Contrôler les relations publiques et trouver de nouvelles opportunités médiatiques

1. A propos du client

Nous nous sommes entretenus avec :

Nick Baklanov
Responsable des relations publiques et de la recherche @ HypeAuditor

HypeAuditor est une plateforme tout-en-un pour le marketing d'influence. Elle aide les marques et les agences à trouver les bons influenceurs, à suivre les campagnes et à analyser les performances sur Instagram, YouTube, TikTok, X et Twitch.

Grâce à l'accès à une vaste base de données de comptes d'influenceurs et à de puissantes analyses, HypeAuditor permet aux utilisateurs de mener des campagnes basées sur des données et de détecter les faux followers ou les faux engagements.

Nick Baklanov est responsable des relations publiques et de la recherche au sein de l'entreprise. Il travaille avec de grandes quantités de données sur les comptes d'influenceurs et transforme ces informations en recherches intéressantes pour les médias.

Son rôle consiste à :

l'identification d'informations intéressantes,
les partager avec les journalistes,
analyser les résultats pour mesurer l'impact.

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2. Problème

Surveiller la couverture médiatique, suivre l'activité des concurrents et réagir rapidement aux conversations émergentes font partie du travail des spécialistes des relations publiques, mais il n'est pas toujours facile de le faire efficacement.

C'est là qu'intervient Brand24.

Qu'il s'agisse de surveiller les mention de la presse, d'établir des listes de médias ou de repérer les tendances en temps réel, l'outil aide les équipes de relations publiques à s'affranchir du bruit et à se concentrer sur ce qui compte vraiment.

Dans cette étude de cas, vous verrez comment Nick de HypeAuditor utilise Brand24 pour rationaliser son flux de travail, mesurer l'impact des relations publiques et découvrir de nouvelles opportunités, le tout en un seul endroit.

3. Cas d'utilisation

Suivi de la couverture médiatique et mesure de l'impact des relations publiques

Chez HypeAuditor, le suivi de la couverture médiatique et l'évaluation de l'impact des relations publiques sont plus qu'une simple tâche de reporting : ils font partie intégrante de la stratégie de l'entreprise. Nick utilise Brand24 tous les jours pour se tenir au courant de la façon dont la marque est mentionée dans les médias internationaux. "L'un de mes indicateurs clés de performance mensuels consiste à obtenir un certain nombre de mention dans les médias de premier plan", explique-t-il.

Analyse comparative des périodes pour le projet HypeAuditor. Source : Brand24

Brand24 aide Nick à suivre en temps réel ce qui se dit sur HypeAuditor.

Il peut facilement le faire :

Trier les mention par influence, popularité de la source ou région
Filtrer les nouvelles par langue et par lieu
Voir quels sont les marchés qui parlent le plus de HypeAuditor

Nous sommes une entreprise mondiale, il est donc important pour nous d'avoir une visibilité sur tous nos marchés clés. Le filtre de géolocalisation de Brand24 nous y aide.

Nick Baklanov

Responsable des relations publiques et de la recherche @HypeAuditor

Brand24 simplifie également l'établissement de rapports à l'intention des parties prenantes, en offrant des mesures de performance claires telles que l'équivalence de la valeur publicitaire.

"Au cours des 30 derniers jours, nous avons généré $820 000 euros de valeur publicitaire.Une statistique impressionnante qui permet de quantifier les résultats de ses actions de sensibilisation.

La plateforme ne se contente pas de suivre les mention, elle prend également en charge l'évaluation comparative de la concurrence. "Il est formidable de constater que nous sommes toujours en tête de votre ICP interne - le partage de la voix, ou score de présence.ajoute-t-il.

Comparaison de HypeAuditor et de ses concurrents. Source : Brand24.

Avant Brand24, Nick s'appuyait sur un patchwork d'outils - Google, DuckDuckGo, Yahoo, SEMrush, Ahrefs - pour dresser un tableau complet de la présence de la marque dans les médias.

"J'aurais pu trouver tous les mention moi-même, mais maintenant c'est tellement plus pratique."

Tout étant regroupé en un seul endroit, le processus est non seulement plus rapide, mais aussi plus fiable. Comme le dit Nick, "Brand24 m'aide à visualiser mon travail quotidien et me donne une vision claire des résultats réels que j'obtiens."

Valeurs clés de la surveillance de la marque :

Mesurer l'impact des relations publiques à l'aide d'indicateurs clairs
Suivi de la couverture médiatique en temps réel
Suivi de la visibilité sur les marchés clés

Surveillance des concurrents et constitution de listes de médias

Outre le suivi de la couverture médiatique de HypeAuditor, Nick utilise également Brand24 comme outil stratégique pour la surveillance des concurrents et l'élaboration de listes de médias.

"Il m'aide en fait à comparer nos activités à celles de nos principaux concurrents,"explique-t-il.

En suivant les concurrents et ce qu'ils disent, il peut identifier de nouvelles opportunités de relations publiques.

