Una forma fácil de aumentar las ventas: La cooperación de Somersby con los bloggers - Estudio de caso

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Cada vez más gente tiende a buscar el consejo de los internautas con más gusto que el de los expertos. Un blogger de la lista de los 10 bloggers y vloggers polacos más influyentes llega aproximadamente a más de 6 millones de personas al mes. Es un resultado impresionante si lo comparamos con los 38 millones de habitantes de Polonia y con los puntos de referencia polacos. Por tanto, podría ser muy tentador arriesgarse a su potencia.

Introducción

Una empresa que aprovechó la oportunidad y optó por cooperar con blogueros polacos en sus campañas fue Somersby, productor de sidra. La empresa implicó a docenas de blogueros en su última campaña de marketing y el resultado superó las expectativas. Al cabo de un mes, Somersby Blackberry se convirtió en la cerveza más vendida de Polonia, los planes de ventas anuales se cumplieron en 3 meses y el plan de distribución superó varias veces la realidad. Ha sido otro año de colaboración entre la marca y los blogueros. Ahora la blogosfera es el canal de comunicación de marketing fijo de Somersby.

Sobre la marca

Somersby es una marca de cerveza fabricada por el grupo Carlsberg. Aunque su marca insignia es Carlsberg Beer, la empresa elabora más de 500 cervezas locales. Somersby, del Grupo Carlsberg, se desarrolló originalmente para el mercado danés en 2008, pero desde entonces se ha lanzado en más de 46 países de todo el mundo. En el mercado polaco se introdujo en marzo de 2012.

Campañas con blogueros

La cooperación con blogueros y vlogueros es un elemento fijo de las estrategias de marketing de Somersby. La marca cultiva las relaciones con ellos de forma coherente y natural. Gracias a su enfoque, han conseguido crear un modelo eficaz para sus campañas de marketing, que dan frutos y son cada vez más beneficiosas para los resultados de ventas. En general, este modelo se basa en la blogosfera, como principal motor, y en Facebook, que sirve de apoyo a todas las actividades.

Presentación de Somersby Blackberry

La tripulación de Carlsberg que incluía Maciek PichlakJoanna Dmochowska y Janek RudzińskiKominek (uno de los blogueros polacos más influyentes) participó en la campaña para coordinar la cooperación con blogueros y vlogueros. Además, dos agencias de medios: Dirección de Medios PHD y Fenomem apoyo a las actividades en Facebook y comunicación con las personas influyentes.

La campaña propiamente dicha constaba de cuatro etapas:

1. Somersby Blackbery presentado a blogueros y vloggers

Los blogueros e influencers participantes recibieron paquetes personalizados con un cordón, una carta, seis botellas de cerveza Somersby y algunos otros gadgets de Lord Somersby. Lo importante, no se les dio ninguna instrucción relativa a la publicación. Luego empezaron a compartir fotos de los paquetes en sus blogs.

2. Los blogueros como primeros consumidores

Los blogueros y vlogueros que fueron los primeros en probar el nuevo sabor de la cerveza pudieron compartir opiniones sobre Somersby Blackberry. Como no tenían consejos sobre cómo hacerlo, las publicaciones fueron muy diversificadas y llegaron a un público muy amplio. Por ejemplo, los blogueros gastronómicos publicaron recetas para preparar deliciosos manjares que incluían Somersby Blackberry o que combinaban bien con la cerveza, mientras que a otros se les ocurrieron ideas creativas para concursos con atractivos premios.

3. Coordinación con Facebook

Al mismo tiempo, la agencia de medios llevó a cabo actividades en el perfil de Facebook - Lord Somersby.

4. Los consumidores como embajadores de la marca

Los consumidores se convirtieron en embajadores de la marca y publicaron sus propios contenidos en sus perfiles de las redes sociales a gran escala.

Resultados

• Mejora diferenciada de la estructura de los sentimientos
  • La proporción de menciones positivas aumentó de 68,4% a 84,6%, mientras que la de neutras y negativas descendió a 1,4% y 13,9%, respectivamente.

