Stratégie de Duolingo en matière de médias sociaux : Quelle est son efficacité ? Rapport [2025]

Duolingo a complètement transformé l'apprentissage des langues et est rapidement devenu un gourou des médias sociaux. Surtout connue pour son contenu humoristique sur TikTok, l'entreprise a noué des liens authentiques avec des utilisateurs du monde entier et recueilli des MILLIONS d'adeptes.

Qu'est-ce qui distingue la stratégie de Duolingo en matière de médias sociaux ? Et quels enseignements cette approche donne-t-elle aux autres marques (et à vous-même) ?

Explorons le monde de Duo le Hibou et trouvons les réponses !

La stratégie de Duolingo en matière de médias sociaux se concentre sur la création d'un contenu amusant, relatable et engageant. Ils ont créé la mascotte de leur marque, "Duo le hibou", qui est devenu une superstar et un maître du marketing sur TikTok. Ils utilisent plusieurs plateformes et aiment réutiliser leur contenu, ce qui porte ses fruits. Leurs performances sur les médias sociaux sont impressionnantes.

Éléments clés de la stratégie de Duolingo en matière de médias sociaux

Sans mentir, j'admire moi-même les médias sociaux de Duolingo.

J'aime le fait que le succès de Duolingo dans les médias sociaux n'est pas le fruit de grandes réunions d'entreprise ou de plans à gros budget.

Au contraire, tout a commencé lorsque Zaria Parvez, jeune diplômée de 23 ans, a simplement demandé si elle pouvait réaliser des vidéos pour le compte TikTok inutilisé de la marque.

Après une analyse détaillée de leur contenu et de leur activité sur les médias sociaux, j'ai dressé une liste simple de 5 facteurs qui les distinguent.

Voici les 5 éléments clés de la stratégie de Duolingo en matière de médias sociaux :

• La personnification de "Duo le hibou".

Duolingo a un hibou dans son logo et en a fait la mascotte de sa marque. Elle en a également fait un élément central de son contenu sur les médias sociaux. On peut voir le duo sur les réseaux sociaux de la marque dans diverses scènes humoristiques et parfois "désordonnées". Il raconte une histoire qui trouve un écho auprès d'un large public et rend la marque plus sympathique.

• Utilisation des tendances.

Duolingo n'a pas peur de s'amuser en ligne. Ils sautent sur les mèmes en vogue en permanence. Lorsque Selena et Hailey ont eu leur conflit ouvert, ils ont recréé ce drame et créé leur propre "querelle" avec Google Translate.

• Collaborations pertinentes.

Il s'agit ici d'une grande pertinence - Duolingo les adapte toujours à ses valeurs et à son identité. Le contenu de Duolingo reste ainsi frais et cohérent. 

Par exemple, connaissez-vous le Squid Game de Netflix ? Lors de la promotion de la saison 2, ils se sont associés à Netflix pour promouvoir l'apprentissage du coréen.

• Une relation authentique avec leur public.

Duolingo répond toujours aux commentaires et aux partages lorsque quelqu'un les mentions. Cela leur permet de créer une communauté fidèle qui génère des tonnes de contenu généré par les utilisateurs.

Je veux dire... regardez leur réponse à ce mention :

• Contenu humoristique et authentique.

La marque adopte un ton audacieux et humoristique, partageant souvent des contenus ludiques et conscients d'eux-mêmes.

Parfois, leur sarcasme dépasse presque les bornes. Mais ils restent en équilibre sur le fil. C'est exactement l'authenticité que les utilisateurs des médias sociaux recherchent dans les marques.

• Utiliser des vidéos de courte durée.

Le contenu vidéo court est très efficace dans la réalité d'aujourd'hui, où les gens ont une durée d'attention courte. Duolingo a combiné cette connaissance avec les possibilités de l'algorithme de TikTok et a rapidement gagné une audience assez importante.

De plus, ils publient du contenu vidéo sur la plupart des plateformes.

En résumé, leur contenu exploite pleinement les possibilités offertes par les vidéos courtes, avec des collaborations amusantes et branchées et un ton humoristique et sarcastique.

