del podcasting.

Magda: Hola Yann.

Yann: Hola Magda, ¿cómo estás?

Magda: Estoy muy bien, ¿y tú?

Yann: No me puedo quejar. Estoy aquí hablando contigo, así que no puedo quejarme.

Magda: Gracias. Es muy amable por tu parte. Empecemos. Hoy vas a hablar sobre los podcasts y, por lo que veo, el podcasting ha sido durante mucho tiempo un terreno desconocido para los profesionales del marketing.

En el último año, el número de nuevos podcasts ha crecido significativamente, alrededor de 25%. ¿Cuál es la causa principal de esto?

Yann: Bueno, esa es una gran pregunta y una cosa que quiero decir sobre lo que has dicho, Magda - Creo que lo que es tan emocionante para la gente como tú y yo que estamos en el mundo del podcasting es que la "era dorada" del podcasting aún no ha llegado. Así que es un momento realmente emocionante. Y creo que es debido a 2 razones que el podcasting está creciendo.

Una es la tecnología.

El hecho de que hoy en día los proveedores de servicios de Internet y los operadores telefónicos ofrecen planes realmente económicos con los que puedes tener un smartphone a buen precio. Puedes tener Internet ilimitado y de alta velocidad a un precio muy bueno.

Eso nos permite hacer muchas cosas nuevas que no estaban necesariamente disponibles hace unos cinco años. Una de ellas es: acceder a Internet y escuchar podcasts.

Por lo tanto, la tecnología y la infraestructura son sin duda alguna una de las razones por las que se ha producido este aumento en el número de podcasters y podcasts.

El otro, diría yo, es simplemente nuestra conciencia sobre el podcasting. Puede que hablemos con alguien que está metido en el mundo de los podcasts y nosotros no sepamos nada sobre ellos, y entonces pensamos: ‘Ah, vale, suena interesante’, y a medida que el podcasting crece, hay más temas que se tratan.

Así que, si hace 3, 4 o 5 años ciertos temas no se discutían en absoluto, hoy en día podemos encontrarlos no solo en un programa, sino en varios.

Por supuesto, la infraestructura y la tecnología nos han ayudado, pero también nuestra conciencia general sobre el podcasting y lo que son los podcasts ha contribuido sin duda al desarrollo del podcasting y al crecimiento de los podcasts.

Magda: Bien, entonces, si queremos empezar a hacer nuestros propios podcasts, ¿qué es lo más importante al principio del podcasting?

Yann: Bueno, hay algunas cosas que son clave, pero la primera es realmente tener en cuenta que el podcasting es un juego a largo plazo, y a veces realmente siento que hay de alguna manera una desconexión entre el podcasting y otras cosas.

No sé tú, Magda, pero yo recuerdo cuando empecé mi primer blog hace años. ‘¿Cómo puedo ganar dinero con mi blog?’ no fue lo primero en lo que pensé.

Y, de alguna manera, hay personas que se inician en el mundo del podcasting y simplemente piensan: ‘Vale, voy a tener este programa. Voy a tener muchos patrocinadores. Voy a ganar mucho dinero’.’

Y luego ven que esos resultados no se obtienen rápidamente, y no se obtienen porque oyen que otras personas obtienen resultados increíbles, por lo que piensan: ‘¿Y si sigo los mismos pasos?».

Yo también voy a conseguir esos resultados’. Pero no es así. Entonces, cuando eso ocurre, piensan: ‘Bueno, el podcasting no funciona, esto y lo otro...». Pero el podcasting no funciona en esos casos porque no se han centrado en lo fundamental, en el punto número uno.

Y número 2, no tienen la mentalidad de ‘esto es una maratón, no un sprint’. Y si lo piensas bien, querer empezar un podcast hoy y esperar conseguir miles y miles de descargas es lo mismo que empezar un canal de YouTube hoy, publicar un par de vídeos y esperar conseguir miles de espectadores.

O bien, lanzas un blog hoy, publicas dos artículos y piensas: ‘Ah, voy a tener miles y miles de visitantes en un par de meses’. No es así como funciona, sobre todo si estás empezando y aún no tienes seguidores.

Así que realmente estás dando los primeros pasos.

Por lo tanto, yo diría: en primer lugar, piensa en el hecho de que se trata de un juego a largo plazo. Y en segundo lugar: deja de preocuparte por lo que hacen los demás. Deja de intentar imitar lo que hacen los demás.

