Plus de 35 experts partagent leurs prédictions en matière de marketing des médias sociaux pour 2017

Une nouvelle année est synonyme de changement.

Alors que l'année 2016 touche à sa fin, nous ne pouvons nous empêcher de nous pencher sur ce que 2017 vous réserve. L'avenir, qui n'est pas si lointain, est riche en opportunités, mais il est aussi semé d'embûches et de distractions. Pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents, vous devez vous adapter aux changements avant eux.

Pour vous donner une longueur d'avance, nous nous sommes adressés à des experts en médias sociaux de renommée mondiale et les interrogea :

"Quelle est la tendance la plus importante qui aura un impact sur le marketing des médias sociaux en 2017 ?"

Sans plus attendre, voici les changements que les leaders de l'industrie s'attendent à voir se produire en 2017.

Sujan Patel - Growth Marketer, directeur général d'une agence de marketing numérique Webprofits 

La vidéo en direct (Facebook Live, Snapchat, etc.) a déjà changé le monde des médias sociaux en 2016 et la poursuite de son adoption et de son évolution va avoir le plus grand impact sur le marketing des médias sociaux en 2017. C'est une chose très puissante pour les spécialistes du marketing des médias sociaux, nous pouvons maintenant nous engager et converser avec notre communauté à tout moment, tant que nous avons un téléphone mobile et une connexion Internet décente.

Rebekah Radice – Lauréate d'un prix en marketing de contenu, son blog rebekahradice.com est élu "2016 et 2015 Top 10 Social Media Blog" par Social Media ExaminerConférencier d'honneur

Les médias sociaux ont changé la façon dont les clients se présentent à votre porte d'entrée numérique. Il est donc essentiel de comprendre leur parcours et leurs besoins. Cela signifie également que votre entreprise doit adapter sa façon d'interagir et de se connecter.

C'est pourquoi je prédis qu'une approche omnicanale deviendra la règle en 2017. Plutôt qu'une stratégie multicanal souvent cloisonnée, l'omni-canal crée une expérience transparente. Elle vise à fournir exactement ce dont le client a besoin, quels que soient le moyen, le lieu et l'appareil utilisés.

Les clients ont plus d'informations que jamais à leur disposition. Si vous voulez que leur "décision de non ou de non" se transforme en oui, vous devez faire tomber les barrières. L'omni-canal crée cette voie.

Christian Karasiewicz - Pro des médias sociaux et du marketing sur Facebook SocialChefs

Ian Cleary - Blogueur technique primé sur RazorSocial

Je pense que la plus grande tendance en 2017 sera l'achat de produits et de services par le biais des plateformes de médias sociaux. Il n'y a aucune raison pour que les gens n'achètent pas sur les plateformes sociales, mais cela doit être soutenu par les plateformes. Nous avons déjà vu Facebook s'engager dans cette voie et je m'attends à une forte poussée sur de multiples plateformes en 2017.  

Le shopping sur les plateformes sociales est une progression naturelle, car lorsque les gens naviguent sur les canaux de médias sociaux, ils préfèrent généralement rester dans un environnement avec lequel ils se sentent à l'aise. Les plateformes sociales ont besoin de générer plus de revenus et cela représente une opportunité considérable pour elles.

Adel de Meyer - Spécialiste des nouveaux médias, ambassadeur de marque, passionné de technologie, formateur et mentor. Classée parmi les meilleurs blogs numériques et les 20 meilleurs coachs en médias sociaux.

En 2017, les utilisateurs exigeront davantage d'expériences vicariantes. Finis les tweets, place aux flux ! Le live-streaming, les photos à 360°, les mises à jour en temps réel, tout dépendra de l'expérience que les utilisateurs tireront de vos mises à jour. Ils veulent avoir l'impression de faire partie de l'histoire que vous essayez de raconter et même d'être là où l'action se déroule.

