The 15 Best AI Social Listening Tools & Software of 2025 (Features, Pricing)

Whether you’re a marketer, brand manager, or business owner, the right social listening software can transform how you monitor conversations, track mentions, and uncover audience insights across the web. In this guide, I’ve created a list of the top social listening tools, including both free and paid options. All to help you understand what people are saying about your brand, competitors, and industry!

So, if you’re looking for a powerful AI-driven platform or a simple free social media listening tool, you’ll find the perfect fit here.

Vamos nos aprofundar!

Resumo rápido:

– Social listening tools are software that allows users to monitor, track, and analyze social media conversations.

– They can track mentions containing brand names, specific keywords, phrases, or hashtags.

– Lately, some advanced tools offer AI features that automatically analyze data and present valuable insights.

– Depending on your needs, you can either use an advanced AI-driven social listening platform with deeper insights, a tool focused on social media, or a free social listening tool without advanced analytics.

There are a number of different social listening tools available, but not all are created equal. Here are the most popular social listening tools to try in 2025!

To make it easy to navigate, I divided these social listening software into four categories:

1. Ferramentas de listening social com IA tudo em um
2. Social media management tools with listening
3. Social listening tools for small businesses
4. Ferramentas gratuitas de monitoramento social

💡 Important note: Remember that those tools can evolve fast!

I curated the list based on my own experience working with social listening software and publicly available sources, such as the G2 platform, Capterra, or Reddit users’ opinions.

I added the number of reviews and the comparison of the top social listening tool’s performance online to give you more background.

Vamos mergulhar de cabeça!

As melhores ferramentas de listening social com IA tudo em um:

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

Brand24 is one of the market’s most robust and affordable AI-powered social listening and online media monitoring tools.

This social listening software monitors mentions in real-time. Brand24 uses AI technology to provide insights about your brand, competitors, and industry.

Inside this social listening software, you will find:

• Mentions tab where you can browse all your mentions with advanced filters
• Recursos avançados de IA, such as Event Detector, Topic Analysis, Emotion Analysis, and Brand Assistant
• Estimated social media reach – telling you how many people could have come in contact with your social media posts
• Análise de sentimento - oferece uma visão geral de como sua marca, produto ou campanha é percebida nas mídias sociais
• Customizable alerts – on Slack, mail, and other platforms.
• Os principais perfis públicos (influenciadores) que falam sobre sua marca
• Análise de emoções e emojis
• <strong>Insights de IA</strong> about your brand performance
• Análise geográfica
• Highly customizable and shareable social listening reports

This is what its dashboard looks like:

Brand24 uses AI in many ways, but the most helpful feature is definitely the <strong>Assistente de marca com IA</strong>, a chat that combines ChatGPT knowledge with your media monitoring projects’ data.

Why is this AI social listening feature so good?

Well, it can cover most of the important analysis and help you manage brand reputation.

Here are a few examples of questions you might ask a Brand Assistant:

• Como os clientes se sentem em relação à [marca]?
• Quais plataformas de mídia social estão gerando o maior burburinho para a [marca]?
• Quais são os tópicos mais populares relacionados à [marca] nas mídias sociais?
• A que horas o público-alvo está mais ativo na [plataforma de mídia social]?

créditos: Phil Pallen

Want to learn more about how social listening software uses AI? Check other Brand24 <strong>Soluções de IA</strong>.

Fontes monitoradas:

• Social media accounts such as Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, TikTok, Reddit, Quora, Telegram, and Twitch
• Sites de avaliação, como TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plataformas de vídeo
• Podcasts
• Fóruns de discussão
• Boletins informativos
• Fontes de notícias on-line

Pontos fortes:

• Muitos recursos de IA – from AI Brand Assistant to features that enable detailed analysis within a few clicks.
• Sistema de notificação – every time there is a new mention in the dashboard, you can receive an in-app notification, an email, or integrate your account with a dedicated Slack channel.
• Highly customizable reports – you can export reports in various formats or keep them online and share with anyone you need using a simple link.
• Easy integration – you can easily integrate this social listening software with your current tool kit, for example slack or Google Sheets.

O que poderia ser melhor:

Essa ferramenta de listening social não tem acesso a dados históricos. Você obterá uma análise dos dados que foram coletados depois de configurar seu projeto de monitoramento.