Elle correspond parfaitement à leur public cible, qui est principalement composé de jeunes.

Principales conclusions de la stratégie de marketing des médias sociaux de Duolingo :

Mes observations m'ont permis de tirer quelques conclusions :

1. Un contenu courageux 💡
   Duolingo est toujours prêt à expérimenter en matière de contenu. C'est ce qui les différencie.
   
2. Construction de la communauté 💪
   Ils ne se contentent pas de partager du contenu, ils établissent des relations autour de celui-ci. Duolingo répond souvent aux commentaires de manière amusante et engageante.
   
3. Capacité d'adaptation 🔥
   Duolingo est agile dans l'adoption de nouvelles tendances et plateformes. Cela lui permet de rester pertinent et d'attirer à la fois les adeptes et les nouveaux publics.

Quelle est l'importance des plateformes de médias sociaux pour Duolingo ?

Les plateformes de médias sociaux sont un élément essentiel de la stratégie de marketing de Duolingo.

Ils permettent à la marque d'entretenir une relation étroite et plus informelle avec son public.

Duolingo utilise les plateformes de médias sociaux pour s'engager véritablement dans les conversations en ligne.

De plus, ce sont les médias sociaux qui ont donné à Duo sa propre vie. Sans ces plateformes, il ne serait pas facile de créer un tel héros d'une manière amusante, humaine et réaliste.

Analyse du public cible et de l'engagement des clients

Pour l'instant, Duolingo affiche les résultats suivants :

• Instagram - 4 millions d'adeptes
• Facebook - 2,3 millions d'adeptes
• Twitter - 1M de followers
• LinkedIn - 696K followers
• TikTok - 16,3 millions d'adeptes
• YouTube - 5,9 millions d'adeptes

Comme vous pouvez le constater, le compte TikTok est le plus performant.

Plus de 16 millions d'adeptes, c'est fou !

Mais ce n'est pas une surprise, car c'est avec elle qu'ils ont commencé leur parcours dans les médias sociaux.

Ils sont également très présents sur d'autres plateformes de médias sociaux. 

LinkedIn a le plus petit nombre d'adeptes et, en même temps, la seule plateforme en dessous de la barre magique du million d'adeptes.

D'accord, ces chiffres sont excellents, mais stimulent-ils réellement l'engagement ?

Aujourd'hui, le nombre de followers n'est plus aussi important qu'avant en raison des algorithmes.

Comment se porte l'engagement de Duolingo sur les médias sociaux ?

• Instagram 

Le nombre moyen de réactions pour le profil est de 178,2K likes et 1,7K commentaires, ce qui représente un taux d'engagement moyen de 4,01%.

Ils publient plusieurs fois par semaine et utilisent différents types de contenu - principalement des bobines.

• TikTok 

Le nombre moyen de réactions pour le profil est de 644,6K likes et 11,8K commentaires, ce qui représente un taux d'engagement moyen de 4,03%.

Ils publient presque tous les jours et s'engagent également dans les messages des autres utilisateurs. Ils commentent lorsque quelqu'un les mentions ou simplement lorsqu'ils se sentent concernés.

De plus, ils ont leur propre compte pour les différentes langues, où ils publient un contenu plus spécifique à la culture.

• X (Twitter) 

Le nombre moyen de retweets est de 3,4K, ce qui correspond à un taux d'engagement moyen de 4,18%.

Ils y publient des articles plusieurs fois par semaine, et le contenu est généralement drôle - des mèmes de la génération Z et des retweets.

• YouTube

Le nombre moyen de réactions au profil est de 76,5K likes, soit un taux d'engagement moyen de 7,43%. Ce qui est intéressant, ce sont les commentaires - malheureusement, le zéro est dû aux limites de l'outil.

Ils publient des articles plusieurs fois par mois et proposent du contenu sur les personnes qui se cachent derrière nos produits.

J'ai effectué l'analyse ci-dessus à l'aide d'un outil d'audit des médias sociaux - Upfluence.

Leur niveau d'engagement est impressionnant, cela ne fait aucun doute !

