5 táticas incomuns para otimizar suas campanhas de PPC com monitoramento de mídia

A maioria dos profissionais de marketing de desempenho está familiarizada com ferramentas como Keyword Planner, Google Trends ou Semrush, mas o monitoramento de mídia é frequentemente visto como uma ferramenta para os departamentos de relações públicas ou vendas. Pelo menos por seus concorrentes - aqueles que não Leia este artigo.

E isso é verdade! Mas isso não significa que você não possa usá-lo para melhorar seus resultados de PPC. Os lápis são para desenhar (Eu sei, eu deveria ir trabalhar para o FBI), mas você também pode usá-los de várias maneiras diferentes. Lembra-se de fazer isso?

Então, vamos ver que tipo de táticas incomuns de monitoramento de mídia pode ser usado para otimizar nossas campanhas de PPC.

1. Encontre novos locais para seus anúncios

Devemos começar com Campanhas no Twitter? Seu grupo-alvo está no Pinterest? Onde você deve exibir anúncios na GDN? Já ouvi muitas perguntas como essas.

Usando ferramentas que monitoram a Web e as mídias sociais, você pode ver onde seus mentions apareceram e usar esse conhecimento em seu benefício. Vou lhe mostrar como fiz isso, usando Brand24 como exemplo:

Primeiro, criei uma conta no Brand24 e, em seguida, lançamos um projeto de rastreamento de palavras-chave relacionadas ao nosso produto.
Após alguns segundos, Brand24 coletou milhares de mentions contendo essas palavras-chave, de mais de 300 sites diferentes. Obviamente, foi necessária uma revisão manual para excluir sites muito grandes ou pouco relevantes.

Você pode fazer download de sua lista de fontes para XLS e, em seguida, carregá-la em sua conta do AdWords. Se você teme que o tráfego seja muito alto com todos esses sites, pode combinar essa lista com suas listas de palavras-chave. Em nosso caso, foi isso que nos permitiu gerar novos leads que nos custaram várias vezes menos do que outras campanhas de exibição - por apenas $1.7!

Obviamente, você também pode descobrir qual rede de mídia social seria a melhor para alcançar seus clientes. Como você pode ver acima, para as palavras-chave que usei, o Twitter foi muito mais popular do que o Facebook - o que pode ser uma surpresa.

Ok, então o que vem a seguir se já temos algumas ideias sobre onde podemos publicar anúncios... ?

2. Identifique quem está em seu grupo-alvo e melhore sua cópia

Quem são seus clientes em potencial e o que você deseja comunicar a eles?

Tenho certeza de que você tem uma visão geral muito boa de seus clientes, mas mais conhecimento é sempre valioso, certo?

O que aprendi com o monitoramento de mídia: ouvir seus clientes é uma completamente experiência diferente do que apenas olhar para um relatório demográfico do Google Analytics. Não é de se admirar que a Amazon exija que cada um de seus gerentes trabalhe no call center por dois dias durante seus períodos de treinamento. Isso pode mudar a perspectiva de uma pessoa.

Vamos dar uma olhada em um exemplo:

Nossa parceira publicou um relatório no qual descreveu alguns ferramentas de escuta socialincluindo a nossa. Pelos comentários abaixo, podemos ver que, como se vê, muitas pessoas não sabem como configurar e usar essas ferramentas.

O prazer é meu, Sandee! Ouvir é muito importante, mas não precisa ser difícil. Você vai adorar @brand24!

- Rebekah Radice (@RebekahRadice) 25 de novembro de 2017

Então, talvez pudéssemos enfatizar mais esse problema em nossos anúncios e em nossa comunicação? Pelo menos, poderíamos testar anúncios com uma mensagem mais simples e fornecer mais tutoriais para nossos usuários durante os períodos de teste.

É claro que essas informações nos dão apenas algumas dicas e sugestões, e não são pesquisas estatisticamente significativas, mas você pode encontrar algumas ideias que valem a pena testar.