Claro, inspírate, no hay problema. Pero luego añade tus propios ingredientes, tu salsa secreta, y crea un podcast que sea único y que realmente represente tu voz, tu marca y lo que estás tratando de hacer.

Hoy en día hay tantos podcasters que se lanzan al mundo del podcasting pensando: ‘Voy a ser el próximo Johnny Dumas. Voy a ser el próximo Patt Flynn’, y así sucesivamente. Y no tienen ningún impacto. Si simplemente fueran ellos mismos, podrían hacer cosas realmente increíbles.

Así que ten en cuenta que se trata de un juego a largo plazo. No te preocupes por las cifras, por ‘voy a conseguir miles de descargas primero’.

Céntrate en comprender realmente el juego, en sentirte realmente cómodo en la piel del podcaster y sé tú mismo.

Magda: Por lo tanto, usted acaba de mencionar lo que es muy importante al principio, pero en el cuadro más grande, lo que es absolutamente crucial en la producción de un excelente podcast?

Yann: Bueno, eso es obvio ahora, y estamos generalizando un poco, pero cada podcast es diferente. Cada nicho es diferente. Por eso, muchos podcasters (o nuevos podcasters) piensan que presentar un programa basado en entrevistas es el mejor formato. Y eso no es necesariamente cierto.

Hay varios aspectos que influyen en la elección del “formato adecuado”. Por lo tanto, una de las preguntas que debes hacerte es: ‘¿Por qué quiero empezar un podcast? ¿Qué quiero conseguir con un podcast?».

¿Quiero consolidar mi autoridad? ¿Quiero establecer contactos con personas de mi ámbito? ¿Quiero hablar con mis clientes ideales? ¿Quiero dar a conocer nuestra empresa o nuestro producto? ¿Quiero ampliar mi lista de correo electrónico?’

Hay diferentes objetivos. Y a veces, tendemos a querer centrarnos en todo. Decimos "sí". Y oigo a algunos de mis clientes decir esto. Dicen 'sí, sí. Quiero construir autoridad, pero al mismo tiempo también quiero establecer contactos, y por supuesto, también quiero promover mi negocio'.

Y mi consejo es: al principio, concéntrate en una sola cosa. Porque sentirse realmente cómodo delante de un micrófono lleva tiempo. Y da igual si haces entrevistas, si presentas un programa en solitario, si emites en directo o si grabas con antelación, lleva tiempo. Es un proceso de aprendizaje.

Y algunas personas, como yo, se inician o se iniciaron en el mundo del podcasting con experiencia previa en entrevistas. Yo ya había hecho entrevistas antes: en audio y en vídeo. Por lo tanto, no era algo completamente nuevo para mí el hecho de hacer entrevistas y estar delante de un micrófono.

Así que, si es tu primera vez, ten en cuenta que te llevará algún tiempo. Y a veces incluso pueden pasar 6, 7 o 9 meses hasta que te sientas realmente cómodo delante de un micrófono.

Ahora que ya hemos aclarado eso, diría que un podcast excelente se compone de un par de cosas.

En primer lugar, es un programa que ofrece buen contenido. Y podríamos debatir largo y tendido sobre qué es buen contenido, pero para mí, personalmente, buen contenido es aquel que ayuda a tu oyente ideal a dar un paso adelante.

Tu contenido ayuda a tus oyentes a dar un paso más hacia la consecución de sus objetivos. Por eso, para mí, eso es lo que considero un contenido excelente.

O, al menos, lo que el contenido debería aportar al oyente.

Ahora, desde la perspectiva del presentador. Yo diría que un buen podcast es aquel en el que realmente tienes en cuenta a tu audiencia. Por lo tanto, no solo creas contenido para tu audiencia, sino que realmente la reconoces en tu programa.

Puedes hablar con ellos directamente, incluso si tienes un protocolo que indica que ‘todos los podcasts que presento están pregrabados’, pero aun así, yo me comunico con mi audiencia. Me dirijo a ellos y les digo, por ejemplo: ‘Bien, Magda y yo hemos hablado sobre esto. Si tienen alguna pregunta, pueden contactarme por Twitter’.

