Les 9 meilleurs outils de veille stratégique à utiliser en 2025

D'énormes quantités de données sont générées chaque jour. Environ 90% des données mondiales ont été produites au cours des deux dernières années ! Les données sont précieuses (plus que jamais). C'est le nouveau pétrole ! Si vous prenez votre entreprise au sérieux, vous devez utiliser un outil de veille stratégique qui analyse les données pour en tirer des conclusions. Voyons les meilleurs d'entre eux !

Outils de veille stratégique (BI) sont des logiciels qui collectent, traitent, analysent, visualisent et présentent des données actuelles et historiques ! En bref, ils transforment une grande quantité de données brutes en tableaux de bord, graphiques, diagrammes, cartes et rapports faciles à comprendre, afin que vous puissiez découvrir des informations précieuses. Grâce à la BI, vous pouvez identifier de nouveaux marchés pour vos campagnes, apprendre comment développer votre produit, ajuster vos stratégies, voir l'efficacité de vos activités, et bien plus encore !

Poursuivez votre lecture pour découvrir les 9 meilleurs outils de BI à utiliser cette année !

Principaux outils de veille stratégique :

01 Brand24

Essai gratuit de 14 jours.

Brand24 est un Outil de surveillance des médias par l'IA et, en même temps, l'un des meilleurs outils de BI, en particulier pour le marketing.

En temps réel, il suit média mentions de tout (hashtags, mots-clés, entreprises, marques, noms de produits, campagnes).

Brand24 est extrêmement puissant lorsque vous avez besoin d'une analyse des données des médias sociaux !

Il fournit des analyses avancées à partir des plateformes les plus importantes :

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube
• X (Twitter)
• LinkedIn
• Télégramme
• Reddit
• Quora
• Twitch

Il analyse également les données provenant d'autres sources en ligne telles que les sites d'information, les blogs, les forums, les sites d'évaluation, les bulletins d'information et les podcasts.

Grâce à Brand24, vous pouvez constater l'efficacité de vos stratégies de marketing !

Lorsque vous créez un nouveau projet en Brand24, il commence automatiquement à collecter les mention contenant le mot-clé.

Toutefois, cela ne signifie pas que les mention n'apparaîtront dans le tableau de bord qu'à partir du jour où le projet a été mis en place.

Voici à quoi ressemble le projet :

Brand24 assure le suivi de nombreux indicateurs clés, tels que

• Le volume de mention et la portée
• Analyse des sentiments
• La part de voix
• Score de présence en ligne
• Score de réputation en ligne
• Score de l'influenceur
• AVE

Brand24 ne se contente pas de compter les mention. Il détermine également leur tonalité émotionnelle (positive, négative ou neutre).

Vous pouvez filtrer les mention par source de données, sentiment, géolocalisation, et plus encore !

C'est très utile ! Par exemple, vous souhaitez accéder uniquement aux mention négatifs pour y répondre. Cette action permet d'éviter qu'un crise de réputation de la marque.

Les fonctions d'IA ne peuvent pas être oubliées lorsqu'on parle de ce logiciel de BI.

L'une de ces caractéristiques est la Détecteur d'anomalies.

Imaginez que votre entreprise fasse soudainement parler d'elle sur l'internet.

Au lieu de rechercher les causes de cette augmentation rapide du nombre de mention, le détecteur d'anomalies vous les explique !

Il suffit de cliquer sur le point d'exclamation au-dessus du sommet.

Une autre fonction puissante est Aperçu de l'IA.

Vous n'avez pas besoin d'analyser manuellement les données pour découvrir des informations. Brand24 le fait pour vous !

AI Insights vous fournit des recommandations prêtes à l'emploi. Elles peuvent réduire votre incertitude dans les processus de prise de décision.

Il est parfois difficile de découvrir les tendances des données par soi-même. Il est facile de passer à côté de quelque chose.

AI Insights identifie automatiquement les modèles et les corrélations dans vos ensembles de données !

Différents rapports sont également disponibles dans Brand24 :

• Rapports par courrier électronique
• Rapports PDF
• Rapports Excel

Vous n'avez plus à vous fatiguer ! Les données en temps réel sont transformées en rapports personnalisés !

