ESTUDO DE CASO

Recursos de IA em pesquisa de mercado e análise de tendências: O caso da Barbie

Waleria Pągowska
8 de abril de 2024
8 leitura mínima

1. Problema

Ficar de olho nas tendências do mercado é fundamental para as empresas que desejam causar impacto. A identificação de tendências emergentes permite que você capitalize sobre tópicos populares, obtendo mais reconhecimento. Isso também ajuda a identificar necessidades não atendidas ou estratégias fracassadas em um nicho, oferecendo uma chance de liderar ao abordar essas lacunas.

E isso é apenas para citar alguns dos benefícios da análise de mercado. Mas isso também requer muito tempo ou uma boa ferramenta de monitoramento de mídia para fazer isso por você. Em primeiro lugar, é necessário navegar pela enorme quantidade de conversas on-line em mídias sociais, blogs, fóruns e sites de notícias.

Manter-se no topo da conversa, entender o sentimento do público e reagir às tendências emergentes em tempo real pode ser assustador. Os métodos tradicionais de monitoramento e análise são demorados e podem não captar todo o espectro da opinião pública.

Para realmente acertar na análise de mercado e de tendências, é preciso explorar o maior número possível de fontes on-line, chegar ao cerne do que é o seu projeto e captar o burburinho - descobrir quando ele surge, por que está acontecendo e se são boas ou más notícias. É preciso manter sua curiosidade bem aberta e mergulhar fundo!

2. Solução

Mergulhar no movimentado mercado on-line e identificar a próxima grande novidade pode ser complicado, mas o Brand24 tem muitos recursos inteligentes de IA para torná-lo mais suave e brilhante. Cada ferramenta foi projetada para acelerar, aprimorar e adaptar a observação do mercado ao mundo on-line em constante mudança.

Vamos dar uma olhada mais de perto usando um exemplo divertido: o projeto "Barbie". Você já deve ter ouvido falar do sucesso de bilheteria de Greta Gerwig em 2023 - foi uma obra-prima de marketing, que fez barulho em toda a Web. Aproveitamos a oportunidade para exercitar nossos músculos de IA e mostrar o que podemos fazer!

Detector de anomalias

Esse recurso usa algoritmos avançados para monitorar a frequência e o padrão de mentions relacionados à "Barbie" na Internet. Ele é especificamente ajustado para detectar qualquer atividade anormal, como picos ou quedas repentinas nas discussões ou no alcance, o que pode indicar tendências emergentes ou crises em potencial. 

Estamos monitorando a palavra-chave "Barbie" desde antes do lançamento do filme. Embora o Detector de Anomalias seja um recurso bastante novo, ele já nos deu algumas boas explicações sobre o motivo dos picos. Vamos dar uma olhada:

A conversa sobre nossa palavra-chave disparou por volta da estreia do filme. Depois disso, ela vem sofrendo um lento declínio, com algumas exceções notáveis. Está se perguntando o que está por trás desses picos? Você tem duas maneiras de se aprofundar. Escolha um dia que se destaque em termos de buzz ou mentions e analise os dados para descobrir a história. Ou, Para ter uma visão mais rápida, clique no ponto de exclamação acima de qualquer pico em nosso gráfico. Nossa IA entrará em ação e revelará os insights que estão esperando por você!

Percebeu como os picos se alinham com grandes momentos, como o Globo de Ouro e o Oscar? Porque o nosso Detector de anomalias faz isso, e é aí que ele se destaca, identificando a causa do burburinho, os canais que estão mais badalados e o sentimento geral do público. Assim mesmo, em questão de segundos, você terá insights que podem encerrar seu relatório de forma clara ou gerar ideias para suas próximas ações de marketing!

É assim que o Detector de Anomalias capacita os gerentes de marca a avaliar rapidamente as situações e decidir sobre o curso de ação apropriado, fornecendo alertas em tempo real sobre essas anomalias. Seja capitalizando uma atenção positiva inesperada ou lidando com um possível problema de reputação, Esse recurso garante que a marca permaneça ágil e proativa.

Insights sobre IA

Você sabia que pode copiar e colar nossos insights orientados por IA para os relatórios semanais? Esse recurso se aprofunda nos dados, empregando processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para analisar o conteúdo de várias fontes, inclusive publicações em mídias sociais, blogs, fóruns e artigos de notícias. Ele identifica padrões, tópicos e sentimentos críticos, oferecendo uma visão geral abrangente da conversa on-line sobre a "Barbie".

Aqui estão algumas anotações da semana pós-Oscars:

  • Insight: O aumento dos mentions negativos agregados pode estar relacionado às discussões sobre o fato de a Barbie não ter ganhado o Oscar e às críticas ao mérito do filme da Barbie.
  • Tendências: Houve uma redução considerável no total de mentions, de 24,9 mil no domingo para 8,5 mil no sábado seguinte, indicando uma queda de 66%
  • Tendências: O alcance e o AVE registraram um aumento significativo de 82% (de 405,6M para 739,3M) e 88% (de 30,9M para 58,1M), respectivamente, em comparação com a semana anterior.
  • Recomendações: Capitalize o interesse crescente no impacto cultural da Barbie colaborando com influenciadores ou celebridades que tenham sido recentemente associados à marca, como a Rainha Camilla ou Helen Mirren.
  • Recomendações: Explorar oportunidades para criar mais conteúdo de filmes e músicas em colaboração com artistas e produtores, considerando o sucesso e a conversa em torno da música da Barbie e das apresentações de filmes.

