L'image de marque est plus qu'un logo qui aide à identifier votre marque. Elle joue un rôle crucial dans la réussite ou l'échec d'une entreprise. Si vous souhaitez élaborer un plan d'entreprise solide, vous devez savoir ce que les clients pensent de votre marque. Consultez les articles du blog pour commencer à identifier ce que les gens pensent de vous.
Les stratégies d'engagement des clients sont essentielles pour établir des relations avec eux. Lorsqu'elles intègrent du contenu généré par les utilisateurs (exemples), elles sont encore plus efficaces.
Le service à la clientèle est essentiel pour votre image de marque et les relations avec vos clients. Découvrez 8 exemples de services à la clientèle et d'interactions avec les médias sociaux !
Ce sont les petites choses qui comptent dans la vie. Les gens apprécient que les autres consacrent du temps et des efforts, même minimes, à les rendre heureux et satisfaits. Il ne s'agit généralement pas de remuer ciel et terre pour répondre aux attentes de quelqu'un d'autre, mais plutôt de montrer que l'on se soucie de lui.
Dans notre nouvelle interview, Mark Schaefer parle de son nouveau livre et de la différence entre être célèbre et être connu.
Nous avons rencontré Dave Nevogt pour parler de la création d'entreprise, de la communication et de la gestion de la réputation en ligne.
