Analyse des concurrents SaaS avec Brand24

La réalisation d'une analyse de la concurrence pour votre entreprise SaaS vous fournira de nombreuses informations exploitables qui vous aideront à prendre de meilleures décisions commerciales.

Une compréhension approfondie du paysage concurrentiel du SaaS vous aidera à préparer un plan à toute épreuve pour réussir dans votre créneau d'activité.

Une analyse de la concurrence vous aidera :

• Élaborer une stratégie de marketing optimale
• Identifier les opportunités du marché dont vous pouvez tirer parti
• Exploiter les faiblesses de vos concurrents pour augmenter votre part de marché
• Créer un avantage concurrentiel dans votre secteur d'activité
• Planifier le développement de votre service

Il faut admettre que cela fait beaucoup d'informations sur les entreprises.

L'analyse de la concurrence est un processus à plusieurs niveaux. Vous devez analyser tous les aspects de l'activité de votre concurrent. 

Commencez par les aspects techniques de leur présence en ligne, par exemple le référencement, l'analyse des liens retour, pour terminer par un examen approfondi de leur présence en ligne et de leur message.

La veille médiatique peut vous aider dans cette dernière partie.

Étant donné que la communication des marques se fait de plus en plus en ligne, le suivi de toutes les conversations est une nécessité.

Les avantages de l'analyse de la concurrence dans le domaine du SaaS

Voulez-vous voir les avantages concrets de l'analyse de la concurrence ?

Ne vous inquiétez pas, je vous couvre. 

Supposons que vous dirigiez une société SaaS qui aide les gens à organiser des événements. L'un de vos concurrents est ClickMeeting. Vous tombez sur ce tweet :

Cette personne est une piste que vous devriez approcher. Ne le faites pas dans le même fil de discussion, c'est tout simplement vulgaire. 

Vous n'avez ni son adresse électronique ni son numéro de téléphone, mais vous avez ses coordonnées sur les médias sociaux - son identifiant et son canal préféré. Vous pouvez engager le prospect dans d'autres étapes. 

Un autre avantage de l'analyse de la concurrence est la possibilité de trouver du contenu tendance. 

Analysez le nombre de likes et de partages que le contenu reçoit. Cela vous donnera une idée générale de ce qui fonctionne sur les médias sociaux pour SaaS et de ce qui ne fonctionne pas. 

La liste des hashtags en vogue constitue un atout supplémentaire. Cette liste vous aidera à augmenter votre portée sur Instagram. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les données dont vous avez besoin sont accessibles au public en ligne. Votre tâche consiste à trouver les informations et à les analyser.

Cela semble être une tâche compliquée, mais avec un peu d'aide d'un outil de suivi des médias c'est du gâteau.

Brand24 collecte des mention accessibles au public concernant vos concurrents.

Les outils analysent également les résultats du projet de surveillance.

En fonction des résultats, vous pouvez apporter les modifications nécessaires à vos stratégies.

Comment réaliser une analyse de la concurrence SaaS avec Brand24 ?

1. Créez un projet et surveillez mentions sur vos concurrents

Dans l'assistant de création de projet, choisissez ce que vous souhaitez surveiller.

Cliquez sur Concours.

À l'étape suivante, saisissez les mots-clés associés à vos concurrents. Pensez-y :

1. Le nom de votre concurrent
2. Le nom de leur service
3. Leur hashtag de marque
4. Leur hashtag spécifique à la campagne

et ainsi de suite.

Dans la troisième étape, ajoutez des sources supplémentaires pour améliorer les résultats de la surveillance des concurrents.

Les sources supplémentaires comprennent

1. Site web de l'entreprise
2. TripAdvisor
3. Réservation
4. Yelp

Dans la dernière étape, vous pouvez spécifier la langue dans laquelle vos mention seront collectés.

Cliquez ensuite sur "Créer un projet".

À partir de ce moment, l'outil commencera à surveiller les mots-clés.