En outre, Brand24 possède une interface très conviviale. Les utilisateurs non techniques maîtrisent toutes les fonctionnalités de Brand24 sans effort ! C'est une excellente nouvelle pour les spécialistes du marketing et de la gestion des relations avec la clientèle.

En outre, toutes les visualisations de données sont de premier ordre... et les tableaux de bord sont interactifs !

En résumé, les caractéristiques essentielles de Brand24 :

• Analyse avancée
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Analyse des sentiments, analyse des émotions, analyse des sujets, perspectives de l'IA, analyse des mesures, analyse des intentions.
• Un assistant de marque à l'IA puissante
• Rapports interactifs
• Résultats analytiques disponibles pour les utilisateurs professionnels
• Sources de données multiples
• Rapports personnalisables
• Alertes en temps réel
• Visualisation de données de haute qualité
• Intégration avec des outils et produits externes
• Recherche avancée de filtres

02 Power BI

Power BI est l'un des outils de business intelligence et de visualisation de données les plus connus. Il a été développé par Microsoft.

Grâce à cet outil, vous pouvez suivre les indicateurs clés de votre entreprise, non seulement les indicateurs marketing, mais aussi d'autres indicateurs tels que les ventes, le comportement des clients et les indicateurs financiers.

Power BI utilise le langage de formule DAX (Data Analysis Expressions) pour effectuer des données et des calculs totaux. Ce n'est pas facile, mais c'est incroyablement puissant !

Power BI est le bébé de Microsoft, et l'intégration avec d'autres produits Microsoft est donc excellente. Par exemple, vous pouvez importer des données d'Excel ou exporter des visualisations de données vers PowerPoint.

Il vaut la peine d'être utilisé si vous êtes habitué aux outils Microsoft !

La principale limite de Microsoft Power BI est sa complexité. Bien entendu, si vous connaissez les concepts de l'analyse de données et que vous avez de l'expérience avec des outils similaires, il vous sera plus facile d'apprendre Power BI.

Mais ne vous faites pas d'illusions !

Vous souhaitez utiliser Microsoft Power BI dans votre entreprise ? Vous devez absolument faire appel à un véritable expert pour créer un ensemble de données.

Caractéristiques principales :

• DAX
• Nombreuses possibilités de visualisation des données
• Interface glisser-déposer
• Connecteurs de données et intégrations pour un large éventail de sources de données (par exemple, MS Excel, MS SQL, BigQuery).

03 Tableau

Tableau est l'un des principaux outils de business intelligence pour la visualisation des données.

Il vous aidera à illustrer les données de manière significative. Vous pouvez créer des visualisations de données claires telles que des diagrammes, des graphiques, des cartes et des diagrammes de dispersion.

Tableau prend en charge de nombreuses sources de données, telles que

• Microsoft Excel
• Microsoft SQL Server
• Google Analytics
• Salesforce

Il offre des possibilités illimitées d'analyse des données. Vous pouvez facilement combiner des données provenant de différentes sources.

C'est une solution parfaite pour les moyennes et grandes entreprises.

Cet outil a reçu de très bonnes critiques de la part de ses utilisateurs, mais il présente bien sûr des inconvénients.

Tableau est considéré comme facile à utiliser et comme la solution parfaite pour les utilisateurs professionnels. Mais seulement lorsque le jeu de données est créé (des connaissances en SQL sont nécessaires pour le faire).

Caractéristiques principales :

• Analyse ad hoc
• Connexion à n'importe quelle source
• De fortes possibilités de visualisation
• Interface interactive et intuitive
• Partage facile du tableau de bord
• Accès mobile

04 Metabase

Metabase est un logiciel de BI libre et en libre-service.

Il s'agit d'un outil gratuit. Donc, si votre budget ne prévoit pas la mise en œuvre d'un logiciel de veille stratégique, jetez un coup d'œil à Metabase.

La chose la plus remarquable à propos de cet outil est qu'il vous permet de poser des questions ou des requêtes sur vos données sans écrire de code ou connaître le langage SQL !

À qui s'adresse cet outil ? Metabase s'adresse aux petites et moyennes organisations et aux utilisateurs sans aucune expertise technique.

