PODCAST: "O fracasso é uma parte épica do sucesso" com John Rampton

John Rampton é empresário, investidor, guru do marketing on-line e entusiasta de startups. Ele é o fundador de uma empresa de faturamento on-line chamada Devido. John é mais conhecido por ser um empreendedor e um conector.

Na lista dos 50 maiores influenciadores online do mundo da revista Entrepreneur, ele ocupa o segundo lugar. Atualmente, ele presta consultoria a várias empresas na área da Baía de São Francisco.

John sabe melhor do que ninguém o que é o fracasso. Ele caiu algumas vezes, mas nunca, praticamente nunca, desistiu. Agora ele dirige grandes empresas, apoia pessoas que estão no início de sua trajetória e é capaz de recusar uma oferta de um milhão de dólares. Como ter sucesso quando tudo indica que você não pode dar um passo adiante?

Conheça John e aprenda uma lição com um dos homens mais vigorosos que já conheci.

Anfitrião: Gostaria de falar sobre o que é mais importante e o que se deve evitar no processo de construção de uma empresa. Acho que vivemos na era das startups e das empresas em rápido crescimento, e todos sentem uma grande pressão para alcançar o sucesso.

Qual é o maior erro que as pessoas cometem no início da gestão da empresa?

John: Provavelmente, o maior erro que vejo as pessoas cometendo é desenvolver um produto que ninguém deseja. Esse é, de longe, o maior erro que observo.

Muitas pessoas estão criando produtos que consideram incríveis ou ideias interessantes, mas que ninguém realmente deseja, ou não conseguem comercializá-los ou levá-los às pessoas que os desejariam. Elas estão criando um aplicativo interessante para idosos, mas depois de lançá-lo, percebem que apenas cinco pessoas se inscreveram e não tiveram clientes pagantes por três meses.

Os idosos não estão baixando o aplicativo e nem conseguem acessá-lo. Seria ótimo se eles o fizessem, mas essas duas coisas combinadas são realmente fatais para as startups: não ter o público certo, não criar o aplicativo ou produto de software certo e, então, não conseguir comercializá-lo.

Anfitrião: Você quer me dizer que as pessoas não fazem nenhuma pesquisa antes de lançar seus produtos?

JoãoEu nem diria pesquisa. Quero dizer, as pessoas podem pesquisar o dia inteiro e fazer especulações sobre isso.

Por exemplo, tenho um amigo que criou um aplicativo para cuidados a idosos, uma espécie de Uber para cuidados a idosos, e havia algumas pessoas no mercado, então ele criou esse produto que funcionou de forma fenomenal, pagava as pessoas, fazia tudo e arrecadou cerca de 2 milhões de dólares. Ele achou ótimo, mas quando lançaram o produto, não conseguiram clientes.

Ele era como Oh, eu não entendo, há um grupo de pessoas, elas precisam desse serviço, mas ele estava tentando atingir alguém que não estava online. Uma pessoa idosa não estava online para se inscrever no serviço, então acabou fracassando porque ele não conseguiu comercializar para as pessoas certas e fazer com que elas o utilizassem.

Acho que é a combinação do produto certo com o mercado certo e a capacidade de levá-lo até essas pessoas. Algumas pessoas criam produtos incríveis, mas não sabem como comercializá-los.

Anfitrião : Acho que é uma introdução à minha segunda pergunta, porque eu estava me perguntando qual é o maior obstáculo para as pessoas que estão começando e com quem elas têm de lutar. Podemos dizer que isso pode ser algum tipo de falta de imaginação. Talvez seja competição, falta de perseverança ou criatividade? O que você acha disso?

JoãoQuero dizer, acho que é apenas uma questão de capacidade, não é que as pessoas não sejam criativas. Muitas pessoas são criativas. As vendas são fundamentais para a sobrevivência de uma startup. Se não tivermos vendas e marketing que impulsionem as vendas ou qualquer coisa que gere receita, no final das contas, sua empresa irá à falência.

Portanto, se o dinheiro não entrar em algum momento, você ficará sem dinheiro, os investidores deixarão de investir e seu sócio deixará de permitir que você retire dinheiro da conta bancária para investir na empresa.