Les spécialistes du marketing devront faire preuve d'une grande créativité et sortir des sentiers battus en 2017 ! Un bon contenu en termes de graphiques et de blogs ne suffira plus.

Tim Hughes - Co-fondateur de Digital Leadership Associates

Réalité virtuelle - Un certain nombre d'entreprises ont déjà utilisé la réalité virtuelle (RV) à la gare de Waterloo à Londres.

Mais je me suis rendu compte que la plateforme était en train de se généraliser lorsque des "Chuggers" (personnes qui vous arrêtent dans la rue pour vous demander de faire un don à une association caritative) ont été repérés en train de l'utiliser. Le procédé est simple : plutôt que d'essayer de décrire la situation critique de l'organisation caritative pour laquelle ils collectent des fonds, ils offrent la possibilité à quelqu'un de voir de ses propres yeux ce qu'il en est.

L'étape suivante consistera à partager cette expérience.

Kerry O'Shea Gorgone - Avocat, podcasteur et conférencier. Explorateur des médias sociaux et collaborateur du Huffington Post

Nous verrons également les marques se concentrer à nouveau sur le maintien de la légalité de leur marketing d'influence. Le Canada met en place des règles de divulgation pour les mentions payées sur les médias sociaux, qui entreront en vigueur en 2017.et la FTC des États-Unis a lentement fait monter la pression sur les marques aux États-Unis également.

Birgit Pauli-Haack - Stratège Web + Mobile 

Les pages Facebook gagneront en efficacité, notamment en ce qui concerne les événements et Facebook Live. Les bots de chat ou de Messenger permettront de cibler davantage les canaux d'information, avec une interaction fluide avec les utilisateurs. J'ai testé le nouveau chat bot publié par le New York Times, et j'aime l'immédiateté et la forme rapide d'interaction avec Nick.

Le canal de médias sociaux le plus utile est Instagram, en raison de son utilité et de ses capacités d'affichage croisé. Google+ va encore diminuer. Nous espérions que Google achèterait Twitter et se pencherait sérieusement sur les médias sociaux.

Je suis déçu par les Stories sur Instagram et Snapchat. Produire du contenu auquel on ne peut pas ajouter de liens actifs et qui disparaît en 24 heures n'est pas très utile comme outil de marketing de contenu. J'aime les Moments Twitter. J'ai hâte de voir ce que Twitter Live va apporter.

2017 apportera une meilleure automatisation du marketing. Les outils d'écoute tels que Brand24 s'intégreront davantage aux CRM sociaux et les campagnes d'e-mailing au goutte-à-goutte se généraliseront. L'année prochaine, les sites web mobiles l'emporteront encore sur les applications natives. La compétence à acquérir pour les producteurs de contenu est l'édition audio et vidéo. J'espère que nous verrons davantage d'outils et que les outils existants évolueront encore. J'aime la direction que Google Photos a prise en 2016 et j'espère qu'il continuera sur sa lancée.

Sue B. Zimmerman - L'expert Instagram 

Katyan Roach – Stratège en médias sociaux à KLeoN Media Marketing

Life Streaming et vidéo.

Je pense que la vidéo et la diffusion en direct vont continuer à se développer.

Elle a déjà commencé à modifier la façon dont nous consommons les informations et les affaires courantes, puisque nous voyons actuellement de nombreux organes de presse réputés sélectionner leurs meilleurs articles à partir des tendances en ligne, et la vidéo en est un élément essentiel. Les entreprises peuvent également utiliser la vidéo pour humaniser rapidement leur marque, ce qui est crucial pour établir des relations avec les clients, ce qui conduit finalement à une rentabilité accrue.

Amélioration du ciblage des clients.

Je pense qu'en 2017, nous mettrons beaucoup plus l'accent sur la recherche de meilleurs moyens de cibler les personnes que nous servons en ligne. Un certain nombre de nouveaux outils apparaissent pour nous donner une meilleure idée de ce que les gens font en ligne. Qui ils sont, où ils se trouvent, ce qui les intéresse et ce qu'ils recherchent. C'est le rêve des spécialistes du marketing en ligne !