Je pense que cela peut également être le résultat de la manière dont ils réagissent aux mention.

Les réseaux sociaux sont inondés de publicités et de contenus payants, les gens aiment les relations authentiques et les marques qui leur accordent de l'attention.

C'est là que écoute sociale peut s'avérer très utile. Pour l'analyse suivante, j'ai utilisé un outil d'écoute sociale, Brand24.

Jetez un coup d'œil à l'analyse des mention de Duolingo au cours des 30 derniers jours :

• Duolingo a dépassé 87K mentions en ligne.
• 82K d'entre eux sont originaires de médias sociaux.
• Ils ont obtenu un total de 55 millions d'interactions avec les médias sociaux.

Ce qui est surprenant, c'est que la plupart des mention des médias sociaux (68%) proviennent de X (Twitter). Cela pourrait être dû au fait que la marque retweete souvent les mention des gens et s'engage avec eux.

Analyse de la portée des médias sociaux

Une autre mesure cruciale à prendre en compte lorsqu'on parle des performances de Duolingo sur les médias sociaux est la portée.

Atteindre correspond au nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu le contenu lié à la marque.

Il montre directement à quel point le message de la marque se propage en ligne.

En général, une portée élevée augmente la visibilité et la reconnaissance de la marque et la possibilité d'attirer de nouveaux publics.

Et les mention sont essentiels pour accroître votre portée.

Pourquoi ?

Chaque fois que les utilisateurs taguent ou parlent de Duolingo en ligne, ils exposent la marque à leurs réseaux. Cette exposition organique accroît la visibilité de la marque.

• Duolingo mentions a généré une estimation de de plus de 942 millions de personnes.
• Absolument dominante est portée des médias sociaux : plus de 906 millions de personnes.

Voici à quoi il ressemblait au cours des 30 derniers jours :

Voyez-vous le pic à la fin du mois de février ?

Difficile de passer à côté. J'ai vérifié ce qui s'était passé cette fois-là en utilisant la fonction AI Events, et voici le résultat :

C'est à ce moment-là que Duolingo a annoncé que la mort de Duo était fausse.

Toute cette campagne contre la mort a été un chef-d'œuvre - les gens en ont tellement parlé !

Où se trouve l'opportunité de toucher le plus grand nombre de personnes ?

Le contenu vidéo court change la donne dans le marketing d'aujourd'hui.

Il nous permet d'atteindre de nouvelles personnes sans coûts supplémentaires.

Duolingo utilise le contenu vidéo à son plein potentiel. Ils en publient régulièrement sur TikTok, YouTube et Instagram.

Ils réutilisent également leur contenu et publient la même vidéo sur différentes plateformes. 

C'est une excellente stratégie !

Le même contenu peut devenir viral sur une plateforme et être un désastre complet sur une autre. En le réutilisant, vous augmentez les chances qu'il devienne viral.

Voici un exemple :

Même si Duolingo a beaucoup plus d'adeptes sur TikTok, lorsqu'ils ont publié la même vidéo sur TikTok et Instagram, celle postée sur Instagram a obtenu de meilleurs résultats.

D'autre part, il semble que Facebook reste la plateforme ayant la plus mauvaise portée.

Duolingo fait de son mieux et tente d'y afficher des bobines, mais celles-ci ne reçoivent toujours pas beaucoup d'attention par rapport à d'autres plateformes.

Analyse du sentiment de Duolingo

Passons maintenant à l'analyse des sentiments de Duolingo.

Analyse des sentiments est un processus qui évalue le ton émotionnel derrière les mention en ligne d'une marque.

Il les classe comme suit :

• Positif 🟢
• Négatif 🔴
• Neutre ⚪️

Le suivi du sentiment aide les marques à comprendre comment elles sont perçues par le public.

En ce qui concerne Duolingo, le sentiment général est largement positif. positif.

Au cours des 30 derniers jours, la marque a reçu 24K positif mentions et 14K négatif mentions.

Brand24 nous permet également d'identifier les plateformes responsables des mention les plus négatives.