Anfitrião: É ótimo que você tenha mentioned os patrocinadores. Acho que as pessoas ficam esperando os patrocinadores para começar. Ouvi dizer que esse é um pensamento errado, porque elas precisam começar por si mesmas e depois os patrocinadores virão. Você concorda com isso?

JoãoNunca angariei dinheiro na minha vida. Patrocinadores, investidores de capital de risco, amigos e familiares – nunca angariei um único dólar de nenhuma dessas pessoas. Sempre foi do meu próprio bolso e da minha própria conta bancária.

Muitas pessoas se mudaram para a área da baía. Se você tem um produto legal, pode ganhar algum dinheiro, mas, eventualmente, esse dinheiro acabará, e nem sempre é assim. Até eu tenho um produto incrível.

Crie seu produto, desenvolva seu serviço e faça com que ele possa ser inicializado. Você precisa tornar sua empresa lucrativa em algum momento, obter vendas e começar a ganhar dinheiro e realmente ser capaz de sobreviver. Quanto mais dinheiro sua empresa estiver ganhando, mais receita e mais lucro ela terá, e mais provável será que ela obtenha dinheiro fácil.

Anfitrião: Isso está claro para mim. Você falou sobre um produto perfeito e um serviço perfeito, mas você conhece alguma história de um produto que não era ruim, que não era nada de extraordinário, mas a forma como ele foi comunicado e a maneira como as pessoas foram atendidas deram a essa empresa um grande sucesso?

John: Uma grande empresa que não era o produto certo era o Twitter. Antes de se tornar o Twitter, o Twitter era uma empresa completamente diferente e acabou levantando muito dinheiro principalmente para os fundadores, que tiveram grandes sucessos e grandes nomes, como “ei, vamos dar nosso dinheiro”, mas acabaram levantando realmente 10 milhões, 20 milhões de dólares e depois gastaram uma parte disso em suas vidas.

Então acabaram devolvendo todo o dinheiro aos investidores e, mais tarde, todos ficaram dizendo: “Ah, nós criamos o Twitter”. Mais tarde, a mesma empresa, a mesma equipe, tudo igual, eles foram até os investidores e disseram que tinham o produto certo e sabiam o que o Twitter é hoje.

Portanto, eu diria: esteja disposto a fracassar rapidamente e não se apegue tanto ao seu produto a ponto de não perceber que ninguém está comprando.

Anfitrião: Há alguns minutos, falei sobre perseverança, porque sei que você passou por momentos difíceis, quando não sabia que era capaz de andar, se eu não contasse, mas está no ar Seu site Então acho que posso, mas você está aí.

Acho que todos sabemos que você é um homem de sucesso e que tem autoridade sobre os outros. Então, você poderia me dizer como fazer isso? Como você conseguiu vencer e não desmoronar durante esses momentos?

John: Um pouco de história: enquanto estava na faculdade, eu trabalhava, tinha um emprego em tempo integral enquanto estudava, mas não era suficiente para pagar minhas contas.

Então, aceitei o emprego e passei a trabalhar em canteiros de obras nos fins de semana para ganhar um pouco mais de dinheiro. Acabei me machucando e sendo atropelado enquanto trabalhava no canteiro de obras. Uma daquelas maiores minicarregadeiras atropelou minha perna e a partiu ao meio. Após cinco cirurgias, me disseram que eu tinha 80-90% de chance de nunca mais andar.

Mas acabei encontrando alguns médicos incríveis, alguns deles vieram até aqui, outros eu fui visitar em outros lugares, e acabei fazendo várias cirurgias e injeções de células-tronco. Então, eu sempre brinco que sou um cordeiro 2% dentro do meu corpo, porque minha perna é feita de células-tronco de um cordeiro.

Mas durante esse tempo foi muito frustrante, acabei ficando na cama por pouco mais de um ano e, durante esse tempo, não conseguia andar, não conseguia levantar-me, foi realmente frustrante e foi aí que aprendi tudo o que sei agora, porque estava tão entediado que queria ficar com o meu laptop 18-19 horas por dia, apenas fazendo coisas.