Ratings:

• G2: 4.6 (300 reviews)

Preço:

• Starting from 149$ per month

⭐️ Veredicto geral:

This social listening software will be perfect for medium and enterprise companies. It introduces lots of new features and develops rapidly, which helps to keep up with the ever-changing digital world. Brand24 offers fantastic AI-based solutions. It’s a great value for money.

Veja o que as pessoas dizem sobre o Brand24 no G2:

"Analisei e experimentei vários serviços de monitoramento e alcance de marcas e mídias diferentes, e o Brand24 foi o melhor. Eles oferecem o kit de ferramentas mais completo para configurar seu monitoramento, especialmente o rastreamento de #hashtag mentions, o que não é feito por muitos serviços. Como agência de marketing, valorizei especialmente o AVE para mostrar aos meus clientes o valor em dólares do nosso trabalho de mídia social e podcasting. Os relatórios eram detalhados e visuais, e podiam ser personalizados. Meus clientes os adoraram."

Rob S., fundador e presidente da agência de marketing

Conheça nossos história de sucesso do cliente - leia o Estudo de caso.

02 Brandwatch

Brandwatch is a social listening software that offers a wide range of functionalities, but people on G2 consider it quite expensive.

A Brandwatch é uma ferramenta holística ferramenta de monitoramento de mídia social that includes features such as:

• AI analysis, including sentiment
• Reconhecimento de imagens
• Dados demográficos poderosos
• Industry trends analysis

Its advanced AI features enhance sentiment analysis and provide predictive analytics, helping businesses identify valuable consumer insights and trends before they peak.

Além disso, a Brandwatch também oferece uma plataforma de visualização de dados chamada Vizia. 

A Vizia ajuda você a visualizar dados em tempo real e a transformar informações complexas em insights facilmente compreensíveis.

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube, Reddit
• Sites de avaliação: Trustpilot, Google Play, App Store
• Blogs e fóruns
• Plataformas de notícias on-line, boletins informativos

💪 Pontos fortes:

• Amplos recursos de IA, incluindo análise preditiva e reconhecimento de imagens.
• Ótima visualização de dados por meio do Vizia.
• Dados demográficos e de geolocalização.

👎 O que poderia ser melhor:

• Os altos custos o tornam menos acessível para empresas menores.

Ratings:

• G2: 4.2 (1480 reviews)

Preço:

Available upon request

⭐️ Veredicto geral:

Brandwatch is a social listening tool ideal for large enterprises and organizations with complex social listening needs. It has advanced AI features and comprehensive analytics. However, it may not be affordable for smaller businesses and saas companies.

Not a fit? Check Alternativas ao Brandwatch.

03 Meltwater

A Meltwater é uma plataforma de escuta social que fornece monitoramento e análise avançados de mídia em mídias sociais, fóruns, podcasts, notícias on-line e sites de avaliação.

A ferramenta rastreia <strong>marca mentions</strong>A equipe de gerenciamento de conteúdo da empresa analisa sentimentos, identifica tendências emergentes e gera insights a partir de conversas sociais.

Ele também o ajudará a analisar o mercado, monitorar os concorrentes e interagir com o público-alvo nas mídias sociais e plataformas on-line.

Plus, it offers a great AI solution called Mira – a chat that answers questions regarding your analysis.

Ele oferece recursos como:

• AI Insights provided by their Mira Studio
• Monitoramento de mídia
• Análise de sentimento
• Alertas personalizáveis
• Marketing de influência

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube
• Fóruns e blogs
• Podcasts
• Veículos de notícias on-line
• Sites de revisão

💪 Pontos fortes:

• Monitora muitas fontes, incluindo mídia social, veículos de notícias, fóruns e podcasts.
• Fornece análise aprofundada de sentimentos e identificação de tendências.

👎 O que poderia ser melhor:

• Os usuários notaram restrições no acesso aos dados do Instagram e do Facebook devido às suas políticas de privacidade.

Ratings:

• G2: 4.0 (2,289 reviews)

Preço:

Available upon request.

⭐️ Veredicto geral:

Meltwater is a great social listening tool choice for medium to large enterprises focused on their PR and marketing strategies. It has great source coverage and many advanced analytics, including AI features.

04 Talkwalker

Talkwalker is a social intelligence platform. It allows monitoring relevant conversations across social media, forums, news sites, and blogs.

O interessante é que, apesar do monitoramento em tempo real, o Talkwalker permite o acesso a até 5 anos de dados históricos.