• Rápido aumento del número de fotos
  • En marzo, el número de menciones que incluían fotos aumentó en 400% en relación con febrero. En abril volvió a subir: 63% (en comparación con marzo).
• El número de usuarios comprometidos roSe por casi 400%
  • El número de usuarios comprometidos (que interactuaron con contenidos sobre Somersby, es decir, les gustó, comentaron, compartieron) aumentó casi cuatro veces (391%).
• La velocidad de los nuevos ventiladores se duplica
• Los contenidos sobre Somersby llegaron a aproximadamente 1,32 millones de personas durante la campaña

• La cerveza aromatizada más vendida al cabo de un mes
• Ventas varias veces superiores al plan de distribución
• Plan de ventas anual ejecutado en cuatro meses
• Algunos minoristas carecían del producto debido a la gran demanda

Campaña #Friendsie

Otra campaña realizada por Somersby tenía como objetivo promover un estilo de vida social. Se animaba a los usuarios de las redes sociales a hacerse fotos con sus amigos, parientes y familiares y etiquetarlas con #friendsie #somersby. Era una alternativa a los selfies egoístas. Lord Somersby recompensó a los autores más creativos con paquetes especiales que incluían cervezas y algunos gadgets. La cooperación con los blogueros no terminó tras la presentación de Somersby Blackberry. La empresa sigue manteniendo relaciones positivas con ellos. Los blogueros promovieron activamente la campaña Friendsie.

 Resultados

• Enorme aumento del número de menciones y del alcance en las redes sociales
  • El número de menciones sobre Somersby aumentó en 750% en relación con el periodo anterior a la campaña. Durante la campaña, los internautas generaron más de 11 mil contenidos, que llegaron a unos 4,5 millones de personas.
• Enorme aumento del número de fotos
  • El número de fotos que se referían a la marca Somersby o a su campaña se multiplicó por 15. En las tres primeras semanas de campaña sumó 8,7 mil fotos.

Muestra de Friendsies

5 razones para colaborar con los blogueros

1. Los blogueros tienen un enorme alcance en las redes sociales
   • Los blogs más populares son visitados por millones de personas al mes, por lo que son un lugar perfecto para promocionar su producto o servicio. Sin embargo, los más pequeños también son muy útiles, ya que su audiencia puede ser más homogénea y, por tanto, resulta más fácil comunicarse con ellos.
2. Los blogueros son muy influyentes
   • Hoy en día, la gente se informa y crea sus puntos de vista basándose en las opiniones de otros internautas. Por eso, las recomendaciones o reseñas son mucho más fiables y valiosas que los consejos de los expertos. La gente confía en sus blogueros favoritos y suele seguir sus consejos.
3. Trabajar con blogueros es divertido
   • Los ejemplos presentados en este informe demuestran que los blogueros son personas creativas con buen sentido del humor. Cooperar con ellos puede ser una experiencia divertida.
4. Los blogueros son grandes embajadores de marca
   • Los blogueros comparten de buen grado sus experiencias positivas con los demás. Así, si les gusta su producto o servicio, pueden atraer a muchos clientes nuevos que se convertirán en fieles y devotos de una marca.
5. Los blogueros pueden inspirarte
   • Los blogueros son seres humanos muy creativos. A menudo se les ocurren ideas geniales que a ti nunca se te habrían ocurrido.

Conclusión

Somersby ha demostrado que merece la pena trabajar con blogueros. La empresa se beneficia de esta cooperación en muchos aspectos y sus resultados son claramente visibles y mensurables. A modo de resumen, he aquí los principales puntos de los resultados de la cooperación con la blogosfera:

• Mayor número de menciones sobre su marca
• Mayor alcance en las redes sociales de los contenidos sobre su marca
• Aumento de las ventas
• Más fans en un página de fans
• Más interacciones con los contenidos (me gusta, comentarios, compartir)
• Imagen de marca más positiva.