4 stratégies permanentes de croissance des médias sociaux

Nous sommes presque en décembre et d'un jour à l'autre, des articles de blog sur l'adaptation de votre stratégie en matière de médias sociaux vont apparaître comme des champignons. En partie, les auteurs avanceront des arguments intéressants. Après tout, il est important de jongler avec les tendances actuelles, les algorithmes énigmatiques en constante évolution et les attentes des clients. Nous devons tous changer pour que notre marketing des médias sociaux continue à se développer.

Mais je voudrais aujourd'hui présenter un point de vue différent.

Plutôt que de se concentrer sur les nouvelles tendances et les changements apportés à vos canaux de médias sociaux, jetons un coup d'œil sur les stratégies de croissance à long terme. 

Ils constituent la base d'une présence solide sur les médias sociaux qui peut être bénéfique à votre entreprise en termes de génération de nouveaux prospects, de renforcement de la notoriété de la marque et d'augmentation des ventes.

Qu'est-ce que la croissance des médias sociaux ?

Je sais que cela semble assez facile, c'est le moins que l'on puisse dire, mais si nous voulons être exhaustifs, nous devons nous assurer que nous sommes tous sur la même longueur d'onde.

On peut distinguer trois approches lorsqu'il s'agit de mesurer le développement des médias sociaux :

1. en regardant le nombre d'adeptes ;
2. mesurer la portée des médias sociaux ;
3. suivre l'engagement des personnes qui vous suivent sur les médias sociaux.

Tous ont leurs avantages et leurs inconvénients, et il est essentiel d'en être conscient et de mesurer les paramètres dont vous avez réellement besoin.

L'un des moyens les plus simples de mesurer la croissance de votre compte sur les médias sociaux consiste à examiner de plus près le nombre de followers. Vous n'avez même pas besoin d'un outil externe pour cela.

La taille de votre réseau social est souvent considérée comme un indicateur de vanité. Il ne s'agit pas d'une mesure exhaustive et elle ne dit rien sur la santé de vos médias sociaux.

Le deuxième indicateur de croissance des médias sociaux est beaucoup plus précieux. Le suivi de votre portée sur les médias sociaux vous permettra de savoir combien de personnes ont vu votre contenu. Un plus grand nombre d'adeptes et d'engagements sur les médias sociaux signifie une plus grande notoriété de la marque. C'est l'un des aspects les plus importants des médias sociaux pour les entreprises.

Enfin, les taux d'engagement peuvent également être un indicateur de croissance. De nombreuses entreprises accordent tellement d'attention aux chiffres qu'elles en oublient la nature même des médias sociaux : être social.

Engagement dans les médias sociaux est donc l'une des mesures les plus importantes lorsqu'il s'agit de mesurer . Lorsque votre public s'engage dans votre message, il devient automatiquement l'ambassadeur de votre marque.

Le marketing de bouche à oreille est la forme la plus efficace de promotion de votre entreprise, mais c'est aussi la plus difficile à réaliser. Mais grâce à des stratégies de croissance sociale en constante évolution, vous serez en mesure de le mettre en œuvre.

La question demeure : comment développer votre canal de médias sociaux ?

Heureusement, il existe un juste milieu. Vous devez combiner les trois tactiques. Vous obtiendrez ainsi presque toutes les informations nécessaires sur l'état de votre présence sur les médias sociaux.

4 stratégies permanentes de croissance des médias sociaux

Ce n'est pas pour rien qu'on les appelle "evergreen" : quelle que soit la plateforme de médias sociaux, l'algorithme ou l'audience, ils joueront en votre faveur. Ils vous aideront à construire une présence solide sur les médias sociaux et à bénéficier de tout ce que les médias sociaux ont à offrir.

1. Soyez à l'écoute de votre public sur les médias sociaux

Au fond, les médias sociaux, c'est avant tout être social. Votre public et vos clients potentiels parlent, votre travail consiste à écouter leurs conversations.

L'un des meilleurs outils d'écoute des médias sociaux de Buffer, Brand24, vous sera d'une aide précieuse.

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Comment le social surveillance des médias Le travail de l'outil exactement ?

Vous commencez par créer un projet.

Dans l'assistant de création de projet, entrez les mots-clés liés à votre secteur d'activité. Cela semble un peu énigmatique, alors laissez-moi vous donner quelques exemples.

Si j'étais propriétaire d'un restaurant, je surveillerais certainement des phrases telles que : "qui peut recommander un restaurant à..." ou "meilleur restaurant à...".

Ainsi, chaque fois que quelqu'un posera la question sur Yelp ou tout autre forum, vous recevrez une notification par e-mail, un canal Slack dédié ou une alerte dans l'application. C'est l'occasion de participer à une conversation et de faire connaître votre entreprise à vos clients potentiels.