Com o Talkwalker, você pode:

• Encontre influenciadores, tópicos e ideias de conteúdo alinhados com seu nicho.
• Acompanhe o desempenho das campanhas de marketing digital.
• Analisar o sentimento do consumidor e identificar tópicos de tendências.
• Protect your brand reputation.
• Create reports on your social media presence and overall performance.

It also offers some interesting AI features that include image and video recognition. Talkwalker AI Engine enables the detection of logos, which adds depth to monitoring visual content and analyzes the context around your sentiment.

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube, Reddit
• Sites de revisão
• Blogs e fóruns
• Veículos de notícias on-line, boletins informativos
• Conteúdo visual

💪 Pontos fortes:

• Cinco anos de acesso a dados históricos.
• Recursos avançados de IA, incluindo reconhecimento de imagem e vídeo.

👎 O que poderia ser melhor:

• High pricing makes it less accessible to smaller companies or startups.
• Embora os relatórios sejam abrangentes, alguns usuários consideram as opções de personalização limitadas (especialmente se comparadas às da concorrência).

Ratings:

• G2: 4.3 (132 reviews)

Preço:

Available upon request.

⭐️ Veredicto geral:

O Talkwalker é uma plataforma de escuta social ideal para grandes negócios e empresas que precisam de análises poderosas e acesso abrangente a dados. Sua capacidade de fornecer dados históricos e insights orientados por IA faz dela uma líder no setor.

Still not it? Check Alternativas ao Talkwalker

05 Mentionlytics

1TP5O Tlytics é uma ferramenta intuitiva de monitoramento social projetada para empresas de todos os tamanhos.

Ele tem recursos como:

• Análise de sentimento
• Rastreamento de concorrentes
• Descoberta de influenciadores
• Detecção de crises com o auxílio de insights de IA
• Relatórios personalizáveis

Plus, it provides SIA – an AI-driven Consultor de inteligência social. 

Ele fornece insights valiosos, como a identificação de possíveis crises, a descoberta de tendências ou a sugestão de maneiras de melhorar.

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube
• Blogs e fóruns
• Veículos de notícias on-line

💪 Pontos fortes:

• Social Intelligence Advisor com tecnologia de IA para obter insights prontos para uso.
• User-friendly interface – ideal for beginners.

👎 O que poderia ser melhor:

• A cobertura para plataformas de nicho não é tão ampla quanto a de alguns concorrentes.
• Os usuários avançados podem achar os recursos de relatório muito restritos.

Ratings:

• G2: 4.9 (90 reviews)

Preço:

Starting from 69$.

⭐️ Veredicto geral:

Mentionlytics is a social listening tool suitable for small to medium businesses and agencies. Its AI-based insights and ease of use make it a good choice for marketers looking to improve their social listening without investing in lots of training.

06 Sprinklr

What sets Sprinklr apart of other social listening tools is its monitoramento omnichannel, which includes not just social platforms but also traditional media.

Plus, Sprinklr also offers image and video recognition. This enables the identification of logos and visual content in social media posts, advertisements, and other media formats.

Such an approach ensures a 360-degree view of customer sentiment and trends.

This social listening software uses AI that shares these insights with the right teams, like marketing or support, so they can take action quickly.

Com a Sprinklr, você pode:

• Gerenciar e analisar as interações com os clientes.
• Comparar o desempenho com o dos concorrentes.
• Detectar e responder às crises com antecedência.

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube
• Mídia tradicional
• Sites de revisão
• Blogs e fóruns
• Veículos de notícias on-line, boletins informativos

💪 Pontos fortes:

• Cobertura omnicanal em mídias sociais e tradicionais.
• Recursos avançados de IA, incluindo reconhecimento de imagem e vídeo.

👎 O que poderia ser melhor:

• Alto custo, limitando a acessibilidade para empresas menores ou startups.
• Uma curva de aprendizado acentuada que exige tempo e recursos significativos para a integração.

Ratings:

• G2: 4.1 (1,628 reviews)

Preço:

Starting from 299$.

⭐️ Veredicto geral:

Sprinklr is an excellent social listening tool choice for companies with complex customer management needs and brands that want to analyze their traditional marketing campaigns. Its comprehensive monitoring and AI-driven analytics make it a standout option.

