Comment utiliser Brand24 pour le marketing des organisations à but non lucratif ?

Les ONG, en tant qu'organisations caritatives à but non lucratif, devraient, entre autres, concentrer leurs efforts de marketing sur le développement de la notoriété en ligne. Que vous soyez responsable marketing d'une ONG nouvellement créée ou d'une ONG présente sur le marché depuis de nombreuses années, l'écoute sociale et la surveillance de la marque en ligne doivent faire partie de votre stratégie. 

Qu'est-ce qu'une ONG ?

Les ONG (organisations non gouvernementales) sont des organisations dont les activités sont à but non lucratif. En outre, elles ne font pas partie de la structure de l'État, d'où leur appellation de "non gouvernementales". Elles portent différents noms :

• les organisations non gouvernementales,
• les organisations sociales,
• ONG (abréviation d'organisation non gouvernementale),
• les organisations à but non lucratif,
• troisième secteur.

Pourquoi le marketing à but non lucratif est-il important ?

For NGOs, the principles are simple – if you want audiences to donate their time and money to your charitable activities, you need to foster a sense of identity with the purpose and meaning of the cause.

Brand24 offers several extremely useful features in building a positive image of your NGO and gaining recognition in the market.

Comment Brand24 peut-il contribuer au marketing des organisations à but non lucratif ?

Renforcer la notoriété de la marque

La notoriété de la marque consiste à reconnaître le caractère distinctif de la marque et à orienter les activités de communication et de marketing de manière à ce que le destinataire associe automatiquement le nom à la marque dès qu'il l'entend.

En outre, la notoriété de la marque :

• favorise la confiance du public ;
• permet de gagner des clients fidèles ;
• facilite l'établissement et le renforcement des relations avec les clients ;
• augmente la valeur de la marque et la compétitivité ;
• apporte de la crédibilité à la marque.

Brand24 permet aux organisations à but non lucratif de stimuler leurs efforts de marketing et de renforcer la notoriété de leur marque de multiples façons :

Surveillance des mention

Le suivi de la marque devrait être indispensable au plan de marketing de votre organisation à but non lucratif et à la gestion de la réputation.

Savoir de qui, de quoi, d'où et de comment on parle de votre organisation est la meilleure défense contre une menace potentielle. crise des médias sociauxLa Commission européenne a également décidé de mettre en place un programme de formation à l'intention des jeunes, de les sensibiliser davantage ou d'atteindre tout autre objectif qu'ils se sont fixé.

Le suivi et l'analyse de l'ensemble des données appropriées vous aident à prendre des décisions marketing plus éclairées. Pour protéger la réputation et le succès de votre organisation, vous devez fonder vos efforts sur les éléments suivants écoute sociale.

Filtres de l'auteur

Si l'on parle beaucoup de votre organisation à but non lucratif en ligne, l'identification et le suivi de tous les mention peuvent s'avérer une tâche ardue. Brand24 propose plusieurs filtres exclusifs pour vous aider à parcourir les mention et à les classer par ordre de priorité. Il s'agit également d'une fonction pratique pour systématiser les activités de relations publiques.

• Filtre de sentiment - permet de limiter les mention aux seuls mention positifs ou négatifs ;
• Filtre d'importance - permet de limiter les mention aux plus importants ;
• Filtre de source - permet de limiter les mention à ceux qui proviennent d'une source sélectionnée, par exemple, les blogs, Facebook ;
• Score d'influence - voir les mention de FB ou IG qui contiennent certains types d'interactions - likes, partages ou commentaires ;
• Filtre du nombre de visites - vous pourrez limiter vos mention à ceux qui sont supérieurs, précis ou inférieurs au nombre que vous avez spécifié ;
• Filtre d'étiquette - vous permet de filtrer les mention uniquement par ceux que vous avez étiquetés avec une étiquette particulière ;
• Filtre de date - affiche uniquement les nouveaux mention qui ont été ajoutés depuis votre dernière visite sur la plateforme ;
• Filtre mentions visitées - sélectionnez uniquement les mentions que vous avez déjà visitées ou celles que vous n'avez pas encore eu l'occasion d'évaluer.

Rapports par courrier électronique

Reports in Brand24 are daily or weekly updates of new mentions of your keywords. They are enabled by default, but you can easily turn them off or customize them to suit your needs. You can also set them up for your teammates.

They come in handy if you don’t have time to check new mentions in the dashboard daily and need a quick summary of those that have come into the tool during your absence.

This is a great advantage if it comes to nonprofit marketing.

Rapports PDF

PDF reports are very useful when you need to present the collected data in a way that is clear and pleasing to the eye.

As a member of a nonprofit organization, you can provide your superiors with such summaries on an ongoing basis. This is a great way to quickly overview your social monitoring data.

In addition, all PDF reports can be customized with different logos and colors.

Actions anti-crise

La veille médiatique est également précieuse pour les crises de marque de votre organisation et pour le marketing global des organisations à but non lucratif. Les organisations caritatives sont souvent plus vulnérables à cet état de fait en raison de l'importance qu'elles accordent aux thèmes politiques, sociaux et religieux.

