ÉTUDE DE CAS

Les fonctionnalités de l'IA dans les études de marché et l'analyse des tendances : Le cas de Barbie

Waleria Pągowska
8 avril 2024
8 min lire

1. Le problème

Garder un œil sur les tendances du marché est crucial pour les entreprises qui souhaitent avoir un impact. L'identification des tendances émergentes vous permet de capitaliser sur des sujets populaires et d'acquérir ainsi une plus grande notoriété. Elle permet également de repérer les besoins non satisfaits ou les stratégies défaillantes au sein d'une niche, offrant ainsi la possibilité de prendre les devants en comblant ces lacunes.

Et ce n'est là qu'un aperçu des avantages de l'analyse de marché. Mais il faut aussi y consacrer beaucoup de temps ou disposer d'un bon outil de surveillance des médias pour le faire à votre place. Tout d'abord, il faut s'y retrouver dans la masse des discussions en ligne sur les médias sociaux, les blogs, les forums et les sites d'information.

Rester à la pointe de la conversation, comprendre le sentiment du public et réagir aux tendances émergentes en temps réel peut s'avérer décourageant. Les méthodes traditionnelles de suivi et d'analyse prennent beaucoup de temps et ne permettent pas toujours de saisir l'ensemble du spectre de l'opinion publique.

Pour réussir votre analyse du marché et des tendances, il s'agit d'explorer autant de sources en ligne que possible, d'aller au cœur de votre projet et de capter le buzz, c'est-à-dire de déterminer quand il se produit, pourquoi il se produit et s'il s'agit d'une bonne ou d'une mauvaise nouvelle. Il faut garder la curiosité à fleur de peau et plonger dans les profondeurs !

2. Solution

Il peut être difficile de se plonger dans l'effervescence du marché en ligne et de repérer la prochaine grande nouveauté, mais Brand24 dispose de nombreuses fonctions intelligentes d'IA pour rendre le processus plus fluide et plus brillant. Chaque outil est conçu pour accélérer, affiner et adapter la veille au monde en ligne en constante évolution.

Examinons de plus près un exemple amusant : le projet "Barbie". Vous avez probablement entendu parler de la superproduction 2023 de Greta Gerwig - un chef-d'œuvre de marketing qui a fait le buzz sur tout le web. Nous avons profité de l'occasion pour faire jouer nos muscles d'IA et vous montrer ce dont nous sommes capables !

Détecteur d'anomalies

Cette fonction utilise des algorithmes avancés pour surveiller la fréquence et le modèle des mention liés à "Barbie" sur l'internet. Elle est spécialement conçue pour détecter toute activité anormale, telle que des pics ou des chutes soudaines dans les discussions ou la portée, qui pourraient indiquer des tendances émergentes ou des crises potentielles. 

Nous surveillons le mot-clé "Barbie" depuis avant la sortie du film. Bien que le détecteur d'anomalies soit une fonction relativement nouvelle, il nous a déjà fourni quelques bonnes explications sur les causes des pics. Jetons un coup d'œil :

Le bavardage sur notre mot-clé a grimpé en flèche à l'occasion de la sortie du film. Par la suite, il a connu un lent déclin, à quelques exceptions notables près. Vous vous demandez ce qui se cache derrière ces pics ? Deux possibilités s'offrent à vous pour approfondir la question. Choisissez un jour qui se démarque en termes de buzz ou de mention, et passez les données au crible pour découvrir l'histoire. Ou bien, pour un aperçu plus rapide, cliquez sur le point d'exclamation au-dessus de chaque pic sur notre graphique. Notre IA interviendra et vous révélera les informations qui vous attendent !

Vous avez remarqué que les pics sont alignés sur les grands moments comme les Golden Globes et les Oscars ? C'est parce que notre détecteur d'anomalies le fait, et c'est là qu'il brille, en identifiant la cause du buzz, les chaînes qui font le plus de bruit et le sentiment général du public. Et ce, en quelques secondes, vous avez des informations qui peuvent soit conclure votre rapport, soit vous donner des idées pour vos prochaines actions de marketing.!