Social media management tools with listening:

07 Sprout Social

O Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social com um toque de plataforma de escuta social. Ele tem mais de 2.000 avaliações de 5 estrelas no G2.

Ele oferece automação de mídia social para ajudá-lo a gerenciar sua presença on-line e obter os insights necessários para impulsionar seus negócios.

Plus, it offers AI features to help you take good care of your customers, for example, by enhancing your replies.

Ele oferece recursos como:

• Monitoramento de palavras-chave e hashtags
• Análise de sentimento da mídia social
• Medir o compartilhamento de voz
• Análise competitiva
• Social media management and performance reporting

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, TikTok
• Blogs e fóruns
• Veículos de notícias on-line

💪 Pontos fortes:

• Intuitive interface that’s easy for teams to use.
• Excelentes ferramentas de gerenciamento e publicação de mídia social.

👎 O que poderia ser melhor:

• Os custos podem ser um desafio para equipes menores ou startups.
• Não possui recursos avançados de IA.

Ratings:

• G2: 4.4 (4,500 reviews)

Preço:

Starting from 249$.

⭐️ Veredicto geral:

Sprout Social is a top social media listening software choice for businesses looking for a blend of social listening and social media management. Its analytics and automation features make it ideal for small to medium-sized teams. However, its higher pricing may not be suitable for smaller startups or budget-conscious users.

Need something else? Look at Alternativas ao Sprout Social

08 Hootsuite

O Hootsuite é uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais populares. Ela permite que você visualize e responda a mensagens, comentários e mentions da marca.

And, my favorite part – you can use it for multiple accounts.

Ele também tem recursos de escuta social. Assim, ele permite que você monitore os mentions da marca.

Com a Hootsuite, você pode:

• Agende postagens nas principais redes sociais.
• Monitore as conversas nas mídias sociais para se manter atualizado.
• Analise o desempenho com análises detalhadas.
• Get AI ideas for social media content.

🔎 Fontes monitoradas:

• Principais plataformas de mídia social: Instagram, TikTok, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, YouTube
• Blogs e fóruns
• Veículos de notícias on-line

💪 Pontos fortes:

• A comprehensive platform integrating scheduling, monitoring, and analytics of your social media.
• AI for content creation.

👎 O que poderia ser melhor:

• Os usuários relatam que as contas sociais precisam ser reconectadas periodicamente.

Ratings:

• G2: 4.2 (6,600 reviews)

Preço:

Starting from 99$.

⭐️ Veredicto geral:

Hootsuite is a great option for businesses of all sizes looking for a reliable, user-friendly social media management platform and thinking about giving media monitoring a try. It’s great in terms of generating content and managing social media accounts, but it might not be the right social listening tool if you want deep insights.

09 Keyhole

O Keyhole é outra ferramenta de monitoramento social que oferece recursos de monitoramento e gerenciamento de mídia social.

It lets you track the performance of your accounts through various social channels and provides the data necessary for improving strategies.

Um dos recursos importantes dessa ferramenta de monitoramento social é rastreamento de hashtag.

You can track the performance of your hashtags across different digital channels. Such social data can be used to measure the results of your social media campaigns.

Ele abrange recursos como:

• Monitoramento de palavras-chave e hashtags
• Análise de sentimento
• Comparações de marcas
• Notificações
• Exporting reports in formats like PDF and XLS

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok
• Blogs e fóruns
• Plataformas de notícias on-line

💪 Pontos fortes:

• Exceptional hashtag tracking for social channels campaigns.
• Fornece análise detalhada de sentimentos e percepções de palavras-chave.
• Interface fácil de usar.

👎 O que poderia ser melhor:

• Monitoramento limitado da mídia tradicional.
• Falta de recursos avançados de IA para insights mais profundos.

Ratings:

• G2: 4.3 (69 reviews)

Preço:

Starting from 99$.

⭐️ Veredicto geral:

Keyhole is the right social listening tool for small to medium-sized businesses running social media campaigns. Its focus on hashtags and campaign tracking makes it a great tool for marketers who need actionable insights.

Social listening tools for small businesses:

Esta seção é dedicada a ferramentas menos populares, mas mais específicas de um nicho. Aqui está a lista:

10 BuzzSumo

BuzzSumo is a social media listening tool focused on improving your social media content and tailoring it to your target audience. 

This social media listening tool will help you learn about your top-performing content, find influencers to promote your social media channels, and monitor your predefined keywords.