Par analogie avec le renforcement de la prise de conscience de l'organisation elle-même, des fonctions d'outils sont utiles ici, telles que

• surveillance mentions
• surveillance des hashtags
• Rapports par courrier électronique
• Avis de tempête

Storm Alerts are an additional feature that can prove extremely useful in such situations. Instant notifications notify you as soon as the number of mentions or social media reach changes by the percentage you set.

They are enabled by default, but you can easily deactivate them. You can also adjust the numbers to suit your needs.

Acquisition de partenaires et d'influenceurs

Any person, news portal, or company that, regardless of the organization, has mentioned it in its content is worth taking the steps of establishing cooperation. This is a great nonprofit marketing move.

Due to the charitable nature of the NGO’s work and often a small budget for marketing activities, acquiring partners is difficult. However, if an organization without its participation appears in an article or post, there are much better chances of developing cooperation. 

Dans un récent Entretien avec une start-up ukrainienne - lalafo, nous avons appris qu'en surveillant mentions dans Brand24, ils ont réussi à établir une coopération permanente avec 16 portails d'information en Pologne et 26 en Ukraine. Comment sont-ils parvenus à ce résultat ?

Surveillance de la marque

If a nonprofit organization is talked about positively on the Internet, or if portals sharing its values seize on the topic and share content about it online independently of the brand, there is a high potential for gaining cooperation with a given news portal or at least getting insights from other potential partners.

It’s not worth wasting any mention of your topic that appears online – as charities, NGOs need to get ahead of the curve to get as many donors as possible and should focus on it in their marketing efforts.

Suivi des hashtags

Like tracking mentions of your NGO’s area of operation for market analysis, hashtag monitoring is also helpful in acquiring partners.

You can easily monitor comments across the Internet and select those sources that have potential value for your goals and will give value to nonprofit marketing.

Filtres de l'auteur

Pour les grandes organisations, mais aussi pour les plus petites, il est logique de se concentrer sur l'acquisition de partenariats qui vous apporteront le plus de publicité. Brand24 vient à la rescousse avec son filtre exclusif qui s'avère très utile pour le marketing des organisations à but non lucratif.

The Influence Score will give you insight into which source or author has the most influence on social media or the web (within given topic) – the higher the number, the more popular the reference is! You can easily select a specific number or slide the bar when you choose 7.

The panel will show you all mentions from sources with an Influence Score of 7 and higher.

Prévenir la désinformation

There is always a risk that someone will overlook or confuse an important fact when mentioning your nonprofit organization. T

o prevent this from happening and to prevent misinformation and misrepresentation in the context of your organization’s activities, it is worth constantly monitoring whether the mentions that Brand24 catches are consistent with your NGO’s actual nature and activities.

Such oversight of the organization’s visage and the topics around which its activities are centered is essential in nonprofit marketing, especially in the case of issues that arouse discussion and controversy in society.

Disinformation campaigns are sometimes organized by opponents in such situations, which aim, among other things, to polarize society by imposing narratives that arouse a sense of threat, and fear, reinforce anti-science theses or antagonize specific individuals or groups.

Surveillance des mention

Monitoring mentions in the context of preventing the spread of misinformation is another useful feature for NGO operations. In addition to key phrases related to your nonprofit organization, you can expand your market analysis to include hashtags and key phrases related to your organization’s area of activity.

For example, as an organization supporting Ukrainian refugees in Poland, you can monitor hashtags in this area, such as #refugeeswpolsce #wojnawukrainie #pomagamukrainie.

Those who oppose accepting refugees in Poland can use popular hashtags to target supporters of a particular cause with their beliefs. Your NGO can report false content or discredit such users as an organization with such values.

It greatly helps with your nonprofit marketing.

Fait intéressant : les employés de Brand24 ont aidé nos voisins en empêchant la propagation de la désinformation et de la propagande russe en mettant en place un système d'échange d'informations. Compte Twitter où nous avons publié de faux contenus partagés en ligne.

Tweets de przeciw_wojnie

Analyse des sources de trafic

Google Analytics is most often used to analyze and monitor website traffic. Although this tool is indispensable for the work of any marketer, we do not always get a complete traffic analysis from it.

However, it is vital to understand where users are coming from, so you can invest more time in promoting these channels.

Surveillance des mention

Il arrive plus d'une fois que quelqu'un mentions une marque sans fournir un lien pour analyser la source de trafic, et en conséquence, dans Analytics, les résultats affichent comme Organique et Direct.

Filtres de l'auteur

If you don’t want to analyze all the results in search of that one thing that might have generated a lot of traffic, the Influence Score filter comes to our aid, which helps extract those mentions that had the most significant reach.

This allows you to start our investigation by reviewing the results that had the greatest potential to bring a large number of users to our website/portal/fan page.

Therefore, when other analytical tools fail, Brand24 comes to the rescue.

Brand24 dans le marketing à but non lucratif

Brand24 is a tool dedicated to media monitoring. As such, it is adapted to the needs of large companies, one-person operations, and organizations that want to know what is being said online.

You can use the Brand24 tool in many areas of your nonprofit marketing efforts. And if, after reading this article, you still don’t know precisely what you want from the tool, our consultants will be happy to guide you as you set up your first and subsequent projects.

Check what Brand24 peut fournir à votre organisation.