Les 10 meilleurs logiciels de relations publiques à utiliser en 2025

Chaque $1 investi dans les relations publiques rapporte en moyenne $5,50. Un retour sur investissement aussi important conduit à une conclusion : vous ne pouvez pas ignorer les relations publiques. Mais comment exploiter pleinement le potentiel de vos actions de relations publiques ? Il vous faut le meilleur logiciel de relations publiques.

Il y a quelques années, Nielsen Media Research a découvert que les relations publiques pouvaient être 90% plus efficaces que la publicité pour stimuler les ventes. Cela semble incroyable ?

Voyons les choses sous cet angle.

Lorsqu'ils naviguent sur l'internet, les internautes sont peut-être paresseux, mais ils ne sont pas naïfs. Ils comprennent que les publicités ou les placements de produits sont des actions de marketing direct qui les ciblent.

Les relations publiques sont différentes. Il s'agit d'une sorte d'initiation subtile à la pensée. Personne ne l'a mieux expliqué que Jean-Louis Gassée, ancien dirigeant d'Apple :

"La publicité consiste à dire que l'on est bon. Les relations publiques consistent à faire dire à quelqu'un d'autre que vous êtes bon".

Veille médiatique, contacts pertinents avec les médias, envoi de communiqués de presse aux organes d'information, présence sur les médias sociaux, prise de contact avec les journalistes et les personnes influentes : tels sont les exemples d'efforts en matière de relations publiques. Tous ces efforts visent à établir des relations et à améliorer la couverture médiatique.

Et ce n'est pas tout. Bien au contraire. Ce n'est que le début de ce que sont les relations publiques.

Compte tenu de tout ce qui précède, vous devez tout simplement soutenir vos efforts avec des outils de relations publiques. Et pas n'importe quels outils, mais les meilleurs outils de relations publiques disponibles !

D'accord, plongeons dans le vif du sujet et découvrons-les !

Meilleur logiciel de relations publiques :

1. Brand24
2. Prowly
3. Muck Rack
4. Meltwater
5. Hunter.io
6. Prezly
7. BuzzSumo
8. Cision
9. Cristal
10. SparkToro

01 Brand24

Essai gratuit de 14 jours.

Brand24 est l'un des meilleurs et des plus complets logiciels de relations publiques. Par essence, cet outil de surveillance des médias vous permet de suivre toutes les mention publiques provenant de sources multiples :

• Plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, TikTok, Reddit, Quora, Telegram, Twitch)
• Podcasts
• Les organes d'information
• Forums
• Sites d'évaluation (TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot)
• Autres sites web

Vous pouvez facilement filtrer les résultats en fonction des sources de mention, de leur influence, de leur sentiment (positif, neutre, négatif), de leur géolocalisation, et bien d'autres choses encore.

Mais le suivi des mention n'est que le début des fonctionnalités presque infinies qu'offre cet outil de relations publiques.

51% des professionnels des relations publiques considèrent l'écoute sociale comme la deuxième méthode la plus efficace (après les enquêtes auprès des clients) pour mesurer et évaluer la réputation d'une marque.

USC 2023 Rapport sur la communication globale

Outre le suivi du volume et de la portée des mention de votre marque, Brand24 vous fournit des informations détaillées sur le volume et la portée des mention de votre marque. analyse des sentiments.

Vous pouvez déterminer si l'attitude à l'égard de votre marque devient plus positive ou négative, identifier vos principaux canaux de communication et repérer les changements soudains susceptibles d'avoir un impact sur votre réputation globale.

En cas de tempête soudaine autour de votre marque, vous recevez une notification instantanée par courrier électronique vous informant de la crise potentielle de la marque.

Le détecteur d'anomalies est un excellent complément. 

Cette solution basée sur l'IA analyse les mention en identifiant les pics et les chutes soudains de popularité ou d'attitude à l'égard de la marque. Lorsqu'il en repère un, le détecteur d'anomalies étudie le modèle et présente une brève conclusion.

L'onglet Analyse résume vos analyses de relations publiques. Vous pouvez consulter les mention les plus influentes à votre sujet, les principaux profils publics qui parlent de votre marque, les hashtags en vogue, les contextes les plus courants des discussions sur votre marque, etc.

De plus, l'onglet Analyse vous permet de vérifier la notoriété et le sentiment général des gens à l'égard de votre marque à l'aide de deux indicateurs clés : Score de présence et Score de réputation.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, Rockstar Games est une marque reconnaissable. Mais sa réputation a beaucoup souffert ces dernières semaines. J'ai vérifié attentivement, et de nombreuses personnes critiquent Rockstar Games pour s'être engagé dans divers procès.

L'onglet Comparaison donne un aperçu de vos performances au fil du temps et les compare à celles de vos concurrents. 