In terms of social listening, we’re interested in the last component.

Você pode criar alertas e receber notificações quando uma palavra-chave importante for usada on-line.

Mas o BuzzSumo é principalmente um aplicativo de inteligência de mídia social. Um de seus recursos mais fortes é a avaliação do conteúdo compartilhado. Dessa forma, você pode ver que tipo de conteúdo tem melhor desempenho.

Ele abrange recursos como:

• Rastreamento de tópicos, marcas e palavras-chave
• Searching backlinks
• Alertas e notificações
• Relatórios de mídia social

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn
• Blogs e fóruns
• Veículos de notícias on-line

💪 Pontos fortes:

• Excelente para descobrir conteúdo e tendências de alto desempenho.
• Alertas fáceis de definir para palavras-chave relevantes.
• Recursos avançados de identificação de influenciadores.

👎 O que poderia ser melhor:

• Recursos limitados de monitoramento social em comparação com plataformas mais abrangentes de monitoramento social.
• Doesn’t monitor platforms like TikTok or Telegram.

Ratings:

• G2: 4.5 (103 reviews)

Preço:

Starting from 199$.

⭐️ Veredicto geral:

O BuzzSumo é uma ferramenta de monitoramento social ideal para profissionais de marketing de conteúdo e gerentes de mídia social que buscam criar conteúdo impactante. Seus recursos de descoberta de conteúdo e rastreamento de desempenho são particularmente úteis para a criação de posts compartilháveis. No entanto, talvez ele não ofereça os recursos de monitoramento detalhado necessários para a escuta social em larga escala.

11 Determina

Determ is one of the top social media listening software that provides real-time insights into your brand’s public image and media presence.

The tool analyzes the sentiment and offers competitive analysis features. This allows you to monitor competitors’ mentions and performance.

Ele oferece recursos como:

• Monitoramento em tempo real
• Acesso a dados históricos
• Alertas de pico

O sistema de alertas e notificações em tempo real do Determ o informa rapidamente sobre quaisquer picos de atividade e mudanças de opinião.

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Instagram, Facebook, X (Twitter), YouTube, Reddit
• Sites de revisão
• Blogs e fóruns
• Fontes de notícias

💪 Pontos fortes:

• Fornece insights e alertas em tempo real.
• Abrange uma ampla gama de mídias sociais e sites de avaliação.
• Oferece acesso a dados históricos para análise de tendências.

👎 O que poderia ser melhor:

• Esse software de escuta social carece de recursos avançados, como análise de sentimentos ou contexto de discussão para uma análise aprofundada.

Ratings:

• G2: 4.7 (43 reviews)

Preço:

Available upon request.

⭐️ Veredicto geral:

O Determ é uma excelente opção de monitoramento de mídia social para empresas de todos os tamanhos que buscam monitoramento em tempo real. Seus recursos de análise competitiva o tornam uma ótima opção.

12 Awario

Awario is an <strong>monitoramento on-line</strong> software with analytical and reporting features.

Ele o ajudará a aumentar o conhecimento da marca, encontrar oportunidades de vendas, interagir com os clientes nas mídias sociais e encontrar influenciadores.

Awario is one of the most affordable social listening tools… And it is bastante básico ao mesmo tempo. É por isso que ele é uma boa opção para empresas de pequeno e médio porte que desejam rastrear mentions na Internet.

Ele oferece recursos como:

• Monitoramento em tempo real
• Análise de sentimento
• Alertas por e-mail
• Detecção de influenciadores

Awario uses AI for sentiment analysis and to help you discover key influencers.

🔎 Fontes monitoradas:

• Plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Reddit
• Blogs e fóruns
• Veículos de notícias on-line

💪 Pontos fortes:

• Preços acessíveis, tornando-o acessível para empresas menores.
• O monitoramento em tempo real garante insights oportunos.
• Os relatórios de marca branca são excelentes para agências que gerenciam vários clientes.

👎 O que poderia ser melhor:

• Cobertura limitada da plataforma, excluindo o Telegram e o TikTok.
• Menos recursos de análise avançada em comparação com as ferramentas de escuta social de nível superior.

Ratings:

• G2: 4.0 (40 reviews)

Preço:

Starting from 49$.