J'ai vérifié pour Duolingo, et la grande majorité - plus de 11K négatifs mentions, est originaire de Twitter:

Malgré la présence de commentaires négatifs, le sentiment autour de Duolingo est le suivant stable et généralement favorable.

Rappelez-vous que Les mention négatifs ont une grande valeur. Il s'agit d'informations sur les besoins et les attentes des clients.

Comme dans l'exemple ci-dessous. Peut-être Duolingo pourrait-il travailler sur ces problèmes de gel ?

Analyse des concurrents : Duolingo vs. Babbel

Il est clair que Duolingo surpasse largement Babbel dans presque tous les domaines.

• Duolingo a obtenu 85K total mentions, contre seulement 3.2K pour Babbel.
• Sur les médias sociaux en particulier, Duolingo a généré 80K mentionsalors que Babbel n'avait que 1.4K.

La même domination est visible au niveau de la portée :

• Duolingo a atteint un 820 millions de personnes sur les réseaux sociaux Babbel's 13M.

L'analyse des sentiments prouve que les deux marques sont perçues par les consommateurs. principalement sous un jour positif:

• Duolingo avait 23K positifs mentions (28%) et 13K négatifs mentions (16%)
• Babbel avait 747 mention positifs (23%) et seulement 277 négatifs mentions (9%)

Cette analyse montre que Babbel reçoit un peu moins de mention négatifs (proportionnellement). 

Mais nous devons garder à l'esprit que le volume et la visibilité des mention de Duolingo sont bien plus importants, ce qui l'expose davantage aux critiques.

5 choses à apprendre de Duolingo

Pour résumer cette analyse, comment pouvez-vous utiliser ces informations pour améliorer votre stratégie en matière de médias sociaux ? 

Voici les cinq principales leçons à retenir :

1. Établir une relation avec votre public

Duolingo n'a pas seulement créé un personnage. Ils ont donné à Duo une vraie personnalité. Ils ont transformé leur mascotte en un "personnage" racontable qui rend la marque plus proche de son public. Veillez à vous concentrer sur une connexion authentique au lieu de proposer toujours plus de contenu dont personne ne se soucie.

2. Utiliser les tendances à bon escient

L'équipe sociale de Duolingo est toujours à la pointe des dernières tendances. Huh ! Je crois même qu'ils en ont créé certains ! Ils les remixent de manière inattendue ou adaptent leur contenu aux tendances culturelles. Participez aux tendances, mais assurez-vous toujours de leur pertinence par rapport à l'identité et aux valeurs de votre marque.  

3. Mettre l'accent sur l'engagement

Au lieu de se contenter de diffuser du contenu, Duolingo s'engage auprès de ses adeptes. Qu'il s'agisse de partager des tweets, de répondre à des commentaires ou de rediffuser des contenus d'utilisateurs, Duolingo s'engage auprès de ses followers. Les membres de la communauté peuvent se sentir valorisés et vus. À quand remonte la dernière fois que votre marque a répondu à un follower ? Il est peut-être temps de le faire.

4. La vidéo courte est (encore) reine

Duolingo a utilisé TikTok et les résultats obtenus montrent que les vidéos courtes et attrayantes sont le format le plus efficace dans le marketing des médias sociaux d'aujourd'hui. Il permet d'atteindre de nouvelles personnes de manière organique. À quelle fréquence publiez-vous des bobines ?

5. L'authenticité est payante

La plupart des entreprises seraient terrifiées à l'idée d'afficher quelque chose de bizarre ou d'insolite. Mais Duolingo ? Ils plongent la tête la première dans le chaos, et leur public les aime pour cela. N'ayez pas peur de faire de votre marque "quelque chose", les marques vierges passent inaperçues. 

Conclusion

Le succès de Duolingo sur les réseaux sociaux est-il une coïncidence ?

Je ne pense pas que ce soit le cas.

Il s'agit d'un mélange de authenticité, agilité et créativité audacieuse, plus l'utilisation intelligente des données.

Leur stratégie prouve qu'une marque n'a pas besoin d'un budget colossal pour devenir virale, mais seulement d'une compréhension profonde du public et du courage d'expérimenter.

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