Conseils de marketing à toute épreuve pour les petites entreprises

Le titre de cet article devrait être "Bulletproof Marketing Tips for Small Business or How to Successfully Compete with Industry Giants" (Conseils marketing à toute épreuve pour les petites entreprises ou comment concurrencer avec succès les géants du secteur). Les propriétaires de petites entreprises s'efforcent de faire face à la concurrence des grands détaillants en ligne. Dans cette bataille inégale, les canaux de médias sociaux et le marketing numérique en général constituent un allié peu évident dans le jeu marketing.

Une solide stratégie de marketing numérique aidera votre petite entreprise à prospérer au sein de votre communauté. La stratégie de marketing des médias sociaux vous aidera :

• promouvoir vos produits auprès des communautés locales ;
• trouver de nouveaux clients ;
• augmenter votre budget de marketing
• accroître la notoriété de la marque.

Bien sûr, vous devez investir du temps, et éventuellement de l'argent, dans des outils de suivi et de gestion des médias sociaux. Mais la clé d'une campagne de marketing réussie pour les petites entreprises n'est pas le bon ensemble d'outils. Les outils vous aideront à exécuter votre campagne de marketing sur les médias sociaux, mais ils ne feront pas le travail à votre place.

Vous devez élaborer un plan à toute épreuve sur la manière dont vous souhaitez présenter et commercialiser votre entreprise. Comment différencieriez-vous votre produit de milliers d'autres sur le marché ? Est-ce le prix ? La qualité ? Le fait qu'il soit fabriqué localement ?

Une fois que vous avez défini les caractéristiques de votre produit, il est temps de mettre en œuvre votre stratégie.

Nous espérons qu'avec un peu d'aide de ce billet, vous découvrirez les conseils de marketing à toute épreuve pour les petites entreprises.

Conseils sur les médias sociaux pour les petites entreprises

Pouvez-vous imaginer votre vie sans les plateformes de médias sociaux ? Je parie que c'est difficile, voire impossible.

Les canaux de médias sociaux sont indispensables à la mise en œuvre d'une stratégie de marketing efficace pour votre petite entreprise. La création d'une communauté en ligne engagée demande du temps et des efforts, mais c'est l'un des moyens les plus faciles de promouvoir votre petite entreprise.

Les canaux de médias sociaux diffèrent en termes d'algorithmes et de besoins du public, mais ils ont quelques points communs.

Jetons un coup d'œil !

Choisir la bonne plateforme de médias sociaux

De nombreux propriétaires de petites entreprises entendent souvent dire qu'ils doivent absolument avoir une page fan sur Facebook. Ce n'est pas tout à fait vrai.

La bonne plateforme de médias sociaux pour une petite entreprise est celle sur laquelle votre public est présent, c'est aussi simple que cela. Il est inutile d'investir dans la promotion d'un canal de médias sociaux sur lequel vous n'avez pas d'adeptes.

Choisir le bon canal de médias sociaux (celui ou ceux sur lesquels vos clients sont présents) vous aidera à atteindre le bon public, ce qui se traduira par des taux d'engagement élevés.

Cela vous permettra d'économiser beaucoup d'argent et de temps. Votre message ne sera pas diffusé dans le vide, mais dirigé vers un public très spécifique, ce qui augmentera votre retour sur investissement dans les médias sociaux.

En outre, les gens ont tendance à partager les services ou produits de valeur qu'ils découvrent en ligne. C'est ce qu'on appelle le marketing de bouche à oreilleet c'est l'un des outils de marketing les plus puissants que vous puissiez obtenir.

Vous serez également en mesure de créer un contenu de bien meilleure qualité, car il sera adapté aux besoins de votre public.

Planifiez vos posts à l'avance

La promotion de votre petite entreprise sur les canaux de médias sociaux est nécessaire, mais c'est aussi une tâche qui prend beaucoup de temps. Et lorsque vous gérez votre propre entreprise, vous ne voulez ou ne pouvez généralement pas déléguer la gestion de vos canaux de médias sociaux.