C'est pourquoi le détecteur d'anomalies permet aux responsables de marques d'évaluer rapidement les situations et de décider de la marche à suivre en fournissant des alertes en temps réel sur ces anomalies. Qu'il s'agisse de tirer parti d'une attention positive inattendue ou d'aborder un problème de réputation potentiel, cette caractéristique permet à la marque de rester agile et proactive.

Aperçus sur l'IA

Savez-vous que vous pouvez copier-coller nos informations basées sur l'IA pour vos rapports hebdomadaires ? Cette fonction permet d'approfondir les données, en utilisant le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour analyser le contenu de diverses sources, notamment les messages sur les médias sociaux, les blogs, les forums et les articles d'actualité. Elle identifie les modèles, les sujets et les sentiments les plus importants, offrant ainsi une vue d'ensemble de la conversation en ligne autour de "Barbie".

Voici quelques notes de la semaine post-Oscars :

  • Aperçu: L'augmentation des mention négatives agrégées pourrait être liée aux discussions sur le fait que Barbie n'a pas remporté les principaux Oscars et aux critiques sur le mérite du film Barbie.
  • Tendances: Le nombre total de mention a considérablement diminué, passant de 24,9 000 le dimanche à 8,5 000 le samedi suivant, ce qui représente une baisse de 66%.
  • Tendances: La portée et l'AVE ont connu une augmentation significative de 82% (de 405,6M à 739,3M) et 88% (de 30,9M à 58,1M), respectivement, par rapport à la semaine précédente.
  • Recommandations: Tirer parti de l'intérêt accru pour l'impact culturel de Barbie en collaborant avec des influenceurs ou des célébrités qui ont récemment été associés à la marque, comme la reine Camilla ou Helen Mirren.
  • Recommandations : Explorer les possibilités de créer davantage de films et de contenus musicaux en collaboration avec des artistes et des producteurs, compte tenu du succès et de la conversation autour de la chanson Barbie et des représentations cinématographiques.

Cette fonction garantit qu'aucune information pertinente n'est négligée, offrant aux responsables de la marque une vue à 360 degrés de la présence en ligne de la marque. Forts de ces informations, ils peuvent prendre des décisions éclairées en matière de stratégie de contenu, de campagnes de marketing et d'engagement des clients, en veillant à ce que les intérêts et les préoccupations du public soient pris en compte.

Analyse du sujet

Si vous êtes un spécialiste du marketing ou un analyste curieux et désireux d'aller plus loin, nous avons ce qu'il vous faut. Bien sûr, il est plus simple d'obtenir les informations les plus populaires, que vous utilisiez l'assistance de l'IA ou non - l'apport de l'IA permet de gagner du temps de manière significative. Cependant, l'analyse des sujets est une fonctionnalité qui va au-delà du simple gain de temps ; elle augmente considérablement la probabilité de découvrir des informations qui auraient pu être négligées. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les projets de grande envergure. 

Si vous analysez des centaines ou des milliers de mention chaque jour, il est facile de ne pas remarquer une tendance émergente. C'est précisément là que l'analyse thématique entre en jeu, en vous assurant de ne pas manquer ces tendances naissantes. L'analyse thématique trie automatiquement la grande quantité de contenu lié à "Barbie" en catégories et sous-thèmes organisés. Cette segmentation est basée sur la pertinence contextuelle et la fréquence d'apparition du sujet dans les discussions.

Concentrons-nous sur l'un de ces sujets : les modèles de Barbie. Ci-dessous, vous trouverez une brève explication : Les nouvelles poupées Barbie Role Model de Mattel, qui représentent des icônes féminines notables, dont Viola Davis et Shania Twain, coïncident avec le week-end des Oscars et la Journée internationale de la femme.