⭐️ Veredicto geral:

O Awario é uma excelente opção de software de monitoramento social para pequenas e médias empresas. Seu preço acessível e sua simplicidade o tornam perfeito para equipes iniciantes no listening social. No entanto, ele carece de alguns recursos avançados e Monitoramento do TikTok, which may limit its use for larger enterprises.

13 Critical Mention

Critical Mention is a social listening tool that analyzes important metrics such as sentiment analysis, share coverage, reach, and engagement.

It also offers custom reports and email alerts.

Its main asset is monitoring traditional media like TV and radio.

A ferramenta o ajuda a medir o impacto de suas campanhas de marketing e relações públicas.

🔎 Fontes monitoradas:

• Principais plataformas de mídia social: Instagram, Facebook, X (Twitter), YouTube
• Mídia tradicional
• Podcasts
• Fontes de notícias

💪 Pontos fortes:

• Inclui o monitoramento da mídia tradicional (TV e rádio).
• Real-time insights and alerts.
• Excelente para medir o impacto das relações públicas.

👎 O que poderia ser melhor:

• Doesn’t monitor TikTok, Reddit, or Telegram.

Ratings:

• G2: 4.3 (215 reviews)

Preço:

Available upon request.

⭐️ Veredicto geral:

O Critical Mention é um software de monitoramento social mais adequado para profissionais de RP e organizações que precisam monitorar a mídia tradicional e digital. Sua cobertura abrangente de plataformas de TV, rádio e on-line o torna uma ferramenta valiosa para o gerenciamento de relações públicas.

Ferramentas gratuitas de monitoramento social:

In this section, I listed free tools for social listening. Unfortunately, there aren’t many… But here’s what you can consider!

These free social listening tools don’t include AI insights, social media management, and reporting, but can still be a good starting point.

14 Alertas do Google

Google Alerts is one of the most popular free social listening tools for monitoring mentions across the web.

Ele permite que você rastreie palavras-chave e frases específicas, configurando alertas que enviam atualizações diretamente para o seu e-mail.

Embora os recursos dessa ferramenta de monitoramento social sejam muito limitados, ela é um recurso valioso para monitorar os mentions da marca, a atividade dos concorrentes ou as tendências do setor sem nenhum custo.

Ele permite que você:

• Monitorar mentions de palavras-chave ou frases específicas
• Notificações por e-mail para atualizações
• Configurações personalizáveis para a frequência do alerta

However, Google Alerts lacks advanced features that most social listening software cover (like sentiment analysis or social media monitoring). It’s a great starting point for those new to social listening or with a limited budget.

🔎 Fontes monitoradas:

• Veículos de notícias on-line
• Blogs
• Sites da Web

💪 Pontos fortes:

• Totalmente gratuito para uso.
• Simples de configurar e gerenciar.
• Fornece atualizações oportunas por e-mail.

👎 O que poderia ser melhor:

• Nenhum recurso de monitoramento de mídia social ou análise de sentimentos.
• Limitado ao conteúdo da Web disponível publicamente, excluindo fóruns ou plataformas privadas.
• Os usuários relatam que ele perde alguns mentions.
• Os alertas são enviados como links brutos, sem categorização ou análise.

Ratings:

• não disponível

Preço:

It’s a free social listening tool.

⭐️ Veredicto geral:

O Google Alerts é uma ferramenta de monitoramento social ideal para pequenas empresas, blogueiros ou indivíduos que precisam de monitoramento básico sem investir em ferramentas pagas.

15 AnswerThePublic

AnswerThePublic is a unique free social listening tool focused on understanding what people are searching for online.

Ele analisa as consultas de pesquisa para fornecer um mapa visual de perguntas, preposições e tópicos relacionados que os usuários inserem nos mecanismos de pesquisa.

While it’s not directly a social listening software, it’s an excellent resource for marketers seeking inspiration or wanting to better understand their audience.

Ele permite que você:

• Identificar tópicos de tendências e consultas populares
• Gerar ideias de conteúdo com base no comportamento de pesquisa

🔎 Fontes monitoradas:

• Mecanismos de pesquisa

💪 Pontos fortes:

• As representações visuais tornam os dados fáceis de entender.
• Fornece insights sobre a intenção e os interesses do público.

👎 O que poderia ser melhor:

• Não há monitoramento de mídia social ou análise de sentimentos.
• Funcionalidade limitada além da descoberta de conteúdo e palavras-chave.

Ratings:

• não disponível

Preço:

It’s a free social listening tool.