Planifier vos posts à l'avance vous fera gagner beaucoup de temps.

Choisissez un jour de la semaine pour planifier tous les articles des sept jours à venir, puis répondez aux commentaires quotidiennement.

Cela fait beaucoup de contenu à préparer, n'est-ce pas ?

Vous pouvez vous aider en publiant du contenu généré par les utilisateurs. Le contenu généré par les utilisateurs est tout simplement le contenu que vos adeptes publient sur les médias sociaux. Pour repérer à temps les contenus intéressants, vous devez utiliser des hashtags de marque.

Un hashtag de marque peut être le nom de votre entreprise (ce qui est la façon la plus simple d'établir un hashtag de marque) ou un slogan associé à votre entreprise. Pensez à la devise de Nike "Just Do It". Lorsque vous l'entendez, vous pensez immédiatement au géant du sport. Le hashtag de marque doit être facile à épeler et à mémoriser.

Une fois que vous avez créé votre hashtag de marque, commencez à le promouvoir. Si vous avez une boutique en dur, vous pouvez installer un panneau spécial qui encouragera vos clients à utiliser le hashtag. Vous pouvez aussi simplement ajouter un dépliant à chaque commande passée sur votre site web et offrir une réduction pour une photo hashtaguée sur Instagram, Twitter ou tout autre réseau de médias sociaux.

Vous pouvez placer un appel à l'action sur vos profils de médias sociaux, comme le fait ASOS.

Les CGU vous aideront non seulement à trouver des idées de contenu, mais aussi à renforcer votre présence en ligne. Vos followers apprécieront certainement une reprise. N'oubliez pas de demander d'abord la permission !

Mesurer les résultats de vos activités dans les médias sociaux

C'est l'une des activités de marketing souvent négligées par les propriétaires de petites entreprises. Le suivi des performances de vos campagnes de marketing est la clé du succès.

Suivre les performances de votre campagne de hashtags est un jeu d'enfant, si vous disposez d'un outil de gestion des réseaux sociaux. outil de suivi des médiaspar exemple, Brand24.

Pourquoi choisir Brand24 ?

Parce que c'est l'un des principaux outils de surveillance des médias sociauxdu moins d'après Buffer. Il est à la fois fiable et abordable.

Commencez par créer un projet.

Dans l'assistant de création de projet, saisissez le hashtag de votre marque. À partir de ce moment, Brand24 commence à rassembler tous les mention d'Internet qui contiennent votre hashtag.

Vous pouvez limiter les résultats à la plateforme de médias sociaux qui vous intéresse.

Dans l'onglet Analyse, vous trouverez

• le volume de mention ;
• le nombre d'actions dans les médias sociaux ;
• le nombre de likes dans les médias sociaux ;
• l'estimation de la portée des médias sociaux ;
• les commentaires sur les médias sociaux ;
• un nombre total de mention positives ;
• un nombre total de mention négatifs.

Si la campagne de marketing de votre petite entreprise échoue, vous pouvez réagir à temps et adapter votre stratégie de marketing numérique en conséquence.

Cela vous semble intéressant ?

Essayez-le ! Brand24 offre une période d'essai gratuite de 14 jours (aucune carte de crédit n'est requise !)

Conseils en matière de référencement pour les petites entreprises

Il y a de fortes chances que vos clients potentiels recherchent sur Google un produit ou un service que vous proposez. Un site web bien optimisé vous permettra de figurer en bonne place dans les résultats de recherche de Google et de gagner de nouveaux clients. Il est essentiel de se classer dans les trois premières positions, car les internautes ne cherchent généralement pas plus loin.

Le classement de votre site web est un processus à long terme, vous devez donc être patient.

Commencez par rechercher les mots clés pour lesquels vous souhaitez vous positionner dans les moteurs de recherche. Examinez de plus près deux paramètres : le volume du mot-clé et la difficulté du mot-clé.

Le premier vous indique la popularité du mot-clé. Plus le chiffre est élevé, plus il y a d'utilisateurs qui le recherchent.