Le film mis à part, les poupées Barbie de Mattel restent un sujet de grand intérêt. Vous pouvez explorer sans effort chaque mention d'un sujet en déplaçant simplement votre curseur sur n'importe quel point de la carte interactive. Une fois que vous avez sélectionné un sujet et que vous avez fait défiler la page, vous trouverez rapidement des réponses à des questions cruciales telles que :

  • Quels sont les hashtags ou les mots les plus efficaces pour aborder ce sujet ?
  • La popularité du sujet est-elle en hausse ou en baisse ?
  • Combien de personnes discutent de Barbie dans le cadre de ce sujet ?
  • Quelles sont les émotions associées à ce sujet ?
  • Quel est le meilleur endroit pour en parler ou écrire à ce sujet afin d'obtenir une visibilité maximale ?

L'analyse thématique permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts en présentant une vue d'ensemble structurée du paysage des conversations. Vous pouvez rapidement identifier les sujets qui retiennent l'attention du public, en adaptant votre stratégie pour tirer parti des tendances populaires ou aborder les sujets de préoccupation. Il facilite la création de contenu ciblé et une communication plus efficace avec le public.

Analyse des émotions et analyse des sentiments

Ces analyses complémentaires plongent dans les couches émotionnelles et sentimentales de la conversation. L'analyse des émotions classe les mention en fonction d'émotions telles que la joie, la tristesse ou la colère. L'analyse des sentiments évalue le sentiment général et le classe comme positif, négatif ou neutre.

La compréhension du contexte émotionnel et du sentiment à l'égard de la marque permet d'établir un lien plus profond avec le public. Ces informations aident les responsables des marques à élaborer des messages qui ont une résonance émotionnelle, ce qui améliore l'engagement et favorise une image de marque positive. En répondant de manière proactive aux sentiments négatifs, la marque peut atténuer les problèmes et maintenir la confiance de son public.

3. Les résultats

Analyse des émotions et analyse des sentiments

Voici un bref résumé de la manière dont les fonctions d'IA peuvent vous aider directement :

  • Adaptation rapide aux tendances : Grâce au détecteur d'anomalies, vous pouvez immédiatement identifier les moments de viralité et vous y adapter, en capitalisant sur les tendances positives ou en atténuant les buzz négatifs avant qu'ils ne dégénèrent.
  • Compréhension globale : AI Insights veille à ce que la marque obtienne des données cruciales, en fournissant une analyse complète qui éclaire les décisions stratégiques.
  • L'efficacité dans la stratégie de contenu : L'analyse thématique permet de gagner un temps précieux en résumant les vastes quantités de données en informations exploitables, ce qui permet à la marque d'adapter son contenu et ses stratégies de marketing aux intérêts et aux discussions actuels.
  • Amélioration de la connexion avec le public : Grâce à l'analyse des émotions et des sentiments, la marque acquiert une compréhension approfondie des sentiments de son public, ce qui lui permet de mettre en place des stratégies de communication plus empathiques et plus ciblées.

Avec les outils d'IA de Brand24 à portée de main, suivre les tendances du marché est un jeu d'enfant. En prenant l'exemple de Barbie, imaginez les possibilités qui s'offrent à vous lorsque vous vous plongez dans des sujets qui vous passionnent. C'est comme si vous disposiez d'un superpouvoir pour repérer les tendances et garder une longueur d'avance tout en vous concentrant sur ce que vous faites le mieux.

Bonjour !

Ravi de voir que vous avez parcouru tout le chemin jusqu'ici ! Chez Brand24, nous aimons beaucoup entendre les histoires de réussite de nos clients. Cela nous assure de l'utilité de l'outil et nous rend fiers de pouvoir vous aider, quelle que soit l'utilisation que vous faites de notre outil.

Peut-être utilisez-vous également le Brand24 dans votre travail quotidien et souhaitez-vous partager votre expérience avec le monde entier. Si c'est le cas, n'hésitez pas à m'écrire !

Jusqu'à la prochaine étude de cas. A bon entendeur !

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Waleria Pagowska
Spécialiste du marketing produit