⭐️ Veredicto geral:

AnswerThePublic is a free social listening tool alternative. It is best suited for content marketers, bloggers, and SEO professionals looking to create engaging, audience-focused content. It doesn’t track social media or online mentions, but focuses on search behavior, filling a unique niche.

The best social listening tools comparison

As you probably realised, there are so many social listening software out there. So, how do you choose the best social listening tool for you?

Let’s understand consumer attitudes about each of them!

Here’s a comparison of social listening tools based on actual online conversations (I used Brand24 to extract the data).

The best all-in-one AI social listening tools:

• Brand24 – number of mentions: 733 (75 positive, 4 negative)
• Observação da marca – number of mentions: 1382 (256 positive, 9 negative)
• Água de degelo – number of mentions: 1055 (110 positive, 21 negative)
• Talkwalker – number of mentions: 758 (110 positive, 26 negative)
• Mentionlytics – number of mentions: 69 (13 positive, 0 negative)
• Sprinklr – number of mentions: 1133 (103 positive, 21 negative)

Social media management tools with listening:

• Sprout Social – number of mentions: 1775 (163 positive, 14 negative)
• Hootsuite – number of mentions: 9425 (804 positive, 89 negative)
• Keyhole – number of mentions: 14 (0 positive, 0 negative)

Social listening tools for small businesses:

• BuzzSumo – number of mentions: 1158 (108 positive, 4 negative)
• Determinar – number of mentions: 135 (27 positive, 5 negative)
• Awario – number of mentions: 76 (7 positive, 2 negative)
• Critical Mention – number of mentions: 86 (2 positive, 3 negative)

Free social listening tools:

• Alertas do Google – number of mentions: 4356 (140 positive, 83 negative)
• Answer ThePublic – number of mentions: 1722 (174 positive, 6 negative)

The performance above was analyzed during the last 30 days.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que são ferramentas de escuta social?

As ferramentas de escuta social são softwares projetados para rastrear conversas on-line sobre sua marca, concorrentes ou setor.

You can track your brand name, a product, a hashtag – actually, any keyword you need. The only rule is to make sure it is unique. Otherwise, your data won’t be relevant.

Eles monitoram as plataformas on-line em busca de mentions e analisam os dados para lhe fornecer informações.

As a marketer, I’ve seen the difference they can make. 

Essas ferramentas permitem que você entenda melhor o seu público, fique à frente dos concorrentes, proteja a reputação da sua marca e muito mais!

What social listening tools can do?

• Marca do monitor mentions: Find out what people are saying about you, even if they don’t tag your account.
• Análise de sentimento: Mede se a conversa é positiva, negativa ou neutra.
• Identificar tendências: Identifique tópicos emergentes em seu nicho.
• Informações sobre a concorrência: See how your competitors are performing and what’s being said about them.
• Gerenciamento da reputação: Detecte possíveis problemas com antecedência para evitar crises de RP.
• Feedback do cliente: Reúna insights de avaliações, comentários ou mensagens diretas.
• Inspiração de conteúdo: Use os tópicos de tendências e as preferências do público para planejar postagens que repercutam.

créditos: Krzysiek Radoszewski

How to use social listening tools?

Here’s a list of 5 social listening expert tips:

1. Use palavras-chave exclusivas.
2. Usar filtros to focus on actionable insights that matter to you.
3. Deixe a IA lidar com tarefas monótonas like trend detection, sentiment analysis, and reports.
4. Concorrente de trilha mentions para descobrir lacunas, oportunidades e estratégias para melhorar a presença de sua própria marca.
5. Usar notificações to stay updated and act quickly.

Quais recursos toda ferramenta de listening social deve ter?

Essa é a pergunta mais importante. Para lhe dar uma resposta abrangente, perguntei um especialista com mais de 12 anos de experiência no setor de escuta social.