Le plus grand inconvénient est le manque de fonctionnalités dans la version open-source. Mais vous pouvez toujours acheter la version payante, qui peut vous coûter jusqu'à $500 par mois.

Caractéristiques principales :

• Exploration ad hoc des données
• Constructeur visuel de requêtes
• Analyse des entrepôts de données
• Tableaux de bord partagés
• Installation et personnalisation faciles

05 Looker Studio

Looker Studio est un autre outil de veille stratégique gratuit. Comme pour Metabase, il existe une version payante offrant davantage de fonctionnalités.

Il s'agit d'une plateforme basée sur le cloud développée par Google - anciennement Google Data Studio (jusqu'en octobre 2022). Elle s'intègre aux produits Google tels que Google Ads, Google Analytics, Google Search Console et aux sources de données externes.

Dans Looker Studio, vous pouvez convertir les données en rapports informatifs et tableaux de bord personnalisables.

Ma fonction préférée est le partage de rapports avec certaines personnes, par exemple en saisissant une adresse électronique. Il est ainsi facile de partager des rapports et de travailler simultanément sur le même rapport.

Malheureusement, il peut parfois manquer de fluidité. En particulier lorsque l'on travaille sur des ensembles de données complexes et de grande taille pendant une longue période.

Caractéristiques principales :

• Modélisation puissante des données
• Une grande variété de sources
• Intégration avec Google Analytics et d'autres produits Google
• Bibliothèque robuste de modèles de rapports
• Connecteurs étendus

06 Qlik Sense

Qlik Sense est l'un des meilleurs outils de veille stratégique permettant de réaliser des analyses commerciales dynamiques. Il a été lancé en 2014 par Qlik.

Il prend en charge de nombreuses sources à travers les bases de données, les fournisseurs de cloud, les entrepôts de données et les applications, telles que :

• L'azur
• Google Cloud
• Oracle
• SQL

Il collecte des données à partir des médias sociaux !

L'outil est très efficace dans le traitement de grandes quantités de données. Il intègre de manière transparente des données provenant de sources multiples.

Je soupçonne qu'il s'agit d'une solution assez coûteuse... Qlik Sense n'indique pas de prix sur son site web.

Si vous n'avez pas d'exigences aussi élevées pour le logiciel, optez pour quelque chose de moins cher.

Caractéristiques principales :

• Analyse active des données
• Visualisation interactive des données
• Génération automatisée d'informations
• Création et préparation des données assistées par l'IA

07 Sisense

Sisense est un outil de business intelligence (BI) qui propose des solutions sur site et en nuage.

Ce logiciel de BI possède de nombreuses fonctionnalités qui permettent de transformer des données brutes en informations exploitables.

Par exemple, grâce à des algorithmes avancés d'apprentissage automatique, Sisense prédit les tendances futures et fait des prévisions basées sur des données.

Par rapport à ses concurrents, Sisense traite les données très rapidement !

Cependant, les capacités de visualisation de ce logiciel sont moins bonnes que celles d'outils de BI tels que Power BI ou Tableau. Sisense ne devrait pas être votre premier choix si vous tenez à cet aspect !

Caractéristiques principales :

• Analyse ad hoc
• Intégration de données provenant de sources multiples
• Transformation rapide des données
• Large éventail de visualisations, y compris des graphiques, des diagrammes et des tableaux de bord interactifs
• Analyse intégrée
• Intégration de l'apprentissage automatique

08 Domo

Domo est une plateforme BI complète qui combine l'intégration de données, la visualisation, la création d'applications, la sécurité et la gouvernance !

Grâce aux fonctionnalités et aux outils de cette plateforme, il est possible de collecter, d'analyser, de visualiser et de partager des données provenant de différentes sources.

Domo est le meilleur pour la gestion des données ; il est extrêmement facile et flexible !

Croyez-moi, la gestion de Domo est un jeu d'enfant une fois que les données sont connectées à la plateforme.

Bien que son interface soit intuitive, il donne l'impression d'être assez ancien. Cela peut gêner certains utilisateurs... et peut-être vous aussi. Une mise à jour du design serait plus que bienvenue !