Você pode procurar as opiniões das pessoas e descobrir o que é e o que não é importante para elas. Os resultados podem surpreendê-lo!

Isso nos surpreendeu. Até mesmo a ideia para este artigo foi inspirada pela observação de nossos próprios clientes.

3. Crie o cronograma certo para seu público

Esse é muito simples de aplicar. Já temos o mentioned:

• onde você pode querer publicar seus anúncios
• como encontrar e se comunicar com seu público-alvo

Então, agora, vamos ver qual seria o melhor momento para isso. Você pode visualizar o número de mentions e interações que você tem durante um período específico em um ano, mês ou hora do dia.

As pessoas procuram seu produto pela manhã? Durante o horário comercial ou antes de dormir? Os fins de semana ou a época de Natal são melhores para você? Você pode analisar as tendências históricas e ajustar seu orçamento e lances com base no que vê.

Você pode até mesmo visualizar mentions somente do Facebook e configurar diferentes programações para suas campanhas sociais e de pesquisa. Obviamente, você também pode ver dados ainda mais valiosos em sua ferramenta de análise ou em sua página do Facebook.

Um aspecto muito legal do mentioning é que, com o Brand24Com a ferramenta de monitoramento, você tem acesso a todos os itens acima e muito mais, podendo visualizar informações importantes individualmente ou como um todo. E quanto mais cedo você começar a monitorar, mais dados terá!

4. Veja o que seus concorrentes estão fazendo

Não é por acaso que esse é o número 4 de uma lista de 5 itens - acreditamos que ouvir seus clientes oferece o conhecimento mais valioso, mas acompanhar seus concorrentes também pode ajudar.

O que as pessoas pensam sobre seus concorrentes?

Eles iniciaram uma nova promoção ou alteraram os preços recentemente?

Como seus clientes reagiram? Que tipo de comunicação e linguagem eles usam?

Onde eles estão ativos?

Você pode encontrar respostas para todas essas perguntas e usá-las para ajustar sua estratégia de desempenho (obter novas ideias de texto, novo posicionamento de anúncio etc.).

O que é ainda melhor - você pode comparar dois ou mais concorrentes e descobrir qual deles tem uma porcentagem maior de mentions positivos e, em seguida, entrar em detalhes para ver como eles estão fazendo isso.

Os exemplos acima são do Guia Comparação de projetos dentro Brand24onde você pode comparar sua marca com a de seus concorrentes. Aqui, podemos ver uma comparação de diferentes ferramentas de monitoramento de mídia.

5. Entenda as mudanças incomuns em seu tráfego

Esse assunto está mais relacionado à análise do que ao PPC em si, mas acho que será do interesse da maioria de vocês. E algo semelhante pode já ter acontecido com você (se não, provavelmente acontecerá).

Este gráfico mostra o número de sessões de uma rede social que realmente não usamos para gerar tráfego. Como você pode ver, há um pico repentino. Qualquer analista curioso perguntaria: O que causou isso? Uma de nossas publicações? Alguém influente compartilhou nosso conteúdo? É tráfego de spam? Bots? Um usuário hiperativo e pesado? Que diabos aconteceu aqui e como podemos fazer com que isso aconteça novamente? Especialmente quando a qualidade do tráfego é boa (como foi o caso).

Você pode procurar respostas em sua ferramenta de análise, mas o Google Analytics (por exemplo) não mostrará a página exata se o pico de tráfego tiver sido proveniente do Facebook, Instagram ou algo semelhante.

Mas o monitoramento de mídia permitiria que você procurasse o nome da sua marca (ou palavras-chave semelhantes) no período certo e visse que tipo de atividade poderia ter gerado esse tráfego extra.

Espero que isso o ajude a melhorar seus resultados. Essa lista não é, de forma alguma, uma lista completa de maneiras de otimizar sua campanha de PPC por meio do monitoramento de mídia, mas é um bom ponto de partida.

Obrigado pelo seu tempo e desejo a você altas taxas de conversão!