⚡⚡FEATURE UPDATE ⚡⚡ Testimonios de clientes en directo

¿Cómo es un buen testimonio in situ?

• Una página de testimonios atractiva y bien diseñada
• Una gran historia real
• Un deslizador para ver más
• Foto del autor, breve biografía, empresa, cargo en la empresa
• Enlace al sitio del autor

Todo esto está muy bien, pero ¿qué te parece esto?

• ¿Una mención en línea, incrustable, personalizable y en la que se pueda hacer clic, de su empresa elogiada por un cliente satisfecho en las redes sociales?

Hasta hoy, la conversación sobre los testimonios de clientes in situ se limitaba a su esencia, sus ventajas o su diseño.

Acabamos de poner en marcha nuestra nueva función y queremos aportar una cualidad completamente nueva: los testimonios de clientes en directo. Testimonios en los que puedes hacer clic, acceder a la fuente, hablar con el autor y sentir la realidad.

No se puede ser más realista con los testimonios in situ.

¿Los necesita realmente?

Esto podría responderse con una simple cita de P. T. Barnum:

Nada atrae más a una multitud que una multitud. - P.T. Barnum

... o Testimonios de clientes en directo!

Hagamos entonces un rápido resumen de por qué son importantes los testimonios de clientes in situ:

- Establecen su credibilidad a los ojos de los consumidores. Dado que el 85% de los consumidores confía en las opiniones en línea tanto como en las recomendaciones personales, los testimonios in situ tienen una enorme influencia en las decisiones de compra de los consumidores.

- Impulsan las ventas. No hay mejor forma de ganarse el corazón de sus clientes potenciales que presentar historias reales de sus clientes satisfechos. Los testimonios de clientes ofrecen fiabilidad y proximidad que tienen un impacto considerable en los clientes potenciales.

- Publicidad gratuita y muy eficaz. Los testimonios de clientes son la herramienta de marketing y publicidad más eficaz para aumentar la conversión. que puede conseguir su producto.

- Exposición. Su sitio web ofrece una exposición adecuada al número de visitantes. Cuantas más personas vean su sitio web, mayor será la posibilidad de que fijen sus ojos en sus magníficos testimonios de clientes.

- Realidad. Los testimonios de clientes son la prueba social del valor que ofrece su producto o servicio. Presentan historias reales de éxito de clientes.

Bueno, ¿lo hacen?

¿No parecen falsas estas páginas de testimonios de clientes tan bien diseñadas? ¿Siguen creyendo los consumidores estas historias de éxito? ¿No podrían estar bien maquilladas con la foto y el comentario de un amigo? El problema al que se enfrenta la gente aquí es que no pueden demostrar la autenticidad de los testimonios de clientes in situ.

Además, aproximadamente 90% de las personas creen que los testimonios que aparecen en los mensajes publicitarios son falsos. 79% de los consumidores han leído una reseña falsa en el último año, pero un preocupante 84% no siempre es capaz de detectarlas.

Hasta hoy.

Testimonios de clientes en directo

Teniendo esto en cuenta, hemos desarrollado Live Customer Testimonials para cambiar por completo la calidad de los testimonios de clientes en los sitios web.

Los testimonios de clientes en directo son menciones reales en las redes sociales de su producto, empresa o servicio elogiado por los clientes.

Incorporable

Un desarrollador front-end de su empresa puede generar fácilmente los testimonios de clientes en directo con sólo un par de clics.

Un desarrollador front-end puede ajustar la altura y anchura del widget, así como su posición dentro de divs y contenedores. Esto significa que puede colocarse literalmente en cualquier sitio.

El widget es totalmente responsivo y funciona sin problemas también en el móvil.

Personalizable

Dentro del creador, puedes ajustar su aspecto para que coincida con el diseño y la marca de tu sitio web. Tienes toda una paleta de colores a tu disposición. Esto es lo que puedes cambiar:

• Color de fuente
• Color de fondo
• Mencionar color de fondo

Todo para cumplir sus normas de diseño.

En directo

Se puede hacer clic en ellos para que cualquier visitante de su sitio web pueda pulsarlos e ir directamente a la fuente, por ejemplo, a Twitter. Parece más fiable, ¿verdad?

Uso de Brand24 seguimiento de las redes sociales puede identificar a los clientes que elogian su producto en las redes sociales e introducir estas menciones en el widget para que se muestren en su sitio web.

¿Cómo crear testimonios de clientes en directo?

En primer lugar, necesitará una cuenta Brand24. Brand24 es una herramienta de seguimiento de redes sociales que recopila todas las menciones en línea que contienen palabras clave predefinidas, por ejemplo, el nombre de su empresa, producto o servicio. Para crear una cuenta gratuita, pulse aquí.

A continuación, debe crear un proyecto. En el creador de proyectos, introduzca las palabras clave relevantes para su negocio: el nombre de su empresa, el nombre de su producto o el hashtag de su empresa. A continuación, la herramienta empezará a recopilar todas las menciones de estas palabras clave en tiempo real.

Ahora tienes que buscar menciones en las que los clientes elogien tu producto. Crea un grupo para recopilar estas menciones en un solo lugar.

Para agrupar una mención, busque el botón Agrupar en la parte inferior de esa mención. Puedes utilizar este botón para añadir una mención a un Grupo existente, o crear un nuevo Grupo. Más información Guía detallada sobre el uso de Grupos.

Para ello, puedes crear un grupo llamado "Testimonios de clientes en directo". Explora tus menciones, recibe notificaciones por correo electrónico y descubre a los clientes que elogian tu empresa y tu producto. Añade estas menciones a tus "Testimonios de clientes en directo".

1. En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Brand24.

2. Haga clic en cualquier proyecto dentro de su cuadro de mandos.

3. En el menú de la izquierda, haga clic en Crear un widget.

4. A continuación, en el menú desplegable, elija un proyecto que desee convertir en Widget. 5. Selecciona el Orden de Menciones para tu widget. Puedes ordenarlas por las menciones más populares o por las menciones más recientes de tu proyecto. Elige el Grupo de Menciones que quieres mostrar. Recuerda que el widget muestra las menciones de tus Grupos. Esto te da un poco más de control sobre los tipos de menciones que verán tus usuarios

5. Ahora, selecciona un tema. Puedes elegir un tema claro u oscuro. Además, puede ajustar sus colores más a fondo eligiendo:

• Color de acento
• Color de fuente
• Color de fondo
• Mencionar color de fondo
• Mención del color del borde

Y haga clic en Guardar cambios.

6. Su widget ha sido configurado y ahora, sólo tiene que copiar el código generado y pegarlo en su sitio web.

Aquí tienes un videotutorial sobre cómo hacerlo paso a paso:

¡Ya está!