Caractéristiques principales :

• Visualisations et tableaux de bord faciles à utiliser
• Rapports automatisés et simples
• Perspectives en matière d'IA/ML
• Infrastructure en nuage
• Outils de création d'applications
• Plus de 1 000 connecteurs
• Gouvernance des données intégrée

09 datapine

datapine est une plateforme BI tout-en-un créée pour être facilement accessible aux utilisateurs non techniques.

Il s'agit d'une BI en libre-service. Tout le monde peut s'en servir, quelles que soient ses connaissances en science des données :

• Intégrer les sources de données
• Analyser les données
• Créer des visualisations de données
• Générer des informations commerciales

En outre, datapine propose des alertes de données alimentées par l'IA. Elles vous informent lorsque quelque chose de notable se produit dans vos données collectées.

Le plus grand inconvénient de ce produit est qu'il n'a pas été mis à jour au fil des ans. Alors que d'autres outils de BI se développent constamment, lancent de nouvelles fonctionnalités et se concentrent sur la technologie de l'IA, datapine n'évolue pas.

Caractéristiques principales :

• Suivi des données commerciales en temps réel
• Connecteurs de données simples et rapides
• Interface glisser-déposer
• Des rapports efficaces
• Tableaux de bord flexibles et hautement personnalisables
• Plus de 50 modèles de tableaux de bord
• Alertes sur les données

Quelles sont les principales caractéristiques d'un bon logiciel de veille stratégique ? 

Les principales caractéristiques des meilleurs outils de veille stratégique sont les suivantes :

• Capacités d'intégration des données: Tout outil de BI digne de ce nom doit pouvoir intégrer des données provenant de différentes sources (bases de données, feuilles de calcul, services en nuage, etc.) L'intégration de toutes les données permet d'obtenir une vue d'ensemble de votre entreprise, la meilleure analyse possible et, par conséquent, des informations. L'absence de certaines données peut entraîner une mauvaise décision commerciale.
• Analyse en temps réel : Pour tirer le meilleur parti des données, vous devez les collecter en temps réel et les analyser dès que possible ! Par conséquent, l'outil de BI ne peut pas collecter et analyser les données d'une manière différente - seul le temps réel compte.
• Analyse historique : La veille stratégique n'existerait pas sans données historiques. La prise de décision basée sur les données nécessite non seulement des données actuelles, mais aussi des données passées. C'est une garantie de succès !
• Différentes fonctions alimentées par l'IA : Les outils de BI avancés doivent être dotés de fonctions alimentées par l'IA. Elles permettent d'identifier les modèles, les tendances du marché et les anomalies que vous n'auriez peut-être pas remarqués. En outre, l'intelligence artificielle offre des capacités prédictives. Plus il y a de fonctions d'intelligence artificielle, mieux c'est pour vous !
• Visualisation des données : Il est essentiel de disposer d'un large éventail de visualisations de données. Vous devez disposer de différentes options de format graphique, y compris des graphiques, des diagrammes, des tracés et des cartes. Ils doivent être esthétiques et faciles à lire. La lisibilité de la visualisation influe sur la compréhension des données par vous et par d'autres personnes - une visualisation peu claire ou trop compliquée peut conduire à des interprétations erronées.
• Tableaux de bord interactifs : Les tableaux de bord interactifs sont devenus très populaires, et ce n'est pas étonnant. Ils permettent aux utilisateurs de fouiller dans les données ! Ils fournissent des mises à jour de données en temps réel, ce qui leur confère un avantage par rapport aux rapports PDF. Cela profite aux environnements professionnels dynamiques où les données sont produites comme dans une usine.
• Personnalisation : L'outil doit proposer des rapports et des tableaux de bord personnalisés. La personnalisation vous permet d'adapter l'outil de BI afin de vous concentrer sur les indicateurs cruciaux pour votre entreprise ou sur les indicateurs clés au cours d'une période donnée.
• Évolutivité: L'outil que vous choisissez doit évoluer avec votre entreprise. Votre entreprise se développe, vos besoins aussi. L'outil doit être évolutif afin que vous puissiez étendre vos capacités à tout moment sans changer d'outil.