En outre, cet onglet vous permet de vérifier la valeur de votre équivalence en valeur publicitaire (EAV). Cette mesure de relations publiques vous indique combien d'argent vous devriez dépenser pour obtenir votre couverture médiatique actuelle.

Autre chose ? Bien sûr ! Avec Brand24Grâce à l'analyse des influenceurs, vous pouvez facilement identifier les créateurs avec lesquels vous pouvez coopérer. Il vous suffit de consulter l'onglet Influenceurs et l'analyse des influenceurs.

Beaucoup d'informations ? Pas de souci, vous pouvez rassembler les données essentielles dans des rapports personnalisables ou permettre à l'IA de le faire pour vous.

Caractéristiques principales :

• Suivi du volume et de la portée des mention à partir de nombreuses sources
• Suivi et analyse sentiment d'appartenance à la marque
• Détecteur d'anomalies
• Identification et analyse des influenceurs
• Les alertes à la tempête pour lutter contre les crises de réputation potentielles
• Score de réputation
• Score de présence
• Périodes de comparaison
• Analyse des concurrents
• Aperçus sur l'IA
• Rapports personnalisables
• Équivalent de la valeur publicitaire (EVP)

02 Prowly

Prowly est un outil de relations publiques conçu pour aider les professionnels des relations publiques à gérer plus efficacement leurs relations avec les médias. Par rapport à Brand24, Prowly est un type différent de logiciel de relations publiques car il est principalement axé sur la sphère de la communication.

Cet outil offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, telles qu'une base de données de contacts avec les médias, la création de communiqués de presse et la distribution d'e-mails, la surveillance des médias de base et l'analyse des campagnes, afin de rationaliser le flux de travail de l'entreprise. Campagnes de relations publiques.

Il s'agit d'un outil solide pour la gestion quotidienne des relations avec les médias. Toutefois, les utilisateurs signalent des problèmes occasionnels liés à des bases de données de contacts de journalistes incomplètes et à des courriels non délivrés.

Caractéristiques principales :

• Créateur de communiqués de presse
• Salle de presse en ligne
• Base de données des médias avec plus d'un million de contacts
• Envoi d'e-mails par l'application
• Analyse des courriels
• Rapports personnalisables et exportables

03 Muck Rack

Muck Rack est un logiciel de gestion des relations publiques qui permet d'établir des relations avec les médias. Il prétend maintenir la base de données des médias la plus à jour du monde. Outils de relations publiques l'industrie.

Bien que je ne sois pas tout à fait sûr de cette affirmation, je dois admettre que les profils des journalistes de Muck Rack contiennent de nombreuses informations utiles pour les professionnels des relations publiques. Il s'agit de profils de médias sociaux, d'articles publiés, d'organes de presse pour lesquels ils écrivent, de coordonnées, etc.

Avec Muck Rack, vous pouvez également créer des listes de médias, collaborer avec votre équipe de relations publiques sur la sensibilisation et surveiller les journalistes. En outre, cet outil de relations publiques vous permet de présenter vos contacts avec les médias.

Toutes ces caractéristiques ont un prix relativement élevé. Quel est le prix ? Muck Rack ne divulgue pas ses tarifs, mais les avis en ligne indiquent qu'il faut se préparer à payer quelques milliers de dollars par an.

Caractéristiques principales :

• Envoi automatisé de courriels et programmation
• Surveillance des médias et alertes de base
• Listes de médias personnalisables
• Collaboration avec les listes de médias
• Lancement personnalisé

04 Meltwater

Il est temps de vous présenter Meltwater, un logiciel de relations publiques polyvalent qui comprend des fonctionnalités liées aux médias sociaux, aux relations avec les médias et à l'information des consommateurs. Comme nous parlons d'outils de relations publiques, nous nous limitons à ce champ d'application.

En ce qui concerne les fonctions standard de relations publiques, Meltwater vous permet de générer des listes de journalistes de votre niche, de distribuer vos communiqués de presse et de rassembler vos données dans des rapports personnalisables.

Cet outil est également utile pour la gestion des médias sociaux. Grâce à des solutions telles que la programmation des posts, la gestion des communautés et les possibilités de collaboration, vous pouvez soutenir vos actions sur les médias sociaux. Meltwater est également très pratique pour trouver des influenceurs et gérer les relations avec eux.

Néanmoins, les avis sur Meltwater révèlent qu'il s'agit d'un logiciel assez coûteux destiné aux grandes entreprises ayant, oui, de gros budgets. En outre, certains utilisateurs doutent de la fiabilité de l'outil. surveillance des médias sociaux caractéristiques.

Caractéristiques principales :

• Base de données des contacts avec les médias
• Distribution des communiqués de presse
• Trouver et gérer les relations avec les influenceurs
• Gestion des médias sociaux
• Surveillance des médias sociaux
• Rapports avancés

05 Hunter.io

Hunter.io est un logiciel de relations publiques complètement différent. Il a cessé d'être multitâche et s'est concentré sur la maîtrise d'une partie étroite des relations publiques : l'envoi d'e-mails.