Creo que es importante intentar convertir tu podcast, aunque solo seas tú y el micrófono, en una vía bidireccional, en la que, por supuesto, los oyentes solo pueden escucharte, pero al mismo tiempo tú les llamas y les pides que hagan algo.

Por lo tanto, yo diría que tener en cuenta a tu público es fundamental.

No solo en términos de crear contenido valioso, sino también de dirigirse a ellos directamente. Por lo tanto, diría que un podcast excelente hace esas cosas.

Y, por último, pero no por ello menos importante, un podcast excelente se centra realmente en ayudar a la gente, sí, pero también en construir una comunidad. Así que, como podcaster, uno de tus objetivos también debería ser intentar reunir a tus oyentes y pasar de una audiencia a una comunidad.

Si lo piensas bien, Magda, escuchar un podcast es algo muy personal. Puede que tenga amigos en casa y les diga: ‘Sí, vamos a escuchar este CD’, pero no diría necesariamente: ‘Chicos, vamos a escuchar este podcast’. Normalmente, escucho los podcasts yo solo. Así que estoy aquí solo.

Claro, puedes estar escuchando el mismo programa, pero la experiencia auditiva la vives tú solo. Por eso, como presentadores, debemos intentar crear un terreno común en el que nuestros oyentes puedan reunirse.

Así, pasan de ser simples oyentes a convertirse en miembros de una comunidad en la que pueden participar, interactuar y comunicarse con nosotros, con nuestros invitados (si entrevistamos a alguien) y con otras personas como ellos, es decir, con otros oyentes.

Magda: De acuerdo, debo decir que estoy de acuerdo con lo que acabas de decir y me ha parecido muy interesante. Y hablando de motivación, porque la gente tiene miles de razones para empezar a hacer podcasts.

Quieren compartir y explorar su pasión, educar a la gente sobre lo que saben, ofrecer contenidos interesantes, y un gran efecto secundario, o quizá el objetivo principal para algunas personas, es que nos permite ganar dinero.

¿Cuál es la mejor manera de atraer clientes y monetizar nuestros podcasts? También clientes y audiencia.

Yann: Es una pregunta difícil, ya que cada podcast es diferente. Cada negocio es diferente, lo que significa que tú y yo podríamos presentar dos podcasts distintos que traten el mismo tema, pero debido a la estructura de tu negocio y la de mi negocio, es posible que utilicemos estrategias diferentes para captar clientes, para convertir a los oyentes en clientes.

Bueno, el primer paso a la hora de monetizar un podcast, y esto es algo... Algo en lo que muchos podcasters (especialmente los nuevos) se equivocan, es la monetización del podcast.

Para muchos podcasters, la monetización de los podcasts equivale al patrocinio. Pero eso no es todo. Los patrocinios son solo una parte de lo que supone la monetización de los podcasts.

Y el primer paso para monetizar un podcast es, en realidad, comprender cómo funciona la monetización de los podcasts. Y hay, para simplificar un poco las cosas, dos tipos de monetización de podcasts: la monetización directa y la monetización indirecta.

¿Quieres que te explique ambos rápidamente?

Magda: Uh, sí, claro

Yann: Muy bien, entonces la monetización directa de los podcasts consiste en que alguien escucha tu programa, oye algo que le interesa y pasa a la acción.

El intervalo de tiempo entre el momento en que escuchan tu llamada a la acción original y el momento en que realizan la transacción es muy breve.

Para la monetización indirecta del podcast, la ventana de tiempo es más larga.

Te pondré un par de ejemplos. Si tienes un patrocinador en este podcast y yo escucho el episodio y oigo hablar de ese patrocinador concreto, y me gusta lo que ofrece y me interesa, así que me inscribo, lo que sea, y hay una transacción, entonces pago por ello.

Es una monetización directa que se produjo porque lo necesito prácticamente de inmediato.

Por otro lado, si estoy escuchando tu podcast y hablas de un evento que vas a organizar dentro de tres meses, pienso: ‘Ah, vale, suena interesante. Suena muy interesante. No sabía nada de este evento. Sin duda, es algo que debería investigar’.’

Así que empiezo a darle vueltas y vueltas al tema, y al cabo de unas semanas compro la entrada para el evento. Claro, el dinero proviene del evento, porque compré una entrada para tu evento, pero es a tu podcast al que tenemos que agradecer que me haya dado a conocer el evento.

