Les meilleurs outils de connaissance de l'audience à utiliser en 2025

Selon Forbes, les entreprises consacrent 37% de leur budget marketing à l'étude des clients et des publics. Cela signifie qu'elles investissent entre 1T20T550 et 1T20T2 000 pour mieux comprendre les besoins des clients et la création de contenu, en tenant compte de la qualité, de la recherche et du potentiel d'engagement efficace des publics cibles.

Quels sont les outils permettant d'obtenir des informations sur l'audience ?

Outils d'analyse de l'audience collectent des données pour obtenir des informations cruciales sur votre public. Ils vous aident à réaliser des études de marché et à mieux les comprendre - non seulement le public actuel, mais aussi les anciens acheteurs et même les publics potentiels !

Lorsque nous parlons de connaissance du public, nous devons nous rappeler qu'il ne s'agit pas seulement de données sèches et d'études marketing axées sur les chiffres et les tendances.

Les informations sur les consommateurs vont bien au-delà, c'est pourquoi il est essentiel de choisir des outils qui.. :

Tout d'abord
Recueillir autant de données que possible sur les consommateurs

Deuxièmement
Se concentrer sur l'analyse des modèles de comportement et des émotions des consommateurs

Cela permet de dresser un tableau complet de l'audience et des caractéristiques démographiques des utilisateurs et de comprendre leurs préférences et leurs motivations. 

Avec de bons outils de connaissance de l'audience, vous éviterez de perdre du temps et de l'argent dans des stratégies de marketing qui ne donnent pas de résultats.

Voyez comme il est facile d'obtenir un retour d'information direct de votre public à l'aide d'outils d'analyse !

Comme vous pouvez le constater, Sony peut facilement identifier les domaines clés qui comptent le plus pour les clients, comme la couleur, l'autonomie de la batterie et les mises à jour régulières, afin de rester compétitif et attractif.

Cela vous permet d'obtenir des informations précieuses, de vous tenir au courant de l'évolution de l'économie et de la société. écoute socialeet découvrir des clients non marqués.

01 Brand24 : un outil de surveillance des médias sociaux et d'analyse des sentiments en temps réel.

Essai gratuit de 14 jours.

Si vous souhaitez obtenir des informations exploitables, vous devez passer de longues heures à travailler. recherche commerciale et l'analyse de tableaux et de graphiques... ou vous pouvez utiliser les nouveaux outils de marketing de l'IA de Brand24.

Un rapport généré par l'IA et basé sur des données analysées en temps réel vous attend déjà.

Découvrez nos l'histoire de la réussite d'un client - lire le étude de cas.

Ces données ne sont pas uniquement basées sur les recherches Google, comme ChatGPT ; elles incluent le Social Listening - vos données internes provenant des plateformes de médias sociaux.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les données sont collectées sur la base de toutes les activités de votre entreprise, surveillées par Brand24.

Les rapports créés sur la base du comportement de l'audience vous permettent d'étudier rapidement votre audience cible, d'acquérir une compréhension plus approfondie et de ne pas perdre en qualité. Extrêmement utile, n'est-ce pas ?

Sujets relatifs à l'IA

Existe-t-il un plan idéal pour des campagnes percutantes ?

Écoutez le public et choisissez le bon sujet pour parler avec lui.

Proposez un contenu qui répond à leurs besoins et transformez la communication à sens unique en un dialogue à double sens. L'onglet AI Topics offre des informations plus approfondies sur des sujets et des tendances spécifiques à votre marque. Vous pouvez ainsi sélectionner le bon sujet pour entamer un dialogue dès maintenant !

Brand24 collecte tous les sujets importants sur les plateformes de médias sociaux. Il suffit ensuite de cliquer sur un sujet spécifique pour obtenir le rapport complet et obtenir toutes les informations utiles à son sujet.

Apprenez à connaître leurs mention, leurs sentiments et leur langage pour vous préparer à entamer la conversation.

Atteignez le public cible là où il est le plus actif. Maximisez les efforts d'engagement, communiquez plus efficacement avec eux et obtenez de meilleurs résultats grâce à votre stratégie en matière de médias sociaux.

Ensuite, entamez un dialogue avec le public, construisez une relation solide et tirez parti de cette expérience. marketing en temps réel possibilités.

Cela contribuera à la croissance de votre entreprise !

Brand24 Assistant AI

Ce n'est pas tout ! Une IA personnalisée Assistant de marque est prêt à répondre à vos questions, quelle que soit l'heure !

Cela signifie que vous n'avez pas besoin de chercher des réponses dans des tonnes de tableaux et de graphiques ; il vous suffit de demander.

Voici quelques questions que vous pouvez poser :

• Qui sont mes clients cibles (tranche d'âge, sexe, caractéristiques démographiques du public) ?
• Quels sont leurs besoins, leurs intérêts et leurs défis ?
• Qu'est-ce qu'ils apprécient dans ma marque, mon produit ou mon service ?
• Comment mon produit ou service résout-il leurs problèmes ?
• Préfèrent-ils un produit ou un service plutôt qu'un autre ?
• Quels sont les canaux de marketing les plus appropriés pour les atteindre ?
• Quel contenu les intéresse activement (blogs, podcasts, vidéos) ?

Impressionnant !

02 SEMrush : Analyse concurrentielle et recherche de mots-clés

SEMrush est un outil de référencement de premier plan, mais il ne faut pas croire qu'il est réservé aux activités de référencement. Après tout, un référencement efficace repose sur la connaissance de l'audience, qui est cruciale dans le monde d'aujourd'hui où les clics sont monnaie courante !

