Perspectivas de los directores de marketing con Daniel Glickman

Nadie puede darte mejores conocimientos que los profesionales experimentados que han desarrollado sus propios métodos en un campo específico. Por eso hemos invitado a los mejores CMO y especialistas en marketing de contenidos para que compartan sus ideas y consejos sobre lo que es valioso para otros profesionales.

Nuestro primer invitado a "CMO Insights" es Daniel Glickman, CMO de emaze - el software de presentaciones en línea para empresas líder en el mundo. Escribe su cmoconfessions.com personal donde comparte sus pasiones: Marketing online internacional, optimización del marketing e innovación en startups.

P: ¿Cuál es, en su opinión, el error más común que cometen los profesionales del marketing en el marketing de contenidos?

Daniel: La mayoría de los profesionales del marketing tienen una comprensión muy limitada del marketing de contenidos. Tanto es así que muchos piensan que el marketing de contenidos no es más que otro canal inbound y recurren por defecto a la publicidad nativa como estrategia central de contenidos. El marketing de contenidos varía considerablemente en forma y función de una empresa a otra y, por lo tanto, hay que pensar estratégicamente al respecto. La forma más sencilla de hacerlo es observar su embudo y crear contenidos que se ajusten a cada paso de ese embudo para que tengan la oportunidad de interactuar con su marca de forma significativa y beneficiosa para ambas partes.

P: ¿Cuál es la mejor forma de medir los efectos de las actividades de marketing de contenidos?

D: Algunas actividades de marketing de contenidos son más fáciles de medir que otras. En emaze medimos los ratios de conversión, el número de visitas orgánicas y las comparticiones. También nos fijamos en la notoriedad de la marca viendo el número de búsquedas de marca.

P: ¿Tiene alguna herramienta o programa favorito que utilice para crear contenidos y medir su eficacia?

D: La mayoría de las mejores herramientas son gratuitas. Google analytics y webmaster tools son esenciales. También utilizamos google trends para comparar la fuerza de nuestra marca con la de la competencia. La creación de contenidos no requiere muchas herramientas, pero en emaze utilizamos a menudo nuestra propia plataforma para crear presentaciones de gran aspecto. Para mi propio blog, CMOconfessions, suelo hacer capturas de pantalla con skitch. A veces creo un gráfico o una ilustración con Recite o Canva.

P: ¿Qué pueden hacer las marcas para aumentar el alcance de sus contenidos en las redes sociales?

D: Las redes sociales se están convirtiendo en un verdadero reto para las marcas. Los consumidores han aprendido que obtendrán una respuesta rápida en las redes sociales, lo que significa que sus canales sociales podrían convertirse rápidamente en un nuevo canal de atención al cliente. La solución es difícil pero sencilla: crear contenidos que la gente quiera compartir. Cuando crees un contenido: Pregúntate a ti mismo: ¿lo compartirías?

P: Si tuviera que dar tres consejos importantes sobre marketing de contenidos, ¿cuáles serían?

D: 1. Sea muy personal. Las relaciones personales son mucho más fuertes que las formales, y la gente responderá con fuerza a ellas. La mayoría de las organizaciones son naturalmente reacias a ser personales. Creo que no ganan nada con ello y pierden mucho cariño.

2. Aporte mucho valor. No vas a amasar un ejército de fans incondicionales por tomar una de las entradas de tu blog y convertirla en un "libro electrónico" en PDF. No tenga miedo de compartir sus mejores conocimientos de forma gratuita, siempre que sea con el público adecuado, porque sólo servirá como prueba de que sus productos y servicios se basan en el trabajo de expertos.

3. No tenga miedo de exponer su propósito detrás del contenido. No siempre es interesante para la audiencia, pero puede serlo, y tienes muchas más posibilidades de llegar a una venta si tu audiencia sabe lo que vendes.

Conclusión

El marketing de contenidos no puede tratarse como un canal de comunicación separado de una estrategia general de marketing. Cada paso de la creación de contenidos debe ser coherente y estar bien pensado, para que su público quiera compartirlo. No intente impulsar algo que no le interesaría. Sólo este enfoque puede aportarte resultados y beneficios cuantificables. Da valor y te compensará.

¿Cuánto podría crecer tu negocio con estos valiosos consejos sobre marketing de contenidos? ¡Ahora es tu oportunidad de comentar!