Hunter.io est essentiellement un moteur de recherche spécialisé qui permet aux utilisateurs de trouver des adresses électroniques appropriées. L'outil analyse les sites web et identifie les adresses électroniques et autres données de contact qui pourraient s'avérer utiles dans le cadre de vos activités de sensibilisation auprès des médias.

De plus, Hunter.io vous permet de créer et d'analyser vos campagnes d'emailing à froid. Un outil qui vaut la peine d'être essayé, surtout si la sensibilisation aux médias est un élément important de votre stratégie de communication. stratégie de relations publiques.

Caractéristiques principales :

• Recherche et analyse d'adresses électroniques
• Vérification de l'adresse électronique
• Campagnes automatisées de publipostage à froid
• Intégrations multiples

06 Prezly

Prezly est un logiciel de communication et un outil de gestion des contacts simple et efficace destiné aux particuliers, aux équipes de relations publiques, aux agences de relations publiques et aux agences de marketing. Il peut vous aider dans vos efforts de relations publiques de deux manières : la distribution de contenu et les campagnes d'emailing.

Avec Prezly, vous pouvez partager vos communiqués de presse et vos articles grâce à votre propre salle de presse en ligne personnalisée. Quant aux campagnes d'e-mailing, vous pouvez les mettre en place et les gérer directement avec la plateforme. De plus, Prezly vous fournit des analyses de campagne en temps réel.

Caractéristiques principales :

• Base de données de contact
• Distribution des communiqués de presse
• Salle de presse en ligne
• Gestion des campagnes d'e-mailing sur la plateforme
• Analyse des campagnes de courrier électronique

07 BuzzSumo

BuzzSumo est un logiciel qui peut soutenir vos efforts de relations publiques sous un angle particulier. Pourquoi ? Parce que, dans son essence, BuzzSumo est un outil de recherche de contenu. Comment peut-il soutenir vos efforts de relations publiques ?

Tout d'abord, l'outil vous permet de découvrir des sujets de niche en vogue. Les spécialistes du contenu et les professionnels des relations publiques en sont friands.

Deuxièmement, BuzzSumo vous permet d'identifier les journalistes et les influenceurs associés à un mot-clé défini.

De plus, BuzzSumo présente des informations sur vos concurrents. Cette fonction est utile pour évaluer votre marque. En outre, vous pouvez découvrir et répéter leurs secrets de réussite, c'est-à-dire optimiser le contenu ou établir une relation avec le bon influenceur.

Si vous souhaitez profiter des fonctions de relations publiques de l'outil (comme trouver les bons journalistes et les influenceurs des médias sociaux), vous devez acheter un plan Suite ($499/mois).

Caractéristiques principales :

• Découvrir les thèmes
• Analyseur de liens retour
• Trouver et analyser les influenceurs
• Surveillance des mention
• Alertes de crise de réputation

08 Cision

Cision est une société de relations publiques et d'information largement reconnue. outil de suivi des médias. Il peut vous aider à envoyer et à suivre vos communiqués de presse, à mesurer leur performance, à trouver des contacts et à évaluer vos efforts en matière de relations publiques.

L'outil fournit une large base de données de contacts avec les médias, y compris les journalistes, les blogueurs et les influenceurs des médias sociaux. Outre les coordonnées de base, Cision inclut les profils de médias sociaux. Grâce à cela, vous pouvez décider de la manière la plus efficace d'atteindre vos contacts.

En ce qui concerne les contacts, vous pouvez cibler directement les journalistes et les personnes d'influence souhaités par l'intermédiaire d'un fil d'actualité.

Cision est sans aucun doute un excellent outil de relations publiques. Toutefois, vous devez garder à l'esprit qu'une base de données aussi importante contient de nombreuses informations obsolètes sur les journalistes. En outre, Cision est perçu comme un logiciel relativement coûteux, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises disposant d'un budget de relations publiques important.

Caractéristiques principales :

• Base de données des contacts avec les médias
• Distribution des communiqués de presse
• Analyses et rapports
• Identification des influenceurs
• Surveillance de la marque mentions

09 Cristal

Crystal est une solution assez unique dans la boîte à outils des relations publiques. Ce logiciel fournit des informations sur la personnalité pour vous aider à adapter votre communication à une personne en particulier. Comment cela est-il possible ?

Crystal analyse les écrits publics et le contenu des médias sociaux des personnes afin d'attribuer leur personnalité selon un modèle DISC et une carte de personnalité.