Nous savons que la mise en place de votre projet nécessite plusieurs étapes. C'est pour cette raison qu'il a été conçu afin que vous obteniez les résultats les plus pertinents possibles.

Nous recommandons de définir des projets distincts pour chaque concurrent.

2. Jetez un coup d'œil sur les indicateurs dans l'onglet Analyse

Onglet Analyse est une mine d'or de connaissances en matière d'analyse de la concurrence.

C'est là que vous trouverez des informations pertinentes pour votre projet.

Les données les plus importantes se trouvent à droite de l'écran. Vous y trouverez des informations sur

• Le nombre total de résultats
• Résultats des médias sociaux
• Estimation de la portée des médias sociaux
• Interactions avec les médias sociaux
• Partages, likes et commentaires dans les médias sociaux
• Le nombre de mention positives et négatives
• Le nombre de résultats provenant de Facebook
• Le nombre de résultats provenant de blogs

En outre, vous pouvez voir où vos concurrents sont actifs - à la fois en termes de pays et de canaux de médias sociaux.

3. Analyser les changements dans les mesures des médias sociaux dans l'onglet Résumé

Dans le cadre de la Onglet Résumé vous trouverez (surprise, surprise) des informations résumées sur votre projet.

Le Onglet Résumé comparera automatiquement la période actuelle et la période précédente.

Vous pouvez examiner :

• Le nombre total de résultats
• Portée des médias sociaux
• Le nombre total d'interactions
• Le nombre de mention avec un sentiment positif et négatif

En outre, vous pouvez examiner de plus près les changements dans le type d'interactions et les sources des mention.

4. Comparer les projets pour voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents

Pour comprendre comment vous vous situez par rapport à vos concurrents, vous avez besoin d'un point de référence.

Comparez le projet de suivi de votre entreprise avec les projets de suivi de vos concurrents.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site Comparaison onglet.

Vous verrez les données relatives à votre projet actuel.

Faites défiler vers le bas et cliquez sur Comparer les projets.

Choisissez un projet dans la liste pour le comparer.

Cliquez sur Ajouter.

Si nécessaire, répétez les étapes pour ajouter un autre projet.

5. Générer un rapport PDF pour diffuser les résultats dans les différents départements.

Les résultats de l'analyse des concurrents doivent être largement diffusés.

Une analyse approfondie aidera le service marketing, les responsables des ventes et les propriétaires de produits.

Pour présenter les résultats de l'analyse de manière compréhensible, générez un rapport PDF.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site Onglet Mentions.

Cliquez sur Rapport PDF.

Vous pouvez ensuite choisir le contenu de votre rapport. Cochez les cases que vous souhaitez inclure.

Vous avez le choix :

• Synthèse des résultats des données
• Graphique de la portée des médias sociaux
• Les mention les plus populaires
• Les auteurs les plus actifs
• Sites les plus actifs
• Hashtags en vogue
• Résumé numérique
• Citations
• Volume du graphique mentions
• Volume de mention par catégorie
• Récents mentions
• Les auteurs les plus influents
• Contexte de la discussion

L'étape suivante vous permet de personnaliser davantage le rapport.

Vous pouvez ajouter des citations que vous souhaitez voir présentées dans votre rapport.

Pour ajouter un devis, retournez à Onglet Mentions. Choisissez les citations que vous souhaitez afficher dans votre rapport. Cliquez sur Groupe et ensuite PDF mention.

Les mention sélectionnés seront ajoutés à votre rapport PDF.

Retour au générateur de rapports PDF.

Vous pouvez personnaliser votre rapport en y ajoutant votre logo, une description et en choisissant vos couleurs.

Cliquez sur Générer un rapport.

Quelle est la prochaine étape ?

L'analyse des concurrents est un processus continu.

Dans un monde en constante évolution, les tactiques et les stratégies changent rapidement. Restez à l'affût et repérez les changements de stratégie de vos concurrents.

Une surveillance continue de vos concurrents vous permettra de garder une longueur d'avance.

Nous sommes là pour vous !

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. Notre service clientèle est là pour vous aider !