La difficulté du mot-clé indique les concurrents contre lesquels vous vous classerez. Plus la difficulté du mot-clé est élevée, plus il sera difficile d'obtenir un bon classement.

Le référencement est une question très technique et énigmatique. Vous ne savez pas comment fonctionne l'algorithme de Google ou de tout autre média social et vous devez donc baser vos activités sur des hypothèses.

De plus, les algorithmes de recherche changent de temps en temps, presque toujours sans avertissement officiel de la part de Google. Il est donc essentiel de surveiller régulièrement la position de votre site web, de mettre à jour le contenu et les paramètres techniques de votre site web chaque fois que nécessaire (par exemple, Google tient compte de la vitesse de chargement d'un site web, l'optimisation de vos photos est donc importante pour le référencement) et d'être constamment en alerte en matière de référencement.

Ce paragraphe ne fait qu'effleurer la surface des conseils de référencement pour les petites entreprises.

Mais ne vous inquiétez pas, si vous avez besoin de plus d'informations, jetez un coup d'œil à cet article : 8 outils nécessaires pour mener à bien une campagne de référencement. 

Outils d'écoute sociale pour les petites entreprises

Lorsque vous dirigez une petite entreprise, vous avez fort à faire : vous ne pouvez pas déléguer certaines tâches et vous devez garder un œil sur tout. Il est impossible de déléguer certaines tâches et il faut garder un œil sur tout. outil d'écoute sociale semble être un fardeau inutile.

C'est tout le contraire !

Vous souvenez-vous de la mise en place d'un projet de suivi des performances de votre campagne de marketing par hashtag ?

Vous pouvez mettre en place un projet similaire pour rechercher des opportunités de vente.

Les gens recherchent activement des recommandations sur les médias sociaux et d'autres canaux en ligne. L'outil d'écoute des médias sociaux vous aidera à trouver des pistes de vente et à promouvoir votre entreprise.

Cela ressemble-t-il à de la sorcellerie ? Eh bien, ce n'est pas le cas !

Il vous suffit de mettre en place un projet avec des mots-clés tels que :

- qui peut recommander... ?

- où puis-je acheter... ?

- où puis-je bien manger ?

Vous pouvez toujours réduire les résultats en utilisant la recherche booléenne.

Cela semble compliqué, mais ce n'est pas le cas. Il vous suffit d'ajouter des mots qui doivent figurer dans les résultats de votre recherche, par exemple le nom de votre ville pour réduire les résultats sur le plan géographique.

Conseils sur le marketing d'influence pour les petites entreprises

Depuis quelques années, le marketing d'influence est devenu une stratégie incontournable. Car si elle est bien exécutée, elle fonctionne !

L'aspect le plus important d'une campagne de marketing d'influence réussie est de choisir le bon influenceur pour votre petite entreprise.

Pour qu'une campagne de marketing d'influence soit efficace, il n'est pas nécessaire d'investir d'énormes sommes d'argent dans des célébrités des médias sociaux ayant des millions de followers. Au contraire, il pourrait s'agir du pire choix que vous puissiez faire.

Il faut plutôt s'intéresser aux micro-influenceurs. Il s'agit de personnes dont le nombre de followers est beaucoup plus faible (généralement entre 10 000 et 100 000), mais dont l'audience est beaucoup plus engagée. Les micro-influenceurs sont les personnes les mieux placées pour promouvoir votre entreprise.

Comment trouver les micro-influenceurs qui s'aligneront sur votre mission ?

Mettez en place un projet avec des termes généraux liés à votre secteur d'activité. Vous pouvez restreindre les résultats en insérant votre lieu de résidence comme l'un des mots clés de la recherche booléenne.

Jetez à nouveau un coup d'œil à l'onglet Analyse. Vous y trouverez deux tableaux qui vous aideront à choisir le bon influenceur pour votre petite entreprise :

• les meilleurs profils publics ;
• les profils publics les plus actifs.

Vous pouvez savoir quel pourcentage d'une discussion en ligne a été initié par une personne (la part de voix) et quel est son score d'influence.