Grâce à des fonctionnalités telles que l'assistant de rédaction et des conseils de communication personnalisés, vous pouvez adapter vos messages et améliorer votre travail de relations publiques. Comme vous l'avez peut-être deviné, Crystal peut être un outil utile non seulement pour les relations publiques, mais aussi pour le marketing, les ventes et les ressources humaines.

Caractéristiques principales :

• Évaluation et connaissance de la personnalité
• Assistant(e) de rédaction
• Conseils en matière de communication
• Extension Chrome

10 SparkToro

SparkToro est un outil de recherche d'audience qui peut être un soutien utile à vos actions de relations publiques.

En analysant des données provenant de diverses sources en ligne, vous pouvez identifier les meilleurs canaux de contenu pour un créneau particulier. En d'autres termes, vous pouvez découvrir les podcasts que votre public écoute, les chaînes YouTube auxquelles il est abonné, etc.

Avec SparkToro, vos campagnes peuvent être plus efficaces en ciblant les médias pertinents et les leaders d'opinion.

SparkToro se concentre principalement sur le marché américain et, du moins pour l'instant, n'offre des informations fiables que pour les niches à fort volume.

Caractéristiques principales :

• Connaissance avancée de l'audience
• Comparaison des publics
• Mesures de la portée et de l'influence

Quelles sont les principales caractéristiques d'un bon logiciel de relations publiques ? 

Il existe différents types d'actions de relations publiques. Communication stratégique, veille médiatique, maintien des relations avec les médias, marketing d'influence, médias sociaux, gestion de criseLes exemples les plus significatifs sont l'envoi de courriels de relations publiques et la distribution de communiqués de presse.

Avec une telle combinaison d'objectifs, les logiciels de relations publiques doivent varier. Et franchement, aucun outil ne peut répondre à tous les besoins en matière de relations publiques.

Compte tenu de cela, combinons les caractéristiques les plus importantes d'un bon logiciel de relations publiques :

• Accès à des données provenant de diverses sources (médias sociaux, vidéos, podcasts, blogs et sites web)
• Surveillance des médias suivre la couverture médiatique
• Analyse des concurrents
• Identification et analyse des influenceurs
• Détection des marques négatives mentions
• L'analyse des sentiments pour prévenir les crises potentielles
• Avis de tempête
• Analyse du public cible
• Gestion des médias sociaux
• Aide à la création et à l'automatisation de la distribution des communiqués de presse
• Automatisation du marketing par courriel
• Rapports personnalisables
• Salle de presse en ligne

Comment choisir un logiciel de relations publiques ?

Le choix du bon logiciel de relations publiques dépend fortement du type d'actions de relations publiques que vous envisagez.

D'après mon expérience, la stratégie la plus efficace pour choisir un logiciel de relations publiques consiste à choisir un outil principal et à l'accompagner d'une ou deux solutions mineures. 

Mais comment définir le premier ?

Je présente ici trois étapes simples et réalisables pour prendre une décision judicieuse.

Étape 1 : Calculez votre budget.

Les logiciels de relations publiques ne sont pas gratuits, vous devez donc connaître vos limites. N'oubliez pas que la plupart des outils offrent des prix réduits lorsque vous êtes prêt à payer une année à l'avance.

Étape 2 : Définissez vos principaux efforts de relations publiques.

Comme nous l'avons vu précédemment, les relations publiques recouvrent un large éventail d'actions. Demandez-vous quel est votre objectif principal. S'agit-il écoute sociale? Coopération avec des influenceurs ? Ou peut-être la rédaction et l'envoi de communiqués de presse ?

Choisissez votre effort principal de relations publiques et décidez des efforts supplémentaires. 

Étape 3 : Tester des logiciels de relations publiques.

La plupart des outils de relations publiques permettent de tester leurs fonctionnalités. Inscrivez-vous pour un essai gratuit et vérifiez si un outil de relations publiques particulier répond vraiment à vos besoins.

Conclusion

Oui, je sais ce que vous pensez en ce moment. Beaucoup d'informations utiles. Résumons-les.

Réflexions finales :

• De nos jours, l'ampleur des efforts de relations publiques nécessite le soutien d'outils et de logiciels professionnels.
• Les logiciels de relations publiques servent à diverses fins, notamment la communication, la surveillance des médias, l'établissement de relations avec les journalistes et les personnes influentes, la gestion des médias sociaux, la communication de crise et le marketing par courrier électronique, suivi des communiqués de pressel'identification du public cible, et bien d'autres encore.
• Les professionnels des relations publiques considèrent que le suivi des médias est essentiel pour établir des relations solides avec les médias. notoriété de la marque et gestion de la réputation de la marque.
• Pour choisir le bon logiciel de relations publiques, vous devez calculer votre budget, définir vos principales actions de relations publiques et tester les outils de relations publiques.

Vous souhaitez accélérer vos efforts en matière de relations publiques ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours et testez l'outil Brand24 !