L'image de marque est plus qu'un logo qui aide à identifier votre marque. Elle joue un rôle crucial dans la réussite ou l'échec d'une entreprise. Si vous souhaitez élaborer un plan d'entreprise solide, vous devez savoir ce que les clients pensent de votre marque. Consultez les articles du blog pour commencer à identifier ce que les gens pensent de vous.
L'une des questions que l'on me pose le plus souvent concerne l'établissement de relations avec les clients. Étant donné que notre objectif est de gérer Brand24 en toute transparence, j'ai pensé partager nos lignes directrices internes en matière de service à la clientèle. Je les partage sous la même forme que je le ferais avec notre équipe. D'habitude, je les envoie par e-mail à [...]
Il est si important d'écouter ses clients.... Les commentaires négatifs sont tout aussi importants que les commentaires positifs...
Établir des relations avec un client demande beaucoup de travail et d'engagement. Tout le monde n'est pas un vendeur né, mais il existe quelques règles simples qui peuvent vous aider lors des négociations de vente.
Le service à la clientèle est essentiel pour survivre dans notre monde excessivement compétitif. Cet article présente 8 bonnes pratiques en matière de service à la clientèle qui permettront à votre entreprise de prospérer.
Les commentaires sur le site web peuvent améliorer la satisfaction de vos clients. Il suffit de suivre quelques règles.