Lukasz Zelezny – Responsable de l'organique chez uSwitchUK

Les médias sociaux ont joué un rôle important dans le marketing sur Internet ces dernières années, et ils seront encore plus importants en 2017. Il y a quelques tendances très intéressantes à surveiller en 2017. Quelles sont les tendances à anticiper ? Comment ces tendances peuvent-elles affecter les entreprises et les marques ?

Vidéo sociale et diffusion en direct

La vidéo sera une grande partie des médias sociaux en 2017. Twitter et Facebook se préparent tous deux à accroître le partage de vidéos l'année prochaine et adaptent leurs plateformes aux vidéos. Facebook investit également beaucoup dans la diffusion en direct.

Les vidéos (et les vidéos en direct) susciteront davantage d'engagement de la part des utilisateurs. Il convient également de noter que Facebook sera un acteur majeur de la vidéo l'année prochaine, avec Instagram Stories qui défiera Snapchat et Facebook Live qui s'attaquera à Periscope de Twitter.

Engagement organique, distribution payée

Nous assisterons également à un nouveau déclin de la distribution organique. Les meilleures plateformes de médias sociaux utilisent désormais des algorithmes pour déterminer la visibilité des flux, de sorte qu'il est de plus en plus difficile d'atteindre les utilisateurs de manière organique. En revanche, la distribution payante est plus abordable que jamais. Une campagne publicitaire de 10 livres sterling sur Facebook peut facilement permettre d'atteindre 20 000 utilisateurs.

Même avec une distribution payante, l'engagement organique reste l'objectif à atteindre. Pour ce faire, vous devez générer un contenu de valeur, orienté vers l'utilisateur et spécialement conçu pour susciter des réactions et augmenter le niveau d'engagement des utilisateurs.

Le grand royaume du contenu

Le contenu est toujours roi des médias sociaux en 2017, avec un royaume qui ne cesse de croître et qui est plus grand que jamais. La création de contenu joue un rôle important à chaque étape, qu'il s'agisse d'établir une forte présence sur les médias sociaux (et en ligne) ou d'être l'instrument à utiliser dans les efforts de personnalisation et de reciblage.

Le paysage du marketing internet et des médias sociaux sera passionnant en 2017. D'autres changements sont à venir sur les plateformes de médias sociaux et voici les tendances à anticiper pour l'année prochaine.

Jerry Cao - Stratégiste de contenu UX chez UXPin 

Je pense que nous devrions voir moins de "trafic sombre" à mesure que les outils d'analyse améliorent le suivi des sources. Le marketing des médias sociaux est déjà de moins en moins fondé sur l'instinct - le trafic direct mal attribué est le dernier élément qui doit être résolu.

Yann Ilunga - Podcasteur et stratège en podcasting

Je pense que les médias sociaux s'orienteront de plus en plus vers des contenus multimédias tels que la vidéo en direct, l'audio et le visuel. Si vous vous êtes limité à la création de contenu écrit, je vous encourage à réfléchir à la manière dont vous pouvez utiliser les multimédias pour réutiliser vos articles écrits.

De cette manière, vous serez en mesure d'atteindre des publics qui pourraient être parfaits pour vous, mais que vous n'atteignez pas actuellement en raison de votre approche basée uniquement sur le contenu écrit.

Viveka von Rosen - Expert LinkedIn & Auteur

Il est difficile de savoir ce qui aura le plus d'influence sur les médias sociaux en 2017 : la conception du matériel ou l'innovation logicielle. La seule chose que je peux prédire à propos de l'avenir des médias sociaux, c'est que je ne pense pas que nous les reconnaîtrons !