Durante esse tempo, aprendi muito sobre marketing online e tentei tirar o máximo proveito disso. Sinto que muitas pessoas não estavam aproveitando ao máximo a sua situação, mas eu estava numa situação completamente péssima. Literalmente, dois ou três médicos me disseram que eu nunca mais voltaria a andar. E há um médico que me diz: “Ei, você consegue andar”.

Mesmo não tendo conseguido andar durante esse tempo, não desisti, continuei trabalhando, criei alguns produtos, desenvolvi alguns serviços e comecei a ter muito sucesso. Aproveitei ao máximo a minha situação e, para todos os ouvintes, se vocês estão passando por um momento difícil, se estão sofrendo, trabalhem em vocês mesmos, dediquem muito tempo a refletir sobre si mesmos e sobre o que querem fazer, o que querem ser.

Descobri algo novo que poderia fazer para me tornar quem eu imaginava que seria, como imaginava que seria minha vida. Tive que fazer isso várias vezes na vida, onde basicamente tive que me reinventar e perdi tudo, tive outros fracassos na vida ou perdi milhões de dólares, o que significa que ganhei milhões de dólares. O segredo é simplesmente permanecer lá e realmente se esforçar.

AnfitriãoAcho isso realmente impressionante! Você transformou frustração em satisfação. E podemos dizer que não foi em um dia, uma semana ou mesmo um ano, mas você conseguiu. Portanto, não há desculpas para as pessoas que não participam de uma maratona agora.

Com base na sua experiência, já que você tem uma vasta experiência, existe algo que chamamos de 10 mandamentos. Você acha que existe algo assim para os empreendedores?

Talvez não sejam 10, mas algumas dicas importantes para as pessoas com base na sua experiência sobre o que elas precisam fazer, independentemente da área ou da marca, mas elas precisam fazer isso no início.

John: Eu diria para criar um produto incrível, conquistar clientes, obter receita e seguir em frente.

Enquanto houver clientes e dinheiro entrando, você tem um negócio; se não houver essas coisas, você não tem um negócio. Portanto, não se deve construir uma empresa sem receita, essas coisas são fundamentais, não posso enfatizar isso o suficiente, construir o melhor produto não precisa ser a melhor coisa que existe.

Na primeira versão do meu produto, ele funcionava mal, mas era melhor do que os outros disponíveis no mercado. Sinceramente, acho que você deve se orgulhar da versão atual do seu produto.

AnfitriãoO que você está dizendo é muito importante. Você já teve um momento em que realmente quis desistir, em que pensou que nunca conseguiria fazer isso?

Eu só estava perguntando porque há muitas pessoas que ouvem muitas histórias de sucesso, e isso é ótimo porque é muito motivador, mas você sabe o que isso também pode dizer às pessoas.

John:  Além da minha perna, sofri várias quedas na vida, passei por momentos difíceis e tive uma startup muito bem-sucedida. Comecei em uma empresa que ajudava pessoas a vender suas terras e a vendi por mais de oito dígitos.

Ganhei milhões de dólares e comprei outra empresa, mas seis meses depois ela faliu e perdi todo o dinheiro que tinha. Literalmente, todo o dinheiro.

Então, provavelmente passei de uma pessoa com um patrimônio líquido de $15.000.000 para ter -$11.000.000 na minha conta bancária. Eu me casei há dois meses, então mal comecei a vida de casado, me mudei de casa para abrir esse negócio, gastei todo esse dinheiro e o negócio faliu. Acabei tendo que demitir alguns funcionários. Tenho que demitir alguns dos melhores funcionários do mundo.

Tenho um armazém de 7.432 metros quadrados com um estoque de $150 000 e 2 milhões de dólares em contas a pagar.

Acabei vendendo tudo, pagando o máximo de contas que pude e, então, deixei a empresa de vez. Literalmente, fechei a empresa, empacotei tudo o que tinha em casa, vendi tudo, colocamos tudo no carro e nos mudamos. Isso não foi há muito tempo, foi há cerca de dois anos e meio.