Aqui está a lista de recursos que uma plataforma de monitoramento social deve ter:

1. UX amigável ao usuário
   O diferencial mais importante da ferramenta de monitoramento social é a experiência do usuário. Por quê? A ferramenta deve ser acessível a todos os usuários (inclusive os não experientes). Além disso, ela deve apresentar as social mentions e análises de uma forma clara e fácil de usar.
2. Monitoramento em tempo real
   A capacidade de rastrear mentions à medida que eles ocorrem é crucial para se manter atualizado e proativo.
3. Análise de sentimento
   Entender o tom das conversas ajuda a avaliar a percepção pública da sua marca.
4. Alertas personalizáveis
   A ferramenta deve permitir que você Configurar notificações que chegarão a você imediatamente, assim que o monitoramento capturar o conteúdo de seu interesse. Configuração alertas de tempestades pode ser extremamente útil na detecção de crises de RP em um estágio inicial.
5. Visualização de dados e relatórios
   Painéis e relatórios claros e personalizáveis facilitam a análise e o compartilhamento de insights com a sua equipe.
6. Monitoramento da concorrência
   O rastreamento dos mentions da concorrência fornece informações valiosas sobre suas estratégias e ajuda a identificar lacunas no mercado.
7. Filtragem avançada
   As ferramentas de escuta social reúnem milhares de mentions todos os dias. Do ponto de vista técnico, é essencial que a ferramenta permita uma filtragem fácil dos dados. Graças a filtros avançadosCom o Boolean Search, podemos encontrar as informações que mais nos interessam de forma rápida e sem esforço.
8. Recursos de IA
   The AI revolution has arrived. That’s why you should look for a tool with advanced AI features, such as an Event DetectorAnálise de tópicos, análise de emoções e insights de IA. Eles levarão sua estratégia de listening social a outro nível.
9. Recursos de integração
   A integração perfeita com ferramentas como CRMs, Slack ou software de gerenciamento de projetos aumenta a produtividade e o fluxo de trabalho.
10. Acesso a dados históricos
    A capacidade de analisar dados anteriores ajuda a identificar tendências de longo prazo e a comparar campanhas ao longo do tempo.

Por que as empresas usam ferramentas de monitoramento social?

Veja o que os especialistas dizem:

“I use social listening tools to uncover opportunities for high-authority backlinks by identifying unlinked brand mentions across various platforms. These tools allow me to proactively engage and turn these mentions into valuable SEO assets. It’s a big part of my workflow to enhance my clients’ organic visibility and authority. Also being able to connect directly to our slack channel allows us to quickly get onto the mentions."

Adam Stewart, consultor de marketing digital

créditos: Mateusz Zdziński

What are the benefits of social media listening tools?

Como profissionais de marketing, sempre buscamos maneiras de ficar à frente de nossos concorrentes e impulsionar nossa estratégia de marketing.

Com a ferramenta de monitoramento social adequada, você poderá:

1. Acompanhe os mentions da marca e mantenha-se atualizado sobre as últimas conversas que acontecem nas mídias sociais.
2. Conduta análise de sentimentos para identificar qualquer sentimento negativo e tomar medidas para lidar com ele. Isso o ajudará a reconhecer possíveis Crises de relações públicas e tomar medidas para mitigar os danos.
3. Medir a chave métricas de mídia social como alcance, sentimento e compartilhamento de voz, pontuação de presençae pontuação de reputação.
4. Encontre hashtags populares que correspondam ao seu nicho de negócios.
5. Acompanhe as hashtags para descobrir o engajamento e o alcance da mídia social, o volume de mentions, o sentimento etc.
6. Aprimore o marketing de influência encontrar influenciadores que correspondam ao seu nicho de negócios.
7. Compare com os concorrentes.

Are there any free social listening tools?

Yes, tools like Google Alerts and AnswerThePublic offer free options to monitor keywords and trends online. However, their functionality is limited compared to premium tools.

Conclusão

There are lots of social media listening tools out there, but not all will meet your expectations.

Social media management tools with listening, such as SproutSocial or Hootsuite, focus on many areas. As a result, the social listening features might not be perfected and might not be so advanced.

A questão é: eles desenvolvem seus produtos e expandem o número de fontes monitoradas?

If you care about accurate monitoring data without lots of manual analysis, I recommend focusing on dedicated AI social listening tools such as Brand24 or Brandwatch.

But if your budget is the most important factor, free social listening tools are also a great starting point – go for Google Alert or AnswerThePublic.

Considerações finais:

• Procure por recursos de IA. Isso pode lhe poupar tempo e manter a análise de alto nível!
• O mais importante é configurar bem o seu projeto de escuta de mídia social. Escolha suas palavras-chave com sabedoria!
• Procure ferramentas com alertas e relatórios personalizáveis. Isso faz diferença no trabalho cotidiano.

Então, pronto para experimentar a ferramenta de monitoramento social? Inicie uma avaliação gratuita!