Les innovations matérielles telles que la technologie portable, la RV et la technologie implantée "Sci-Fi devenue réalité" ont déjà affecté nos plateformes sociales, à savoir Snapchat et Facebook. Combinée à l'IA et à la technologie Beacon en cours de développement, la vie sociale en 2017 sera intelligente, technologique et instantanée.

Le futur est là et le hashtag est #CreepyCool

Quel que soit l'avenir, j'espère que les fondements du social - l'engagement et la connexion véritables - continueront d'être le moteur de tous les nouveaux développements.

Dave Schneider - Co-fondateur de NinjaOutreach

Je pense qu'il existe aujourd'hui tellement de plateformes de médias sociaux différentes qu'il n'est pas raisonnable pour tout le monde de les utiliser toutes, ce qui signifie que les gens vont naturellement s'isoler sur les plateformes sociales qu'ils aiment le plus. Cela créera une ségrégation dans l'audience que l'on peut atteindre en faisant du marketing sur chaque plateforme, et donnera lieu à un marketing plus ciblé sur les médias sociaux. Il existe déjà des plateformes évidentes, comme LinkedIn pour les professionnels, mais qu'en est-il d'Instagram, de Pinterest, de Facebook, de Twitter et d'autres ? Comment leur public évoluera-t-il au fil du temps et comment cela modifiera-t-il les efforts de marketing ?

Dr Dave Chaffey - PDG et cofondateur du site de conseil en stratégie numérique Perspectives intelligentes 

Les dernières statistiques sur la croissance des réseaux sociaux montrent que les médias sociaux ont désormais atteint leur maturité, les principaux réseaux étant bien établis dans chaque pays. Bien sûr, certaines plateformes se développeront plus rapidement que d'autres, mais il est peu probable qu'elles aident les marques à atteindre de nouveaux publics. À mesure que les médias sociaux et leur proche cousin, le marketing de contenu, gagnent en maturité, une tendance majeure consistera pour les spécialistes du marketing à s'interroger plus attentivement sur leur efficacité. Ils ne s'intéresseront plus au volume, mais à la qualité et à la valeur des interactions. Cela conduira à se concentrer davantage sur la mesure, avec une mesure plus granulaire ne considérant pas les médias sociaux dans leur ensemble, mais l'efficacité des différents types de contenu, des influenceurs et des réseaux. Cette tendance devrait inciter davantage de spécialistes du marketing à mesurer le sentiment d'appartenance à une marque et à utiliser l'attribution pour évaluer l'impact des médias sociaux sur l'ensemble du parcours du client. Cela aidera les spécialistes du marketing à voir la valeur des médias sociaux dans la prise de conscience initiale d'une marque ainsi que dans la conclusion de la vente par le biais du modèle du dernier clic.

Sarah Dillingham - Fondatrice de Étude de cas Ninja

Ivan Hernandez – Conseiller IoT, stratège de l'expérience client et du marketing numérique, conférencier international

Je pense qu'il y a trois tendances importantes à prendre en considération pour 2017 :

1. Les progrès technologiques continueront à améliorer l'expérience de l'utilisateur en temps réel

Toutes les grandes plateformes de médias sociaux continuent d'évoluer. Facebook Live est devenu une fonction très populaire et il est clair qu'elle va continuer à se développer. En outre, les images et vidéos à 360° deviennent un élément important de l'affichage en temps réel. Par conséquent, il ne s'agit plus seulement de "partager un message", mais aussi de "partager l'expérience".

2. L'essor des chatbots

Les chatbots représentent une évolution très intéressante que tous les spécialistes du marketing doivent comprendre. Ils deviennent une partie très importante de l'expérience client globale, car les utilisateurs continuent d'augmenter leurs attentes pour une meilleure interaction avec les marques.

Les chatbots continueront d'évoluer et changeront certainement notre façon d'interagir dans un avenir proche.

