Comment faire de l'analyse de sentiment sur YouTube ? Exemple et guide

Noël approche, ce qui signifie que c'est le moment des calendriers de l'Avent et des vidéos d'unboxing sur YouTube ! En quelques jours, en décembre, le hashtag #adventcalendar a été mentioné 9 246 fois, touchant 114 millions de personnes. Le sentiment autour des calendriers de l'Avent sur YouTube est extrêmement positif, avec plus de 35% positives et seulement 1,5% négatives.

Grâce à l'analyse des sentiments sur YouTube, vous pouvez découvrir le potentiel qui se cache derrière les émotions ciblées et tirer le meilleur parti de ces tendances saisonnières !

Analyse des sentiments sur YouTube identifie les sentiments et les attitudes qui se cachent derrière chaque message, commentaire ou autre interaction sur YouTube, en les qualifiant de positifs, négatifs ou neutres. C'est un moyen efficace de comprendre ce que les gens disent de vous, de votre marque ou de vos concurrents. 

Le plus important est d'observer la situation et de réagir au bon moment pour attirer l'attention des téléspectateurs ou pour prévenir une crise.

Je vous montrerai comment effectuer une analyse des sentiments.

Plongeons dans l'aventure !

Qu'est-ce que l'analyse des sentiments sur YouTube ?

En 2024, YouTube comptait plus de 2,5 milliards de vues et continuait à se développer.

Comme vous le voyez, des millions de commentaires YouTube sont créés chaque jour. L'analyse des sentiments est un moyen de collecter toutes ces interactions liées à votre marque afin de comprendre les émotions qui les sous-tendent. 

Il suffit de déterminer si le sentiment est.

Un commentaire positif sur YouTube

Un commentaire négatif sur YouTube

Pourquoi est-ce important ?

En bref, l'analyse des sentiments est comme un code qui détermine avec précision les préférences de l'audience et permet de mieux comprendre le sentiment du public. 

Il vous permet de :

• Comprendre les émotions des clients - Découvrez ce que les gens pensent vraiment de votre marque ou de votre contenu. Cela vous aidera à établir un lien plus profond avec votre cible !
• Une meilleure communication - Adaptez votre ton et votre message en fonction des commentaires des utilisateurs. Cela vous permettra d'atteindre un public plus large !
• Détection précoce des problèmes - Grâce à l'analyse des sentiments, vous pouvez repérer les tendances négatives avant qu'elles ne dégénèrent en crises plus graves.
• Stimuler l'engagement - Concentrez-vous sur les sujets et les questions qui intéressent vraiment la cible.
• Renforcer la réputation de votre marque - Répondre aux préoccupations tout en soulignant les réactions positives. 

Comment procéder à l'analyse des sentiments sur YouTube ?

Chaque jour, des millions de personnes laissent des commentaires sur YouTube. 

Vous pouvez rechercher chaque commentaire pour analyser le sentiment et créer une feuille Google avec toutes les données de YouTube. 

Si vous avez de la chance, vous n'aurez à passer que quelques heures à analyser tous les commentaires. Cependant, même si vous y passez de nombreuses heures, vous risquez d'en manquer certains dans le flot des commentaires extraits et des notifications.

Heureusement, une autre façon de procéder consiste à utiliser un outil d'analyse des sentiments !

Surtout à grande échelle. Ces outils peuvent collecter tous les mention liés à votre marque et, avec l'aide de l'IA, analyser les commentaires YouTube et les classer à l'aide d'un algorithme d'analyse des sentiments, vous fournissant ainsi des informations précises et exploitables.

Toutefois, il est important de noter que, comme toute IA, elle n'est pas encore parfaite et continue d'apprendre. Cela signifie que le sarcasme, l'argot ou les emojis peuvent parfois poser des problèmes pour une analyse précise. 

Exemple d'analyse des sentiments sur YouTube

Il est temps de voir comment cela fonctionne en pratique !

Je suis sûr que la plupart d'entre nous savent comment créer une feuille de calcul Excel pour analyser les sentiments sur YouTube - il suffit de copier-coller les commentaires et d'ajouter une colonne à côté d'eux. Il suffit de copier-coller les commentaires et d'ajouter une colonne à côté. Ensuite, vous commencez à ajouter des mots-clés de recherche tels que "like", "expensive", "cheap", "worth", etc. 

Il ne reste plus qu'à espérer qu'il n'y a pas des milliers d'erreurs à corriger manuellement !

Je vais vous montrer comment accélérer le processus d'analyse des sentiments dans les commentaires sur YouTube. 

Avec les bons outils, je vous promets que l'"analyse des sentiments" n'aura plus rien d'effrayant ou de compliqué ! 

Voici comment vous pouvez le faire en 6 étapes faciles à l'aide de Brand24 - Outil de surveillance des médias alimenté par l'IA :

Étape 1 : Mise en place du projet de suivi et collecte des données

Commencez par ouvrir un projet. Choisissez le mot-clé que vous souhaitez suivre ; il peut s'agir de n'importe quoi :

• Votre nom de marque ou celui de votre concurrent
• Hashtag
• Nom de l'industrie
• Événement/campagne
• Tout autre mot-clé !

