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Restez prêt grâce aux mises à jour en direct de votre tableau de bord d'écoute sociale.
Suivez les mention au fur et à mesure de leur mise en ligne sur les principales plateformes et sources en ligne.
Réagir rapidement.
Participez aux conversations pertinentes pendant qu'elles sont encore fraîches. Évitez que les petits problèmes ne se transforment en problèmes de relations publiques.
Soyez prêts.
Repérez les pics soudains dans les mention et le sentiment de la marque. Recevez des alertes en temps réel pour ajuster votre stratégie en cours de route.
Écoutez ce que les gens disent de votre marque sur l'internet.
Votre tableau de bord d'écoute sociale couvre les médias sociaux, les sites d'information, les blogs, les forums, les sites d'évaluation, les podcasts, etc.
Utilisez l'analyse des sentiments pour repérer ce que les gens aiment - et ce dont ils se plaignent.
Obtenez des informations en temps réel sur le sentiment d'appartenance à une marque et contrôlez la réputation de votre marque.
Gérer les risques à un stade précoce.
Attrapez les mention négatives en ligne avant qu'elles ne se répandent. Utilisez les données d'écoute sociale pour protéger votre image et améliorer la satisfaction de vos clients.
Trouver de nouvelles opportunités.
Les commentaires positifs révèlent ce qui fonctionne. Utilisez ces informations pour soutenir les défenseurs de la marque, améliorer votre stratégie de médias sociaux et développer votre audience.
Agissez maintenant - pendant que les conversations sont encore fraîches.
Allez au-delà de l'analyse des sentiments. Comprenez mieux ce que les gens ressentent vraiment.
Utilisez les données sociales émotionnelles alimentées par l'IA pour mieux communiquer avec votre public cible.
Détecter :
Admiration.
Colère.
Le dégoût.
La peur.
La joie.
Tristesse.
Concentrez-vous uniquement sur ce qui compte vraiment.
Des filtres intelligents dans votre tableau de bord d'écoute sociale vous aident à trier des milliers de mention pour ne trouver que des informations utiles.
Filtrer par :
Sentiment.
Plateformes et canaux de médias sociaux.
Mots ou phrases spécifiques.
Date et lieu.
Score d'influence.
& plus.
Obtenez une image complète sans le bruit.
Travaillez plus intelligemment, pas plus durement. Les fonctions du Brand24 alimentées par l'IA vous aident à prendre de meilleures décisions sans perdre des heures à faire des recherches manuelles.
Laissez l'IA transformer des données complexes en recommandations claires.
L'IA de Brand24 connecte les médias mention avec des graphiques, des informations exploitables et des suggestions sur lesquelles vous pouvez agir immédiatement. Elle met en évidence les changements, les signaux précoces et les tendances utiles pour soutenir votre stratégie d'écoute sociale.
Posez toutes vos questions et obtenez des réponses instantanées basées sur vos données.
C'est comme ChatGPT - mais formé sur vos mention, vos rapports de médias sociaux, la performance de votre marque et le contexte du marché. Posez des questions sur vos campagnes, vos concurrents ou votre public et obtenez des réponses claires en quelques secondes.
Découvrez pourquoi vos mention ou votre portée augmentent soudainement.
Cet outil détecte les changements soudains sur les différentes plateformes et en analyse la cause. Il vous indique s'il s'agit d'un simple bruit ou d'un problème sur lequel vous devez agir immédiatement.
Sachez pourquoi les gens parlent de votre marque.
Les mention sont-elles promotionnelles, informatives, divertissantes, relatives à la défense d'une cause, à des questions, à des opinions ou à autre chose ? Apprenez-le et classez-les en fonction du nombre, de la portée ou de l'engagement.
Découvrez ce dont les gens parlent vraiment.
AI regroupe les mention par thèmes clés et tendances. Chaque sujet comprend des points de données tels que le nombre de mention, la portée, le sentiment et la part de voix pour vous aider à rester concentré.
Commencez à surveiller les médias en ligne et obtenez une image complète des conversations autour de votre marque.
Ne vous fiez plus à des données incomplètes. Contrôlez :
la portée (sociale et non sociale),
interactions,
aime,
la part de voix,
AVE,
le contenu généré par les utilisateurs,
& plus.