3. Snap (anciennement Snapchat) va continuer à créer de nouvelles opportunités

Il est clair que Snapchat (aujourd'hui appelé Snap) a eu un impact très important dans le monde des médias sociaux. Il compte plus de 10 milliards de vues par jour. En outre, il a créé de nouveaux comportements et permis aux utilisateurs de vivre une expérience en direct plus riche.

Aujourd'hui, elle évolue vers quelque chose de nouveau. L'introduction de ses lunettes du monde réel apportera de nouvelles façons de capturer et de partager du contenu pertinent. Il est clair qu'il est important de garder un œil sur la direction que prend Snap.

Lilach Bullock - Conférencier, consultant et formateur en médias sociaux et marketing en ligne  

Nous avons déjà assisté à une énorme augmentation de la diffusion en direct sur les médias sociaux en 2016 et je pense que l'année prochaine, nous en verrons beaucoup plus. Les gens ont immédiatement adopté Facebook Live, mais les entreprises n'ont pas vraiment commencé à l'utiliser autant, ce qui, j'en suis sûr, sera rectifié en 2017. Bien qu'un certain nombre d'entreprises aient connu un grand succès avec la diffusion en direct, la plupart d'entre elles préfèrent attendre un peu et vérifier ce que font les autres, avant de le faire elles-mêmes. Cela dit, c'est un excellent moyen d'entrer en contact avec votre public et d'accroître votre engagement, il est donc logique que les sociétés et les entreprises qui utilisent les médias sociaux essaient également d'incorporer davantage de streaming en direct dans leur stratégie.

Colin Sumter - Architecte freelance en intelligence économique

Les gens ont tendance à vouloir de meilleures analyses. Les spécialistes du marketing s'inquiètent de plus en plus des publicités à réponse directe, ce qui entraîne un roulement important dans le secteur.

Les spécialistes du marketing auront accès à de meilleurs services de veille stratégique en libre-service. Actuellement, tout le monde utilise encore des feuilles de calcul, ce qui complique la préparation des données, ralentit le temps de visualisation et retarde le processus de décision. La rapidité des données non structurées exige des services capables de les traiter.

Les spécialistes du marketing s'éloigneront des histogrammes sur 30 jours. Et intégreront l'apprentissage automatique dans leurs campagnes publicitaires avant qu'elles ne commencent.

Les spécialistes du marketing pourront créer de meilleurs cycles de retour d'information. Tirer plus rapidement les leçons de leurs erreurs et communiquer plus efficacement grâce aux services de collaboration.

Les spécialistes du marketing seront en mesure de filtrer les bots pour obtenir des messages et des récits plus précis.

Marketing d'influence remplacera le ppc lorsque vous aurez des services qui rivalisent avec les fournisseurs de ppc. Les réseaux protégeront leurs plateformes publicitaires fragiles par des règles antisociales.

Sandy Carter - Leader agile, Fortune 50 Expérience + Entrepreneur

Je pense qu'en 2017, l'intelligence artificielle sera utilisée pour créer des contenus et des messages innovants basés sur le sentiment, la personnalité, etc.

João Romão - PDG de GetSocial.io 

Je crois personnellement à l'essor de l'automatisation du contenu social : les entreprises chercheront de nouveaux moyens de rationaliser leurs contenus et de maximiser la portée, la viralité et les clics sur les médias qu'elles détiennent. L'IA pourrait également jouer un rôle important dans ce secteur, car il sera nécessaire d'identifier le meilleur contenu à promouvoir et dans lequel investir.

Edyta Kowal - Gestionnaire de contenu et rédacteur en chef Prowly

Quelle est la plus grande tendance qui aura un impact sur le marketing des médias sociaux en 2017 ?