Esse recurso garante que nenhuma informação relevante seja ignorada, proporcionando aos gerentes de marca uma visão de 360 graus da presença on-line da marca. Munidos desses insights, eles podem tomar decisões informadas sobre a estratégia de conteúdo, as campanhas de marketing e o envolvimento do cliente, garantindo o alinhamento com os interesses e as preocupações do público.

Análise de tópicos

Se você é um profissional de marketing ou analista curioso e ansioso para se aprofundar, temos a solução ideal para você. Obviamente, obter os insights mais populares é mais simples, quer você esteja usando assistência de IA ou não - o que a IA contribui significativamente para economizar tempo. No entanto, a análise de tópicos é um recurso que vai além da mera economia de tempo; ela também aumenta drasticamente a probabilidade de descobrir insights que poderiam ter sido ignorados. Isso é particularmente valioso para projetos de grande escala. 

Considere a análise de centenas ou milhares de mentions diariamente - é fácil que uma tendência emergente passe despercebida. É exatamente aí que a Topic Analysis entra em ação, garantindo que você não perca essas tendências emergentes. O Topic Analysis classifica automaticamente a grande quantidade de conteúdo relacionado à "Barbie" em categorias e subtópicos organizados. Essa segmentação é baseada na relevância contextual e na frequência de ocorrência do tópico nas discussões.

Vamos nos concentrar em um dos tópicos: Barbie Role Models. Abaixo, você encontra uma breve explicação: As novas bonecas Barbie Role Model Dolls da Mattel apresentam ícones femininos notáveis, incluindo Viola Davis e Shania Twain, no fim de semana do Oscar e no Dia Internacional da Mulher.

Deixando o filme de lado, as bonecas Barbie da Mattel continuam sendo um assunto de grande interesse. Você pode explorar sem esforço cada mention dentro de um tópico simplesmente movendo o cursor sobre qualquer ponto no mapa interativo. Depois de selecionar um tópico e rolar a tela para baixo, você encontrará rapidamente respostas para perguntas cruciais, como:

  • Quais hashtags ou palavras são mais eficazes para se envolver com esse tópico?
  • A popularidade do tópico está aumentando ou diminuindo?
  • Quantas pessoas estão discutindo a Barbie no contexto deste tópico?
  • Que emoções estão associadas a esse tópico?
  • Qual é o melhor lugar para discutir ou escrever sobre isso para obter o máximo de visibilidade?

A análise de tópicos economiza muito tempo e esforço ao apresentar uma visão geral estruturada do cenário da conversa. Você pode identificar rapidamente quais tópicos captam a atenção do público, adaptando sua estratégia para aproveitar as tendências populares ou abordar áreas de preocupação. Isso facilita a criação de conteúdo direcionado e uma comunicação mais eficaz com o público.

Análise de emoção e análise de sentimento

Essas análises complementares se aprofundam nas camadas emocionais e sentimentais da conversa. A análise de emoção categoriza os mentions de acordo com emoções como alegria, tristeza ou raiva. A análise de sentimento avalia o sentimento geral, classificando-o como positivo, negativo ou neutro.

Compreender o contexto emocional e o sentimento em relação à marca permite uma conexão mais profunda com o público. Esses insights ajudam os gerentes de marca a criar mensagens que repercutem emocionalmente, melhorando o envolvimento e promovendo uma imagem positiva da marca. Ao abordar proativamente os sentimentos negativos, a marca pode atenuar os problemas e manter a confiança de seu público.

3. Resultados

Análise de emoção e análise de sentimento

Aqui está um resumo rápido de como os recursos de IA podem ajudá-lo diretamente:

  • Adaptação rápida às tendências: Com o Anomaly Detector, você pode identificar e se adaptar imediatamente aos momentos virais, capitalizando as tendências positivas ou atenuando o buzz negativo antes que ele aumente.
  • Compreensão abrangente: O AI Insights garante que a marca obtenha dados cruciais, fornecendo uma análise abrangente que informa as decisões estratégicas.
  • Eficiência na estratégia de conteúdo: A análise de tópicos economiza um tempo precioso ao resumir as grandes quantidades de dados em percepções acionáveis, permitindo que a marca adapte seu conteúdo e suas estratégias de marketing aos interesses e discussões atuais.
  • Conexão aprimorada com o público: Por meio da análise de emoções e sentimentos, a marca obtém uma compreensão profunda dos sentimentos de seu público, permitindo estratégias de comunicação mais empáticas e direcionadas.

Com as ferramentas de IA do Brand24 na ponta de seus dedos, é muito fácil acompanhar as tendências do mercado. Usando a "Barbie" como um exemplo interessante, pense nas possibilidades quando você se aprofunda em tópicos pelos quais é apaixonado. É como ter um superpoder para identificar tendências e ficar à frente enquanto se concentra no que você faz de melhor.

Hi!

Que bom que você chegou até aqui! Aqui no Brand24, gostamos muito de ouvir as histórias de sucesso de nossos clientes. Isso nos garante a utilidade da ferramenta e nos deixa orgulhosos de poder ajudá-lo no que quer que você use a nossa ferramenta.

Talvez você também use o Brand24 em seu trabalho diário e queira compartilhar seu caso com o mundo. Se for o caso, fique à vontade para me escrever!

Até o próximo estudo de caso. Até mais!

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Waleria Pagowska
Especialista em marketing de produtos