¿Entiendes lo que quiero decir?

Magda: Sí, lo entiendo.

Yann: De acuerdo, en este caso, el margen de tiempo podría ser mayor. Estos son solo dos ejemplos, y es muy importante porque, a menudo, la gente piensa que con los podcasts, la monetización es algo que ocurre de inmediato, pero a veces hay episodios en los que, a partir del episodio 2, se gana dinero seis meses después de la publicación original del episodio.

Por lo tanto, cuando se trata de atraer a tu cliente ideal mediante podcasts y monetizar, lo primero que debes hacer es pensar en cómo es tu negocio y qué productos y servicios ofreces actualmente.

Por ejemplo, si eres coach y quieres captar clientes, puedes utilizar tu podcast como plataforma para convertir a desconocidos no solo en oyentes, sino en personas con las que puedes hablar. Así, por ejemplo, podrías decir: ‘Durante el próximo mes, si utilizas este código promocional, podrás disfrutar de una sesión de coaching gratuita’.

Y lo que va a pasar es que algunas personas van a aparecer, reclamar su sesión de coaching gratuita, dar las gracias y luego seguirán adelante. Pero otras personas se quedarán y se convertirán en clientes de coaching.

Por supuesto, se gana dinero con el coaching, pero, una vez más, el podcasting es lo que se tiene en el nivel de entrada del embudo. El embudo desempeña sin duda un papel importante en la monetización de los podcasts. Por lo tanto, no existe una estrategia perfecta, ya que, como he dicho, cada negocio es diferente, cada podcast es diferente.

Pero mi consejo es que, en lo que respecta a la monetización, no te centres tanto en los patrocinios y las descargas. Son cosas que realmente no puedes controlar.

Céntrate en lo que puedes controlar. Si ya estás vendiendo algo, piensa en cómo puedes aprovechar tu podcast para atraer a la gente a tu curso online o cómo puedes ofrecer un descuento para tus sesiones de coaching.

Si tienes un software, considera ofrecer una oferta especial para tus oyentes, y cosas por el estilo. Esas son cosas que puedes controlar, pero no puedes controlar realmente cuántas personas escuchan tus podcasts. Para poder conseguir patrocinadores, necesitas tener cierto número de descargas y eso es algo que puedes controlar.

Por otro lado, puedes controlar los descuentos que ofreces, las ofertas y ese tipo de cosas, por lo que realmente puedes probar diferentes opciones.

Magda: OK, lo tengo. Me parece una regla de oro, es decir, centrarnos en las cosas que podemos controlar en lugar de preocuparnos por todas esas cosas y un patrocinio es algo que llegará con el tiempo, ¿no?

Yann: Sí, y una cosa sobre los patrocinios es que, claro, hay un estándar en el sector, pero incluso puedes crear tu propio paquete de patrocinio.

Quizás haya algunas empresas con las que colaboras o con las que te gustaría colaborar, y puedes ponerte en contacto con ellas y llegar a un acuerdo especial que no se centre únicamente en el número de descargas, porque tal vez digas: ‘Claro, quizá tengamos una audiencia reducida porque acabamos de empezar, pero tenemos 10 000 seguidores en Twitter».

Tenemos a todas estas personas en nuestra lista de correo electrónico, por lo que si acepta ser patrocinador, no solo le mencionaremos en el podcast, sino que también obtendrá exposición ante las personas de nuestra lista de correo electrónico, Twitter, etc.

Por lo tanto, si piensas en tu patrimonio digital en general, es posible que descubras que, sí, te has centrado mucho en aumentar el número de descargas, pero quizá ya dispones de otros recursos, como tu lista de correo electrónico, que podrías aprovechar y que podrían resultar atractivos para los patrocinadores.

Magda: OK, lo entiendo. Creo que estos son grandes consejos para podcasters más pequeños en lo que respecta a la utilización de todos los canales de medios sociales. Creo que es brillante.

Yann: Sí, podcasters de todos los tamaños, realmente, incluso los grandes. Cuanto más puedas poner en tu plato, más atractiva será tu oferta, sin duda.

Magda: Sí, así que, ya sabes, eso es genial. Creo que esta será una de las mejores citas de nuestra entrevista, pero aún no hemos terminado, así que ya veremos.

Yann: Intentaré decir un par de cosas buenas más para las citas.