• La vidéo l'emporte à nouveau

Je suppose que je ne serai pas original ici, mais la vidéo est reine. Rien d'étonnant à cela : c'est l'un des moyens les plus attrayants et les plus immersifs de raconter votre histoire. Qu'il s'agisse de capturer une grande nouvelle de votre vie, de partager des conseils professionnels avec votre public (comme le Sujan Patel sur YouTube), ou le retour d'un bon vieux projet cinématographique après 14 ans d'absence (comme l'a fait BMW avec sa vidéo "The Escape". la promotion d'un nouveau modèle de voiture), il s'agit d'un remarquable moyen de narration. C'est pourquoi de plus en plus de personnes partagent, découvrent et s'intéressent aux vidéos qui les intéressent. Pour la même raison, les marques sont de plus en plus nombreuses à investir dans le marketing de contenu vidéo, y compris la diffusion de vidéos en direct, et 69% d'entre elles déclarent que leur budget consacré au contenu vidéo est "en augmentation" ou "en forte augmentation". Et cela fonctionne. Snapchat compte déjà plus de 10 milliards de vues quotidiennes de son contenu vidéo, et d'ici cinq ans, le fil d'actualité d'un utilisateur sur Facebook pourrait être entièrement vidéo (c'est du moins ce qu'affirme un dirigeant de Facebook).

Quels sont les éditeurs Facebook les mieux classés ? Consultez ce classement réalisé par newswhip.com :

Le nombre d'engagements totaux est vraiment impressionnante. Mais il semble qu'il y ait un obstacle majeur à surmonter : l'absence de stratégie efficace. Même les entreprises qui disposent aujourd'hui de programmes de marketing vidéo réussis déclarent qu'il s'agissait de l'obstacle le plus difficile à surmonter lorsqu'elles se sont lancées.

Engagement en temps réel

La capacité à gérer un support client efficace est un autre domaine clé qui s'est développé grâce aux médias sociaux. En direct et immédiat - c'est ce que l'on attend des marques de nos jours. Certains experts affirment que les attentes des clients augmentent plus rapidement que l'utilisation des stéroïdes dans la Major League Baseball (MLB) dans les années 90. La vérité, c'est que nous devons y faire face si nous ne voulons pas voir la réputation de notre entreprise ternie. Comment ? En personnalisant davantage, en offrant plus d'options, en donnant plus de contrôle au personnel de première ligne, en maintenant un contact permanent, en écoutant attentivement et en répondant très rapidement.

Les statistiques de Search Engine Watch mettent en évidence cette dernière demande - 72% des utilisateurs de Twitter attendent des réponses des marques qu'ils suivent, dans l'heure qui suit.

Par réaction en chaîne, les marques ont commencé à investir massivement dans ces deux domaines. surveillance des médias sociaux et des équipes interfonctionnelles de médias sociaux capables de faire face au nombre croissant d'appels de clients chaque jour. Ce n'est qu'une question de temps lorsque la plupart des marques auront entièrement transféré le service client sur leurs propres comptes de médias sociaux.

Réseaux sociaux

Le réseautage par l'intermédiaire des médias sociaux a connu un essor considérable au cours de la dernière décennie. Et si l'on en croit les prévisions, ce phénomène devrait encore s'amplifier dans les années à venir.

Personnellement, le meilleur canal est Twitter. Lorsque nous nous sommes lancés dans la mondialisation avec Prowly il y a quelques mois, j'ai dû élargir mon réseau et, surtout, l'internationaliser. Aujourd'hui, grâce à des initiatives telles que #RaganChat, #ContentChat ou #PRtalk (et bien d'autres) et je m'amuse et me réjouis de nouer des relations par l'intermédiaire de ce canal, je peux facilement engager des experts influents du monde entier à partager leur opinion avec notre réseau de partenaires. Magazine Prowly. Nancy Graze, rédactrice spécialisée dans les médias sociaux chez iDigic.net, explique ce phénomène dans l'un de ses derniers articles : "Les distances se sont réduites et les gens sont beaucoup plus connectés que jamais aujourd'hui. Les nombre de médias sociaux les utilisateurs augmenteront de 8% en 2017 pour atteindre le chiffre impressionnant de 2,39 milliards de personnes ! Pour mettre ce chiffre en perspective, la population combinée de l'Inde et de la Chine est d'environ 2,6 milliards d'habitants".