Que se passe-t-il si vous gérez un commerce électronique et non une boutique en dur ?

Vous pouvez toujours surveiller les mots clés autour de votre créneau d'activité. Une bonne idée pour un fabricant de rouges à lèvres serait de surveiller des expressions telles que "gloss", "produits de beauté" ou "brillant à lèvres". Vous saurez ainsi ce qui se passe dans votre secteur, ce que vos clients aiment partager en ligne et quels sont leurs points faibles en ce qui concerne votre produit. Peut-être aimeraient-ils un emballage différent ? Ou que la société de livraison à laquelle vous faites appel égare souvent les colis ?

Les gens aiment partager leurs expériences sur les plateformes de médias sociaux. Il vous suffit d'écouter attentivement.

2. Contrôler vos performances

Toute stratégie a besoin d'une base numérique. Sans de solides analyse des médias sociauxvous ne serez pas en mesure de voir les progrès réalisés par votre entreprise.

Les hashtags sont l'une des bénédictions des réseaux sociaux. Grâce aux hashtags, vous pouvez facilement voir comment votre contenu fonctionne.

Créez un projet dont le mot-clé principal est le hashtag de votre marque. Il est important de mettre en place votre projet à l'avance, car les outils de surveillance des médias sociauxEn règle générale, il ne faut pas collecter de données historiques.

Brand24 rassemble toutes les informations nécessaires à l'analyse de la performance de vos hashtags.

L'outil vous fournira des informations sur

• le volume de mentions
• portée des médias sociaux
• analyse des sentiments
• le nombre total de likes, de commentaires et de partages
• l'influence des auteurs des médias sociaux
• auteurs les plus actifs sur les médias sociaux
• les sites les plus actifs.

En combinant ces paramètres, vous pouvez mesurer votre croissance. 

Agrégation de différents mesures des médias sociaux est important car il vous donnera une vision plus globale de votre situation. Le nombre de mention peut être élevé, mais si la majorité des mention est négative, vous n'avez pas vraiment de raison de vous réjouir.

Jetez un coup d'œil par vous-même et mettez en place un projet ici.

3. Examinez de plus près vos concurrents

La beauté de la surveillance des médias sociaux est que vous pouvez facilement mettre en place un projet et surveiller les activités de vos concurrents. Et c'est 100% légal et éthique.

Grâce à un projet de surveillance des médias sociaux pour vos concurrents, vous pouvez repérer immédiatement leur contenu le plus performant. Vous saurez ainsi ce qu'attendent les clients de vos concurrents. Vous aurez ainsi la possibilité d'adapter votre offre et de faire basculer les clients de vos concurrents de votre côté.

Le contexte de la discussion sera un indicateur intéressant.

Le contexte d'une discussion est un aperçu des mots qui sont utilisés en relation avec vos concurrents. En examinant attentivement les résultats, vous pouvez voir les forces et les faiblesses de vos concurrents et convaincre les clients mécontents de se tourner vers votre produit.

Par ailleurs, en ce qui concerne la croissance des médias sociaux, jetez un coup d'œil aux campagnes d'influence menées par vos concurrents. Ils ont généralement un hashtag dédié que vous pouvez suivre. Vous saurez ainsi dans quelle mesure leur public cible réagit à leurs efforts.

Par influenceurs, je n'entends pas seulement les coopérations rémunérées dans le cadre desquelles des personnes sont obligées de parler d'une certaine entreprise de manière positive. Il y a aussi des influenceurs (des personnes qui ont une forte audience sur les médias sociaux) qui parlent de vos concurrents de manière négative.

Ce qu'il faut en retenir ? Gardez l'œil sur vos concurrents et essayez de les suivre dès que vous le pouvez. La surveillance des hashtags pertinents sur plusieurs canaux sociaux vous y aidera certainement.

4. Fournir un contenu de haute qualité

C'est une évidence, n'est-ce pas ? Cependant, je vois encore beaucoup de posts sur les médias sociaux où les marques se vantent des dernières fonctionnalités de leurs projets et services et non des applications pratiques qui aideront leurs utilisateurs dans les situations de tous les jours.

La haute qualité n'est pas immédiatement synonyme de contenu visuel, bien qu'il soit performant. Il s'agit de montrer une application pratique de votre produit.

Le compte Instagram d'Apple est un excellent exemple de contenu de haute qualité généré par les utilisateurs. Je ne suis pas vraiment intéressé par les développements du dernier modèle d'iPhone, mais lorsque je vois des photos comme celle-ci, cela peut m'inciter à acheter ce modèle de smartphone.

De plus, Apple explore le côté social d'Instagram en reprenant des idées de contenu d'autres utilisateurs de médias sociaux. Cela a de nombreux effets positifs, notamment :

• en popularisant votre hashtag de marque et en renforçant ainsi votre présence sur les médias sociaux ;
• montrer à vos anciens et nouveaux followers que vous vous souciez d'eux ;
• ne pas avoir à produire soi-même une quantité massive de contenu créatif.