Concentrez-vous sur les sujets et les hashtags qui comptent le plus pour votre marque.
Arrêtez de deviner ce dont les gens parlent - laissez les données vous le montrer.
Identifier les sujets clés.
Voyez quels sont les thèmes qui reviennent le plus souvent dans les conversations sur les médias sociaux.
Explorer de nouveaux hashtags.
Découvrez les hashtags utilisés par votre public. Suivez les tendances pour participer à des discussions plus importantes et augmenter votre visibilité.
Générez en quelques minutes des rapports soignés et de qualité professionnelle, parfaits pour les réunions avec les clients ou les mises à jour avec les parties prenantes.
Clé positive et négative mentions, engagement, la portée et le sentiment, Résumés générés par l'IA, ffiltres lexibles.
Créez en quelques minutes des rapports personnalisés, prêts à être utilisés par vos clients.
Ajustez facilement ce que vous souhaitez afficher, qu'il s'agisse de la couverture médiatique, des principaux influenceurs ou des hashtags en vogue.
Résumé des mention, volume des mention, portée sociale et non sociale, contexte de la discussion, mention les plus populaires, profils publics les plus actifs, hashtags en vogue, etc.
Tenir tout le monde au courant automatiquement.
Choisissez des résumés quotidiens ou hebdomadaires envoyés par e-mail avec tous vos indicateurs clés, sans avoir besoin de vous connecter à la plateforme.
Nombre de mention, évolution de la portée des médias sociaux, nombre d'interactions, mention positives et négatives, et principales mention provenant de médias sociaux et de sources non sociales.
J'ai exploré presque toutes les fonctionnalités de la plate-forme Brand24 et je suis absolument stupéfait par l'étendue des cas d'utilisation qu'elle offre. Ce qui ressort encore plus, c'est la convivialité d'un outil aussi puissant. La plateforme excelle dans le domaine de l'écoute sociale, offrant des fonctionnalités incroyables pour découper les données de mille façons. C'est une mine d'or pour les spécialistes du marketing qui veulent prendre le contrôle de la narration de leur marque et s'assurer que leur stratégie s'aligne sur les idées du public plutôt que sur des suppositions.
Sara Stella Lattanzio
Leader du marketing B2B
Consultez l'ensemble des mention, des mesures et des informations relatives à votre marque dans un tableau de bord unique et facile à utiliser. Plus besoin de passer d'un outil à l'autre ou d'un onglet à l'autre.
Brand24 fournit des informations en temps réel sur les médias sociaux, les blogs, les forums et les sites d'information. Vous voyez ce que les gens disent au moment où ils le disent.
Surveillez la présence de votre marque sur toutes les grandes plateformes et tous les réseaux de médias sociaux, et pas seulement sur un ou deux d'entre eux. Combinez toutes les mesures en une seule vue pour obtenir une image complète.
Voyez non seulement ce que les gens disent, mais aussi ce qu'ils ressentent. Brand24 utilise l'analyse des sentiments et la détection des émotions pour vous permettre de mieux comprendre votre public.
Laissez l'IA s'occuper des tâches lourdes. Brand24 vous aide à suivre les mention, à analyser les schémas et à formuler des recommandations - sans travail manuel.
Basez votre stratégie marketing sur des données sociales précises. Utilisez les informations pour améliorer la satisfaction de vos clients, protéger la réputation de votre marque et vous concentrer sur ce qui compte.
Krzysiek Radoszewski
Responsable marketing, Europe centrale et orientale @ Uber
Chez Uber, nous utilisons quotidiennement le social listening, qui nous permet de comprendre ce que pensent nos utilisateurs des changements que nous mettons en œuvre. Nous savons quels éléments sont accueillis avec enthousiasme et lesquels nécessitent plus de travail.
Catarina Mendes
Spécialiste des relations publiques numériques
@ Hostinger
J'utilise Brand24 quotidiennement. C'est l'un des premiers outils que je consulte chaque mois pour repérer les nouveaux mention, analyser la couverture des campagnes récentes ou repérer les possibilités d'obtenir des backlinks à partir de mention non liés.
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Il affiche les mesures de base des médias sociaux telles que la portée, l'engagement et le sentiment de la marque pour vous donner une image de la présence en ligne de votre marque. Vous obtenez également des informations en temps réel sur les pics d'activité et les sujets en vogue.
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