6 graves pièges du marketing des médias sociaux (et les outils pour les éviter)

A un peu moins de la moitié des spécialistes du marketing actifs dans les médias sociaux ne sont pas en mesure de prouver leur efficacité en termes de chiffres. Faut-il s'en inquiéter ?

Pas quand il y a des marques qui réussissent de manière phénoménale sur les médias sociaux. Cela prouve sans l'ombre d'un doute que les médias sociaux donnent des résultats tangibles. Quelles sont les erreurs commises par les spécialistes du marketing qui n'ont pas réussi ?

1. Détachement irrégulier

L'une des plus grandes erreurs commises par les entreprises est de ne pas intégrer les médias sociaux dans leurs tâches quotidiennes. Publiez-vous une fois par semaine, lorsque vous en avez le temps ? Ou bien au hasard, lorsque vous tombez sur un article intéressant ?

Cela ne fonctionnera pas. Des marques comme State Bicycle Company ont attribué leur succès sur les médias sociaux à des publications fréquentes et régulières - selon un calendrier.

Outil recommandé :

DrumUp : Si c'est le temps qui vous préoccupe, DrumUp est une solution intelligente. application de curation de contenu à utiliser. Tout d'abord, en définissant des thèmes basés sur des mots-clés pour chaque compte que vous connectez à DrumUp, l'application recherche pour vous les derniers contenus liés à ces thèmes. Vous pouvez également ajouter vos flux RSS préférés et retrouver tous vos contenus dans la même fenêtre. Après avoir sélectionné vos contenus, vous pouvez les programmer sur n'importe quel compte d'un simple clic, des semaines ou même des mois à l'avance, ou les stocker dans une bibliothèque pour une utilisation ultérieure.

2. Incohérences de la marque

Lorsque vous vous battez avec un grand nombre de personnes pour obtenir de l'espace sur les médias sociaux, il y a peu de chances que votre contenu se retrouve dans les fils d'actualité des médias sociaux. Sur cette portée limitée, encore moins de personnes prêtent attention à vos messages et donnent suite à vos appels à l'action.

Cela signifie que vous disposez d'une petite fenêtre pour introduire votre message et le faire entendre. Pour tirer le meilleur parti de cette fenêtre, votre marque doit avoir une identité forte, une personnalité. Quelque chose de cohérent que votre public reconnaîtra et auquel il s'identifiera.

Outils recommandés :

Brand24 : Pour créer une identité, vous devez participer aux conversations qui comptent, vous connecter avec ceux qui comptent et protéger votre identité contre les dommages. Brand24 vous aide à faire tout cela avec votre marque et votre identité. surveillance des mots-clés et l'identification des influenceurs. L'outil associe également les mention aux sentiments, ce qui vous permet de hiérarchiser plus facilement vos réponses.

Canva : Chacune de vos publications sur les médias sociaux doit respecter une qualité constante, des couleurs et un design de marque, ainsi que des tailles d'image optimisées pour la publication sur les médias sociaux. Canva est l'outil idéal outil d'édition d'images pour vous aider à maintenir cette incohérence.

3. L'approche globale

Lorsque votre marketing sur les médias sociaux n'est pas centré sur votre niche et votre profils d'acheteursVous risquez donc d'attirer les mauvais adeptes, des personnes qui n'achèteront jamais votre marque ou ne s'engageront jamais avec elle.

Cependant, si vous ne savez pas qui vous ciblez, vous ne pouvez pas adapter votre stratégie à cette cible. C'est le problème de l'œuf et de la poule, sauf qu'il existe des outils analytiques qui vous indiquent avec qui vous connecter et quel type de contenu partager. Pourquoi ne pas les utiliser ? Ils vous épargneront une tonne d'efforts inutiles.

Outil recommandé :

#agboard : TagBoard est un application de recherche et de capture qui projette l'image d'un hashtag pour vous. Grâce à lui, vous pouvez déterminer où votre hashtag (et votre campagne) gagne le plus de terrain (quelles conversations, quelles plateformes) et y concentrer vos efforts pour obtenir les meilleurs résultats.

4. Affichage impersonnel

Le plus souvent, vos posts ne sont pas orientés vers votre public cible. Cela s'explique principalement par le fait que vous ne savez pas exactement qui est votre public cible et, plus important encore, quels sont ses comportements. Si vous ne disposez pas de ces informations, elles ne se refléteront pas dans le contenu que vous créez et en affecteront l'impact.

Outil recommandé :

PersonApp: La création d'un persona d'audience n'est pas facile, surtout lorsqu'il s'agit de détailler le comportement et les habitudes de l'audience. PersonApp vous aide à créer un version visuelle d'un buyer personaà l'aide d'une antisèche.

5. Contenu non planifié

Plusieurs entreprises externalisent leur rédaction et font appel à plusieurs auteurs. Dans ce cas, il est très difficile de garder une vue d'ensemble de la stratégie de contenu pour s'assurer qu'elle est bien en place et qu'elle correspond à votre plan.

La conséquence est un contenu désorganisé, sans intention ni direction. Un contenu non planifié vous laisse peu de contrôle sur l'effet global qu'il peut avoir sur votre public de médias sociaux.  

Outil recommandé :

Trello : Si vous n'avez pas encore utilisé Trello, vous devriez absolument y jeter un coup d'œil. Il s'agit d'un outil de travail très simple et efficace. application de gestion de contenu. Vous pouvez fournir des identifiants à plusieurs utilisateurs et leur permettre d'ajouter des "cartes". Les cartes peuvent être déplacées entre les colonnes que vous créez (de celles qui sont approuvées au préalable à celles qui doivent être publiées), ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble de votre contenu.

6. Contenu textuel envahissant

Assez de texte. Cela fait des années que de nombreux instituts ont prouvé que le contenu visuel non seulement attire davantage l'attention, mais suscite aussi plus de partages et d'engagement en général. Même si vous n'avez pas l'âme d'un designer, il existe des outils qui peuvent vous aider à réussir votre contenu visuel.

Outils recommandés :

Venngage : Avec ses visuels, ses graphiques et ses icônes, Venngage est l'application idéale pour vous aider à créer un texte en relief. Doté de modèles prédéfinis et de la fonction "glisser-déposer", cet outil est idéal pour représenter visuellement des données et des idées.

Process Street : Vous incluez souvent des listes dans vos articles ? Process Street vous permet de le faire d'une manière plus attrayante. En utilisant cet outil, vous pouvez créer télécharger les listes d'amis soutenir les visuels de toutes sortes (images fixes et vidéos).

C'est terminé ! 6 pièges sérieux du marketing des médias sociaux que vous devez éviter dès maintenant. En avez-vous un qui devrait figurer sur cette liste ?

Bio de l'auteur :

Disha Dinesh est une passionnée des médias sociaux et du marketing de contenu qui écrit beaucoup sur le marketing des petites entreprises à l'adresse suivante DrumUp.io.