Comment choisir un outil de veille stratégique ?

Le choix du bon outil de veille stratégique est la clé du succès !

Voici donc un guide étape par étape sur la manière de choisir un outil de BI adapté à votre entreprise :

1. Définir vos besoins et vos objectifs: Pour ce faire, il convient de répondre aux questions les plus importantes : "Quel type de données dois-je analyser dans l'outil ?", "Qui utilisera l'outil ?", "Quel type d'analyse dois-je obtenir ?" et "Que dois-je faire avec cet outil ?".
2. Vérifier les caractéristiques: Après avoir répondu aux questions, vous savez déjà ce que vous attendez de l'outil. Maintenant, vérifiez si l'outil en question possède les caractéristiques requises et s'il peut vous fournir l'analyse dont vous avez besoin.
3. Tenez compte du budget : Certains outils de BI peuvent coûter très cher. Soyez réaliste ! Ne vous trompez pas et choisissez un outil adapté à votre budget. N'oubliez pas que la solution la plus chère n'est pas toujours nécessairement la meilleure.
4. Pensez aux utilisateurs: Analysez en profondeur les personnes qui l'utiliseront et leur niveau d'expertise technique. Certains outils peuvent être complexes et compliqués (pour utiliser certains outils de BI, il faut d'abord créer une base de données), tandis que d'autres sont faciles à utiliser (comme le Brand24 - la mise en place d'une base de données n'est pas nécessaire). L'avantage significatif d'un logiciel convivial est que les utilisateurs professionnels n'ayant aucune connaissance en science des données peuvent l'utiliser sans problème. Demandez-vous s'il vaut la peine de mettre en œuvre un outil aussi avancé et de former les employés existants ou d'étoffer l'équipe avec un expert. Parfois, le jeu n'en vaut pas la chandelle, alors optez pour une solution plus simple !
5. Consulter les avis et les études de cas: Les avis sur les places de marché comme G2 ou Capterra valent la peine d'être vérifiés. Vous pouvez vous fier aux avis des personnes qui occupent un poste similaire. Ce qui a fonctionné pour eux peut également fonctionner pour vous. Recherchez également des études de cas d'une entreprise de votre secteur ou des cas d'utilisation similaires. Elles sont généralement présentées sur le site web de l'outil (Brand24 études de cas).
6. Comparer les outils : Vous pouvez comparer l'évaluation globale, le prix et les caractéristiques des outils que vous souhaitez essayer. Vous pouvez facilement le faire en utilisant G2 ou Capterra. Vous aurez ainsi une idée de l'option qui vous convient le mieux et de celle qui peut constituer une bonne alternative.
7. Essayez l'outil : Essayez toujours (si possible) l'outil avant de l'acheter. S'il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez en essayer un autre.

En suivant les sept étapes ci-dessus, vous réduirez le risque que l'outil de BI ne soit pas adapté à votre entreprise !

Conclusion

Comme vous pouvez le constater dans cet article, le marché propose différents outils de veille stratégique. Faites votre choix en fonction de vos besoins, de vos objectifs et (bien sûr) de votre budget !

Un mauvais logiciel de veille stratégique peut rendre votre travail beaucoup plus difficile au lieu de le faciliter.

Vous avez besoin d'un outil intuitif qui vous offre une visualisation de données de haute qualité ? Choisissez Tableau !

Vous voulez un outil gratuit et, en même temps, très bon et facile à utiliser ? Optez pour Metabase !

Vous êtes un spécialiste du marketing des médias sociaux et vous avez besoin d'un outil offrant des analyses avancées, des capacités de création de rapports et des informations précieuses sur les médias sociaux de votre marque ? Essayez Brand24 !

Réflexions finales :

• L'utilisation d'outils de BI en 2024 est un MUST - ils traduisent les données collectées en informations exploitables, améliorant ainsi de manière significative les différentes opérations de l'entreprise.
• Les outils de BI peuvent être utilisés dans différents secteurs et départements de l'entreprise.
• N'hésitez pas à consulter différents outils ! Nombre d'entre eux proposent une version d'essai gratuite ; profitez-en.

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