Les bénéfices d'une campagne de marketing d'influence menée avec une précision chirurgicale ?

1. Vous atteignez le public le plus susceptible d'être intéressé par votre produit. C'est la force du marketing d'influence, en particulier des micro - influenceurs. Ils font autorité auprès de leurs adeptes et leurs recommandations vous aideront à vendre votre produit ou service.
2. Vous renforcez la notoriété de votre marque. Plus les gens voient votre contenu ou votre hashtag, plus le nom de votre produit ou service se répand sur les médias sociaux, et plus les gens sont conscients de l'existence de votre petite entreprise.
3. Vous augmentez vos ventes. En atteignant exactement le public dont vous avez besoin, vos opportunités de vente augmentent de façon exponentielle.

Recherche de concurrents pour les petites entreprises

Pour une petite entreprise, il est essentiel de garder un œil sur la concurrence. Toute nouvelle entreprise entrant sur le marché peut vous priver de vos clients.

Un outil de surveillance de l'internet vous y aidera également.

Si vous souhaitez connaître les promotions de vos concurrents, les canaux de médias sociaux qu'ils utilisent, s'ils collaborent avec des influenceurs, il vous suffit de créer un projet dans Brand24 pour vos concurrents.

L'outil calculera la portée de leurs messages sur les médias sociaux, le nombre d'interactions avec les médias sociaux et le nombre total d'avis positifs et négatifs.

Vous pouvez évaluer leurs campagnes de marketing (et si vos concurrents ne mesurent pas leurs activités de marketing, obtenir des informations précieuses avant eux), repérer leurs erreurs et essayer d'en tirer profit.

Vous pourriez offrir une caractéristique que vos concurrents n'ont pas, qu'il s'agisse d'un emballage écologique ou d'une livraison gratuite. Vous verrez d'abord les plaintes en ligne des clients mécontents et vous pourrez proposer votre solution au problème.

Pourquoi les petites entreprises sont-elles importantes ?

Les petites entreprises sont importantes pour plusieurs raisons. Elles font contrepoids aux grandes entreprises qui sont souvent impliquées dans des comportements douteux (par exemple, violations de la vie privée, violations des droits de l'homme, etc.)

Les petites entreprises, quant à elles, sont souvent le moteur de la reconstruction des communautés locales, en particulier dans les villes touchées par les conséquences de la crise économique.

Le nombre de petites entreprises dans une communauté est corrélé à la santé des habitants. Des interactions sociales de qualité réduisent les risques de décès prématuré de 50%. Enfin, les petits commerces de proximité contribuent clairement à l'établissement de relations avec les voisins.

En outre, les petites entreprises sont généralement situées dans le centre-ville plutôt qu'en périphérie, de sorte que la pollution nécessaire pour s'y rendre est beaucoup plus faible.

Tous les conseils relatifs aux médias sociaux vous aideront à prospérer, mais n'ayez pas peur de faire de votre établissement un centre local - discutez avec vos clients préférés, intéressez-vous à leurs problèmes quotidiens et devenez un élément indissociable de votre ville.

En résumé - Comment l'écoute des médias sociaux aide-t-elle les petites entreprises ?

Je recommande l'outil d'écoute Internet parce qu'il est très polyvalent. En tant que petite entreprise, vous devez choisir les outils judicieusement - non seulement parce que la plupart d'entre eux sont assez coûteux, mais aussi parce qu'ils prennent du temps. Et le temps est une ressource rare, surtout quand on est propriétaire d'une petite entreprise.

Brand24 vous aidera :

• surveiller les performances de votre campagne de hashtags ;
• repérer le contenu généré par les utilisateurs ;
• voir et réagir à toutes les mention qui concernent votre marque ;
• étouffer dans l'œuf toutes les plaintes des clients en ligne en réagissant rapidement ;
• choisir les bons influenceurs pour votre campagne de marketing d'influence ;
• voir ce que font vos concurrents.

C'est beaucoup pour un seul outil abordable, n'est-ce pas ?

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