Sur le côté droit, vous pouvez sélectionner les plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous souhaitez rechercher des données - Oui, toutes les principales plateformes sont disponibles, et pas seulement YouTube !

Et le meilleur ? Vous pouvez facilement trouver du contenu généré par les utilisateurs sans avoir à le chercher.

Le mois de décembre est arrivé et, pour les fans de marques de beauté, la période du calendrier de l'avent a commencé.

Découvrons donc le sentiment qui se cache derrière le calendrier de l'avent de Fenty Beauty sur YouTube ! 

Comme vous pouvez le voir, après avoir filtré l'onglet Brand24, je ne vois que des commentaires positifs sur Fenty Beuty. De plus, pour ne voir que les commentaires sur le calendrier, j'ai tapé des mots-clés en haut pour suspendre la recherche.

Mais ce n'est que le début de ce que surveillance des médias peut offrir.

Vous pouvez approfondir les données internes, par exemple :

• Score d'influence - plus le score d'influence est élevé, plus l'influence d'un avis positif est importante.
• Pertinence - Utilisez ce filtre pour n'afficher que les avis les plus pertinents, en donnant la priorité à ceux qui sont le plus susceptibles d'avoir un impact significatif sur votre public.
• Intention - Sélectionnez des objectifs spécifiques à analyser, tels que la satisfaction du client, l'intention d'achat ou la fidélité à la marque, afin de vous concentrer sur ce qui est le plus important.

Étape 2 : Vérifier la répartition des sentiments

Allons plus loin dans l'analyse des sentiments sur YouTube !

Dans l'onglet Mentions, il suffit de changer la vue du graphique en Sentiment. Vous y verrez deux lignes : une verte pour un sentiment positif et une rouge pour un sentiment négatif.

Le calendrier de Fenty Beuty devient intéressant. Un travail remarquable !

Mais passons à une analyse plus approfondie des sentiments.

Consultez l'onglet "Analyse", où vous trouverez les éléments suivants répartition des sentiments graphique.

Les résultats de l'analyse des sentiments sont prometteurs. Sur 623 YouTube mentionsPlus de 230 d'entre elles sont positives, tandis que 11 seulement sont négatives. 

La plupart des commentaires sur YouTube étaient neutres, car ils portaient essentiellement sur des variantes de calendriers préparés par d'autres marques et sur des demandes de prix.

Étape 3 : Découvrir les émotions exactes

L'analyse des sentiments dans les commentaires sur YouTube ne se limite pas à la catégorisation des avis.

Avec Brand24, vous pouvez explorer des émotions spécifiques : l'admiration, la joie, la tristesse, la colère, le dégoût et la peur.

Ces informations précieuses vous aideront à établir des relations solides avec vos clients et à améliorer vos stratégies de marketing sur la base de données internes.

Cette analyse des sentiments offre des informations clés sur ce que les spectateurs pensent et ressentent en fonction de leurs commentaires et du contenu lié à votre marque sur YouTube.

Les émotions jouent un rôle clé à cet égard. En surveillant les commentaires positifs et négatifs, vous pouvez affiner vos stratégies et améliorer votre approche marketing.

Avec l'analyse des émotions, vous obtenez :

• Un diagramme circulaire qui décompose la contribution de chaque émotion afin que vous puissiez rapidement voir quels sentiments motivent le contenu de la vidéo et les commentaires des utilisateurs.
• Un graphique linéaire montrant l'évolution des émotions de vos téléspectateurs au fil du temps.

Ici, vous pouvez voir que les émotions changent avec le temps.

Étape 4 : Vérifier les emojis

Cependant, les commentaires sur YouTube ne sont pas les seuls à analyser le sentiment !

Il est intéressant de noter que les émotions sont souvent véhiculées par les emojis. Étonnamment, ils peuvent en dire long sur le sentiment et les tendances qui entourent votre marque.

Jetons un coup d'œil aux emojis du calendrier Fenty Beauty :

Ça a l'air pas mal, non ? Le plus couramment utilisé est " ✨ " - ce qui n'est pas surprenant, car il suffit de briller comme un diamant !

Etape 5 : Se plonger dans les sujets

Nous devons connaître le contexte si nous voulons analyser le sentiment sur les vidéos et les commentaires de YouTube. 

Comprendre ce dont nos téléspectateurs discutent actuellement et ce qui est important pour eux. 

Enfin, une marque doit être centrée sur le client pour améliorer son sentiment. Personnalisez les produits, les campagnes et le contenu à venir sur YouTube.

À ce stade, toutes les autres méthodes d'analyse des sentiments, telles que le codage ou l'apprentissage automatique de l'analyse des sentiments, sont vouées à l'échec ou à l'extinction.

Allez dans l'onglet Analyse des thèmes, où vous trouverez les thèmes principaux et leurs statistiques.