Cependant, il ne s'agit pas de poster une seule chose et de s'en tenir là. Vous devez faire preuve de cohérence. Un calendrier des médias sociaux est utile pour créer un plan de vos efforts.

Comment la croissance des médias sociaux aide-t-elle les entreprises ?

Il ne fait aucun doute que vous pouvez tirer d'immenses avantages d'une présence dans les médias sociauxC'est pourquoi il est si important de développer vos comptes de médias sociaux. La croissance, tant en termes de nombre de followers que d'engagement sur les médias sociaux, vous aidera à promouvoir votre marque.

Beaucoup de choses vont changer l'année prochaine, mais pas l'importance des médias sociaux pour presque toutes les entreprises. Bien sûr, il y aura des changements et les médias sociaux évolueront dans de nombreuses directions différentes.

Mais certains aspects de la croissance resteront constants. Il sera l'une des sources les plus importantes d'adeptes. Et les adeptes engagés se transformeront, tôt ou tard, en clients fidèles et en ambassadeurs de la marque.

FAQ

Qu'est-ce qu'une stratégie de croissance des médias sociaux ?

Une stratégie de croissance des médias sociaux est un plan complet conçu pour accroître la visibilité, l'engagement et le nombre d'adeptes d'une marque sur les plateformes de médias sociaux. Elle implique la définition d'objectifs spécifiques, la création de contenus attrayants, l'optimisation des calendriers de publication, le ciblage du bon public et l'analyse des mesures de performance afin de favoriser l'amélioration continue et d'atteindre les résultats souhaités.

Quels sont les 4 E de la stratégie en matière de médias sociaux ?

Les 4 E de la stratégie des médias sociaux sont les suivants :

• S'engager : Interagissez activement avec votre public en répondant aux commentaires, en posant des questions et en participant aux conversations. L'engagement favorise un sentiment de communauté et de loyauté parmi les personnes qui vous suivent.
• Éduquer : Partagez des informations précieuses, des conseils et des idées qui profitent à votre public et qui établissent votre marque en tant qu'autorité dans votre créneau.
• Divertir : Créez un contenu divertissant qui trouve un écho auprès de votre public, capte son attention et l'incite à le partager. Il peut s'agir d'humour, de récits ou de médias visuellement attrayants.
• Autonomisation : encouragez et incitez votre public à agir, à prendre des décisions ou à atteindre ses objectifs en lui offrant soutien, motivation et ressources.

Pourquoi ne puis-je pas développer mes médias sociaux ?

Plusieurs facteurs peuvent contribuer à la difficulté de développer votre présence sur les médias sociaux :

• Manque de cohérence : Un calendrier de publication irrégulier peut entraîner un désengagement et une perte d'adeptes.
• Manque de contenu attrayant : Un contenu qui ne trouve pas d'écho auprès de votre public cible risque de n'entraîner qu'une interaction et un partage minimes.
• Ciblage inefficace : Si votre contenu n'atteint pas le bon public, votre potentiel de croissance risque d'être limité.
• Promotion insuffisante : S'appuyer uniquement sur la portée organique sans investir dans la promotion payante peut ralentir la croissance.
• Négliger l'analyse : Ne pas analyser les indicateurs de performance et ne pas adapter sa stratégie en conséquence peut entraver les progrès.

Comment développer une audience sur les médias sociaux à partir de zéro ?

Pour développer votre audience sur les médias sociaux à partir de zéro, envisagez les stratégies suivantes :

• Définissez votre public cible : Identifiez les caractéristiques démographiques, les centres d'intérêt et les besoins de votre public idéal afin de créer un contenu pertinent.
• Élaborer une stratégie de contenu : Planifiez et créez un contenu attrayant et partageable qui trouve un écho auprès de votre public cible.
• Soyez cohérent : Respectez un calendrier de publication régulier afin de maintenir votre public engagé et informé.
• Utilisez des hashtags et des mots-clés : Augmentez la découvrabilité de votre contenu en utilisant des hashtags et des mots-clés pertinents et en vogue.
• Engagez-vous auprès de votre public : Répondez aux commentaires, participez aux conversations et encouragez le contenu généré par les utilisateurs.
• Tirez parti des influenceurs : Établissez des partenariats avec des personnes influentes dans votre secteur d'activité afin d'étendre votre portée et votre crédibilité.
• Faites la promotion de vos comptes de médias sociaux : Faites la promotion croisée de vos profils sur d'autres plateformes, de votre site web et de vos campagnes de marketing par courriel.
• Contrôler et analyser les performances : Suivez vos indicateurs de croissance et d'engagement afin d'identifier les points à améliorer et d'adapter votre stratégie en conséquence.

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