Comment répondre aux commentaires sur YouTube ? 7 règles d'or

En 2017, le célèbre YouTubeur Logan Paul a ajouté une vidéo d'Aokigahara (forêt connue pour ses suicides), où Paul et ses amis ont découvert le corps d'une personne qui s'était suicidée. La section des commentaires a été inondée de milliers de messages négatifs exprimant le choc et la déception. Le YouTuber est resté silencieux. C'est un exemple parfait de la manière dont il ne faut PAS gérer les commentaires sur YouTube.

Vous devez savoir comment répondre aux commentaires sur YouTubequ'elles soient positives ou négatives. Les réponses construisent une forte présence en ligne, maintiennent l'engagement et évitent de nuire à votre réputation.

Vous ne pouvez pas être comme Logan Paul et éviter de répondre aux commentaires ! Apprenez à répondre correctement - continuez à lire cet article.

Comment trouver rapidement les vidéos négatives les plus importantes sur YouTube ?

Cela vaut la peine de répondre aux commentaires non seulement sous vos vidéos, mais aussi sous les vidéos d'autres créateurs qui vous ont mentioné.

Comment trouver ces vidéos ?

Vous pouvez essayer de les trouver manuellement en vérifiant chaque canal, mais ce n'est PAS du tout efficace !

Il y a une meilleure façon - surveillance des médias. Utilisez un outil tel que Brand24 pour surveiller YouTube. Il vous montrera toutes les vidéos qui vous mention.

Il vous indique également si une conversation à votre sujet est négative, positive ou neutre.

Il peut y avoir de nombreuses vidéos dans lesquelles les gens parlent de vous. Grâce aux filtres, vous pouvez vous concentrer sur les plus importantes.

Si vous voulez trouver les vidéos négatives les plus importantes sur YouTubeFiltrez vos résultats par sentiment et importance:

Savez-vous ce qui est aussi génial dans cette affaire ? outil de suivi des médias?

Il envoie des notifications par courrier électronique et des alertes à la tempête en cas d'impact négatif sur l'environnement. YouTube mentions spike. Ainsi, vous ne manquerez aucun nouveau commentaire sur YouTube à propos de vous ou de votre marque !

De plus, le Détecteur d'anomalies alimenté par l'IA vous explique rapidement pourquoi les mention sont en augmentation :

Comment répondre aux commentaires sur YouTube ? 11 règles d'or

01 Se concentrer d'abord sur les vidéos les plus importantes

Donnez la priorité aux commentaires sous vos vidéos YouTube et à ceux sous les vidéos populaires dans lesquelles vous êtes mentioned, qu'ils soient négatifs ou positifs.

Pourquoi est-ce important ?

Une critique négative exprimée dans une vidéo populaire sur YouTube se répand plus vite qu'on ne le pense. Ils peuvent influencer la perception du public et nuire à la réputation de votre marque s'ils restent sans réponse.

Heureusement, Brand24 affiche les mention les plus populaires sur YouTube, ce qui vous permet de vous concentrer sur les réponses aux commentaires des vidéos les plus percutantes.

02 Répondre à tout le monde

Si quelqu'un a pris le temps de regarder et de commenter votre vidéo, remerciez-le en lui répondant. Vos spectateurs se sentiront ainsi valorisés.

Répondez à chaque commentaire, mais soyez réaliste ! Si votre chaîne YouTube est importante, il est impossible de répondre à tous les commentaires.

Il est important de répondre à tout le monde si vous avez une petite communauté qui se développe. L'établissement de liens dès le début peut contribuer à créer un public fidèle.

03 Soyez bref

Votre réponse n'a pas besoin d'être longue ! Une simple réponse suffit amplement pour montrer que vous vous intéressez à la question.

04 Questions d'adresse

Lorsque les utilisateurs vous posent une question dans leurs commentaires, répondez-y. Cela aide la personne qui a posé la question et montre aux autres que vous êtes engagé.

05 Montrez votre personnalité

Laissez transparaître votre vraie personnalité dans vos réponses. Évitez les réponses automatiques - soyez authentique et humain.

06 Répondre à un commentaire avec un court

Un commentaire spécifique sous votre vidéo vous a paru intéressant ? Pensez à y répondre par un petit mot !

Il s'agit d'une fonction très rapide et facile qui n'est disponible que sur l'application mobile YouTube.

Ce type de réponse répond au commentaire et génère un nouveau contenu pour votre chaîne.

07 Soyez respectueux

Lorsque vous répondez, en particulier à une critique, restez calme et toujours respectueux. Je sais que vous préféreriez probablement insulter cette personne, mais ne le faites pas.

Si votre communauté voit que vous êtes gentil, elle vous défendra.

Exemple de réponse à un commentaire sur YouTube

Il est maintenant temps de vous montrer quelques exemples de réponses parfaites ! Assistant de marque AI les a générés pour moi !

Tout ce que j'ai eu à faire, c'est d'entrer l'invite “Générer un exemple de réponse au commentaire de YouTube [mettre ici le commentaire original]"., et j'ai reçu des réponses prêtes à l'emploi.

Regardez comme c'est facile :

Réponse à un commentaire négatif

Il s'agit d'un commentaire négatif d'un utilisateur sur Audi :

Voici à quoi devrait ressembler une réponse :

Réponse à un commentaire positif

C'est un commentaire positif sur Audi sur YouTube :

Voici un exemple de réponse à ce commentaire :

Réponse à un commentaire neutre

Commentaire neutre sur Audi :

C'est ainsi que vous pouvez répondre à ce commentaire :

Conclusion

Les commentaires sont une partie essentielle de YouTube, et il est INDISPENSABLE de savoir comment répondre à différents commentaires !

Appliquez mes conseils dans les réponses aux futurs commentaires :

• Répondez aux commentaires sous vos vidéos et sous les vidéos les plus vues qui vous mention (en particulier les mention négatifs).
• Des réponses courtes et précises sont acceptables - il n'est pas nécessaire de développer.
• Soyez toujours authentique, mais restez respectueux, même lorsque vous traitez des commentaires négatifs.

Votre section de commentaires sur YouTube est-elle en désordre ? Vous voulez commencer à répondre aux commentaires de manière efficace ? Essayez Brand24 pendant 14 jours d'essai gratuit !