Examinons maintenant de plus près le sujet qui a suscité le plus d'intérêt, "Entreprise de l'industrie de la beauté" :

Le sujet suscite de nombreuses réactions ! 45% positives, 54% neutres, et seulement 1% négatives - quel fantastique score de sentiment !

Si vous cliquez sur "plus d'état", vous obtiendrez un rapport détaillé analysant chaque sujet ! 

Il s'agira notamment de

• Action d'intention - comprendre les motivations des utilisateurs
• Contexte - pour un regard plus approfondi sur la conversation
• Top mentions - mise en évidence des références clés
• Emojis - analyser le ton émotionnel

Ces données peuvent être utilisées pour analyser l'engagement des utilisateurs et mieux comprendre leurs commentaires, ce qui vous permet de créer des stratégies plus efficaces et d'effectuer une analyse précise des sentiments.

Étape 6 : Détecter les personnes influentes

Quel est le contenu le plus influent sur YouTube ? Il est créé par... des influenceurs !

Avec l'aide de écoute sociale vous pouvez facilement trouver les bons, ceux qui ont le plus d'influence et de portée, afin de renforcer la visibilité de votre marque et d'accéder à de nouveaux clients potentiels.

Regardez comme c'est facile !

Comme vous pouvez le constater, Brand24 vous fournit une liste complète des influenceurs les plus influents.

Vous pouvez vérifier leurs mention, leur portée, leur nombre de followers, leur part de voix et leur score d'influence global pour choisir rapidement le meilleur partenaire.

Étape 7 : Suivre l'évolution du sentiment dans le temps

Rien n'est éternel, il faut donc être régulier Surveillance de YouTube est essentiel pour que le sentiment reste le même.

C'est comme l'entretien de votre voiture : vous ne voulez pas la laisser tomber.

Si vous passez trop longtemps à côté, vous risquez de payer cher pour réparer les choses. Vous pourriez découvrir que vous avez manqué de nombreux petits signes indiquant un problème plus important.

Intégrez donc à votre routine hebdomadaire la vérification et l'analyse des commentaires sur YouTube pour comprendre le sentiment du public.

En suivant tous les commentaires, vous pouvez adapter votre contenu et éviter de perdre du temps ou de l'argent avec des contenus qui ne font pas mouche. Ainsi, vous pouvez créer un contenu qui trouve un écho auprès de vos utilisateurs et éviter tout problème ultérieur.

Certes, le calendrier a fait des vagues, mais le buzz du lancement de la collection Arcane a eu plus d'impact. Cela permet à Fenty Beuty d'avoir une idée précise de ce qui fait vibrer la cible et de la manière de mettre en œuvre sa stratégie de marketing et de produits l'année prochaine.

N'oubliez pas que les commentaires positifs et négatifs sont importants. Le sentiment peut basculer rapidement, en particulier si un influenceur de renom publie un avis négatif. 

Pourquoi devriez-vous surveiller régulièrement le sentiment sur YouTube ?

• Le traitement des données permet de suivre l'évolution des commentaires sur les émotions dans le temps, ce qui peut donner des indications sur les réactions des cibles et les tendances émergentes.
• Il vous permet d'évaluer l'efficacité de votre stratégie de communication ou de vos campagnes de relations publiques grâce à des scores de sentiment détaillés.
• Détectez les problèmes potentiels à un stade précoce et réagissez rapidement pour protéger votre réputation, en évitant que des problèmes mineurs ne s'aggravent.

Conclusion

L'analyse des sentiments sur YouTube vous permet de comprendre ce que votre cible pense de votre marque, de votre contenu et de vos produits en temps réel.

Vous pouvez suivre les mention positives, négatives et neutres dans les commentaires YouTube grâce à outils de suivi des médias. Fournir des informations précieuses sur l'efficacité de vos stratégies de communication. 

Cela vous permet de repérer rapidement les problèmes potentiels et d'améliorer l'engagement et l'efficacité de votre personnel. notoriété de la marque.

Qu'il s'agisse du lancement d'un produit, d'une campagne ou simplement d'un contact avec votre cible, analyse des sentiments vous aide à adapter votre approche, à établir des relations plus solides et à garder une longueur d'avance.

Réflexions finales : 

• Soyez régulier : Surveillez souvent les commentaires sur YouTube pour détecter rapidement les changements de sentiment.
• Soyez prudent: L'analyse manuelle des sentiments passe souvent à côté de mention non marquées, ce qui laisse des lacunes dans votre compréhension. Avec l'outil adéquat, vous capturez tous les commentaires pertinents.
• Suivre les émotions à grande échelle: Les outils alimentés par l'IA tels que Brand24 surveiller les commentaires sur YouTube et découvrir les tendances de l'opinion publique.
• Protégez la réputation de votre marque: En surveillant le sentiment, vous pouvez gérer l'image de votre marque et répondre de manière proactive à tout problème émergent.

Prêt à vérifier votre sentiment sur YouTube dès maintenant ? Commencez votre essai Brand24 14 jours et voyez comme c'est facile !