Especialista junior en atención al cliente

Wrocław / A distancia UOP: 5 000 - 7 000 PLN brutos

¿Quiénes somos?

MARCA24 es una empresa de software como servicio con más de 4000 clientes de 154 países. La empresa tiene su sede en Wrocław y oficinas satélite en Varsovia y Gdańsk. BRAND24 ayuda a encontrar menciones de marcas y convertirlas en información. Siempre que una empresa sea mencionada en redes sociales, noticias, blogs, vídeos, tablones de anuncios, podcasts o reseñas, nuestra herramienta se lo hará saber. BRAND24 proporciona un acceso fácil y rentable a las menciones de marca clave para ayudar a encontrar información sobre los clientes, proteger la reputación de la marca o investigar a los competidores.

Cosas que necesitarás:

No es necesario tener experiencia en un puesto similar, buscamos personas con ganas de aprender y crecer.
Capacidad de comunicación en línea y fuera de línea
Conocimiento de las redes sociales y del entorno en línea
Dominio del inglés (C1); se valorará positivamente el conocimiento del español.
Diligencia e iniciativa
Familiaridad con las herramientas de comunicación en línea

Cosas que harás:

Proporcionar asistencia continua a los clientes de Brand24 (principalmente trabajando con clientes internacionales de 14:00 a 22:00).
Gestionar las consultas de los clientes (chat y correo electrónico)
Construir relaciones duraderas con nuestros clientes
Optimice los proyectos de seguimiento existentes y cree otros nuevos en Brand24
Apoyar al equipo de Atención al Cliente en las tareas diarias

Cosas que conseguirás:

Convertirse en una parte crucial de una empresa de renombre mundial
Oportunidad de trabajar desde nuestra oficina u oficina/casa mixta
Oportunidades de desarrollo profesional entre los mejores expertos del sector de Internet
Oportunidad de poner en práctica sus ideas y soluciones
Un buen ambiente de trabajo
Rápidas oportunidades de desarrollo profesional (debido al crecimiento dinámico de la empresa)

Psstttt.... nos encantaría leer una carta de presentación dedicada incluida en tu formulario de solicitud 🙂 .