Explorateur de marché : Cette fonction permet d'analyser les données démographiques des utilisateurs, telles que l'âge, le sexe et les centres d'intérêt, ce qui facilite la création de personas axés sur les données. Obtenez des informations sur l'audience avec Market Explorer into :

• Données démographiques : Comprenez l'âge, la répartition par sexe et la situation géographique de vos clients potentiels.
• Intérêts et comportements : Ces informations sont précieuses pour créer des campagnes de marketing ciblées.
• Analyse concurrentielle : Découvrez les lacunes et les tendances du secteur dans vos stratégies de marketing que vous pouvez combler.

Toutes ces données fournissent des informations précieuses pour créer profils d'acheteurs-Des profils de votre public idéal basés sur des données réelles.

03 HubSpot Analytics : Suivi du parcours client et analyse des campagnes

Obtenez une meilleure compréhension des comportements, des préférences et des modèles d'engagement de votre public grâce à des fonctions analytiques avancées.

• Suivi du parcours du client : Suivez l'ensemble du parcours client, du premier contact à la conversion. Identifiez les points de contact les plus efficaces et les endroits où les utilisateurs risquent d'abandonner.
• Analyse des performances de la campagne : Ne gaspillez pas d'énergie sur des choses qui ne fonctionnent pas ! Ajustez vos efforts en fonction des données. Les mesures telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion permettent d'affiner votre communication et votre ciblage.
• Segmentation et personnalisation : Créez de nouveaux segments d'audience pour cibler précisément vos messages. Ne gaspillez pas votre budget et votre énergie dans des actions inefficaces au sein de groupes spécifiques.
• Evaluation des prospects : Identifier et se concentrer sur les prospects à fort potentiel, ce qui permet une allocation plus efficace des ressources et une augmentation des taux de conversion.
• Retour d'information et enquêtes auprès des utilisateurs : Recueillir directement les réactions des utilisateurs par le biais d'enquêtes et de formulaires. Ce retour d'information direct permet de prendre des décisions réfléchies et d'apporter des améliorations.

HubSpot est utile pour ceux qui ont un public large et diversifié, ce qui permet de diviser le public en plusieurs groupes.

04 Google Analytics : Suivi du trafic et des conversions sur un site web

Google Analytics vous aidera à mieux comprendre le trafic sur votre site web et les comportements de vos clients.

Quels sont les enseignements que l'on peut en tirer ?

• Rapports d'audience : Analyser l'âge, le sexe, la localisation et les intérêts des visiteurs.
• Flux de comportement : Le placement des menus n'est peut-être pas aussi intuitif pour les utilisateurs qu'il ne l'est pour vous ? En suivant les comportements, il est facile d'identifier où se situe le problème !
• Suivi des conversions : Mesurez des actions spécifiques, telles que les soumissions de formulaires ou les achats, afin d'évaluer l'efficacité des campagnes de marketing.
• Analyse de cohorte : Divisez le public en groupes spécifiques et analysez leurs comportements sur une longue période. Par exemple, vérifiez combien de personnes reviennent sur le site et à quelle fréquence elles effectuent des achats.
• Visualisation du flux d'utilisateurs : Adapter la communication et la navigation en fonction du trafic des utilisateurs - d'où ils viennent, ce qu'ils recherchent et où ils rencontrent des problèmes.

05 Outils d'analyse de l'audience de Facebook

L'outil Facebook Audience Insights est un excellent point de départ pour la recherche de données d'audience. Il s'agit d'un outil gratuit qui mérite d'être pris en compte, même s'il comporte moins de fonctionnalités que d'autres.

Il permet d'analyser les données démographiques et comportementales, telles que l'âge, le sexe, la localisation et les centres d'intérêt, ce qui permet d'adapter les campagnes pour qu'elles aient un impact maximal.

L'outil d'analyse de l'audience de Facebook vous permet de filtrer facilement par sujet, région et segment d'audience. Analysez et comparez rapidement les segments d'audience.

N'oubliez pas de vérifier performance du hashtag pour optimiser l'engagement sur vos posts !

En outre, les informations fournies par les onglets de la page sont extrêmement utiles pour identifier les sections de votre site qui trouvent le plus d'écho auprès de votre public.

Récapitulation

Ne perdez pas des heures à chercher des données et d'innombrables indicateurs. La meilleure façon d'accélérer la recherche sur les consommateurs est d'utiliser l'intelligence artificielle. Elles permettent de recueillir des informations précieuses sur le public.

Il est plus facile d'identifier les tendances du marché, de comprendre les forces et les faiblesses des concurrents et de découvrir de nouvelles opportunités de croissance. notoriété de la marque.

Voici quelques outils d'analyse de l'audience :

• Brand24
• SEMrush
• HubSpot Analytics
• Google Analytics
• Aperçus de l'audience Facebook

Les données démographiques et l'analyse du trafic sur les sites web, comme Google Analytics, ne vous disent pas tout. Mais si vous les combinez avec un surveillance des médias comme Brand24, il peut enrichir la vision de l'analyse des sentiments et comprendre les modèles de comportement, les points de douleur et les préférences de l'audience.

Ces outils vous aident à aller au-delà des chiffres. En se concentrant sur les personnes et les L'écoute sociale permet de fidéliser la clientèle, de révéler des opportunités de marque et de stimuler la croissance de l'entreprise.

Chaque interaction - un commentaire, un "like" ou un "share" - est une occasion d'entrer en contact avec les clients, d'obtenir des informations exploitables et de renforcer la notoriété de la marque. 

En analysant les médias sociaux et l'audience, vous développerez votre activité, renforcerez votre position sur le marché et vous assurerez une réussite à long terme.