Magda: OK, estoy de acuerdo. Estoy deseando escucharlos. Sí, vale, así que organizas y asistes a grandes eventos para podcasters. ¿Puedes decirme cuáles son las mayores ventajas de las conferencias virtuales y qué aportan a la audiencia?

Yann: Sí, claro, creo que tenemos mucha suerte de vivir en esta época. Tú y yo somos un ejemplo de ello, aquí mismo. Estamos en países diferentes, pero podemos comunicarnos como si estuviéramos sentados en la misma habitación, lo cual es fantástico. Las cumbres virtuales son fantásticas.

He asistido muchas veces a cumbres virtuales como participante. Me han invitado a hablar en algunas. También he organizado, y voy a volver a organizar, mi propia cumbre virtual llamada Podcast Success Summit.

Y como asistente, lo mejor de la cumbre virtual es que puedes aprender de algunos de los mejores profesionales de tu sector, algunos de los mejores ponentes, a veces incluso los mejores ponentes del mundo, sin tener que preocuparte por los billetes de avión, la comida, el alojamiento...

Es decir, puedes estar literalmente sentado en tu sofá y disfrutar de las sesiones, que en la mayoría de los casos son sesiones de vídeo, y la forma en que se organizan la mayoría de las cumbres virtuales es que las sesiones están disponibles de forma gratuita durante un periodo de tiempo limitado. Por lo tanto, incluso el coste es muy bajo, ya que es posible que puedas ver las sesiones de forma gratuita.

O incluso si pagas, y normalmente se paga y se obtiene acceso de por vida, entonces sabes que realmente puedes consumir el contenido de la forma que desees, incluso un par de semanas después de que el evento haya terminado.

Por lo tanto, si nunca has asistido a una cumbre virtual, te recomiendo encarecidamente que busques en Google para ver si hay alguna en tu país.

No te lo pierdas, porque realmente son fantásticos y, como he dicho, lo único que tienes que hacer es concentrarte en la pantalla, ya que no tienes que desplazarte a ningún sitio y puedes asistir a una cumbre virtual independientemente de dónde te encuentres, lo cual es fantástico.

Magda: Sí, estoy de acuerdo. De hecho, asistí a un par de eventos en los que tú hablaste.

Sí, eran geniales y estoy de acuerdo, en lo que respecta a los costes y la disponibilidad del contenido, meses después, sí, son grandes ventajas.

Sé que eres un empresario muy ocupado y que tienes muchos planes para este año, supongo. ¿Puedes compartir algunos de los proyectos que tienes previstos para ahora?

Yann: Por supuesto, sí. Siempre tengo algo entre manos. Lo que más me ilusiona este año, pero también los próximos, porque creo que es un proyecto que va a tener un gran impacto en los próximos años, es mi nueva página web sobre podcasting, llamada Podcast Success Academy.

Sé que vas a incluir un enlace en las notas del programa, así que todos los que estén escuchando esto podrán usar tu enlace y tendrán acceso gratuito durante todo un mes por solo $7.

Por lo tanto, aunque escuches esta entrevista tres meses después de su fecha de publicación original, si te interesa el podcasting o quizá ya tienes un podcast, puedes visitar el sitio web de Podcast Success Academy, cuyo enlace encontrarás en las notas del programa.

Por lo tanto, Magda, diría que Podcast Success Academy es el proyecto que realmente me entusiasma.

No solo porque ha supuesto mucho trabajo, sino también porque he recibido muy buenos comentarios al respecto y sé que es algo que realmente va a ayudar a casi cualquier persona interesada en el podcasting.

Magda: Estoy segura de que será algo increíble. Todavía no lo he visto, pero conociéndote, sé que será genial y, sin duda, añadiré todos esos enlaces en las notas del programa para que todo el mundo pueda beneficiarse de ellos.

Sí, eso es genial.

Bien, creo que eso es todo por ahora. Por supuesto, no para siempre, sino solo por hoy, así que quiero daros las gracias por vuestro tiempo y por todo lo que habéis dicho, porque ha sido muy importante para las personas que quieren empezar a hacer un podcast y, sí, también muy interesante.

Muchas gracias por su tiempo y por todo lo que ha dicho.

Yann: Gracias, Magda. Ha sido una entrevista muy divertida. Muchas gracias por recibirme.

Magda: Gracias. Hasta luego.