Top mentions de l'un des projets d'un concurrent. Source : Brand24

"Je peux voir leurs efforts de marketing en termes de relations publiques - quels médias les couvrent, ce qui est écrit à leur sujet - de sorte que je peux contacter ces journalistes et leur offrir des données supplémentaires sur l'économie des créateurs."

Brand24 aide à faire remonter des articles, des podcasts et des journalistes pertinents qui s'intéressent déjà à des sujets similaires, ce qui donne à Nick un point de départ solide pour la sensibilisation.

Si je vois un média ou un journaliste intéressant qui a publié un article 1TP16 sur nos concurrents et que nous avons quelque chose de pertinent à ajouter, je le contacte, je me présente et je lui demande si nous pouvons l'aider en lui fournissant des données supplémentaires.

Nick Baklanov

Responsable des relations publiques et de la recherche @HypeAuditor

Il va même jusqu'à repérer les podcasts des concurrents pour proposer au PDG de HypeAuditor d'y participer en tant qu'invité.

L'option de filtrage par source de Brand24. Source : Brand24

Ce type de suivi ne permet pas seulement à Nick d'être informé, il l'aide à accroître de manière proactive la visibilité de HypeAuditor et à développer son réseau médiatique.

Brand24 l'alerte également lorsque l'entreprise obtient mentioned organiquement.

On peut dire que Brand24 m'aide à construire notre base médiatique.

Nick Baklanov

Responsable des relations publiques et de la recherche @HypeAuditor

"Parfois, nous sommes contactés par de bons médias sans même les avoir contactés... et c'est l'occasion de se rendre compte que ce journaliste de l'Institut de la presse de l'Union européenne n'est pas le bon. Business Insider ou Forbes juste mentioned nous.'" À partir de là, il n'y a qu'un pas à franchir pour entrer en contact, offrir de la valeur et établir une relation.

Valeurs clés de la surveillance des concurrents :

Identifier de nouvelles opportunités de relations publiques,
Les chances de sensibilisation fondatrices,
Élargissement du réseau des médias.

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Réactions en temps réel et suivi des tendances

Nick s'appuie également sur Brand24 pour la connaissance en temps réel, qu'il s'agisse de repérer les pics d'activité des concurrents ou de s'immiscer dans les conversations sur HypeAuditor au moment où elles se produisent.

"Parfois, les utilisateurs de X parlent de HypeAuditor", déclare-t-il. "C'est très utile pour les réactions immédiates de notre part, car je peux répondre à partir du compte HypeAuditor et fournir des informations supplémentaires à l'utilisateur."

Paramètres de notification pour les rapports par courrier électronique. Source : Brand24

Ces interactions rapides permettent à la marque de rester réactive et visible dans les discussions pertinentes.

Les notifications de Brand24 jouent également un rôle clé en permettant à Nick de rester à la pointe des nouvelles tendances.

Lorsque je reçois un courriel m'informant d'un pic de mention chez l'un de nos concurrents, je peux rapidement vérifier ce qui se passe et pourquoi.

Nick Baklanov

Responsable des relations publiques et de la recherche @HypeAuditor

Si certains pics sont déclenchés par des messages sociaux très médiatisés, d'autres signalent des activités médiatiques importantes qui pourraient autrement passer inaperçues.

"Parfois, il s'agit d'un signal indiquant qu'un média de premier plan a publié quelque chose, ce qui est tout à fait utile."

Grâce à ces informations en temps réel, Nick est en mesure de réagir de manière stratégique et de rester informé sans contrôle manuel permanent.

4. Conclusion

L'expérience de Nick montre comment un seul outil peut soutenir plusieurs couches d'une stratégie moderne de relations publiques - de la mesure de l'impact médiatique à la découverte d'informations sur la concurrence et à la réaction en temps réel.

Pour les professionnels des relations publiques désireux de rester organisés, d'aller plus vite et de prouver la valeur de leur travail, Brand24 offre un avantage certain. Il ne s'agit pas seulement de collecter des mention, il s'agit de les transformer en action.

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Bonjour !

Ravi de voir que vous avez parcouru tout le chemin jusqu'ici ! Chez Brand24, nous aimons beaucoup entendre les histoires de réussite de nos clients. Cela nous assure de l'utilité de l'outil et nous rend fiers de pouvoir vous aider, quelle que soit l'utilisation que vous faites de notre outil.

Peut-être utilisez-vous également Brand24 dans votre travail quotidien et souhaitez-vous partager votre cas avec le monde entier. Si c'est le cas, n'hésitez pas à m'écrire à waleria.pagowska@brand24.com !

Jusqu'à la prochaine étude de cas. A bon entendeur !

Waleria Pagowska

Spécialiste du marketing produit

Table des matières

Suivre les relations publiques et trouver de nouvelles opportunités médiatiques avec Brand24

1. A propos du client

2. Problème

3. Cas d'utilisation

4. Conclusion

Table des matières

1. A propos du client

2. Problème

3. Cas d'utilisation

4. Conclusion

En savoir plus

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