Tive a sorte de uma pessoa que ajudei no passado me ajudar, e então segui em frente com o que sabia e me senti muito bem. Desde então, criei outros negócios de 2 milhões de dólares e estou realmente voltando ao jogo. .

Quando o fracasso não é uma opção, eventualmente as coisas vão dar certo. Portanto, quando as coisas não precisam dar certo, provavelmente não vão dar.

Quando não há outra opção a não ser ter sucesso, é aí que as pessoas realmente se destacam, e é também aí que outras pessoas desmoronam porque ficam muito frustradas. Você precisa encontrar essa força dentro de si mesmo, seguir em frente e trabalhar o máximo que puder para que tudo dê certo.

Você precisa trabalhar de forma inteligente, precisa ser eficiente e, se não estiver ganhando dinheiro e não tiver dinheiro, sua startup irá à falência e sua família ficará na rua.

Anfitrião: Quando o ouço, penso que você é realmente um lutador. Agora, você é o influenciador on-line número 2! Que tipo de sentimento é esse? Acho que é algo que o deixa feliz ou coloca pressão? Ou é motivo de orgulho para você? O que você acha desse título?

João: É incrível, é ótimo ser reconhecido por isso. É muito bom ser reconhecido por outras pessoas, mas não para por aí. Se você é um indivíduo e não está na lista, não diga que não é importante.

Anfitrião: Minha próxima pergunta é sobre a lista e acho que é um bom momento para falar sobre isso.

Comparando o que você acabou de dizer, é muito importante dizer às pessoas que não é só sucesso, não são só dias ensolarados na vida dessas pessoas, e que elas realmente têm que lutar, e lutar com inteligência.

Quando se trata de empresas, todos concordamos que o objetivo é vender e ganhar dinheiro, mas li alguns artigos que você escreveu e gostaria de saber como você descreveria a importância das pessoas nos negócios e dos relacionamentos nos negócios?

João: Sem pessoas, seu negócio não vai a lugar nenhum e não vai dar em nada. Portanto, as pessoas são fundamentais para o seu negócio, os clientes são fundamentais, converse com seus clientes, converse com as pessoas, construa relacionamentos.

Um dos meus clientes é meu cliente há 5 anos e eles são alguns dos meus melhores amigos. Eles adoram o que faço por eles e a forma como os ajudo a ter sucesso.

Anfitrião: Acho que você tem uma abordagem semelhante à que temos aqui na Brand24, que não é vender, mas ajudar outras pessoas, e quando você as ajuda, não é apenas para mostrar seu produto, não é apenas para mostrar que precisa de dinheiro.

Acho que esse é o maior valor em todo o negócio e espero que eles mudem, porque as pessoas, como você diz, são o maior patrimônio do negócio.  

Então, tenho uma pergunta para você. É verdade que um dos CEOs que você segue é Richard Branson? E por que, se me permite perguntar?

João: Sim, eu o admiro. O que eu gosto no Richard Branson é que ele fala o que pensa e também fala sobre seus fracassos. Richard Branson não teve sucesso quando era jovem.

Ele não precisava abrir sua própria empresa, mas conta todas as suas falhas épicas e como tomou suas decisões erradas. Uma das coisas que também adoro e admiro nele é que ele realmente tem isso, ele fala sobre seus sucessos, fala sobre seus fracassos.

Ele escreve artigos e blogs, leva pessoas para outras ilhas, orienta dezenas de milhares de pessoas e realmente as ajuda. Ele está criando relacionamentos reais ao ajudar as pessoas online.

Anfitrião: Isso é o que eu também gosto em Richard Branson, ele é muito direto e não tem medo de falar sobre seus fracassos, assim como você, e as pessoas apreciam isso, eu acho.

Em resumo, você diz que o fracasso é parte do sucesso?

João: Sim. O fracasso é definitivamente parte do sucesso.

Cada vez que você falhar, você aprenderá e se tornará melhor e, da próxima vez que tentar, com sorte, você aprenderá com esse fracasso e transformará isso em um sucesso muito maior.

Anfitrião: Muito obrigado por seu tempo. Foi uma conversa maravilhosa com muitos insights valiosos, não só para mim, mas também para o nosso público. Então, mais uma vez, obrigado.