Aga Jaskiewicz - Spécialiste des médias sociaux à LiveChat

Andrew Davis - Formateur et consultant en médias sociaux chez Sortir des sentiers battus 

Suzie BlaszkiewiczAnalyste des marchés numériques GetApp

Tom GorskiFondateur et directeur général de SaasGenius

La personnalisation sera la règle en 2017.

Les gens sont fatigués de la quantité de contenu qui apparaît dans les médias sociaux, en particulier sur leur fil d'actualité. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que la majorité des contenus qui apparaissent dans les fils d'actualité ne sont pas pertinents. Les changements dans les algorithmes des médias sociaux les plus populaires suggèrent que la personnalisation du contenu sera de la plus haute importance dans les années à venir.

La possibilité de sélectionner les types de contenu que l'on souhaite voir présentés est plus que nécessaire - cette tendance est particulièrement visible sur Facebook. Ces changements peuvent susciter une certaine controverse, comme ce fut le cas lors des élections américaines, où un candidat a été plus fortement promu que l'autre.

Sophia Solanki - Co-fondateur de DrumUp 

Le plus grand défi auquel les spécialistes du marketing seront confrontés sur les médias sociaux en 2017 sera de s'élever au-dessus de tout le bruit pour faire entendre la voix de leur marque et obtenir de la visibilité pour leur contenu. Avec des tonnes de contenu sur les canaux sociaux et une publicité de plus en plus chère (sans parler de la façon dont le public des médias sociaux devient lentement aveugle aux publicités !), il serait impératif pour les spécialistes du marketing de trouver d'autres moyens d'augmenter la visibilité et l'engagement de leur contenu.

La collaboration avec vos employés, vos clients, les influenceurs du secteur et d'autres partenaires sera la clé de l'amplification du contenu et de l'engagement avec votre public sur les réseaux sociaux. La technologie sera un facteur déterminant dans l'advocacy marketing, et des plateformes rationalisées ainsi que des analyses de qualité seront nécessaires pour mener à bien ces initiatives. Cette tendance étant en plein essor, les gagnants seront les spécialistes du marketing qui parviendront à attirer les réseaux de défenseurs les plus vastes et les plus influents pour faire entendre la voix de leur marque.

Dmitry Dragilev - fondateur de JustReachOut & rédacteur à Criminellement prolifique

Tom Zietek - Responsable du contenu à Brand24

À mon avis, nous allons assister au développement des chatbots car ils peuvent facilement fournir une solution aux problèmes courants dans les services de réservation en ligne et le commerce électronique, ce qui représente une valeur énorme pour les services clients.

Je pense que les médias sociaux deviendront de plus en plus interactifs. L'interactivité est tout simplement plus engageante et plus intéressante et, par conséquent, plus facile à assimiler. Cela a déjà commencé cette année - qu'il s'agisse de la vidéo, de la diffusion en direct ou du boom de SlideShare. Ils permettent de rester rapide, divertissant et relativement utile.

En outre, la personnalisation deviendra encore plus importante. Les consommateurs sont submergés de publicités et de contenus, c'est pourquoi les marques devront se concentrer davantage sur le ciblage et la diffusion.

Vladimir Gendelman - Fondateur et PDG de Dossiers d'entreprise, Inc

Je pense que l'email jouera un rôle énorme dans le marketing de contenu en 2017, car il permet un niveau de contrôle que les médias sociaux n'ont pas. Avec l'email, les entreprises peuvent projeter de plus grandes quantités de contenu qui orientent la conversation dans une direction spécifique. Dans les médias sociaux, les adeptes peuvent créer des conversations qui détournent l'attention du contenu.

Quel est votre pronostic ?

Avons-nous vu juste ? Nous sommes impatients de connaître votre avis sur l'avenir du marketing des médias sociaux !